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乡镇卫生院必需坚定不移地走社区卫生服务道路
社区卫生服务的核心是服务模式的转变,转变服务模式,既是满足农村居民医疗保健的需要,也是乡镇卫生院生存与发展的需要.正因为如此,<中共中央、国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定>(以下简称<决定>)才明确地指出:"乡(镇)卫生院要改进服务模式,深入农村社区、家庭、学校,提供预防保健和基本医疗服务,一般不得向医院模式发展."
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对乡(镇)卫生院可持续发展的思考
1适应医疗市场变化,转变服务模式医疗市场的客观存在,需要医疗机构转变运行机制,转变服务模式.一是适应疾病谱改变的要求,改变防治重点,开展对常见病、多发病的综合防治工作;二是要适应大卫生管理的需要,加强预防保健队伍的建设,完善预防保健职能,积极参与辖区内的卫生监控工作;三是更新传统观念,树立全新理念.
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严格准入标准转变服务模式大力发展农村社区卫生服务
近几年来,特别是2000年被山东省卫生厅确定为"WHO在我省农村建立社区卫生服务试点项目(区)县"以来,我们认真贯彻落实全国及省、市卫生工作会议精神,按照"试点项目"的要求,立足全区实际,严格准入标准,转变服务模式,大力推进农村社区卫生服务工作,有力地促进了农村卫生事业的健康发展,为满足广大群众日益增长的卫生保健需求提供了可靠保障.
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乡镇卫生院开展社区卫生服务的思考
社区卫生服务是融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等为一体的综合性的基层卫生服务.随着医学模式从单纯的生物医学模式向社会-心理-生物医学模式转化,人口老龄化以及疾病谱、死亡谱的改变,健康已不再仅仅是没有疾病,而是指生理、心理和社会适应能力的完好状态[1].因此,开展集医疗、康复、预防、保健、健康教育、计划生育技术指导等六位一体的社区卫生服务势在必行.社区卫生服务的核心是服务模式的转变,转变服务模式,既是满足农村居民医疗保健的需要,也是乡镇卫生院生存与发展的需要[2].新形势下,在县、乡、村三级卫生保健网中,乡镇卫生院是农村社区卫生服务的生力军.
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培育医院文化打造诚信医院
随着改革开放的深入社会主义市场经济体制已逐步确立,信用社会建设成为当今社会关注的热点.作为社会组成部分的医院正把培育医院文化、打造诚信医院列入重要议事日程.这是学习党的十六大,实践"三个代表"重要思想,转变服务理念,转变服务模式,不断满足广大人民群众日益增长的医疗保健需求,与时俱进创建现代化医院的需要,也是在市场经济条件下医院谋求新一轮自我发展的需要.
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血站在无偿献血中的多重角色
无偿献血工作是社会文明的标志,做好血液管理工作是一项永不竣工的系统工程,采供血单位更要进行规范管理,更新服务理念,转变服务模式,保证临床安全用血,稳步推进无偿献血工作持续健康地发展;无偿献血工作犹如逆水行舟,不进则退;目前,我国正处于全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的新时期,人民群众的健康需求和期望不断增长,对医疗卫生工作也提出了更高的要求;血液管理工作作为医疗卫生工作的重要组成部分,必须以安全的血液供应临床,只有这样才能真正维护人民群众的利益[1].而作为血站医务人员应该充分发挥自己岗位的优势,积极做好无偿献血中的各项工作,保证安全用血.
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拥抱互联网+用新IT构建未来医院
当前,互联网+成为各行业热衷的概念。尽管对互联网+的理解还众说纷纭,但其作为大趋势已经毋庸置疑。作为许多人眼中的行业变革“深水区”,传统医院该如何借互联网+大潮,实现大幅度跨越?
1互联网+是趋势也是挑战
互联网+与整个医院行业发展趋势十分合拍。《全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015—2020年)》明确指出,要开展健康中国云服务计划,积极应用移动互联网、物联网、云计算、可穿戴设备等新技术,推动惠及全民的健康信息服务和智慧医疗服务,推动健康大数据的应用,逐步转变服务模式,提高服务能力和管理水平。 -
浅谈对出入境体检人员中的传染性疾病患者进行流行病学调查的沟通技巧
新时期,新的卫生检验检疫监管模式下,保健中心医生要更新服务理念,转变服务模式,不仅关注出入境人员中传染性疾病患者的生物因素,还要关注患者的心理及社会因素,充分认识沟通在保健中心医生与出入境体检人员之间,特别在与当中的传染性疾病患者进行流行病学调查过程中所起作用的重要性.关注好传染性疾病患者在被通知患有某种传染性疾病而影响出国或劳务派遣时出现的各种负面情绪、故意隐瞒相关病史、逆反心理拒绝调查的现象,平等对待患者,尊重患者人格,保护患者隐私,积极主动建起医患之间沟通的坚实桥梁[1].
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南京16所医院近5年购置医疗设备及其资源现状的调查报告
近年来,南京各级各类医院进一步深化卫生体制改革,加强医院硬件和软件建设,转变服务模式,不断提高医疗服务水平和质量,使得医院的各项工作呈现快速推进的良好势头.笔者调查了南京地区16所部、省属、市属医院1998年~2002年引进更新万元以上医疗设备情况,并作统计分析,研究其医疗设备资源现状,以提供这些医院加快实现基本现代化医院进程的信息.
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转变服务模式加强产时保健
分娩是一个正常、自然的过程,产妇和胎儿都具有潜力能主动参与并完成分娩过程.随着医学的发展,助产士和产科医生开展了产科服务,科学接生替代了不科学的旧法接生,使孕产妇和婴儿死亡率有了大幅度下降.
