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半径之争
11月15日,一个冬日清冷的下午,泰达国际心血管病医院(以下简称"泰达医院")迎来了又一批贫困家庭的孩子.这一批22个患有先天性心脏病的不幸孩子来自甘肃,他们在父母的陪伴下,坐了2个多小时的长途汽车从北京赶赴泰达,准备接受即将改变他们命运的心脏手术.
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沃尔玛的定位是怎样炼成的
沃尔玛(Wal-Mart)是一家成立于1 962年的美国跨国零售集团.从2001年至今,沃尔玛连续多年占据着世界500强第一的位置.沃尔玛1996年进人中国内地,2004年实现销售额76.35亿元人民币,排在中国连锁零售业的第20位.
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大师亚当斯
亚当斯曾经是来自美国东部小镇一家小小的杂货店的贫穷少年,平凡无奇,没有突出的野心,也几乎不曾有过什么特殊的想法.然而,这家杂货店的生意却很奇怪地稳定增长,一年比一年好.当时谁也看不出这种奇迹跟小店员亚当斯有什么关系.
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国内外医院领导力研究对勘
上世纪60年代之前,美国的医疗市场基本以公立医院为主.这种情况一直延续到上个世纪80年代中期,私有资本才开始大举进入医疗市场.私有资本在医疗市场获得巩固地位之前,美国的公立医院并未明显感觉到竞争的压力,因此其管理重点依然是内部管理.进入80年代,随着竞争的加剧,以及90年代医院兼并狂潮的出现,医院管理的重点不再局限于内部管理,医院营销和医院营运等日益受到管理者的重视,医院管理人员也不再是清一色的医疗专业或公共卫生专业,工商管理专业的职业经理人开始逐步进入医院管理层,原先在企业广泛采用的管理理念,管理措施,管理工具也开始在医院得到了应用,领导力和绩效的关系就是应用之一.
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领导力风格与组织绩效的关系
早在古希腊的帕拉图年代,人们就开始谈论领导力的问题,但是对该领域研究重要的学者是著名的社会学家Max Weber.他早在19世纪就提出对企业或机构而言具有毁灭性的是技术理性主义,也就是只有理性没有道德;他还指出技术理性主义往往披着官僚主义的外衣.
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让他参与
每个人都会支持他参与创造的事物.美国著名企业家M·K·阿什认为:参与是支持的前提,只有参与到事物里面,才会支持它的发展.
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从定位到实现
1997年,北京高档写字楼旺销,同时,一批高端购物中心也纷纷伴着高价楼开张迎客,竞争异常惨烈.热闹的就是阜成门地带,万通新世界商城和马路对面的华联商场,定位相似,规模相当,一番肉搏战下来,万通就败下阵来,从高档商场转型成了小商品批发市场.随后,北京又有万惠双安商场、仟村百货等相继落马.媒体称:此年为"商场倒闭年";专家评:都是"半径"定位不清惹的祸!
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孔子犯的一个错误
孔子的学生子游做了武城这个地方的行政长官.由于武城是鲁国边境的一座城市,经常打仗,所以当地人尚勇善战.子游到任后,觉得此地民风彪悍,人多武而少文,比较粗俗,于是展开了礼乐等文化教育活动.经过几年的努力,自己感觉治理得不错,就特意邀请老师来观光视察,顺带还有那么一点点显摆的意思.
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建设一个更好的网站
如果能够得到合理的使用,互联网就是全球具有威力的市场营销工具,它能够将全世界潜在的客户引领到医院的大门里.然而,许多医疗机构的网站常常给浏览者一种混乱的感觉--这使得用户对医院组织产生不良的印象.某些网站的导航功能设计不佳,让用户对他们所提供的服务缺乏整体认识.
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不能再当"铁路警察"了
现在的医学模式是:心脏病归心脏科管,内分泌疾病归内分泌科管,康复归康复科管,心理疾病要去心理门诊.在一些专科医院里,甚至不同的医生只管心血管病中的一个具体疾病(如心力衰竭)或一项具体治疗技术,"铁路警察各管一段".实际上,患者需要的是综合服务,预防和疾病管理需要的是团队.我国的一些医院有必要组成一些交叉的研究所、研究室,也就是我们通常所说的跨学科中心,更好地为患者服务.
