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  • 公共卫生危机信息媒体监测平台的建立与运用

    作者:袁俊;王鸣;郝爱华;刘于飞;毛新武;甘建哲;秦鹏哲;蔡文锋;李海麟;景钦隆

    目的 为了进一步丰富公共卫生监测信息的来源,提高疾病预防控制系统对突发公共卫生事件的早期预警能力,充分利用媒体资源信息,开展早期干预,及时应对.方法 利用网络平台技术及RSS新闻聚合器,对目前互联网1000多个中文新闻媒体网站进行监测,搜索大多数公共卫生危机信息进行计算机智能分类并及时发布于网站.结果 该系统建立能达到预期目标,可加载大部分网站的公共卫生相关新闻,并及时在公共卫生风险沟通平台(www.riskcommunicafion.org.cn)分类发布公共卫生危机信息.系统工作人员接受性较好.不同事件新闻可实现按地区、事件类别、时间、点击率进行分类排列,并提供RSS信息订阅.结论 该系统能根据公众和专业技术人员所处地区、关心的事件种类、关心热点等提供量身订做的公共卫生危机信息,作为公共卫生信息聚合和媒体监测的工具,为预防疾病、早期发现事件、及时采取应急反应等均可以起到一定作用.

  • 危机管理在医院门诊护理工作中的应用和启示

    作者:徐琦;曾华志;陈圆媛;姚菀婷

    危机管理作为一种较为新型的管理理念,能够针对潜在危机制定出相应的针对性措施,从而将危机消除于萌芽中,亦有部分医疗机构将其应用于日常的门诊护理工作管理中去.本文皆在对门诊护理危机管理这一概念深入研究,为门诊护理危机管理防范工作提供工作思路进行综述,通过系统的文献回顾并给门诊护理管理工作中带来启发.

  • 论突发公共卫生事件的危机管理

    作者:赵钿;马骁

    现今,从全球的发展情况来看,突发公共卫生事件是无法避免的,因此,分析我国突发公共卫生事件管理存在的问题,并提出完善突发公共卫生事件的危机管理措施.

  • 危机管理在门诊护理管理中的应用研究

    作者:高清

    目的:总结分析危机管理在门诊护理管理中的应用效果.方法:选择2011年1月~2011年12月期间门诊收治的700例患者(对照组)以及2012年1月~2012年12月期间门诊收治的700例患者(实验组)为研究对象,比较危机管理实施前后护理满意度.结果:实验组护理满意度98.57%明显高于对照组95.71%,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:门诊护理管理中应用危机管理能有效预防各种危机事件,提高患者护理满意度,临床应用价值高,值得推广使用.

  • 危机管理理论在医院管理中的应用

    作者:倪晖

    医院作为提供医疗服务的机构,担负着救死扶伤的社会责任,对危机事件的防范及处置具有其他行业所没有的专业性和特殊性,医院如何能够在当前背景下,妥善处理自身遇到的各种危机,保障人民的生命财产安全,已成为履行社会责任以及维持自身发展的必要条件.因此,在医院管理中确立危机管理意识,完善危机管理机制,巳成为当务之急.

  • 危机管理在护理管理范畴内的应用

    作者:李翠莲

    目的:探讨危机管理在临床护理管理中的应用效果.方法:选取2012年1月至201 3年1月期间,我院住院患者共480例,随机均分为观察组与对照组,对照组实施常规护理管理,观察组在此基础上实施危机管理措施.对比分析两组不良事件的发生率、患者的焦虑情况以及对护理工作的满意度.结果:观察组的不良事件发生率显著低于对照组,焦虑状态显著轻于对照组,对护理工作的满意度显著高于对照组,P均<0.05.结论:在护理管理中实施危机管理可有效提高综合护理质量,提高患者对护理工作的满意度,值得推广应用.

  • 论突发公共卫生事件的危机管理

    作者:赵钿;马骁

    现今,从全球的发展情况来看,突发公共卫生事件是无法避免的,因此,分析我国突发公共卫生事件管理存在的问题,并提出完善突发公共卫生事件的危机管理措施.

