中国医院杂志
Chinese Hospitals 중국의원
- 主管单位： 中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位： 中国医院协会
- 影响因子： 1.20
- 审稿时间： 1个月内
- 国际刊号： 1671-0592
- 国内刊号： 11-4674/R
- 论文标题 期刊级别 审稿状态
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上海新华医院改善门诊服务质量实践探讨
上海交通大学医学院附属新华医院作为上海市年门急诊量较大的三级甲等综合医院,认真贯彻各项医改文件精神,切实加强管理、提高服务水平、保障患者安全.近几年通过多种措施保障患者便捷就医、建立机制保障患者安全就医、优化流程保障患者有效就医、加强宣传保障患者明白就医,进一步改善门诊服务质量,并提出下一步服务方向为拓展预约途径、优化门诊信息系统和推进诊间结算.
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全面优化门诊管理 持续改善医疗服务
按照国家卫生计生委进一步改善医疗服务行动计划的相关要求,2015年伊始,北京朝阳医院开展全面落实进一步改善医疗服务行动,并在推进预约诊疗服务、优化门诊服务流程、大力推进各项便民服务、加强医患沟通互动、保障医疗质量安全等方面取得了一定成效,广大人民群众就医感受明显提升.
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聚焦患者就医体验 提高门诊综合服务能力
就医体验已成为全社会关注的焦点之一.首都医科大学宣武医院通过对患者进行问卷调查,开展互换就医体验活动,密切关注患者就医需求和就医体验.注重合理施治,规范诊疗,保障患者安全,尊重患者合法权益,注重人文关怀,便捷门诊就医流程,改善就诊环境,不断提高门诊医疗服务质量.同时,依托门诊综合服务能力,改善患者就医体验.
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拓展门诊服务外延 开展一体化住院前检查服务
为了缩短患者平均住院时间和术前住院天数,有效缓解患者住院难问题,第二军医大学长海医院在门诊开展一体化院前检查服务,将患者入院后必须进行的各项手术前(治疗前)检查,前移至待床阶段在门诊完成,在不增加患者和医保部门费用的同时,缩短待床和住院时间,有效改善患者的就医体验.
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开展双向转诊 改善门诊服务
按照国家卫生计生委《进一步改善医疗服务行动计划》的相关要求,四川大学华西医院在前期门诊服务改善成果的基础上,成立了双向转诊办公室,搭建门诊新服务平台,在延伸服务内容、优化服务布局、加强信息沟通、提升服务能力、改善就医体验等方面取得成效,同时促进了医院分级诊疗工作的推进.
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“围评价期”医院内部评价体系构建研究
采用问卷调查等方式,了解北京市三所大型三级甲等医院内部评价工作开展现状.在充分借鉴国内外先进经验、依托“围评价期”医院评价理论的基础上,初步构建“围评价期”医院内部评价体系,旨在为医院内部评价模式的创新提供参考,以促进医院构建管理长效机制.
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三级综合医院开展“医养结合”路径实践探析
回顾性分析了国内外养老服务业的发展状况,指出了不足之处,提出“医养结合”主要内容.以某三级综合医院开展“医养结合”实践为例,探讨医院开展“医养结合”的具体路径,以期实现“老有所养、老有所医”的养老服务目标.
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研究型医院的历史溯源与发展定位
结合武警总医院创建研究型医院的实践经验,借鉴国内外研究型医院的发展历史,提出了国内研究型医院的定位、内涵与核心标志.作者研究结果认为,研究型医院仍然是医院,其根本是科学研究与实际应用协同转化,研究型人才和研究型学科是创建研究型医院的基础,研究型医院模式可以是各类医疗机构终的价值追求.
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学院型医院发展战略的特征与实践探索
建设学院型医院已成为现阶段众多大型三甲医院的战略目标.通过文献研究、个人深入访谈和问卷调查方法,深入分析并完善了学院型医院发展战略的特征,即同时具备医疗(6.0)、教学(4.8)和科研(4.5)功能,注重医院文化建设(2.5)和人才发展(1.9),学科标准(1.3)处于领先水平.通过总结北京积水潭医院在新形势下创建学院型医院过程中在医疗服务提升、教学水平提高、科研能力创新、医院文化创新、人才队伍建设和学科标准制定6个方面探索实践经验,理清医院创新发展思路,实现医院持续发展.
