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主动的精神
<把信送给加西亚>叙述了这样一个真实的故事:十九世纪,在美国和西班牙战争即将爆发期间,美国为了同古巴起义军首领加西亚取得联系,进而获得他们的支持并从他们那里得到敌方的情报,特派出送信人罗文前往路途艰险的古巴.为了完成使命,罗文历经劫难,终胜利完成了这个任务.
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运用平衡计分卡建立合理的院长薪酬制
深圳市蛇口联合医院作为深圳市事业单位改革试点,经过充分的准备、较完善的设计论证,引进现代管理理念,进行制度创新,至今已完成管理体制、人事制度以及基于绩效考核的分配制度改革.改革方案经过近两年的试行,需要进行阶段性评估,以对其合理性、有效性进行检验和总结.在对院领导班子的经营成绩进行综合目标考核的基础上,设计并实施了以量化为基础,以考核为依据的院长薪酬分配制度.
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突破障碍,导入平衡计分卡
平衡计分卡作为战略管理工具,结合了财务和非财务,先导性和滞后性指标形成了全面的管理系统.对医院这样有一定社会福利性的组织,平衡计分卡能较好的调节社会效益和经营效益的矛盾,应该说具有很强的应用性.
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引入平衡计分卡,拓展医院发展空间
作为一种全面、系统、有效的考察企业管理成就的绩效评价指标体系,平衡计分卡自从其一诞生就获得众多的企业与组织的重视与实践,根据Bain & Company的调查,目前50%以上的北美企业都已采用"平衡计分卡"作为企业内绩效评估的方法,而<哈佛商业评论>更是把"平衡计分卡"称为75年来具影响力的战略管理工具.
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在否定中成长
梳理2005年,总要等过满了这一年.各路英雄的稿件差不多是在2006年的1月初如约陆续到达H-CEO邮箱里的,所以,"我们的2005/2006"就在第3期与读者新鲜见面.您一上班,我们就以这个精心准备的特辑给您拜个年!
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德国医院管理面面观
德国是目前世界上医疗技术水平比较高、医疗保障制度比较完善的国家之一.全德有医院2000余家,术后康复医院1000多家,护理医院9000多家,门诊护理站10000多个,每万人拥有床位约70张,医生近50人,形成了非常完善的医疗服务网络.在各类医院中,1/3属公立医院,是由政府、公共团体、社会保险机构提供资金创办,病床数约占全国总病床数的52%;1/3是由宗教慈善团体或各种基金会捐款创办的非营利性医院,病床数约占全国医院总床位数的35%;1/3是由私人独资或合资创办的营利性医院,病床数约占全国医院总床位数的12%.在三类医院中,公立医院所占比重大,在国家医疗服务中发挥着主导作用.
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留住员工的心
近联想集团下面的一家企业从职业经理人到普通员工集体离职,联想集团董事长杨元庆写了几封公开信,谴责离职的员工败坏了联想的家风.可惜的是,杨董事长没有想明白,员工的离职固然有其离职的若干理由,但重要的一条应该是身居高位的管理者需要反省自己的管理方式和战略是否存在重大隐患,否则员工不会采取离职这一激烈的方式来自我保护.
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谁是公立医院的救世主
自上世纪90年代以来,我国公立医院体制改革随着国家政策倾向的变化和社会舆论的起伏断断续续,不少地区几度潮起潮落.
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新兴专科引发医院活力解放军第463医院细胞治疗研究中心创建实录
即便是医学技术迅猛发展的今天,仍有一些疑难疾病的研究与治疗至今令我们一筹莫展,例如癌症、冠心病、糖尿病、老年痴呆症等,这些绝症使病人终身残疾或丧失人生的快乐,甚至在无奈中走向死亡.每天面对这些痛苦的病人,目送他们走向生命的尽头,我们常常会有一种愧疚:为什么不能使病人远离病床和轮椅?我们能不能开创一些新技术来解决病患的痛苦,同时也能找到一条适合我们科室发展的特色之路?
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凤凰涅槃中国大企业医院北京铁路总医院成功转轨
编者按为了更好地服务于医院管理者,让他们全面、更便捷地获知一些医院进行经营管理的成功经验,<中国医院院长>杂志社正式成立了"中国医院院长案例中心",旨在构建医院经营管理经验与思想分享的平台,推动医院管理职业化与科学化进程.
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面对落差
站在瀑布前,你是否为自空而降的泉水所发出巨响而心潮澎湃?站在高山前,攀岩者面对耸入云端的山仞是否自问勇敢攀登,还是望而却步?面对飞逝的时间,可曾有过白驹过隙的感叹?而此时,你的耳边是否想起托尔斯泰老人凝重的声音:"人生充满落差."
