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基于知识员工理论的医院人力资源管理
随着二十一世纪知识经济的迅猛发展,医院知识员工管理成为了医院人力资源管理的焦点和难题.本文在分析医院人力资源的现状和特征的基础上,通过构建医院人力资源层次金字塔模型对医院人力资源进行分类分析,论证了医院人力资源高层的人才资源层属于知识员工群体,是医院核心竞争力的重要组成部分.后,文章从知识员工管理理论出发,对医院人力资源管理提出了相应策略.
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试论创建学习型医院--快乐工作
学习型医院是医院现代化发展的新型模式,它以医院战略发展目标为全体员工的共同奋斗目标,以提高员工综合素质、促进医院全面发展、推进医院实现可持续发展为目的,更新员工学习观念和学习行为,加速知识更新,培养造就大批各级各类人才,使医院在未来发展中具有不竭的创造力和竞争力.它是信息社会、知识经济时代催生的、人类共创的现代管理理论.学习型医院的建立是医院参与知识经济竞争的必然选择,有利于医院顺应形势的变化,不断提高应变和抵御风险的能力,提高医院核心竞争力.而快乐工作则是学习型医院的重要特征.
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1+3质量管理模式在住院口服给药管理中的应用
根据精益管理理论和我院自创1+3质量管理模式,对我院骨科口服给药迟服或漏服缺陷现象进行持续护理质量改进,口服给药迟服漏服缺陷发生率从21.36%降低至7.51%,效果良好.
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"以病人为中心"的信息化业务流程设计
业务流程改善(business process improvement,简称BPI)、业务流程重组(business process reengineering,简称BPR)与业务流程管理(business process management,简称BPM)是当前较为先进的业务流程管理理论和技术,具有业务流程的分析、计划、设计、实施、运行、监控和仿真等能力,三者配合使用可实现医院流程的全方位优化和管理[1,2].
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"冰山角"分析法在医疗事故原因分析中的应用
医疗事故是医患关系紧张的主要原因之一,本文尝试通过"冰山角"分析法,把医疗事故原因分为表面原因、过渡原因和根本原因三大类,结合时间管理理论,提出对医疗事故发生的各类原因的处理措施及实施措施的先后顺序,为从根本上减少医疗事故的发生提供一种新思路.
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基于麦肯锡7S思维模型创新医院管理的实践
麦肯锡7S思维模型是美国著名的管理理论,本文分析了7S即战略(Str-ategy)、结构(Structure)、制度(Systems)、员工(Staff)、技能(Skills)、风格(Style)、共同价值观(Shared Values)各个要素的特点并将此理论运用于医院管理中,从而调动人的积极性,实现医院协调发展的做法.
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引入"顾客理论"
"顾客理论"是把顾客作为经营的出发点和归宿的一种管理理论.在医疗系统中的顾客是指享受医疗服务的人或机构.它不仅包涵传统意义上的病人,包涵受病人直接影响的亲戚、朋友、同事或邻居等,还包涵潜在的医院服务对象.
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建设医院文化构建和谐医院
医院文化作为现代医院的管理理论和管理方法,越来越受到卫生系统和管理学术界的重视.一方面,医院为了适应日益激烈的市场竞争,不断运用新的知识进行管理创新,把医院文化推向了一个新的阶段;另一方面,企业管理和企业文化不断发展,也在不断创造新的知识,推动医院和社会的发展,知识经济与医院文化呈现出明显的互动性.医院文化作为一种知识资本对提升医院形象、增加内部凝聚力和外部竞争力的作用越来越显著,为医院的建设和发展提供了动力.在知识经济时代,医院作为知识密集型组织,尤其需要形成一种适应市场发展规律和社会需求的并具有鲜明特色和丰富内涵的医院文化,充分发挥医院文化在医院管理中的导向、激励、凝聚、规范、辐射作用,打造医院文化品牌,促进医院的和谐发展.
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试论人文管理思想在医院管理中的作用
人文管理思想是一系列以人为中心的管理理论与管理实践的总称,它是与"以物为中心"的管理思想相对立的管理理论.人文管理思想着重研究和思考如何发挥和应用组织中特殊的要素--人的作用,涉及组织系统中一切与"人"有关的领域,包括塑造人际关系、开发利用人力资本、推行民主管理、提高组织成员的参与意识等,是一种将传统管理理念与现代管理科学相融合的全新管理模式.人文管理思想包涵二个层次的含义:一是首先确立了人在管理中的主导地位,要尊重人性,并围绕着调动组织中人的主动性、积极性和创造性去展开组织的一切管理活动;二是通过以人为本的文化理念为主的管理活动,以尽可能少的消耗获得尽可能多的产出的实践来锻炼人的意志、脑力、智力和体力.通过竞争性的生产经营活动,达到完善人的意志和品格,以提高人的智力、体力,使人们获得能超越自我的更为全面和自由的发展[1].
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建立学习型医院的探讨
"学习型组织"是现代管理专家彼得·圣吉提出的现代管理理论,对企业、政府等组织在瞬息万变的世界中如何适应变化,这套理论提出了自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考5项修炼策略."所谓学习型组织,就是充分发挥每个员工创造性的能力,形成一种弥漫于群体与组织的学习氛围,凭借着学习,个人价值得到充分发挥,组织绩效得以大幅度提高.
