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运用人性化护理提高手术室护理质量
护理工作已从传统以疾病为中心护理模式转变为以患者为中心,即以人为本,体现人文精神[1].人文精神集中体现在对患者生命与健康,患者权利与要求,患者人格与尊严的惯性与关注.在手术室中实行人性化服务,有效地提高了手术室的服务质量.
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人文护理在床边交接班中的体现
在临床护理工作中,人文关怀集中体现在对患者的生命与健康、患者的权利与需求、患者人格和尊严的维护,包括护理内部环境的人性氛围和护士的素质和品格等,这是使整体护理向纵深发展的内在动力.因此,在开展系统化整体护理过程中,注重体现"生物-心理-社会"医学模式下的人文精神,将人文护理的理念贯穿护理工作的全过程[1].
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日本医院的人性化服务与护理管理
2007年3~5月,我作为山西省卫生厅派遣的研修生赴日本琦玉县太阳会病院及老人护理中心进行为期3个月的研修.亲自参与了日本的临床护理工作,学习到了很多可借鉴的经验;充分感受到了护士们如何用笑脸为患者提供周到、温馨的护理服务;亲身体验到她们对工作的勤奋和严谨,对患者人格的尊重及心理需求的重视及以人为本的服务宗旨和人性化服务护理理念的真正体现.现将太阳会病院的护理服务管理及我的一些感受介绍如下.
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儿童疼痛的护理
疼痛的评估和控制是当今医疗护理界的重要课题,疼痛控制缺陷将损害患者的健康和增加医疗成本,有效控制疼痛还可提高对患者人格的尊重意识和病家对医护工作的满意度[1].
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心理治疗在脑卒中康复中的应用
1心理治疗的概念与背景[1-3]心理治疗(psychotherapy)又称精神治疗.心理治疗是指应用心理学的理论和方法,以良好的医患关系为桥梁,通过心理治疗师的语言、表情、姿势、态度和人格特点,影响或改善患者的认知、情感和行为,消除或缓解患者的心理问题,促进患者人格向着健康、协调的方向发展.心理治疗发展到目前已有50年的历史了,作为一种专门的治疗手段可追溯到18世纪末.一般认为,临床心理治疗起源于19世纪弗洛伊德的精神分析疗法及催眠术,作为一种治疗手段主要用于治疗神经症及精神疾患.20世纪中期,许多学科都渗透了心理治疗,从事心理治疗的人员也逐渐广泛起来.20世纪末,行为治疗理论和技术的兴起,使心理治疗变成了富有成效的治疗手段.21世纪始,心理治疗的各种理论和技术已相对很成熟.况、治疗诚信度等.
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手术室"以人为本、以爱为先"服务流程的实践体会
"以人为本、以爱为先"体现的是"以人为中心、以爱为主题"的思想.人文精神集中表现在对患者的价值,即对患者的生命与健康、患者的权利与需求,患者人格和尊严的关心和关注.
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浅谈对出入境体检人员中的传染性疾病患者进行流行病学调查的沟通技巧
新时期,新的卫生检验检疫监管模式下,保健中心医生要更新服务理念,转变服务模式,不仅关注出入境人员中传染性疾病患者的生物因素,还要关注患者的心理及社会因素,充分认识沟通在保健中心医生与出入境体检人员之间,特别在与当中的传染性疾病患者进行流行病学调查过程中所起作用的重要性.关注好传染性疾病患者在被通知患有某种传染性疾病而影响出国或劳务派遣时出现的各种负面情绪、故意隐瞒相关病史、逆反心理拒绝调查的现象,平等对待患者,尊重患者人格,保护患者隐私,积极主动建起医患之间沟通的坚实桥梁[1].
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心理社会因素对术前焦虑影响的研究现状
焦虑是手术前患者常见的心理反应,据报道术前患者焦虑发生率为23.33%~88.64%[1].作为一种多成分、多维度、多种类及多水平整合的复杂心理过程,术前焦虑的相关因素很多,其中影响术前焦虑的一般因素,各学者所持观点基本一致,如对病情的了解程度、对疾病和手术的恐惧感、手术治疗效果、医疗氛围、家庭经济状况、婚姻关系、疼痛程度、睡眠质量、担心事业受影响、担心医护不精心等[2];而患者人格、社会支持、应对方式等心理社会方面因素对术前焦虑的影响,各文献观点不同,颇有争议.本文就术前焦虑的心理社会影响因素中存在争议的问题作一综述,旨在为今后降低术前焦虑探讨更系统、有效的心理干预措施.
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化疗患者护理中的知情同意
知情同意原则提出于20世纪60年代,起源于美国,是一项利于达到医疗目标的措施,体现了对患者人格的尊重和生命权利的尊重[1].
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完善细节提高护理质量
1 完善细节,树立以人为本的理念1.1 尊重患者①端正服务思想:护理人员树立"以病人为中心"的服务思想,医护人员与患者的关系是平等的民事关系,要对患者一视同仁.②尊重患者人格:重视患者生理、心理和社会需求的多样性,要从多角度思考优化护患关系,如亲情服务,我科为肿瘤科,服务对象是身患癌症的临终患者,护士可根据自己的年龄称谓患者为大爷、阿姨、大姐、大哥,也可以根据患者的职务称呼为某老师、某首长、某经理等.对患者不卑不亢,礼貌有加,同时对患者过分的要求(违反规章制度的要求).
