实施患者安全目标管理的探索与实践

围绕患者安全目标管理要求,从强化安全意识、营造医院安全文化氛围入手,通过完善制度建设,抓好环节管理,创新服务举措等有效措施,认真实施患者安全目标管理,医院医疗质量、服务品质等得到全面提高.

病人安全文化建设的路径选择

探讨了病人安全的文化内涵;病人安全文化建设的重要意义;介绍了医院如何开展病人安全文化建设的十个路径;以及开展病人安全文化建设的成效和体会.

开拓创新 勇于探索 开创患者安全新局面

介绍江苏省人民医院患者安全工作的实践经验.即,狠抓核心制度;加强过程控制,减少环节差错;强化医院感染管理,严防医源损害.体会:提高认识,重视患者安全工作形成制度化,常规化、长效化管理;与医院医疗工作无缝对接.同时提出患者安全工作中存在的问题及解决对策.

关注患者安全 提高医疗服务质量

从加强组织领导,落实相关制度;强调质量管理、重视技术安全;关注患者心理安全;加强行政安全;院科检查,持续改进等方面介绍了南京医科大学附属南京第一医院关注患者安全,提高医疗服务质量的做法和经验.

保障患者安全是医院的根本任务

论述了患者安全的概念,分析了患者安全的现状与隐患,提出了实施患者安全目标的保障体系:确立患者安全目标,制定评估标准;创新患者安全的环节和预警管理;配足护理人员,医患携手,共同维护患者安全.指出,医院要增强职工"患者安全"意识,培育医院"患者安全"文化,时时把患者安全放在首位,处处为患者安全着想,形成自觉维护患者安全的氛围.

后续卫生服务模式的特点及国际经验

基于美国的后续卫生服务模式(post-acute care,PAC)与英国的中间服务模式(intermediate care,IC),本文系统介绍了出院病人后续卫生服务模式的基本特点与运行机制,在此基础上提出了可借鉴的经验和政策建议.

大型中医院内科门诊量调查与分析

目的:探讨大型中医院内科门诊量的规律和特点.方法:对我院2004年～2007年内科门诊的病例资料进行回顾性调查分析.结果:内科门诊病例中60～69岁老年患者多.占34.9%;心脑血管疾病比例高(26.11%),其次为神经系统疾病(18.09%),再次为消化系统疾病(11.36%);心血管、神经、肿瘤疾病有增高趋势,以3、4月和11、12月为内科门诊就诊高峰,1、2月和10月为就诊低谷.结论:认识中医院内科门诊的门诊量的规律和特点,有助于制定相应的策略,进一步提高中医院服务水平.

某综合医院门诊"看病难"现状调查分析与对策

通过对北京市某综合医院门诊病人的随机调查及访谈,分析了医院门诊"看病难"现象及成因,探讨了医疗服务提供者所应承载的责任,以及有效缓解大医院门诊患者看病的具体方法及措施.

县级以上医院常规化学质量控制与检验结果相互认可的研究

目的:探讨我省县级以上医疗机构临床实验室的常规化学质量控制与检验结果相互认可的现状及可行性.方法:采用室内质控(IQC)及其室间比对数据和室间质评(EQA)PT得分成绩等资料作为评价依据.结果:使用统一质控品的IQC统计资料表明,常规化学15个基本项目多数的检测结果是在临床允许误差范围之内,但一些项目仍然出现较大的标准差和变异系数;近两年各地市EQA成绩虽有提高但仍有近20%不合格.结论:目前尚不具备在县级以上医院间广泛开展常规化学检验结果相互认可的基础.但是,通过强化质量控制手段和在联网监控的条件下,是可以进行区域性常规化学检验结果相互认可的.

我国城市儿童医疗服务需要与利用分析

目的:了解城市0～14岁儿童的医疗服务的需要与利用的现状,为制定儿童卫生保健方针和医疗保障制度提供依据.方法:利用全国第三次卫生服务调查中家庭入户调查数据,对全国6903名儿童及其家庭进行描述性分析.结果:儿童医疗服务需要和利用具有患病率低,多以常见病为主,利用率高,主要在基层服务机构等特点.儿童年龄和患病严重程度对儿童就诊差异有统计学意义.结论:针对儿童医疗服务需要和利用特点,应加强社区儿科建设,以及为儿童建立完善的医疗保障模式.