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我国医疗卫生服务治理的问题及对策研究
医疗服务治理是构建医疗卫生服务体系的重要举措.医疗服务的科学治理和高效利用,不仅涉及国内医疗资源配置有效性问题,而且直接影响到广大人民群众接受基本医疗服务的数量和质量,事关基本医疗保险制度的运行.通过分析国内医疗服务治理在运行中所面临的问题,包括医疗服务领域利益相关人之间的利益博弈、医疗费用增长过快、人口老龄化、监管机制不健全等;提出了医疗服务治理结构及政府主导下的两维五圈医疗服务治理运行机制,并针对医疗服务治理运行面临的问题提出了合理的改善对策.
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公立医院薪酬制度的国际经验及启示
介绍了美国、英国、德国、澳大利亚等发达国家公立医院薪酬制度现状,总结了国际公立医院薪酬制度的普遍规律,认为国内可参考国际经验从提高医务人员薪酬水平、重视非经济性薪酬激励作用、加强薪酬支付方式探索和使用、鼓励院长年薪制等方面突破公立医院薪酬制度改革瓶颈.
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助产士压力源、岗位胜任能力及应对方式与健康状况相关性研究
目的:探讨助产士压力源、岗位胜任能力、应对方式对助产士健康状况影响,为助产士健康干预提供依据.方法:采用整群抽样对临床167名助产士运用压力源量表、岗位胜任能力量表、应对方式量表、健康状况量表进行调查.结果:156人中,有34名阳性筛选者,阳性检测率为21.79％;健康状况九个维度得分均高于中国常模,除偏执维度外,其他八个维度组间具有统计学差异(P＜0.05).健康状况总分分别与压力源各维度、应对方式消极应对呈正相关(P＜0.05),与岗位胜任能力各维度、应对方式积极应对呈负相关(P＜0.05);多元回归显示健康状况总分影响因素有:年龄、职称、压力源、岗位胜任能力、应对方式.结论:助产士健康水平低于普通人群,临床护理管理者应通过多种途径降低压力源、提高岗位胜任能力和应对方式水平,改善助产士健康状况.
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我国公立医院医生薪酬制度研究
以公立医院医生薪酬制度的概念框架为基础,分析了目前国内公立医院医生薪酬制度的现状、存在的问题及其导致的行为结果;进一步分析了医生薪酬制度与其他卫生政策之间相互依赖、相互影响的关系;同时借鉴公立医院医生薪酬制度及激励机制的国际经验,对国内医院薪酬制度设计提出了政策建议.
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医院行政人员胜任特征模型构建
通过岗位分析、行为事件访谈、专家咨询、问卷调查等方法,从通用管理、团队融合、文化认同和个性特质四个维度构建了一所三级甲等综合医院行政岗位工作人员的胜任特征模型.该模型包含沟通协调、问题解决、多线程工作、经验总结、计划落实、政策执行、团队合作、融入团队、奉献精神、爱岗敬业、适应能力、学习提高、服务意识、责任心、为人正直和工作态度等16项胜任资质,并结合医院的实际情况为模型中的16项胜任资质进行了定义和评级.
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基于内部控制的公立医院资产管理模式研究
随着内部控制在公立医院管理方面作用的突显,国内公立医院也探索从内部控制角度加强资产管理的途径.通过分析目前公立医院资产管理现状,探讨其产生的根本原因,并结合内部控制理论,为公立医院资产管理提供模式参考及实现路径,以期进一步提高公立医院资产管理水平.
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基于数据挖掘分析的手术室病理标本质控优化研究
目的:利用数据挖掘分析影响手术室病理标本质量的影响因素,制定并实施针对性的改进措施.方法:利用EpiData 3.1软件将温州医科大学第一医院手术室2012年1月-2014年6月发生的158起病理标本差错缺陷事故建立数据库,利用SPSS13.0软件进行Logistic回归分析,分析出主要影响因素,从而制定并实施针对性的改进措施.比较2014年(改进前)和2015年(改进后)手术室病理标本差错缺陷事故发生率、手术医生与病理科人员对标本管理满意度差异.结果:2014年和2015年病理标本差错缺陷事故发生率分别为0.15％、0.05％ (P＜0.001);2014年和2015年手术医生、病理科人员对手术室标本管理的满意度分别为89.11％、94.57％(P＜0.001).结论:通过数据挖掘方法能分析出标本差错缺陷事故发生的根本原因,制定有针对性的改进措施并在临床中实践,从而降低标本差错缺陷事故发生率,提高了手术医生与病理科人员对标本管理的满意度.
