门急诊流程再造主持人语

手机短信在门诊全程医疗服务中的应用

医院门诊推出全程医疗短信H忮务,为解决医患沟通,提供个性化服务提供了一个新的途径,创建了具有人性化服务特征的医疗服务链,从而在医疗服务中切实履行起"以病人为中心"的服务宗旨,取得了良好的社会效益.

优化急诊诊疗流程的实践与体会

针对急诊医疗服务流程中有诸多不合理问题,绍兴市人民医院根据作业重组原理,对急诊科人员和设备资源进行重新配置,以期提供更好的医疗服务,同时,并运用先进的计算机网络管理技术,对原有急诊医疗服务流程中的各个关键环节进行优化和自动化处理,大大提高了工作效率.

综合性医院专病化门诊服务流程再造

随着医学的发展,疾病划分更加细化,医院原有的门诊服务模式已不能完全满足患者的需要.为了更好地体现出科有特色和人有专长,达到综合性医院相关资源的有效整合,促进专病相关资源利用的大化,使患者得到针对性的诊疗,我院在原有门诊服务流程基础上创新门诊服务模式,设立了65个专病门诊,运行近两年来的情况表明,患者就医更加方便快捷,接受的诊疗服务更加专业优质,同时也提升了医院的影响.基于专病化门诊的专病数据库信息积累,也为科研教学提供了一种新的平台.

超大型医院门诊流程再造应用研究

南京医科大学第一附属医院针对近年来门诊量越来越多的现象,对门诊实施门诊流程再造和重组,实现医院经营方式和管理方式的根本转变.通过重新设计作业流程,改善医院绩效,提高医院竞争力.

树立门急诊建设新理念

门急诊是医院的门面,要作好门急诊管理工作,医院领导者必须改变陈旧的观念,转变忽视门急诊的做法,树立门急诊建设新理念.

大医院开展双向转诊的研究

近年来,作为缓解群众就医矛盾的切人点,构建双向转诊制度是人们不断研究和探讨的重点,对大型医院开展双向转诊制度的涵义,历史情况,重要性,现阶段情况、遇到的困难等方面进行阐述,并提出进一步加强开展双向转诊的意见和措施.

病例组合模式的系统化研究

目的:完善医院信息化建设和财务管理,推动病例组合模式应用于我国的卫生管理领域.方法:收集国内外相关资料,研究发达国家病例组合模式的应用情况和经验,分析我国实施病例组合模式的应用环境.结果:支持病例组合管理模式的运行需要各级医疗机构建立符合病例组合要求的信息化系统和医院成本核算体系,目前我国医院信息化建设中缺乏信息标准化的管理,系统的互操作性差.另外我国各级医院尚未建立完善的成本核算中心.这些都阻碍了我国实施病例组合管理模式.结论:病例组合无疑为我国的卫生改革提供了新的思路和客观卫生管理标准,为了实施病例组合的卫生管理模式,我国有必要借鉴国外卫生管理成功的经验,结合中国的国情,建立起一个统一可行的"病例组合"实施方案,按照病例组合要求健全我国的医院信息化系统和财务核算管理体系.

完善医院物价管理落实合法规范收费

物价管理是医院经济管理和医疗业务管理的重要组成部分,是现代医院应该重视和加强的一项重要工作.树立正确的物价政 策执行理念,抓住合法、规范的关键,加强政策普及,合法创收、日常监督,保证医疗工作的顺利开展,提高医院管理的效能.

应用自然垄断产业管制理念加强政府对公立医院科学管理

自然垄断产业具有公益性,医院具有自然垄断产业的经济技术特征,国家对自然垄断产业管制的政策同样适用于属于公益性的公立医院.

医院推行岗位聘任制的几点思考

随着事业单位人事体制改革的不断深化,医院也将面临岗位聘任制这一用人机制的改革.岗位聘任制将实现医院员工由"身份管理"向"岗位管理"的深刻转变,有益于员工改善服务态度,提高医疗质量和效率,并使医院专业技术人才结构更趋合理.需要科学设置岗位,规范聘用程序、严格聘后管理,确保岗位聘任制稳步实施.

