中国医院杂志
Chinese Hospitals 중국의원
- 主管单位: 中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位: 中国医院协会
- 影响因子: 1.20
- 审稿时间: 1个月内
- 国际刊号: 1671-0592
- 国内刊号: 11-4674/R
- 论文标题 期刊级别 审稿状态
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实施路径服务突出人性特点
唐山市丰润区人民医院是河北省规模较大的县(区)级医院.近年来,我们本着"突出特色,以人为本"的工作思路,从实施路径服务入手,着力强化行风建设,坚决纠正损害群众利益的不正之风,努力塑造医务工作者新形象,全院干部职工精神面貌发生很大变化,主动服务意识明显增强,服务质量明显提高,患者综合满意度达到99.6%,1996年~2003年,连续获得省级文明单位、省诚信示范医院和唐山市价格信用A级单位等荣誉称号,今年7月份又被中华医院管理学会命名为"全国百姓放心示范医院".
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开展温馨服务打造服务品牌
拥有65年历史的北京铁路总医院原隶属铁道部,为落实党中央提出的分离企业办社会的职能,减轻国有企业的负担,加快国有企业改革步伐,医院已于2004年6月整建制移交北京市管理,现为市直属三级甲等医院.它是一所医、教、研、防相结合的综合性医院,是北京大学第九临床医学院.
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谈医疗服务中的"以人为本"
北京和睦家医院开业6年以来,定位于真正意义上的国际化医疗服务,在标准、流程、人员、质量控制等方面兢兢业业、一丝不苟,形成了一个公认的高端医疗品牌,方便了在京常驻外籍人群和国内高端人群的选择性就医需求.
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"女儿式"服务的实践与思考
走进厂桥医院,你会看到一幅醒目的标语:"诚信铸就品牌,服务赢得口碑"这就是追求亲情式人文服务精神的体现.这一精神的形成凝聚了厂桥医院医护人员对患者的真情奉献;凝聚了多年积淀的厂桥医院文化底蕴;更凝聚了厂桥医院人顽强拼搏所形成的强大的核心竞争力.
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完善非医疗技术服务是医院改革的重要内容--关于医院"以人为本"人性化服务的综述
20O4年初,卫生部确定卫生系统工作重点时强调:要牢固树立"以病人为中心"的医疗服务理念,始终把维护人民健康权益放在第一位.由此,我们不难看出这一工作重点的内涵,它要求医院把服务工作放在重要的位置,而服务工作的核心是以人为本.
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倡导人性化服务理念推广一站式服务
现在,医院"以医疗为中心"的服务模式正逐渐被"以病人为中心"的服务模式所取化,而人性化服务的倡导,又使得"以病人为中心"向"以人为中心"转变,这是医院服务理念和经营理念的重在突破.医疗保健服务面对的是多层次、多样化的需求,必须树立以人为本的服务理念,倡导人性化服务,实施以人为本的服务措施,提高服务效能,把病人的满意作为医院的佳追求,才是提高医院满意度的佳选择.
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门诊工作要做精做细
知识经济时代到来和竞争日趋激烈的新形势,带来新的医疗市场的特点和趋势.新的健康观认为"健康身体应是高质量的生活,而不仅仅是没有疾病和虚弱".门诊作为医院对外服务窗口,对新的医疗市场的特点和趋势应导致满足市场的个性化服务,强调"以人为本"理念,把门诊医疗服务这一"产品"做好售前、售中、售后各项服务.同时进一步注重医疗质量、严格强化医疗质量管理,建立健全的门诊质量,服务保证体系.
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泉州市医疗废物集中焚烧处理的实施研究
目的:建造医疗废物集中焚烧处置中心,对全市医疗卫生机构医疗废物进行集中焚烧处理,预防和控制医疗废物对人体健康和环境产生危害.方法:①建立符合环保要求的处置中心,向医疗卫生机构提供有偿服务;②编写管理体系文件,规范医疗废物分类收集、交接运送、暂时贮存,处置技术的运作程序;③发放问卷调查表及监测焚烧炉烟道排放物浓度,评价实施效果.结果:调查2187名医护员工及病人,对实施集中焚烧处理后医疗废物的分类收集、交接运送、暂时贮存、处置技术等处置工作的满意率分别提高了44.1%、56.4%、70.3%、78.5%;②焚烧炉烟道排放物达到国家排放标准.结论:实施医疗废物集中焚烧处理,提高了医护员工的医院感染管理意识,开拓了管理思路,改进了管理方法,完善了管理制度.