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对北京市四所三甲医院科室文化建设的调查研究
目的:分析医院科室文化建设的作用及存在的主要问题,提出推动科室文化建设的建议.方法:采用历史研究、调查研究和比较研究方法,通过专家座谈、科室访谈等方式,对北京市四所三级甲等医院进行调研.结果:调研医院在医院文化方面存在认识不足和不够重视、缺乏目标和规划、缺乏特色内涵、科室负责人缺乏主动性等问题.结论:需要医院、科室、党组织多头联动,共同努力,推动科室文化建设健康可持续发展.
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基于WEB架构的基层中西医协同诊疗服务系统研发
分析浙江省基层医疗卫生机构普遍开展的常规诊疗服务,以期提出一种基于信息化实现中西医协同的创新服务模式.通过实地调研和需求分析,设计中西医协同业务流程,研发了基层中西医协同诊疗服务系统,并且在浙江省部分县区开展了试点应用.基层中西医协同诊疗服务系统的应用,实现了基层医疗卫生机构中西医业务协同,提升了患者满意度和基层医生诊疗服务能力,具有良好的经济效益和社会效益.
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专科护士依托微信公众平台开展延伸服务研究
专科护士通过微信公众平台,建立与患者之间的新型沟通桥梁,利用自己的专业理论知识为患者提供专科护理,并接受咨询等.研究表明,该措施能有效提升医院品质、为患者提供便捷服务、缩短与患者之间距离,同时也拓展了专科护士的内涵、提升专科护士的价值.
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把握临床科主任角色定位促进医院长足发展
临床科主任直接关系着医院基本学科单元的发展,并进一步影响着医院整体战略目标的实现.对于科主任是从院内选拔,还是院外引进,是以科研能力还是临床水平作为选拔、考核依据,笔者认为都不能一概而论,要综合考虑国家政策导向、医院发展阶段和学科发展水平等因素.尤其是承担着区域内急难危重症患者诊疗任务的综合性公立医院,不能以单一要素作为科主任选拔考核依据.究竟谁更适合做临床科主任?是医院管理者值得深入思考的问题.笔者从以下五个方面浅析这个问题.
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优秀科主任应具备的三要素
谁更合适当临床科主任?对于一个病人、一个医院领导和一个学科发展是非常重要的话题.从科主任职责看,一个优秀的科主任应具备:优秀的品德、较强的组织能力和较高的学术地位.1 优秀的品德科主任首先是一位医生,应该具备医生的职业品德,包括:遵纪守法、廉洁奉公、热爱专业,忠于职守、严格执行各项规章制度;救死扶伤,以病人为中心,全心全意为人民服务的高尚品质.
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谁更适合做临床科主任?
笔者在近一次会议期间,听到几位专家聊天,说现在很多医院的政策是要逐步引进“千人” (千人计划)或者是“青千”(青年千人计划)人才来做临床科室的科主任.这基本上代表了不少大学附属医院的想法和做法,理由是大学附属医院需要学术型的学科带头人.
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砥砺自我 追求卓越
理想中的临床科主任是集医、教、研、治于一体的大成者,医能妙手回春,教则青出于蓝,研为泰斗巨擘,治可令行禁止.是体、智、仁、勇、严融会贯通的化身,体,气雄力壮,乐观向上;智,学术卓绝,知人善任;仁,以德服众,齐心协力;勇,敢于担当,勇于开拓;严,法令如山,以身作则.这些标准是医院对临床科主任精益求精的美好期望,是医院“爱之深,责之切”的渴念.
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科主任的综合素质和评价体系
临床医技科室是发挥医院整体功能的基本结构,又是医院组织医疗活动的主体,这种功能与地位的双重性决定了科主任在医院管理梯队中起着承上启下的作用,他们既是管理者,又是执行者.作为医院中层领导,科主任能力和水平的高低直接影响到科室的建设和医院的发展.什么样的人才更合适做科主任?