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用正确的方法做事
跨学科中心(科室)的建设和管理,实际上是组织再造.组织的结构与形式取决于组织的内外环境.由于内外环境的改变,组织也有生命周期,会经历不断平稳增长的演进期及平稳增长期间夹杂着的动荡期.在演进期,组织面临的问题只需进行小幅度的调整,不改变总体管理模式.在剧变期,由于内外环境剧烈改变,不摒弃陈规,实施重大组织变革,找到一套新的管理方法,就可能停止或减缓组织的成长.
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护理也需要进行跨学科协作
我们曾经对上海交通大学附属第一人民医院出院患者的需求做了相应的调查,大批出院康复期患者需要有持续的健康指导和适时的护理,而我国社区护理刚刚起步,发展尚不成熟.为适应医疗模式的改革,解决病人的护理疑难问题,强化护理合作,我们尝试通过成立护理专家会诊中心,率先开设了护理专家咨询门诊,进行跨学科的护理协作,使人、财、物得到充分地运用.
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慎重建立跨学科中心
跨学科中心的概念是近几年才被提出来的.在这个概念被提出前,我们很多医疗活动也自觉不自觉地有着跨学科的行为.如一个病人因某种器官疾病入院后,再出现一些其他器官或功能性病症时,我们就会请其他相关科室的专家进行会诊,会诊本身就是一个跨学科的行为,只是还没有提到理念的高度来认识.
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系统生物学是跨学科中心的新起点
由于西医学是在工业大革命以后,科学快速发展时期得到了迅速发展,在这之后的医学更加注重科学实验,使医学的学科越分越细,越来越深入微观,所以西医学又有人称之为分子医学.使众多学者倾毕生精力研究"一个疾病/一种基因/一个病菌/一种治疗"的线性纵向思维模式成为医学的主流.而有时在进入分子水平研究的细节时,却忘记了整体,带来了大量弊病.
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后勤社会化:对接有待磨合访上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司董事长黄晨、副总经理王伟
作为一种新兴的行业,医院后勤外包关涉政府、医院、后勤公司和后勤员工的多方利益,如何实现多方共赢、推动后勤变革平稳进行成为社会的焦点话题.作为服务上海市40多家医院的上海后勤服务公司的领头羊--上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司感受颇深,为此我们采访了该公司的两位当家人.
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预防乳癌的新工具
2006年初,中国人民解放军305医院的影像科又增添了一个新成员:通用电气公司的全数字化乳腺X线摄影系统Senography DS.至此,305医院拥有了包括乳腺X光机、超声、核磁共振在内的几乎全部乳腺早期诊断的影像检测设备.
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小HIS有大文章
"我只知道开机按那个大钮钮,重启按那个小钮钮,别的什么都不知道."一位偏远地区医院工作者一句朴实的话语,却也道出了整个基层医院在医院信息化进程中的无奈.
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融资租赁待闯关
"由于受到资金的限制,几年来我们都未添置一台像样的设备,目前看来只能依靠融资租赁来解决了."某医院院长在谈到设备引进方式时感慨地说.
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医疗广告管理的"严"与"松"
国家工商行政管理总局、卫生部于11月27日联合对外公布了修订后的《医疗广告管理办法》(简称新《办法》).该新《办法》将于2007年1月1日起实施.新《办法》的发布及实施标志着我国医疗广告管理走向了更加规范化、严格化、人本化,也意味着是否医疗广告的讨论暂时告一段落.
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数据库整合临床医学原始资料
2006年3月,中国医学科学院阜外心血管病医院承接了中国心血管病数据库的建设和资料的收集整理工作,负责借助国家科技基础条件平台,收集整理与心血管病相关且得不到有效保存收藏的医学资料.目前,大部分医学资料数据库都基于文献类型,即检索一些在刊物上已发表的文件内容,为使心血管病数据库有别于这些医学资料数据库,我们的心血管病数据库预计要把国内、国际心血管系统疾病的临床医学数据资源整合起来.
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透视美国医药利益链
"虽然美国的医生都很富有,但还是与医药行业有一定的利益关系,并且医药行业都有自己的一套营销策略."来自美国国家科学学术研究院医学院院士戴维·布鲁曼托教授说道.