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无痛人流术应用现状
据WHO报道,全球每年有12 000万妇女的妊娠是非意愿性妊娠:每年有2 000万不安全流产,全球疾病负担中的5%~15%是与忽略了人们对生殖健康的需求有关.育龄妇女要求转变服务模式,提高服务质量,拓宽服务范围,开展有关生育、节育、不育的其他生殖保健服务[1].早孕者希望有术中施用麻醉药物,加强对人工流产术者的职业道德教育,理解和同情妇女接受所受的手术痛苦[2].无痛人流术应具有安全、无毒副作用,镇痛效果确切、操作简便、起效迅速等特点.若予全麻则还具有无知晓、苏醒快等特点,本文将无痛人流术应用现状做一综述.
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医疗机构亟待开展全员营销培训
从近年来在全国各地开展的近100期医疗服务营销培训班的情况和调查发现,我国各级各类医疗机构的医务人员对医疗服务营销缺少应有的认识.在培训前的问卷调查中显示,绝大多数医务人员对医疗服务营销不知道,但很感兴趣.在接受培训以后医务人员感慨万千,认为懂得太晚、应当尽快在医疗卫生系统普及医疗服务营销知识,以利于医务人员尽快转变服务观念、医疗机构尽快转变服务模式与服务方式,为人民群众提供优质的人性化医疗服务.
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黑龙江省社区卫生人力资源现状的调查
随着科学技术的进步,以及医学模式和健康观念的转变,医疗卫生服务也面临着重大变革的挑战,如何使有限的卫生资源更好地服务于人类健康,这不仅是我国也是全世界面临的一个重要课题.建立和完善社区卫生服务,已成为我国卫生服务改革的新动向,也是实现"人人享有卫生保健"战略目标的重要举措.社区卫生服务的发展要求基层医务人员转变服务模式,即从院内扩大到院外;从生理扩大到心理;从医疗扩大到预防.社区卫生服务的发展还要求基层医务人员掌握全科医学及其相关学科的新知识、新技能和新方法,视病人为亲人,为居民提供人性化、连续性、综合性、协调性与可及性的服务.本省目前社区医务人员的素质如何,能否承担起社区卫生服务的职责,怎样因地制宜地开展社区卫生服务,都是目前急需研究和解决的问题,本文根据本省社区卫生人力资源现状,提出相应建议,为卫生行政机构制定政策提供科学依据.
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关于医疗服务体系中存在的问题和改革发展思路
卫生改革20年,我国卫生事业在经济体制和医学模式转变过程中,获得了巨大的发展.医院作为医疗卫生事业的主体,在改革大潮的推动下,运用现代管理科学和市场经济理论知识,解放思想,迎接挑战,在医院管理体制、内部运行机制、转变服务模式等方面的深化改革,积累了许多宝贵的经验.
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浅谈医院图书馆与重点学科建设的关系
重点学科建设是医院现代化建设的重要组成部分,是医院生存与发展的关键所在."院有特色,科有重点,人有专长[1]"是每个医院的共同目标,为适应新形势的需要,医院图书馆必须依据图书馆的优势,积极参与重点学科建设,转变服务模式,建立起适应重点学科的资源体系,更好地为重点学科服务.
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将医疗保健服务深入到商务楼宇的若干做法
上海要成为健康城市,静安区要在上海率先创建成健康城区,我院作为区域医疗中心在保证基本医疗的前提下,必须转变服务模式、服务内涵和领域,将医疗保健服务阵地延伸至商务楼宇,努力开拓新的医疗服务市场.
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转变服务模式促进乡镇卫生院发展
乡镇卫生院在农村卫生服务体系中起着承上启下的作用,所以,必须清楚自己的功能定位,转变服务模式,狠抓医疗服务质量,促进自身发展.
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"医疗托管制"的实践与思考
随着医疗卫生体制改革的逐步深化,医疗市场的竞争日趋激烈.一些单位为了有效地控制医疗费用,与医疗机构建立了多种形式的合作关系,"医疗托管制"就是其中的一种.2002年,我院与杭丝联退休职工管理中心二分站建立了医疗托管关系,该分站将其所管理的1600多名退休人员的医疗服务工作委托给我院,并以协议形式明确了双方在医疗活动中的权利义务关系."医疗托管制"(简称托管制)建立后,我们在转变服务模式、加强内部管理、控制医疗费用、提高医疗质量等方面取得了一定的成效,对如何搞好医疗托管工作有了一些体会.
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严格控制剖宫产率降低群众医疗负担
受诸多因素影响,我国的剖宫产率持续增高.如何规范医疗机构的产科服务行为,使我国妇女具有正确的生育观和健康的生殖理念,提高自然分娩率,有效遏制高剖宫产率,成为当前我国卫生部门面临的一项重要挑战.在世行贷款/英国赠款中国农村卫生发展项目(简称卫Ⅺ项目)的支持下,陕西省眉县在降低剖宫产率方面进行了积极探讨.从2009年5月开始,通过凋整相关政策、建立奖惩机制、转变服务模式、提高产科质量、规范孕期保健服务等措施,剖宫产率从2008年的42.3%降至2010年上半年的19.6%.
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浅谈规范化优质服务工程
在当前医疗市场竞争日趋激烈的形势下,我院自1998年下半年起开始实施规范化优质服务工程,我们认为该工程的实施对于转变服务模式,改进服务理念,扩大服务范围,提高病人满意度从而推动医院改革与发展有着重要的现实意义.