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住院病人费用"一日清"的效果评价
随着医疗体制的改革,人们对医院收费的透明度要求越来越高,我院为了使住院病人在住院期间费用花得明白,花得放心,在原有微机管理的基础上,实施住院病人费用"一日清",收到了良好的效果,具体表现在以下几个方面:一、病人方面1.病人满意度及床位使用率较明显提高.
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试谈我院收费管理中的做法与体会
随着国家医药卫生改革的逐步深入,加强医疗服务项目收费管理,增加收费透明度,实行医疗费用公开,让患者在接受医疗服务的同时享受明白消费,是我院适应医药卫生体制改革,参与医疗服务市场竞争的需要.医院物价收费管理工作复杂繁,对医院的声誉产生深远影响,更直接关系到广大就医患者的利益.近年来,我院在快速发展的同时,不断完善医疗收费管理工作,形成了一套较为有效的医院收费管理办法,收到了满意的效果.
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医院收费科的管理
医院收费科有的医院称之为出入院管理科、收费处或记帐收费处等,有的医院设置独立的科室,也有的医院隶属于财务科管理.收费科的主要功能系组织医院实现收入.主要工作有进行门诊病人挂号、划价收钱,住院病人预交款收取、分户帐记帐、核算、结算出院、欠费管理并定期报送收入报表为内部核算管理之用等.如何管理好收费科,我认为应从以下四个方面进行管理.
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医院收费窗口建设探索
收费窗口是医院形象窗口,也是每个医院客户的必经之地,其服务质量的好坏,直接影响到病人对医院医疗质量整体优劣的评价.我院为加强收费窗口管理,合并了门诊、住院收费处,成立病友结算中心,重抓医院收费窗口建设,初见成效.
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医院货币资金收入控制
大中型医院是集医疗、教学、科研能力于一体的医疗预防技术中心,医疗仪器数量大,财会人员多,资金流动金额大.由于货币资金是医院资产中流动性强的资产,容易被侵占、挪用和贪污,引发不正常流失.而医院收入又多数是以现金的形式通过门诊、住院处收费员一分一厘收起来的,货币资金在收入管理控制上稍有疏忽就会造成国有资产的流失.本文根据实际工作中发现资金流入内控缺陷,完善内控制度的实例,主要从货币资金收入控制方面,从医院收费流程入手,深入分析内控制度五要素在实际中的应用,对医院内控制度的建设提一些建议.
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浅析如何加强医院收费管理
医院收费管理是医院财务管理的重要组成部分,加强医院收费管理,有利于提高医院的竞争力,促进医院健康运行和可持续发展.本文从医院内部价格管理、收费票据管理、退费管理、收费的监督管理四个方面,系统全面分析了医院收费管理存在的问题.
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枣阳市一医院推行"住院费用一日清"的做法与体会
近年来,医院在医疗收费中存在的"多收、乱收"现象成为医患纠纷的一个焦点,"少收、跑收"现象成为医院管理一大难点,"欠费、漏费"现象也成为医院一大难题.为了增加医院收费的透明度,规范医院收费行为,有效遏止医疗收费中的不正之风,融洽医患关系,增强医务人员以病人为中心的服务意识,按照上级有关文件要求,结合实际,我们于2001年3月在市一医院推行"住院费用一日清".实践证明这是一项顺民心合民意的措施,对医患双方来说都是一件大好事.
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哈医大二院危机情景剧之--风起于青萍之末
事件回放片段一据患者家属介绍,自翁文辉进入ICU病房后,交钱和买药成了他们每天的必修课.患者家属开始对医院收费等问题有所怀疑,他们通过自己的方式不断的搜集各种证据:医生和护士的书面证言、有疑点的病历、医嘱、医嘱执行单,以及67天里的部分费用明细对账单等.
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上海市第一人民医院非现金支付收费模式应用实践
国家和上海地方政策都要求公立医院全面开展便民惠民服务.近年来,随着支付宝、微信等第三方支付功能的推出,无现金支付越来越普及,上海市第一人民医院为此展开了多方面的探索和实践,形成了多种不同模式的非现金支付方式.通过剖析非现金支付对医院传统收费模式所带来的影响,全面介绍了上海市第一人民医院非现金支付的应用、关注的问题、展望及现阶段所面临的瓶颈.通过实践与推广,继续优化医疗服务流程,提高非现金交易支付率,提升患者的就医体验.
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完善医院物价管理落实合法规范收费
物价管理是医院经济管理和医疗业务管理的重要组成部分,是现代医院应该重视和加强的一项重要工作.树立正确的物价政 策执行理念,抓住合法、规范的关键,加强政策普及,合法创收、日常监督,保证医疗工作的顺利开展,提高医院管理的效能.
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加强医疗收费管理促进医院和谐发展
医院收费是个敏感问题,也是人民群众十分关心的问题.作为非营利医院来说,没有制定价格的权利,医疗收费价格是由物价部门统一制定,按照项目收费来运行.