建立和完善医院对外经济合同会签流程

阐述了医院管理中对外经济合同会签流程的目的和重要性.通过对某院对外经济合同会签管理的现状进行分析,总结了其中存在的缺陷和薄弱环节,结合相关法规和医院实际情况,有针对性地加以调整,终建立并完善对外经济合同会签工作流程.

军队医院医疗保险管理探讨

对军队医院医疗保险管理现状进行了详细分析,就如何做好医疗保险管理、完善工作流程等提出了一些新思路和新做法.认为军队医院应当主动适应医疗保险制度改革的要求,立足以人为本、科学发展,通过优化重组相关工作流程,完善内部管理机制,强化质量保障和监控系统,有效控制医疗费用增长,提高医疗服务质量,为构建和谐医患关系,推动医疗保险制度改革不断深入做好基础工作.

经济转型前后30年医院的改革与发展

经济转型前后30年,我国医疗事业都有飞速发展.经济转型前30年,我国的医疗服务体系是国际上效率好、医疗公平的国家.经济转型后30年,我国医疗失去了公平,效率降低,医患关系危急,关键是医生劳务价值和医疗劳务收费项目价格背离.

公立医院思想政治工作新思路

在医药卫生政策战略转型的大背景下,公立医院应充分发挥思想政治工作的作用,引导职工积极配合和主动参与,促进医院全面、协调和可持续发展.本文通过阐述医院思想政治工作的发展历程,重点分析当前医院思想政治工作面临的挑战与机遇,并结合我院探索实践活动,对新形势下公立医院的思想政治工作提出若干新思路.

医疗服务需彰显人文关怀内涵

医学是关于人的科学,医术为"仁术",医学的存在是为了解除人的病痛,体现了对人的关爱.医学发展到今天,已经从传统的生物医学模式转变为生物-心理-社会医学模式,这一转变,突显了医学自身所包含的人文关怀内涵.同时,也对医疗服务的提供者提出了新要求.实际上,医学本身的人文性决定了医疗服务的人文关怀内涵,而目前医疗服务中人文关怀的不足与缺失,需要我们采取措施努力改变.医疗服务人文关怀内涵反映出的是对人的尊重、重视.改善医疗服务、彰显人文关怀内涵,是以人为本的重要体现.作为医者,不能只掌握医疗技术知识,应把知识、情感、道德合一作为追求的境界.

护理人员层级管理在临床护理管理中的实施探讨

目的:探讨护理人员层级管理在临床护理管理中的应用效果.方法实施护士长-主管护士-辅助护士-助理护士层级管理,护理排班方法采用三班制和固定夜班制,允分应用现有护理人力资源的潜力,使整体护理的各项程序得以落实.结果:保证了护理工作的连续性、系统性,构建和谐的护患关系,病房实施前后病人的满意度及健康教育水平得到提高,比较差异有统计学意义.结论:护理人员层级管理能充分利用现有的护理人力资源,可以提高护理质量,保证护理安全,达到佳的护理管理目标.

做好安全工作 为构建和谐医院提供保障

医院安全事关人的生命健康,是人民群众的根本利益所在.医院是社会整体的一部分.医院内部的安全状况及和谐稳定程度,直接影响整个社会.医院作为开放性的特殊的人员密集场所,所服务的对象是身患疾病的特殊弱势群体.因此,医院应通过各种方式提高群众的安全意识,通过各种措施保障医院的安全,避免事故的发生,减少安全隐患的存在,为构建和谐社会人人行动、人人贡献.

手术室患者安全影响因素分析

通过对黑龙江省52所综合医院手术室患者安全现状调查分析,掌握手术室在患者安全管理方面存在的问题,找出其相关影响因素,为手术室患者安全管理提供相应的管理对策,终目的是改善手术室的管理现状,提高与保障手术室患者安全.