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医院志愿服务改善门诊就医体验实践探讨
在医改新形势下,医院根据患者就医选择、就医需求、就医行为和就医心理等现状,进一步改善患者就医体验,开展志愿服务在医院的活动.规范医院志愿服务管理,采取多种志愿服务形式,为门诊患者提供非医疗服务内容.通过调查患者满意度,反馈患者就医体验.实践证明,医院志愿服务是改善患者就医体验的重要措施之一,是发现患者就医体验存在问题的有效方法之一,是补充医患沟通不足的重要渠道之一.
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全程化抗菌药物管理系统建设初探
通过对全程化抗菌药物管理系统建设进行探索,整合医院各个药物管理子系统相关信息,将目前抗菌药物临床应用的结果管理模式转变为全程监管模式,以期达到事前控制和规范、事中审核和监控、事后总结和反馈,促进抗菌药物规范、合理、安全地应用于临床.
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基于药事管理和药学服务的智能药事管理信息平台设计
目的:借助信息技术提高现代医院药学管理和药学服务水平.方法:建立统一的智能药事管理信息平台,基于平台建立药事管理信息系统和临床药师工作站系统,使药事管理和药学服务工作流程全程电子化、自动化.智能药事管理信息平台提供统一数据、统一规则.药库药房通过智能药事管理信息平台,实现药品全程批号管理、实物库存管理,真正实现药品精细化管理.临床药师通过临床药师工作站系统,对临床用药全过程提供科学合理、及时有效的药学指导与服务.结果:依托信息技术、物联网技术和现代化医药管理理念,有效整合药品从供应到配发的全流程业务信息,优化药品流转流程,提高药品管理能力,促进药品合理应用,保障患者用药安全,实现药品全流程智能化识别、追踪和管理,实现药学服务和药事管理效率全面提升,实现药品物流成本精细化管理.结论:信息化建设已成为现阶段医院药事管理与药学服务不可或缺的重要内容.
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医护人员情绪劳动和职业倦怠对医患关系的影响及对策
通过对医护人员情绪劳动和职业倦怠程度进行分析,探讨其情绪劳动和职业倦怠对医患关系的影响.研究结果显示:医护人员的情绪劳动直接影响医患关系,其中表面表现对医患关系及医生主观经验、患者行为的客观问题、患者行为和医生主观经验相结合有直接影响;医护人员的职业怠倦直接影响医患关系,其中个人成就感更多地是通过情绪劳动的深层表现的中介作用,间接影响医患关系;情绪衰竭对患者客观行为和医生主观经验相结合影响很大.根据结果,提出构建和谐医患关系的建议和对策,为医院管理提供参考.
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基于“全面预算”理念的卫生行业预算管理
根据国务院2014年修订的《中华人民共和国预算法》和原卫生部规划财务司编著的《医疗机构财务会计内部控制规定讲座》,提出卫生行政主管部门基于“全面预算”理念完善部门预算、构建对公立医院监控体系的具体做法,以明晰卫生行政主管部门和公立医院在该管理体系中的定位,满足卫生行业管理需要,促进公立医院精细化管理.
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县级公立医院成本核算操作办法
新医院财务会计制度2012年开始实施,经过几年的推广,不少县级医院已经按照制度要求,采用手工、电子表或软件程序,进行成本核算,但距《操作办法》的规定要求还存在一定的差距.县级医院应加快信息化进程,以快速提高医院精细化成本管理水平,达到县级公立医院改革的目标.
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基于上海市慢性病长处方的利益相关者理论分析
运用利益相关者理论分析上海市医保慢性病长处方政策的推行.该政策推行涉及各方利益者为:患者、社区卫生服务中心、家庭医生、医疗保险部门和卫生行政部门、综合性医院及其专科医生.通过分析,了解各利益相关方在该政策中的角色及其对政策推行的影响,以期能为政策的稳步推进提供借鉴.
| 年 | 期数 |
| 2019 | 01 |
| 2018 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2017 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2016 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2015 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2014 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2013 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2012 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2011 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2010 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2009 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2008 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2007 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2005 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2004 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2003 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2002 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2001 | 06 07 08 |
