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儿科医疗纠纷的防范和处理对策
目前,让医务人员纠结的是医疗纠纷,有些甚至危及医务人员的人身安全。如此紧张的医患关系,究其原因,有社会制度的不完善,社会的保障机制无法及时跟进,利益关系的不平衡,人际互信关系的缺失,这种种原因造成了医患关系的紧张。虽有社会的大环境因素和目前的体制问题,但主要是社会对医疗行业缺乏信任。如今,独生子女的家庭,儿童在其中的地位越来越高,一有点头痛发烧,全家上上下下不得安宁,尤其爷爷奶奶、外公外婆倾巢出动。的确现在的家庭,“小皇帝”伤不起。而作为呵护“小皇帝”的医院儿科,在工作中就显得责任难当。不但要求医术精益求精,而且还要处处小心谨慎,儿科医务人员同样伤不起。那么,儿科工作如何防范医疗纠纷呢。
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以服务为重,加快本土化进程——访斯凯孚医疗行业全球经理Andreas Drügem(o)ller先生、斯凯孚医疗器械行业中国区销售经理王有雪先生
深耕中国市场,加快本土化进程30几年前,斯凯孚(SKF)作为全球领先的轴承、密封件、机电一体化、服务和润滑系统的供应商,开始涉足医疗行业,业务涉及影像、外科手术、实验室设备、眼科和牙科等多个领域.从小到内径仅0.6 mm的轴承,大到可以承受1200公斤重量的X线检查床的升降设备,斯凯孚始终致力于为用户提供安全等级更高、更加舒适的医疗器械组件系统或解决方案.
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ECR 2009掠影
今年,在维也纳举行的2009欧洲放射学年会(European Congress of Radiology,ECR)的参加人数出乎意料的多,主办方原本预计受经济危机影响人数或将减少30%,但据统计,截止会议后一天,共有来自97个国家的18,200名观众参会.其原因在于美国医学影像的投资多源自私人资本,而欧洲医疗行业则多由政府驱动,其预算2008年就已获批,欧洲供应商因此得以免受经济危机的冲击.
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戏剧与现实的距离
通过戏剧表演或许并不能从根本上改变医患矛盾,但却能通过这样一种新颖的模式来避免不必要的纠纷.近来,医患冲突频发,引人关注.搞了半个世纪戏剧艺术的我,不禁感慨:戏剧源于生活,生活中的人们怎么却远离了戏剧?多年来,我就有一个想法,如果人们多接触一些戏剧,从积极的方面了解戏剧对人的影响,特别是能够学一点表演艺术,将会潜移默化地改变自己的人生,会使自己做人做事,待人接物不失热情.有了理性,在任何场合,都会受到人们尊重.而对于医疗行业的从业者和患者们,也都可以从戏剧的土壤中汲取和谐相处的营养.
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炙手可热的移动医疗
目前,全球移动医疗市场持续升温,越来越多的企业和投资机构纷纷涌入,引发了一场医疗界的移动风暴.一、新需求催生新模式近日,普华永道发布新报告(Top Health Industry Issues),对2014年医疗行业进行了预测,其中指出:1、医疗的未来在于移动目前,仅27%的医师鼓励患者使用移动医疗APP.但是,59%的医师和保险机构相信:移动医疗APP的广泛使用会在不久的将来成为不可避免的潮流.
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做好医疗电子设备的电子元器件的维修
从上世纪八十年代以来,医疗行业引进了许多先进的大型电子仪器及设备,大到CT、核磁等,小到各种彩超、监护仪等.随着它们的所有年限增加,陆续地从保修期进入了维修期,也有一些的设备已经进入了维修高峰期.这一点和国外发达国家医疗设备服役到三年或五年就更换相比,我国的医疗设备服役时间长,更新速度慢.所以对于我们维修保障工作十分艰巨.搞好医疗设备的维修有多方面的问题,它涉及到维修人员的知识、经验及技术水平等,本文只探讨一些关于医疗电子设备的电子元器件的维修方法和步骤的问题.