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医院发展是远东医疗的生命线
当历史车轮滑过2005年之时,中国医疗行业的改革历程,也走过了第20个年头,远东医疗也迈入第四个年头.虽然目前医疗行业仍然是国家和政府控制较为严格的行业,但中国医疗改革和发展的步伐却走得更为坚实.2005年是中国医院管理年,也是远东医疗不断向行业纵深推进的一年,在我们的成长过程中,我们始终心系中国医院的改革与发展.
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负重前行的一年
2005年,中国医疗卫生事业发展史上极不平凡的一年.历经20年之久的中国医疗卫生体制改革被判定为"基本上不成功";百姓"看病难、看病贵"的强烈呼声将医院淹没在从计划经济向市场经济转轨的进程中.
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未来竞争的核心是文化
<中国医院院长>杂志邀请我写一篇对2005年的感悟及对2006的思考,这给了我一个静思的机会,想了许久,不知如何写才好.我主要是研究医院文化建设与绩效管理的,经常思考的问题是:在医院发展中,怎样通过医院文化建设,有效提升医院服务品质,让服务对象满意.还是从这方面写一写自己的心得体会吧.
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变革与管理要同心而行
对医院来讲,2005年是不平静的一年.医院产权改革一夜之间"停止",开始转向加强医院内涵管理.2005年也是没有具体结果的一年,因为绝大多数医院还是处在"等待"之中.公立医院在等待国家"医改"新政策的出台,以便进一步明确与理顺医院生存与发展的方向;民营医院在等待国家支持与鼓励配套政策的出台,以便进一步解决医院生存与发展的环境.
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公立医院院长要为医改立新功
看病难、看病贵的根本原因是公立医院运行机制存在"市场(市场失灵)化"趋势.改革任务是就是要纠正公立医院运行机制市场失灵化趋势.公立医院院长要为改革公立医院运行机制立新功,就是要将医院从成本扩张型转变为成本控制型.
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医改也怀旧
人有追求新奇的嗜好,也有怀念旧事的情结.我在近十年的时间里,工作地点"南征北战"了几个回合.在北方,我怀念南方冬天和煦的阳光、湿润的空气,讨厌北方的干燥、沙尘暴;到了南方,又因潮湿导致鼻炎发作、因蚊咬虫叮影响工作,而开始怀念北方的秋高气爽、四季分明,还有那离我家仅两站地的香山红叶……
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惟有自主创新才有医院的春天
又是一段365天的日子,"医院管理年"倏然而逝.静静地梳理一下过去的时光,有多少留恋、多少遗憾?在触目惊心的煤矿瓦斯爆炸、冒顶、透水和松花江水质污染令人扼腕的同时,卫生界同样不平静.
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一流技术设备≠好医院
在刚刚过去的一年里,北京军区总医院赢得了良好的社会效益和经济效益.在搜狐网举办的健康周中国医药风云榜评选中,我院位居榜首,被评为"百姓信赖医院";门诊量、收容量、手术量再创历史新高.
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创新就是力量
就过去的2005年,对于深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司来说,是一个值得记忆的一年.在这一年中,自温家宝总理1月初到公司视察以来,国务委员陈至立、政治局常委吴官正、人大常委会副委员长路甬祥等中央领导也先后来到迈瑞公司参观指导,给予了迈瑞极大的鼓舞,这即是对迈瑞坚持"自主创新"取得的成绩的肯定,更是对迈瑞的鞭策,必将促进迈瑞在新的一年里取得更大的成绩.
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路漫漫其修远吾将上下求索
在我的人生历程上,没有哪一年像2005年那样飞快地流逝.作为一家大型三级甲等医院年轻的管理者和决策者,在一年的时间里,我率领着中国医大四院全体干部职工全力拼搏、日夜奋战,终于,一所专业特色鲜明、综合实力强大、品牌魅力初显的医科大学附属医院傲然屹立在辽沈大地上.
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沧海洪流方显英雄本色
构建社会主义和谐社会,这是党中央的一个重要决策.然而"看病难、看病贵"已成为卫生行业的痼疾为人们所广泛非议,给创建和谐社会带来了不和谐的音符.作为一名医学工作者,同时也是一个医院管理工作者,在新年来临之际,深感责任重大.