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心内科病人吸氧卡的设计与应用
心血管病人具有长期住院和经常发病的特点,且心内科病人往往要求发病时吸氧.临床上医生根据病情一般采取间断吸氧和持续吸氧,收费也就分长期和临时收费2种,临床上易造成吸少多收费,多吸少收费的现象,病人及家属对吸氧收费不满,引发经济纠纷.为促进医院收费走向合理化,减少收费纠纷,我们于2006年3月设计了吸氧记录单,解决了这一难题,使用至今效果满意,现介绍如下.
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规范化医疗收费护理流程的实践体会
目的 探讨通过改进工作方法 实施更准确的医疗收费.方法 通过规范化医嘱管理,使用医嘱套餐改进护理流程.结果 对改革前后200例患者费用分析,收费准确率明显提高.结论 规范化医疗收费是提高医疗收费准确的关键.
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医疗收费常见问题及应对措施
随着医药卫生体制改革的不断深化和以患者为中心的医疗服务理念的贯彻落实,社会公众的医疗公正意识、权益保护意识、经济利益观念也在不断增强,由此带来广大患者对医疗服务行为日益关注,对医院是否合理收费也成为社会关注的焦点.笔者通过对医院收费的调查总结,现对医院收费常见问题和规范措施进行探讨.
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膝关节置换术后康复治疗小组模式的建立及应用
目的 探讨膝关节置换术(TKA)后康复治疗小组模式对患者膝关节功能、住院天数、住院费用及满意度的影响.方法 采用随机数字表法将224例膝关节置换术后患者分为管理组(129例)和对照组(95例).管理组由康复治疗小组进行TKA术后康复治疗;对照组为临床医师、专科护士指导康复治疗.患者出院后记录住院天数、住院费用及患者满意度评分,TKA术后1个月采用纽约特种外科医院(HSS)膝关节功能评分评测患者膝关节功能情况.住院天数、住院费用、满意度评分、HSS评分等计量资料用t检验,计数资料采用卡方检验或者选择确切概率法.结果 管理组住院天数(21±6)天少于对照组(24±10)天,组间差异具体统计学意义(t=-2.793,P<0.01);管理组住院费用(50 496±9 785)元低于对照组(55 299±14 251)元,组间差异具体统计学意义(t=-2.990,P<0.01).在患者满意度评分方面,管理组较对照组高,组间差异均具有统计学意义(t=4.068,P<0.01).在术后1个月HSS膝关节功能评分方面,管理组(82±6)分明显优于对照组(51±4)分,组间差异有统计学意义(t =40.27,P <0.05).结论 采用康复治疗小组模式可缩短TKA术后患者住院天数、降低住院费用、提高患者满意度,促进膝关节功能康复,从而提高医疗服务质量.
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影响住院医疗费用准确性的护理因素分析
目的 通过对2010年住院医疗费用审核中发现的问题进行汇总分析,找出护理因素对住院医疗费用的影响,便于改进工作,确保病人住院费用准确,提高病人对医院信任度.方法 对2010年住院医疗费用审核中发现的问题进行汇总,其中由护理因素引发的按费用项目、发生原因、导致结果进行分类.结果 发生费用错误以护理人员占比较高,主要原因是处理医嘱时计价属性选择错误及录入错误.结论 规范处理医嘱,加强录入窗口责任心,不定期组织培训、考核.
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医院收费服务的适宜性流程
医院收费服务流程是患者就诊过程的重要组成部分,也是一个医院服务质量、技术水平、医院管理水平等多方面的综合性反映.为探讨和优化医院的收费服务,全面提高医院的管理水平,本文提出了一种医院收费服务的适宜性流程.
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构建和谐的医、保、患关系
随着医保覆盖面的逐步扩大,参保人员所占的比重逐步加大,医保管理部门、医院和参保人员的矛盾也日益增多.本文分析了医保患者住院过程中,医保中心、医院和医保患者之间的主要矛盾及其产生的原因,论述了医、保、患三者之间和谐关系的措施.
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面纱笼罩下的民营医院调查
曾几何时,电视里、网络中、报刊上有关民营医院的广告形形色色,层出不穷.街头巷尾随便逮个人问问,可能随口就能说出十家八家民营医院的名字,诸如天伦不孕不育医院、新兴医院,五洲女子医院等.然而,若问及这些医院究竟怎样,恐怕除了一些道听途说来的"民营医院收费高"、"民营医院医生水平低"、"民营医院骗子多"等,也没什么更深入的了解了,因为大多数市民都选择去公立医院看病,连民营医院的门朝哪边开都不知道.
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天价医疗不是偶然现象
黑龙江哈尔滨市离休教师翁文辉因患恶性淋巴瘤住进哈尔滨医科大学第二附属医院.在他住院66天里,医院收费达139.7万元,平均每天需2万多元.更不可思议的是,患者家属在医生建议下,还自费400多万元从国外购买药品交给医院作为抢救急用,两项费用累计高达550万元……如此天价的医药费竞没有"买"来老人的生命,难怪有媒体称这是目前中国"昂贵的死亡".