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浅议院长在现代医院人力资源管理中的角色
现代人力资源管理理论始创于20世纪20年代,随着我国的改革开放和医疗体制改革的进一步深入,这一理论被引入医院,扩展了医院的人事管理理念,成为现代医院管理者广为探索的重要课题[1].但是,现代医院人力资源管理并不仅是人力资源管理部门的事情,而是医院全体管理人员都应当承担的责任,医院的高管理者更是责元旁贷.
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加强消毒精细化管理不断提高无菌物品供应质量
在新常态下,伴随着医院的不断发展壮大,医疗技术和医疗设备的不断更新和日益高精尖,对消毒供应室的工作的要求越来越严,对消毒室工作人员的素质和能力的要求越来越高.因此,加强消毒精细化管理,不断提高消毒供应室工作人员的综合素质和能力,就显得十分重要和急迫.一 精细化管理理论 按照现代管理学,科学化管理有三个层次:第一个层次是规范化,第二层次是精细化,第三个层次是个性化.其中,精细化管理是科学化管理的第二个层次.在管理学中,精细化管理既是一种管理理念,优势一种企业文化.
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途径-目标理论在普外病房护理管理中的应用
途径-目标理论途径-目标理论是由罗伯特创立、应用广泛的一种管理理论.认为工作即是领导如何影响下属对其工作目标和达到此目标的途径的认知.即领导应该帮助下属制定合适的工作目标,并让下属认识到实现此目标的必要性,找出佳的工作途径和方法,尽量减少工作中的障碍,并提供必要的便利条件和适当的奖励,有针对性地采用不同的领导方式,如指导型、支持型、参与型或(和)激励型,终实现目标.
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构建公立医院战略性人力资源管理体系
公立医院人事制度改革正在逐步向纵深推进,因其涉及医院员工的切身利益、医院的可持续发展以及社会满意度,因此成为公立医院改革的重点与难点之一。现代人力资源管理理论与管理实践告诉我们,构建战略性人力资源管理体系是提升公立医院人力资源管理水平的必然选择。
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社区健康管理模式的挑战与机遇访上海交通大学卫生政策与管理学系主任鲍勇
上海交通大学卫生政策与管理学系主任鲍勇教授的社会任职很多:健康管理师国家职业技能鉴定专家委员会委员、中国社区健康联盟主席、中华医学会健康管理分会常委、上海交通大学社区医学与健康管理研究所所长……其中很多项都和社区卫生、健康管理两个关键词密不可分,也显示出他在学界一直以来的研究轨迹--基于健康管理理论的社区卫生事业发展。
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健康管理理论在健康体检工作中的应用
健康管理是一个提供综合性医疗卫生服务的模式,包括对个体或特定群体的健康状况和疾病风险进行系列的评估;依据专业机构发布的具有科学依据的指南,指导和帮助个体或群体避免和改变影响健康的行为及控制健康危险因素;以及在某些慢性非传染性疾病(慢性病)过程中,通过与相关专业人员、患者的看护者及患者进行协调和沟通,帮助和指导患者进行自我管理,并对诊断和治疗措施进行成本效益评价[1].
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再论慢病管理的关键是转变观念走新路
慢性非传染性疾病(简称慢病)管理是健康管理的重要内容之一.近年来,我国健康管理界同行在慢病管理的现状评估,理论框架,适宜技术,管理平台等方面做了许多有益的探索[1-4].然而,至今还未见到业内普遍公认的、可借鉴的成功案例.慢病管理理论与实践的进展缓慢,投入不少,成效不大.
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健康管理理论与实践技能系列讲座:健康管理实践中的营养与运动干预
健康管理的目的是投入优化的资源以获取大的健康效益。落实到实践操作过程中:健康体检是前提,健康评估是手段,健康干预是关键,健康促进是目的。因此,健康管理是以人的健康为中心,连续不断、周而复始、螺旋上升的全人全程全方位的健康服务[1]。在健康管理的过程中,生活方式的管理是贯穿始终的基本方法。对于健康人群和慢病高危人群,提倡以生活方式干预的管理为唯一方法;对于疾病早期和(或)轻度患者,主张首先通过生活方式干预来改善患者的健康状况,即使采用药物治疗后,也不能放松生活方式的管理[2]。营养干预和运动干预是生活方式管理中重要的两个环节,也就是我们通常所说的“管好嘴”和“迈开腿”。
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健康管理理论与实践技能系列讲座:健康体检机构中健康管理师岗位的现状与定位
健康管理师作为从事健康管理工作的专业人员,其职业方向涉及多个领域,在我国目前主要包括医疗机构、企业单位、保险公司和社区卫生服务机构4个方向。可以预见,随着我国政府对健康管理的政策支持[1],未来健康管理师的执业范围也将会逐步向其他行业扩展。当前,健康体检机构仍是提供健康管理服务的主体[2],也是健康管理师从业的主要领域[3]。
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本期导读
在国家和部分省市一系列关于发展健康服务业和健康管理与促进服务政策及规划的感召下,我国健康服务业及健康管理与促进总体发展势头良好,发展潜力巨大,发展后劲十足。但从国家宏观经济发展新常态的要求和实际推进情况看,我国健康服务业和健康管理出现了一些值得重视的问题。本期围绕健康管理理论与宏观政策研究,约请专家从不同角度、不同侧面进行了论述。