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医用设备液晶显示(屏)器的检修方法
1 液晶显示器的应用及工作原理显示器在医疗设备中是必不可少的部分,早期的显示是用阴极射线管,随着电子技术的日益发展,液晶显示被广泛应用于医疗行业,液晶显示具有图像清晰精确、平面显示、厚度薄、重量轻、无辐射、低能耗、工作电压低等优点,常常用作各类设备的显示终端.
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从《广西通志·医疗卫生志》的编撰探讨医疗行业档案管理思路
目的:探讨当前医疗行业档案工作存在的问题,提出整改措施.方法:分析当前医疗行业档案工作现状.结果:树立全员档案意识,促进医疗行业档案管理工作规范化、科学化管理.
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无线局域网技术在医疗行业中的应用
目的 将无线局域网技术应用于医院,使医院工作效率提高,减少医院设备的干扰因素,获取医疗信息更为便捷、快速.方法 配置CISCO路由器与核心交换机于医院局域网之中,同时通过设置IP地址、VLAN连接等方式实现医院内部局域网的无线连接.结果:应用该无线局域网技术后,医院的工作效率得到了大幅度提升,医护人员获取信息的渠道更为可靠,医院内部网络的安全性得到提升.结论 无线局域网技术作为一种较为成熟的技术,在医疗行业的应用与发展前景相当广阔,应给予大力推广应用.
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论非营利性医院所有权与经营权分离
我国入世以后,医疗市场进一步开放,境外资本及民营资本流入医疗市场,必然将引发新一轮的医院产权变革.经济全球化是世界经济发展的客观趋势,提高非营利医院参与股份、三资医院的竞争能力,将越来越成为公立医疗机构的一项突出任务.而目前,我国医疗行业虽有一些变革,但非营利医院尚未成为真正的自主经营、自负盈亏的法人实体,因此必须尽快明确其所有权与经营权,推动医院产权制度的变革.
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试论医疗行业人文精神的归本溯源
医疗服务本质是一种人文精神的奉献,在这个急功近利的社会,由于诸多因素导致医院和医疗行业的人文本性逐渐弱化,医患关系日渐恶化,随着医药卫生体制改革的不断深入,医疗行业的改变和进步要从根本之处开始,反思症结所在,重新审视生命价值、自我价值,重新唤起人文精神,实现真正的医者仁心.
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调整税收政策 培育医疗市场
当前,税收政策已成为影响医疗市场公平竞争、阻碍医院改革发展、延缓政府目标实现的瓶颈.培育医疗市场,应从调整税收制度入手.实施医院分类管理后,对营利性医院的税收政策一直是争论的焦点,因为它直接影响到营利性医院能否生存,影响到与非营利性医院能否公平竞争,一句话,直接影响到医疗市场的完善,影响到对医疗市场的培育.培育医疗市场,应该按照党的十六届三中全会的精神调整税收政策,以支持公立医院改革,鼓励兴办民营医院和中外合资医院,达到培育医疗市场,形成公平有序的竞争局面的目的.税收是政府平衡社会分配的一种手段,任何一个国家对医疗行业的税收都是优惠的.现阶段尤其要注意的是:在营利性医疗机构处于弱势的情况下,不要动辄就施以税收大棒,这样极易吓跑一批热心投资医疗卫生事业的人,也极易将营利性医院扼杀在摇篮里.
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浅析民营医院的可持续发展
随着全国医疗机构产权制度改革的不断深入,民营医院也伴随着改革开放的纵深发展而走上了快车道.近几年,民营医院的数量、规模均呈较快增长,民营资本对医疗行业的关注度和投资额呈现上升之势.