  • 医院医疗纠纷危机管理存在的弊端与完善方式思考

    作者:郝楠

    近年来,我国的医疗体制改革对医疗卫生事业的发展产生积极影响,但医疗纠纷问题仍持续增加,严重制约社会和谐稳定发展。针对当前我国医院医疗纠纷现状,一些医院尝试将危机管理理论应用到医疗纠纷的处理工作中,一定程度上缓解了我国医疗纠纷现状。但由于危机管理理论在我国的研究还不够成熟,其在实践应用中存在一定弊端。本文简要分析存在的弊端,探索完善方式,从而提升处理医院医疗纠纷的水平,营造和谐医疗卫生环境。

  • 危机管理在防范急诊护患纠纷中的应用

    作者:赵杰

    目的:探讨危机管理在急诊科防范护患纠纷中的作用.方法:选取自2012 年1 月~2013 年12 月收治的185 例患者及其护理过程的临床资料,将患者随机分为观察组 (93 例)与对照组 (92 例),对照组采用常规护理模式,观察组患者在常规护理模式的基础上,加强危机管理.结果:对此阶段急诊科发生护患纠纷情况进行分析发现,观察组发生护患纠纷1 例,发生率1. 08%;对照组发生护患纠纷1 1 例,发生率1 1. 96%;观察组患者对护理工作满意度高达93. 55%,对照组对护理工作满意度为36. 96%,两组患者护患纠纷发生率及对护理工作满意度对比差异有统计学意义 (P<0. 05 ).结论:加强危机管理,可有效降低护患纠纷发生,提高护理质量.

  • 急救医疗设备的使用安全和质量控制探讨

    作者:张晓明

    急救医疗设备是医护人员实施抢救的有力武器和平台,它的使用安全和使用质量也极大地影响了急抢救的质量和成功率.要做好这项工作,必须多管齐下,才能做到有备无患.

  • 危机管理在口腔门诊护理管理中的应用探讨

    作者:雷颖;贾丽琴

    目的 分析危机管理在口腔门诊护理管理中的作用价值.方法 选取2017年10月~2018年10月口腔门诊收治的患者120例作为研究对象,按照收治时间将其分为对照组与观察组,对照组采取一般护理管理,观察组采取危机管理,比较两组不良事件发生率以及护理满意度.结果 对照组不良事件发生率为15.0%,观察组为5.0%,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度为96.6%,对照组为80.0%,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在口腔门诊护理管理中采取危机管理可明显降低不良事件发生率,获得患者认可.

  • 浅谈医院与媒体的互动协作

    作者:许剑波;李天平

    人不可能仪生活在一个凭自己的眼睛和耳朵来观察现实的世界里,还要依靠在人与现实之间的"第三方"和"耳朵",即"媒体".人虽然未必能从媒体中找到一切,但却被媒体深刻地影响着.医院无论哪种危机一旦发生,因医院是与人的生命和健康息息相关的特殊行业,从来就是媒体关注的焦点.因此,在医院公共关系危机管理中如何作好突发事件的新闻报道工作,加强与媒体的互动协作,丰动引导舆论,推动突发事件的妥善处理,是当前医院管理者必须面对的一个新课题.

  • 发言人制度的建立与医院危机管理

    作者:赵飞;李希光

    从2003年SARS危机震动中国影响世界,到哈尔滨天价药费的沸沸扬扬,再到近的平价医院的争论,凸现了医疗卫生领域是人民群众普遍关心的领域,是容易引起媒体炒作的领域,也可以说是危机频发的领域.但是长期以来,医疗机构并没有真正重视过危机管理,医院在风险预警机制建构方面严重缺失.

  • 护理危机管理在神经外科安全管理中的应用

    作者:尚旭丽

    我院2008年至2009年将护理危机管理应用于神经外科,通过危机预警、危机防范、危机应急训练进行安全管理,明显提高护理安全及护理质量.