综合医院传染病疫情管理中存在的问题及对策

目的:为了更好地贯彻<传染病防治法>,防止传染病的迟报、漏报.方法:分析现有传统的传染病填卡报告方法存在的问题.结果:填卡报告方法存在着中间环节多,信息失真,滞后.结论:提高医务人员认真执行传染病防治法的自觉性,加强医院传染病质控人员的管理力度,实行传染病疫情报告网络管理,建立HIS与LIS、PACS之间的信息共享程序,使医生从手工操作转为信息自动化,准确、及时报告疫情,从技术上消灭疾病报告的迟报、漏报或错报现象,将疾病漏报检查自动化.

PDCA循环在合理应用抗菌药物管理中的应用

抗菌药物合理应用是医院感染管理的一项重要内容,某院采用PDCA循环流程对抗菌药物的使用进行管理,通过计划、执行、检查、总结,落实临床抗菌药物合理应用指南,明显提高了临床抗生索的合理应用水平.

熠熠闪耀的职业精神

从抗震救灾看医护人员职业精神——以四川大学华西医院为视角

以5月12日汶川8.0级特大地震发生后,四川大学华西医院全体医护人员全力以赴积极开展伤员救治工作为视角,从利他主义、团队精神、情感责任、献身精神和推进社会公平的责任等方面论述了新时代医护人员的职业精神.

鲁西大地上的璀璨明珠——访全国优秀院长、聊城市人民医院张彬院长

聊城市地处山东省,居鲁西,临河南、河北,位于华东、华北、华中三大行政区交界处.京杭大运河和黄河在这里交汇,故又称"江北水城运河古都".聊城历史悠久、文化灿烂,是中华文明的发祥地之一,是一片古老而又神奇的土地.

民营医院营销战略分析

以SWOT分析法为基础,针对决定民营医院发展战略的各因素,运用7Ps营销组合模式分析,结果认为民营医院需对医疗服务产品,医疗服务价格、市场定位、医院形象树立、卫生服务人员培养、医疗环境构建、服务过程完善等7个方面进行组合,扩展营销渠道,提高民营医院的影响力,从而在竞争日益激烈的医疗市场中占有一定的市场份额.

临床技能训练中心的建设与实践教学改革

临床技能训练中心的建设是一项系统工程,其中包括场地建设、教学设备的配套、课程体系、教学方法、教学内容等诸多环节的有机结合.为顺应高等医学教育国际化发展趋势,培养具有国际竞争力的高级医学人才,我校斥巨资引进现代化模拟技术,按国际标准建设医学模拟培训场所,从教学组织模式、教学内容、教学方法等方面对临床教学新模式进行的系列改革和尝试,取得了一定的经验.

综合性医院康复医学科发展方向的探讨

以黑龙江省医院康复医学科的发展为例,从康复医学科的现状、定位、发展理念、服务意识、学科建设、管理模式等方面来探讨综合性医院康复医学科的发展方向.

健康社会学与医疗改革

根据帕森斯关于疾病即"个体偏离社会期望角色行为"的理论,医院和司法机关具有同样的社会调节功能.病患是医患关系中的弱势群体,国民健康是政府责任.医院决不能沦为赢利性机构,国家对于医疗制度的改革要尊重民众的意见.

依法处置医患纠纷 共建和谐医疗环境

介绍了湖北省在医疗纠纷突发事发事件中的处置经验和具体作法,分析医患纠纷处置中的存在的难题,并提出预防、预警、预案的"三预"方针,畅通、沟通和变通的"三通"原则,联通、联络、联动的"三联"机制和三个重要法律问题的思考.

医疗纠纷第三方援助机制思考

为了妥善化解日益增长的医疗纠纷,有必要探索建立医疗纠纷的调解机制,针对医疗纠纷的特性和复杂性,选择第三方调解模式,对加快解决医疗争议、化解医疗纠纷收到较好的效果.

大型医院PACS/RIS系统建设实例总结

结合北京大学第三医院全院级医学影像信息系统(PACS/RIS)建设的实际工作,从信息技术应用、项目管理、信息集成等方面总结大型综合医院PACS/RIS系统建设的经验与教训.