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以科技兴院战略促医院发展
科技是第一生产力,是先进生产力的集中体现和重要标志,也是人类文明进步和社会发展的动力源泉.加快医院发展,缩小与长珠闽地区医院的差距,必须全力以赴向具潜力的科技领域寻求振兴之路,必须牢固树立科技进步推动医院发展的新观念,切实把经济增长方式转移到紧紧依靠科技进步上来.
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以标准成本为依据制订病种收费标准
根据医院运行的特点,提出以标准成本为依据制订诊疗项目收费标准的理念,在标准成本的基础上采用国际上惯用的按诊断相关分组确定病种费用.
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在医疗质量管理中对医源性疾病的防范
医源性问题发生于医学临床工作的几乎所有环节,任何医源性问题的发生都会给病人造成不同程度的损害,因此在医疗质量管理中,防范医源性问题的出现,实为每个医务人员和医疗质量管理者们在各自的工作中,必须高度重视的问题.
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医院宣传思想工作活力在于创新
如何做好新时期的宣传思想工作,是我们思想政治工作者所面临的新课题.宣传思想工作的动力在于创新,活力在于创新.本文在论述宣传思想工作创新的含义及重要意义的基础上,结合本单位实际从观念创新体现宣传思想工作的时代性;内容创新体现宣传思想工作的针对性;方法创新增强宣传思想工作的实效性几个方面论述了对医院宣传思想工作创新的实践与探索.
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开拓眼视光医学临床的必要性及其在中国发展的优势
从人民健康观念的变化、社会经济和文化发展的需求、现代疾病谱的转移、医疗和医院服务理念的发展等多种角度剖析了我国第一家眼视光医院运作的基本情况,同时将中美两国的眼病和视觉问题的诊疗进行对比研究,以实践经验和体会总结了眼视光医学临床特点、提出了在我国开拓眼视光医学临床,并论证了其不断扩展的生命力.
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以年薪制为突破口不断创新医院分配机制
宜都市第一人民医院分配制度改革从结构工资制开始,以年薪制为突破口,目前已全面实行岗位工资制.取得明显成效,促进了社会效益和经济效益双增长.
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创新管理打造自身特色的核心竞争力
医院依据自身特色打造核心竞争力的做法是:1,抢抓机遇,倾力打造自身品牌形象,重点抓加强重点专科建设和积极开展优质服务竞赛活动;全方位创新服务模式.2,联合协作,不断探索医院发展的新路子;3,以人为本,打造医院的核心竞争力;4,科技兴院促进了医院可持续性发展;5,搞活机制,开发人力资源潜能;6,争牌创优,提高职工的战斗力和凝聚力.以上做法成效显著.
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试论现行医院成本管理体系局限性及其改进
随着社会经济环境的变迁,现行医院成本管理体系的局限性日益显现,并影响着医疗服务的市场化进程.现代市场经济条件下的医院要随着经营环境的变化,不断改进成本管理体系,提高社会经济效益.
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"三中心"并立让医院发展提速
随着医疗市场的开放,民营和跨国资本的进入,医疗市场的多元化竞争局面正在形成,医院企业化的管理或集团化的经营正成为一种趋势,医院间的竞争已不仅体现在医疗技术、服务上,在资本运营、管理模式上的竞争也日趋激烈,这对于医院那种简单地满足于通过成本核算进行管理的模式产生了巨大的冲击.因此,如何提高医院的现代管理水平以便向国际化接轨已成为当今医院管理的重要话题."三心"并立是模拟现代企业管理运作的重要模式,也是增强医院生存发展能力、提高医院竞争力的重要手段.