医院专业人才管理的误区

文章指出了医院在人力资源开发活动中存在着医院专业人才在标准判断上、配制结构上,人才培养针对性上和人才是资源还是成本上存在着不同程度的误区,影响着医院人才队伍的建设.

重视医院文化建设树立医院品牌形象

医院文化不仅是增强医院凝聚力和核心竞争力,加速医院建设、发展的核心力量和无形资产,同时也是医院综合素质、精神风貌的集中体现.以文化建设为依托,把重点放在医院的人才培养、技术特色、研究优势、服务质量等内涵建设上,树立良好的社会形象,打造医院个性"品牌".

中山一院创新医院文化建设的实践

当前,医患关系日趋紧张.如何把"以病人为中心"的医院管理理念落实到实处、构建和谐的医患关系成为医院管理者义不容辞的责任.创新是组织发展的灵魂.中山一院作为华南地区的龙头三甲医院,通过医院文化创新,在院内加强医院文化建设,从医院文化的物质、行为、制度三个层面人手,提高服务意识,改善医患沟通;对外整合医疗资源,输出医院文化和技术,兼管社区医院,从根本上解决"看病难、看病贵"的问题,营造一方和谐的医患关系.

健康体检客户关系管理系统的研究

根据目前医院健康体检的现状,依据客户关系管理的理论和方法,对健康体检的业务流程和客户进行了系统的分析研究,提出了一种基于遗传和职业关系链的健康体检客户关系管理模型,并在此基础上研究和开发了医院健康体检中心客户关系管理系统,从医院健康体检中心实施效果显现,达到了研究和设计该系统的目标要求.

加强干部医疗保健工作的做法和体会

介绍空军总医院加强干部医疗保健工作的做法和体会.即,强化保健意识;明确干部保健目标;完善保健工作机制,深化服务内涵;规范保健服务管理.并对军队干部医疗保健工作前景进行展望,提出军队干部保健工作的新要求.

H.26视频编码技术在临床护理中的应用

临床护理视频监护系统足以医院计算机网络为物理传输基础,以H.26视频编码标准为视频压缩协议,以嵌入式系统为核心的护理视频监护前端机,病区护理站、医院护理监控中心的三次架构,以规范医疗行为和保障医疗安全为基石而进行开发的,适用于医院临床护理系统.

军队医院急诊科新护士培训方法的探讨

目的:探讨军队医院急诊新护士培训方法.方法:采取分层培养、导师带教、规范培训模式,着重加强新护士应急能力培养和急救技能培训.结果: 新护士的急诊思维,应急能力和技术水平等得到了整体提高,促进了新护士的角色转变.

北京地区医疗纠纷处理程序标准化实践探索和展望

通过对北京地区医疗纠纷处理标准化实践的探索,试图能够在北京地区乃至全国范围内制定出一套合法,规范,标准、统一、完善的医疗纠纷解决路径.终能成为医疗机构解决医疗纠纷的方、祛和手段,从面能倡导全社会能合法,规范、和平、快速地解决医疗纠纷.

杏林九十载传承世纪情——北京大学人民医院喜迎90华诞

90年,在历史的长河中仅为弹指一瞬,但对于现代医学服务于国人,1918年1月27日是一个重要的日子.

医疗机构如何应对司法鉴定

论述了在近年的司法审判实践活动中,法医类医疗过错司法鉴定数量越来越多的原因.阐释了医疗机构在应对法医类司法鉴定中存在的诸多问题.笔者针对此类问题,结合办案实践,对医疗机构应对法医类医疗过错司法鉴定提出了相应的建议.