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双心医疗介入规划导管复用"长城会"凸显心血管治疗三趋势
长城国际心脏病学会议(简称"长城会")是多领域、多学科交叉的综合性心血管盛会,也是我国目前心血管病学界盛大的学术会议之一.11月初在北京召开的第17届"长城会"汇集了6400余名国内外专家及代表,它带来的前瞻性心血管病治疗趋势备受学术界和医院管理者关注.
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给药师营造发展空间访浙江大学医学院附属邵逸夫医院药剂科主任章辉
浙江大学医学院附属邵逸夫医院(以下简称邵逸夫医院)在合理用药方面取得了令人瞩目的成效--平均住院天数9天,药品收入占医院总收入的39%,抗生素用药比例仅占药品费用的19.47%.该院药剂科主任章辉从1998年开始担任药剂科副主任,2003年任科室主任,可以说科室的每一步成长都凝聚了他和员工的心血和汗水.作为科室发展的见证人,章辉认为,对邵逸夫医院来讲,医院合理用药在很大程度上是由医院的氛围造成的,所以不能把取得的成绩单纯归功于药剂科.作为科室主任,让他感到骄傲的是尽己所能为药师创造发展空间,使他们大程度地发挥了应有的作用.
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医改困境的新出路:治理与规管(下)
对于中国卫生规管失效的一般性分析迄今为止,各级政府部门以官位定管理权,而不是以专业职能决定不同职位的权责,更没有科学的人事制度帮助判断谁有资格和有能力进行管理.这就导致卫生局长不一定管得了院长,药检局不一定管得了药价,卫生监督局不一定监督得了卫生.在管理方和被管理方之间关系不正常的情况下,规管必然失效.
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建立科学合理的评价体系
时值年终考评之际,探讨医院员工绩效评价体系的问题十分有意义.对员工的绩效评价是人力资源管理工作中的难点,它既可以为人力资源部门提供人力规划的依据,指导晋升、岗位轮换、解聘决策、奖励惩戒的具体实施,同时也可以反馈员工自我实现方面的信息,提高他们的忠诚度,鼓励他们进行自我奖励.
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丙戌年末
12月份过去,2006年就走到了年末.这几天,吴娜明显感觉到办公室的气氛有些异常,特别是同事赵卓,总是在电话里嘀咕着什么.吴娜心里有些纳闷,但她预感到,肯定是发生了什么重要的事情.
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从六个方面做出改进
评优目的就是引导员工为组织目标而努力,而文中这家医院评优产生的结果显然是与这一目的相违背的.员工出于个人目的而投出的选票,并不能代表被选者对组织所做贡献的大小,投票的结果只是组织内部不同利益"非正式团体"相互角力的反映.这种模式在客观上分化了全体员工,加剧了内部派系斗争,使组织陷入内耗而得不到协调发展,凭投票产生的优秀只会诱使员工把主要精力放在"人情投资"上.同时,真正想在工作上有所作为的员工会逃离这种模式,使组织逐渐失去发展的人才保障.
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关键是做好指标设计
现在医院的绩效考核主要存在两种倾向:一种是对员工的考核缺乏明确具体并且可操作的标准,考核内容也相当笼统,执行起来难免走形式;另一种是考核制度相当严密,各种考核标准具体而且量化,但显得比较繁琐,执行起来耗费大量的人力物力,而且有些指标也未必能真实反映员工的能力和业绩.
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指标细化并非万能
Q从今年年初开始,我们医院就实行了绩效考核,但是实行了一年却发现绩效考核的指标越定越细,越定越量化,但是不满意的人也越来越多.这到底是为什么呢?
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在医院网络建设关键是"稳定"——上海肺科医院筑造稳定的网络应用平台
伴随着中国医疗信息化建设的迅速发展,上海市肺科医院在信息化建设方面取得了不俗的成果,全院初步建成了适合相关业务开展的信息应用与管理系统.
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2015 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 23 24 |
2014 | 01 03 04 05 06 07 08 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2013 | 01 02 03 05 06 07 09 10 11 12 13 14 15 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2012 | 01 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2011 | 01 02 03 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2010 | 01 02 03 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2009 | 01 02 03 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2008 | 01 02 03 05 06 07 08 09 10 11 12 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2007 | 01 02 03 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
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