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百年红会造福百年广州市红十字会医院暨南大学医学院第四附属医院
在美丽的珠江之滨矗立着一所有着百年历史(创立于1904年)的广州市红十字会医院.100年来,在各级领导部门的关怀支持下,经过几代人的共同努力和艰苦奋斗,医院已建设成为集医、教、研、预防、保健、康复为一体的综合性"三级甲等"医院,是暨南大学医学院第四附属医院,也是中山大学医学院、广东药学院和广州医学院的教学医院.
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运用股份合作制体制打造现代化民营医院
通过对台州市中心医院运用股份合作制体制,创建现代化民营医院的典型案例的总结和分析,探讨股份合作制体制的股权结构、法人治理结构,所有权、决策权、经营权、监督权四权分离与制衡的相互关系,为建立适合市场经济体制的医院经营运作体制与机制提供参考.
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执拗的开拓者--记中国工程院院士、著名中药药理学家李连达教授
李连达,男,汉族,1934年出生于辽宁省沈阳市.1956年毕业于北京医科大学医疗系,分配至中医研究院西苑医院从事医疗、科研、教学工作.现任中国中医研究院首席研究员,2003年当选为中国工程院院士.
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在医院成本核算中引入作业成本法
作业成本法(activity-based costing ABC)是以作业量为成本分配基础,以作业为成本分配的基本对象,旨在为企业作业管理提供更为相关、相对准确的成本信息的成本计算方法.所谓作业,是指企业为了提供一定产量的产品或劳务所消耗的人力、技术、原材料、方法和环境的集合体.
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对医院财务指标的几点思考
随着卫生事业改革的深化,医院在经营自主权上有很大扩展,在资金的筹集、使用和分配上已经有相当大的自主权.因此,在这些资金运作的环节上,要以特定财务指标,反映资金运作的有效性和合理性,随着医院经营自主权的进一步扩大,医院的财务指标体系必须围绕医院本身需要而设计,它能反映医院的资金结构、营运能力、偿债能力和盈利能力.
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《处方管理办法(试行)》制定的背景与主要内容释义(一)
1《处方管理办法(试行)》制定的背景与特点卫生部曾数次修改颁布《处方制度》,后一次是在改革开放初期的1982年1月公布的,至今已20多年.在这段时间里,我国经济和医疗卫生工作改革不断深入,社会文化、政治、经济和法制有很大的进步与发展,医疗卫生事业进步迅速,但同时医疗机构承受了严重的挑战,也暴露了医疗体制、临床用药体系和服务理念、服务质量上存在的缺陷和某些不足.
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建构医务人员工作满意度评价体系及其方法的探讨
医务人员工作满意度是员工对其工作或工作经历评估的一种态度的反映.建构医务人员工作满意度评价体系应遵循科学性、客观性、针对性、等距性、一致性的编制原则,结合查阅中外文献,提出一套构建我国医务人员满意度评价体系的系统方法.
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地市妇幼保健院发展模式的新探索--临沂市妇幼保健院八年创新跨越之路
果敢创新跨越发展山东省临沂市妇幼保健院历经8年的创新实践,从困境中成功崛起,闯出了一条独具特色的我国地市妇幼保健发展的新模式.国庆前夕,记者采访了位于著名的沂蒙山革命老区、历史文化名城的临沂市妇幼保健院.
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红土地上的医苑明珠--江西省赣州市人民医院改革发展纪实
有一组数字见证着赣州市人民医院近5年发生的巨变:业务收入、职工人均收人翻了一番;固定资产翻了近三番;经济总量由当年的4千万元一跃为现在的1亿元,连续5年位居江西省地市级医院第一名;现代化的新门诊大楼、肿瘤放疗大楼,培训中心大楼拨地而起,医院环境省内一流;病人综合满意率高达96%.
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现代医院人力资源管理体制研究
剖析了当前我国医院人力资源管理的弊端,对比先进国家的人力资源管理模式和理念,确立了我国现代医院人力资源管理的目标,并提供了应达到目标的对策分析.
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加强沟通促进设备管理
在医疗设备管理实践中,通过转变观念、建立组织、完善制度和保证重点加强沟通工作,促进设备管理.
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2009 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2008 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
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2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
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