  • 危机管理在骨科病人管理中的应用

    作者:周立叶

    目的 探讨危机管理在骨科病人护理风险管理中的作用.方法 应用危机管理的方法讨论骨科患者发生意外风险事件的相关因素.全面评估,确定高危对象和重点人群,制定有效的防护措施,采用自制的调查问卷表对健康教育内容进行知晓率的测评.降低骨科患者的护理风险.结果 在骨科病人护理风险管理中使用危机管理后,全科护理人员安全意识、识别风险因素的能力较前明显增加,住院病人对跌倒、坠床、褥疮等预防的知晓率由46% 上升到91%,病区使用护栏率由58.7% 上升到92.6%,护理满意度由95.2% 上升到99.3%.结论 危机管理作为一种新的管理理念,将其运用于护理风险防范中,通过相关因素分析、评估,制定有效的防护措施,可防止或减少护理意外风险事件的发生.

  • 医院危机管理

    作者:陈健

    现代医院的运营管理中,危机随时存在,因其具有突发性.不确定性和紧迫性.无法根据现有的制度应对,给医院造成的人力,物力.经济和名誉的损失极大,进行危机管理非常重要.制订危机管理预案.学习危机发生时的应对技巧,将有效控制危机.化解危机,甚至变危机为机遇,提升医院形象.危机管理对于想要长久发展的医院来说,势在必行.

  • 危机管理在ICU 危重病人院内转运过程中的应用

    作者:叶慧萍;施春芳;陆金英

    目的 阐明危机管理在ICU 危重病人院内转运安全管理中的应用.方法 运用危机管理理论,针对影响ICU 危重病人院内安全转运过程中的因素进行分析.结果 提出排查各个护理环节中潜在的安全隐患方法和处理对策,建立一套完善的护理质量管理系统.结论 危机管理是护理安全管理工作中的一个不可缺少的环节.通过运用危机管理对护理危机进行分析和处理,提高护理人员的风险防范意识,有效地控制和降低危重病人院内转运中护理危机的发生率,对保证护理安全,提高护理质量具有重要的临床意义.

  • 和谐医院对医院危机管理的要求

    作者:何军

    构建和谐医院不但是构建社会主义和谐社会的项重要内容,也是新形势下医院发展的基本前提和基本目标,积极探索和谐医院中的危机管理是医院当前应当予以重视的课题.

  • 危机管理在急诊外科中的应用价值分析

    作者:杨小翠

    目的 分析危机管理在急诊外科中的应用价值.方法 回顾性分析我院收治的84例急诊外科患者的临床资料,根据护理方法将其分为研究组(42例)与对照组(42例).对照组进行常规护理,研究组基于常规护理实施危机管理.对比两组外科患者的护理效果.结果 与对照组相比较而言,研究组患者的急救总有效率、病情控制时间、住院时间及护理满意度明显更优,差异有统计学意义(P<0.05).结论 危机管理应用于急诊外科护理安全管理中的效果显著,不仅可以提升患者对临床护理服务工作的满意度与急救成功率,还可以缩短患者的病情控制时间、住院时间,有利于进一步促进患者的康复,确保患者的生命安全,值得在临床护理工作中推广运用.

  • 危机管理在急诊护理管理中的应用研究

    作者:涂玲飞

    目的探讨分析危机管理在急诊护理管理中的应用。方法选取2013年1月-2014年6月急诊科就诊的180例患者,分为对照组90例,实施常规护理,观察组90例,在常规护理基础上予以危机管理;评价两组患者治疗效果、不良事件等,统计护理纠纷发生率,并对护理质量、患者满意度进行百分制评分。结果观察组治疗效果、护理质量、患者满意度评分均明显高于对照组(P<0.05),观察组不良事件、护理纠纷发生率均明显低于对照组(P<0.05);差异显著。结论在急诊护理工作中采用危机管理,能够有效防范危机,降低风险发生率,具有较高的临床应用价值。

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