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降低医疗费用的对策探讨
随着我国民众医疗费用支出的不断上涨,"看病贵"已成为社会一大焦点问题.政府不断出台有关卫生体制改革的措施,以期提高医疗和服务质量,降低医疗费用,缓解医患之间的紧张关系.然而,经过几年的摸索前进,医疗行业的垄断依旧,医院的服务和质量鲜见改观,民众对医疗行业依然是不满意.尤其是目前民营医院面临的诚信危机,如违规广告,诱导过度医疗消费,进一步激发了医患矛盾.追究其原因,发现医疗行业的竞争力被扭曲,造成竞争规则根本派不上用场的现状.
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论WTO后我国医疗行业的新特征及对医院领导的新要求
本文在分析WTO后我国医疗行业出现的医疗服务市场竞争国际化、医疗服务个性化、医院经营管理信息化、医院优秀人才竞争白炽化、医院经营管理法制化等新特征的基础上,提出了新时期医院领导必须树立的规则意识、学习意识、战略意识、市场意识、竞争意识、营销意识,应具备的一般知识及专业知识要求及有效学习的能力、科学决策的能力、充分挖掘、发挥人才优势的能力、良好的心理素质和人格魅力等要求.
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现代诊疗模式是改善医患关系的基础
我国目前的医患关系已经在一定程度上影响了医疗行业的发展.为建立和谐的医患关系,应当逐步由目前的“以医生为中心”向“以患者为中心”的医疗模式转变,以增加医惠间的信任.此外,良好的医患交流与沟通技能应当成为医务人员熟练掌握的技能之一,这对建立和谐医患关系具有重要的意义.同时,通过医疗体制改革,增加医疗保障能力,避免医患之间出现利益冲突,是医患关系和谐的基本条件和重要支持.
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国有医院发展面临的困难与挑战
多少年来,不少人以"医院的发展以道德沦落为代价"形容我们的医疗卫生事业.要不是去年的SARS,医院早已成为社会群起而攻之的对象.但群众包括我们的政府有关部门,有几个人能真正了解当前国有医院本身所处的困窘和重重矛盾?医院怎样才能发展、医院应如何发展成了当前大部分国有医院院长头痛的问题.无论是政府和群众还是医院的院长们,都希望把我们的医疗行业真正的发展好.但谈何容易!正如哲学家说,事物的发展是普遍联系的.医疗行业的真正发展,必须有全新的体制和政策来保证,否则人民利益的保障终将成为空话.
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浅议和谐医患关系的构建
由于复杂的成因,目前医疗行业的社会认同度不高,人民群众对医院的投诉不断,医疗纠纷呈上升趋势,因医患矛盾升级而引发的恶性事件时有发生,这些情况说明,医患之间和谐相处的局面尚未形成.日益紧张的医患关系将影响社会主义和谐社会的构建、影响卫生事业的健康发展.各级卫生行政部门和医疗机构的管理层,要高度重视"和谐医患关系的构建",要下大力气切实解决好一些突出的矛盾和问题,为医院的发展创造宽松和谐的环境.
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服务与品牌:医院发展的两个"抓手"
医院发展要有科学态度,以科学理论做基础,经过科学的论证,遵循循证医学,从服务和品牌入手;要符合广大人民群众的利益,从科学发展观入手,从服务及品牌的视角来研究医院的发展.了解患者,用全新的理念和方式来完成医疗行业特定的使命,做好医疗服务工作,打造医院品牌,在患者心目中树立良好形象,无疑是医院管理重要的工程.下面结合实际浅谈大连市中心医院的服务管理与品牌意识.
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打造国有医院的品牌竞争力
随着加入WTO,医疗市场变得越来越开放,外资、民营资本的进军,国际化医院管理的先进理念和运营模式的引入,非国有医院及连锁药店以其体制的灵活性对整个医疗市场产生巨大冲击,市场竞争日趋激烈.技术、信息的开放和流通,使得很多医院技术和服务、价格、质量、硬件和软件方面都存在很大的同质化,这将导致市场竞争的无序和恶性化,影响整个医疗行业的健康发展.突破目前竞争的状况已是迫在眉睫,于是,有远见的医院已经有意识将竞争升级到品牌竞争了.