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称谓是沟通护患关系的桥梁
合适而亲昵的称谓是沟通护患之间情感的桥梁.因此,对医生、护士来说,与患者交谈技巧与语言艺术是改善医患、护患关系,提高防治效果,减少医疗纠纷,促进医德医风建设的重要方法,是医务人员不可缺少的一项基本功[1].
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人文护理在150例择期手术患者中的临床应用
随着社会的进步,人们健康意识和健康水平的不断提高,护理工作已从传统的以疾病为中心转变为以患者为中心的模式,即是要以人为本,体现人文精神[1],重视对人的无限关怀[2].在护理实践中,人文精神集中体现在对患者生命与健康,患者权利与要求,患者人格与尊严的关注.在以患者为中心的整体护理基础上给予人性化、个性化的护理服务与护理教育,充分体现人文护理的理念[3].
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加强人文关怀,完善护理服务
随着我国加入WTO及医疗服务市场的激烈竞争,传统的服务理念正受到严峻的挑战."以人为本"的人性化服务理念已成为医院除了医疗技术和设备以外的主要竞争策略.本文提出从营造医院人文气氛;开展礼仪服务;加强护患沟通;演示日常护理工作情景;尊重患者人格;建立出院患者回访制等方面做起,把患者的需要作为我们的工作目标,全方位地去关爱生命,不断深化护理服务内涵.
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人性化护理模式在200例手术患者中的应用观察
人性化护理模式是在"人性化"的基础上发展起来的护理模式,遵循尊重患者人格的理念,给予患者亲情式的关怀,同时针对患者的个性化特点制定佳护理方案及适合患者的沟通模式.我们对200例手术患者采用人性化护理模式进行护理,效果良好.现报告如下.
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开展优质护理服务后的感受
开展优质护理服务,并不是象网上有一些人议论的就是给病人端茶喂饭、倒屎倒尿做这类事情,也不是所说的护士就是打针的,吊水的,发药的,而是要求我们要以高素质、高质量服务于临床,一切以病人为中心,为患者提供整体护理服务.优质护理服务要求我们用心去体贴病人、用情去感受病人,热爱病人,尊重病人,维护病人,指导病人,尊重患者人格,即护士的守时、说话通情达理、随叫随到,认真负责等,给患者以一贯的感觉,使病人产生亲切感,加深其对护士的信任程度.
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63例2型糖尿病患者人格及心理因素分析报告
糖尿病是由遗传和环境共同作用导致的全身性代谢紊乱.由于糖尿病的发生发展和人的性格、应付问题的方式、承受压力的能力等心理因素有一定关系,因此是公认的心身疾病.[1]有研究表明,糖尿病患者的性格倾向于内向、被动、感情不易冲动,但也有人认为与A型性格有关.不少患者遇到烦恼时压抑自己,不愿求助或找人倾诉,这种消极的应付方式很容易产生焦虑、抑郁的情绪,而不良情绪通过"免疫-内分泌"环节又成为患病的诱因.本文就上述问题分析报告如下:
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神经症患者人格与心理症状相关性研究
神经症为一组精神障碍,发病多有一定的人格基础[1]。为了解神经症患者的人格与心理症状的关系,为神经症患者的心理治疗提供依据,对80 例神经症患者进行艾森克个性问卷与症状自评量表测评,结果报告如下。1 对象和方法1.1 研究对象 研究对象取自1998年11月至1999年1月我院心理门诊资料完整的神经症病人。共40例,其中男42例、女38例。年龄18~50 岁。小学4人、初中19 人、高中40 人、大学17人。诊断分型:抑郁性神经症15例、恐怖症13例、焦虑症13例、癔症12例、强迫症11例、疑病症9例、神经衰弱7例,全部诊断符合CCMD-Ⅱ-R神经症诊断标准[1]。
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惊恐障碍患者人格特征的研究现况
惊恐障碍是以反复出现显著的心悸、出汗、震颤等自主神经症状,伴以强烈的濒死感或失控感,害怕产生不幸后果的惊恐发作为特征的急性焦虑障碍。目前认为惊恐障碍的发病机理主要与遗传环境因素、生物学因素有关,而年龄、性别、低经济状态,抽烟、酒精问题、父母精神病史及本人患其他焦虑障碍或精神疾病均是危险因素[1]。惊恐障碍的发生可能与患者人格特征相关。近年来,惊恐障碍患者的人格特征受到研究关注,国外已有多项研究通过不同的人格测评量表对惊恐障碍患者的人格特征进行多维度的探讨。近一篇荟萃分析中[2]提示,伤害避免性特质与惊恐障碍密切相关。本文就目前关于惊恐障碍常用的人格测评量表及研究现状进行综述。
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人性化护理在妇产科门诊患者中的应用
人性化护理是体现人文精神,尊重患者人格和生命价值的护理行为[1],门诊是医院的重要组成部分,也是医院的窗口.随着人们生活质量的提高,健康意识的增强.对妇产科医疗服务质量的要求也在不断提高,因此,在当今经济发展带动科学技术发展的时代护理学科也发生了根本性的转变以疾病为中心的传统护理模式已逐渐被以患者为中心的现代护理模式所取代,护士给予患者身心关怀大限度地满足患者的身心需求,尊重患者的人格可降低患者的不适感提高患者的生命质量.我院对2011年3月~2012年3月在妇产科门诊就诊的患者采取人性化护理,收到理想效果,现报告如下.