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追求,永无止境
又是一年春去冬来,在紧张、繁忙、欣喜中,我把2006年的日历拿了出来,看着日历,我就在想:时间怎么过的这么快啊!自从30岁走上医院院长这个岗位,至今已经20年了.这其中有忧、有喜、有苦、有乐,我收获了很多,收获了理智和宽容,收获了理解和信任.2005年更是我受益匪浅的一年,这一年,我进一步体会到了干事创业的艰辛和快乐,我看到了医院广大干部职工拧成一股绳的冲天干劲,看到了医院发展的未来和希望.
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企业医院更清醒了
企业医院的管理者现在关注什么?去年抛出的"医改不成功"的观点引发了关于城镇医疗机构改革方向以及政府角色的大讨论,未来政策的出台对企业医院改制、剥离的进程会产生什么样的影响?这是大家普遍关注并正在讨论的问题.
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你关注,所以我快乐
凭心而论,2005年我花在国内的时间并不是很多(刘国恩教授的另一个身份是美国北卡大学医药政策与评估科学系终身教授--编者注),但是对于去年国内医疗界发生的一些大事,我还是一心系念,时常关注.其中更有一两事让我感触至深,愿在此一吐为快.
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茶艺与茶道
新年脚步渐渐走近,感谢<中国医院院长>杂志编辑部的诚邀,使自己能从年底年初繁杂的工作中偷出半点闲暇,来回顾2005年走过的路.
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蓝图绘就梦不遥远
现在来华山医院,首先映入你眼帘的是一幢新建投入使用的门急诊大楼,这幢集现代化、智能化、人性化为一体的大楼,大大改善了病人的就医环境,已成为华山的新亮点.刚刚修缮一新的"华山花园"和见证华山近百年历史的"哈佛楼",以其浓厚的历史和文化底蕴浓缩着华山人奋斗的历程.而徜徉在具有浓郁现代风格的"华山大道"上,可以感受中国早的红十字医院独特的魅力.这些标志性建设项目的竣工,为华山的发展创造了良好的条件.不断有来访的中外宾客,对我们华山的环境赞叹有加.
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院长在困惑中前行
2005年,是卫生部确定的"医院管理年".之所以确定为医院管理年,我想这里一定有很多初衷:诸如老百姓对医院意见大,看病难、看病贵,医院一切向钱看,医院管理存在薄弱环节等等.由此,卫生部还为了"医院管理年",出台了一系列实施政策并到各个省市开展了相应的检查工作.
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市场化PK金钱化
2005年,对于一名医院管理咨询顾问来说,引起我关注的事情莫过于以下两件事情:第一件事情是国务院发展研究中心的研究报告提出的"医改不成功"的观点,紧接着是媒体大发言论,说什么"医改不成功"的关键原因在于所谓的"市场化",我对此极力反对.我认为,"医改不成功"的关键原因与是否"市场化"没有任何关系,关键是我们把"市场化"用歪了,用成了"金钱化".
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埋头实干一路前行
时光飞逝,岁月如梭.在年终岁末回顾一年的工作,难免有些感慨,感慨时间如溪水般在我们不经意间就悄悄地流走了;感慨许多事情尽管尽心了但还是远没有让自己满意;感慨许多人许多事竟然出人意料地发生了那么大的变化……
关键词: 溪水 -
职业院长走向前台
刚刚过去的一年,是中国医院职业化管理的历史上一个非常特别的年份,只因为它是医院管理年.如果说前些年像李宏伟、韩德民、吕玉波、刘晓程、张中南等对医院职业化管理的探索与尝试只是少数,那么2005年一大批年轻有为的职业院长群体的涌现已经成为医院管理的大趋势.
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新年论"红包"
现实中"红包"已成为医患之间的潜规则,卫生行政部门和医院禁收红包的多年努力收效甚微.为什么会这样?让我们来看一下病人为什么送红包.患者送红包是希望医护人员:认真负责地关注病人,以减少病人的痛苦和并发症,尽可能安排缩短住院日期早日出院,舍小钱省大钱;表达感激之情,建立长期关系便于以后看病和随访.
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发展中破满前进中反思
对于医院管理者,新的一年意味着新的压力和新的挑战.因为,新的一年要超越过去的一年,新的观念要超越过去的观念,这就要求我们不断超越自己,在发展中破满,在前进中反思,将我们的工作不断推向前进.
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医保管理的苦与乐
从事医保管理工作已经三年了,看着身边"2005年济南市医保年终考核总分第一名","2005年山东省医保定点医院信用A等级"等一系列的奖牌和荣誉,不免想起过去三年岁月中的苦乐点滴.