国有医院与民营医院服务创新关键因素比较研究:浙江调查

通过对浙江省内医院的问卷调查和实地调研,从定量的角度研究国有医院与民营医院在创新战略、创新资源和创新绩效三个构架下各个构面的服务创新关键因素.研究结果表明,医院在开展服务创新过程中,应根据自身的特点,认清关键因素,以提高创新绩效,增强核心竞争力.

神经外科进修医生亚专业培养教学模式探讨

随着神经外科学科的发展,各种亚专业在国内外已经逐渐出现,如血管神经外科,颅底外科、脊柱外科等.在对进修医生教学中采用业专业培养模式,正是适应这一发展趋势而出现的.我们对不同亚专业进修医生的接收条件、培训计划及培训目的进行了讨论,同时提出了从知识的广度及深度进行培训的方式.

现代医疗建筑主要特性探讨

和谐配套的基地环境,节能环保的设计理念,科学合理的功能布局,性能可靠的设施设备,畅通有效的信息网络,完善便捷的楼宇自控,简洁明快的内外装饰,清晰醒目的引导标识构成了现代医疗建筑的主要八大特性.

从万杰神话终结看民营医院前途

万杰神话的破灭反映了我国民营医院生存发展的隐忧和问题.提出民营医院的发展前途取决于其清晰定位、如何利用好广告宣传、必须首先赢得社会效应和社会信任以及国家尽快制定关于规范民营医院的专项法律法规.

不断创新工作思路加快农村三级医疗卫生服务网络建设

阐述了加快农村三级医疗卫生服务网络建设的意义,论述了目前县级医院和乡镇卫生院的现状与存在的问题,介绍了安徽省定远县三级医疗卫生服务网络模式,并对建设农村三级医疗卫生服务网络提出了相关建议.

上海市杨浦区社区卫生服务综合改革的核心内容与目标

介绍上海市杨浦区社区卫生服务综合改革的核心内容是:政府主导,财力保障、完善布局,健全网络、转换机制,加强考核、完善功能,转变模式、整合资源,提升水平、街镇参与,共同推进、信息管理,提高效率.实现了"降低医疗费用、提高诊疗水平、规范服务功能、加强监督管理"的改革目标.

公立医院与社区卫生服务中心双向转诊形式的思考

为解决"看病难、看病贵"这一社会难题,本文对公立医院与社区卫生服务中心双向转诊的现状进行了分析,并就如何有效实施公立医院与社区卫生服务中心双向转诊形式进行了探讨.

高端计算机模拟系统在临床技能培训中的作用

随着医疗体制改革的推进,以及人文关怀理念不断深入,医学临床教学中的难题只益突显,为了解决临床教学的矛盾,我们在临床技能训练中使用了高端计算机模拟系统.医学模拟器运用计算机图形和机器人技术来模仿真实的,具有解剖学以及病理学特征和复杂的患者.这个系统为一些技巧的训练提供了途径,使用模型和计算机来进行反复的练习.这在临床技能训练上表现出两大优点.第一,模拟设备使学习者的需要成为了中心,而不是病人的需要.第二,学习者可以在一个安全的环境下获得技能,即使失败也可以作为积极的教学经验,不用付出任何的代价.

改革创新构建医院大后勤保障体系

介绍新疆维吾尔自治区人民医院树立"以人为本"的服务理念,用科学发展观指导各项工作,在人员管理、文化建设,质量管理、经济核算,服务创新,节能降耗等方面的改革经验,实现大后勤体系统一协调管理.通过改革工作流程,创新管理机制,塑造一支守纪律,有技术、能吃苦、肯奉献的大后勤保障队伍,有力地保障了医疗,教学、科研的发展.

论医院图书馆的专业化服务

从医院图书馆的专业化服务模式人手,探索专业化服务内容以及专业化服务队伍的建设.专业化服务内容包括:强化"面向临床和科研"的服务意识;开展学科文献的调研与分析,建立专业特色藏书体系.加强数据库资源建设.图书馆在人才培养方面应从三个方面加以考虑:明确图书馆员职业道德规范;调整图书馆员专业知识结构;提高图书馆员的信息素养.