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我关注民营医院
我2004年初到北京大学进行博士后研究工作开始,就接手了一项关于中国民营医院发展状况的研究课题.此后的两年,我着手进行了民营医院的调研工作,来到民营医院起步较早、发展较快的广东省,对全广东的民营医院进行抽样调查,共抽查了80家民营医院.
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2005是我们的关键年
对我来说,2005年是医院实现"从零开始,二次创业,快速发展"的非常关键的一年.2004年7月医院成立了新的领导班子,通过充分的调研,我们认为,从2005年至2010年这6年的时间是医院重要的发展机遇期.在这个时期,我们要完成打基础、创名牌、提升服务质量、与国际接轨等等目标,这是医院发展的一个关键时期.
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豪情满琼涯为民保健康
2005年是不平凡的一年,也是具备战略意义的一年.海南省卫生工作在省委、省政府的领导和卫生部的指导下,大胆改革,勇于创新,取得了重大的发展和巨大的变化,公共卫生体系建设、疾病预防控制、农村卫生事业、医疗市场监管、医院管理年活动、妇幼保健和社区卫生服务工作、振兴中医药、药品集中招标和医药分开核算分别管理改革、卫生科技和医学教育、医德医风建设等各项卫生工作都取得了长足的进步,为促进全省社会经济发展,提高人民生活质量,构建和谐海南做出了应有的贡献.
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医疗机构亟待开展全员营销培训
从近年来在全国各地开展的近100期医疗服务营销培训班的情况和调查发现,我国各级各类医疗机构的医务人员对医疗服务营销缺少应有的认识.在培训前的问卷调查中显示,绝大多数医务人员对医疗服务营销不知道,但很感兴趣.在接受培训以后医务人员感慨万千,认为懂得太晚、应当尽快在医疗卫生系统普及医疗服务营销知识,以利于医务人员尽快转变服务观念、医疗机构尽快转变服务模式与服务方式,为人民群众提供优质的人性化医疗服务.
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我爱我"院"
回想起来,2005年是令北京肿瘤医院的全体职工心动的一年.随着医院外科大楼、科研大楼、学术报告厅、图书馆的落成,医院从建筑面积到总床位等硬件设施都有了明显的变化.
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奋发进取追求卓越
回首过去的2005年,是卫生系统发生重大变革的一年,广大医务工作者以科学发展观为指导,深化卫生改革,加快卫生发展,加强公共卫生体系建设,扩大新型医疗覆盖面,努力解决人民群众看病难、看病贵等突出问题.我们肩负着救死扶伤挽救生命,驱除疾病的神圣职责.为解除患者病痛,为攻克医学难题,我们披荆斩棘,用自己辛勤的汗水和火一般的热情恪尽职守,无私奉献.每一项医学记录、每一项科研成果,无不凝聚着我们的智慧和勤奋,以及实干的串串足迹.
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你我零距离《中国医院院长》经典活动
<中国医院院长>杂志社借助"2005国际医疗仪器设备展"之机,力图在展会期间为医院院长们在医疗设备的采购、投资与管理等方面提供一个学习和交流的平台.
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思深方益远谋定而后动
作为一名医院管理者,回顾2005年的工作,感动的人和事实在太多.2005年,新华医院门急诊量达到260万人次,出院人数达万人次,医疗业务量已连续10年列上海各大医院首位.在这无言的数字里面,凝聚了新华员工多少智慧和汗水……
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现代医院的治理结构(下)
企业治理结构的模式前面我们分析了国有企事业单位的委托代理链由于信息不对称和代理成本等因素,委托代理结果可能不能完全按照委托人的期望来实现,甚至出现损害委托人利益的问题,要解决这些问题,必须建立一套完整的制度安排,这种安排就是企业治理结构.
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从管理问题开始
许多组织已经意识到仅有危机管理是不够的,还要重视问题管理.为什么要从问题开始管理,而不是从伟大的目标、深刻的理论或精妙的方法开始?因为管理目标像海市蜃楼,捉摸不定;深刻的管理理论像浩瀚的星空,深邃而广博;精妙的管理方法像茂密的丛林,多得无从下手.只有问题实实在在,而且范围和数量有限,所以问题管理是一种简单而有效的管理模式.
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2017 | 01 02 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2016 | 01 02 03 05 06 07 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2015 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 23 24 |
2014 | 01 03 04 05 06 07 08 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2013 | 01 02 03 05 06 07 09 10 11 12 13 14 15 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2012 | 01 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2011 | 01 02 03 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2010 | 01 02 03 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2009 | 01 02 03 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2008 | 01 02 03 05 06 07 08 09 10 11 12 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2007 | 01 02 03 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 17 18 19 20 21 22 23 24 |