首页 > 文献资料
-
春季谨防心脏“乱跳”
近段时间,天气依然不稳定,气温仍然是忽高忽低,各大医院门诊中就诊的心律失常患者有所增多,其中也不乏年轻人.专家指出,这与此时的气候有着很大关系,平素有心脏疾病的人群以及心律失常患者一定要提高警惕,谨防心律失常的发生和加重.
-
天气寒冷,谨防感冒
进入十二月份以后,天气越发的寒冷起来.随着气温的不断降低,各大医院门诊的感冒患者明显增多.隔壁办公室的小谭因为年底冲业绩压力大,经常熬夜加班,也不幸"中招"了,出现了鼻塞、喷嚏、咽喉肿痛,还有些低热,十分不舒服,赶忙到医院就医诊治.
-
应重视医院门诊的感染工作
医院门诊是病人比较集中的地方,病人要在这里挂号、看病、进行血尿便的检查、做B超、拍X线片、取药等等,要经过许多环节,往往有些病人在采集完血尿便的标本后,因为没有洗手的地方,于是病人这双脏手,包括一些患有肝炎等传染病人的手,再到处乱摸,污染了医院的许多地方,增加了病人与工作人员感染的机会.
-
内涵建设是提高门诊服务质量的关键
各医院门诊的管理越来越引起医院管理者的重视,体现在门诊设施的添置、更新和空间的修缮、扩大,同时提出了"以病人为中心"的服务口号.
-
医院门诊数字化建设的构想与运用
近几年,随着门诊在医院发展中地位的提高,国内各大医院都非常重视门诊的建设与投入,门诊数字化建设也随之进入快速发展的轨道.
-
医院门诊服务文化初探
医院门诊是医院争取医疗市场的重要环节,医院门诊服务文化建设是医院文化建设的重要组成部分.笔者针对医院门诊服务文化的建设,进行粗浅的探讨.
-
实施门诊医生工作站与优化门诊流程的思考
医院门诊拥挤出现"三长一短"现象是每个综合性医院面临的问题.我院以实施计算机门诊医生工作站为契机,改革门诊服务流程,减少患者等待时间,提高门诊服务水平,取得了满意的成效.
-
上海市徐汇区一二级医院门诊反应性评价
在国外文献关于患者满意度的调查中,已经应用到了反应性之一指标作为评价患者满意度的一个重要方面[1-3],国内在有关的患者满意度调查中,也已涉及到反应性的有关指标[4-6].
-
排队论在测量门诊内科和妇科服务流程效率中的应用
在医院门诊服务系统内,由于病人到达时间的随机性以及医生诊治病人所需时间的随机性,排队现象几乎不可避免.排队论就是对排队现象和拥挤现象进行定量研究的理论.本研究通过应用排队论的理论、方法与模型,测量案例医院门诊内科、妇科患者到达的规律、服务台的设置以及服务时间的规律,分析评价门诊内科、妇科服务流程效率,并模拟计算科室设置不同服务台(出诊医生)时的系统运行效率,推测合理设置的服务台数,指出门诊流程需要改造的环节点.同时尝试通过计算妇科患者等待成本和医院服务成本,对该服务系统进行总体费用低的优化设计.
-
专科化门诊服务流程再造及应用案例
医院门诊是全院医疗工作的第一线.门诊医疗服务质量的好坏,直接关系到整个医院的经济效益和社会声誉.针对目前大型综合性医院门诊"三长一短"现象(即挂号时间长、候诊时间长、检查处置取药时间长、诊疗时间短)仍然较普遍的现象[1],我们以业务流程再造方法为指导,系统分析现有就诊服务流程,通过消除浪费、简化和整合任务,以及自动化适当的活动完成就诊服务流程的重新设计工作,建立一套真正"以病人为中心"的科学、合理、高效的门诊服务流程.
-
我院门诊流程再造的实践
为了满足新形势下病人的合理需求,为病人提供人性化的医疗服务方式,更好地促进医院的发展[1,2].我院以新门诊大楼的启用为契机,结合流程再造理论,对医院门诊流程再造进行了实践,我们做法如下.
-
医院门诊病历质量分析与对策
门诊病历质量充分体现着门诊医疗质量和管理水平,同时也是医院为患者提供全方位优质服务的组成部分.为使临床医师更加重视门诊病历书写,更好地为患者服务,有必要对影响医院门诊病历质量的因素进行分析并提出相应的改进措施.
-
医院防火重点部位的管理
医院在为病人诊断治疗过程中,会使用多种易燃、易爆的化学危险品及各种医疗电器设备和其他明火等,而且由于医院门诊和住院的病人较多,其又多行动困难,兼有大批照料和探视病人的家属、亲友,人员流动量大,一旦发生火灾,后果不堪设想.因此,医院的消防安全工作极为重要.
-
增进门诊工作中的人文服务理念
医院在"以病人为中心"的医疗活动中,门诊自然成为医院整体系统中为直观的重要部分.在病人眼中,医院门诊每个就诊环节都是医院整体管理和技术、服务水平的先导,代表了医院的质量.怎样从一切方便病人出发,完善门诊管理,真正体现尊重生命、尊重病人,为病人提供优质优量的医疗服务,是当前医院改革形势的首要课题.所以,在对待病人的关系上,我们不能把病人放到绝对被动的位置上,要培养医护人员尊重病人的自主权意识,建立起和谐的医患关系.我们在实施医疗人文关怀时,更应运用好尊重原则.
-
医药分业政策在我国不能有效实施浅析
2000年3月国务院八部委联合出台的<关于城镇医药卫生体制改革的指导意见>中指出:"解决当前普遍存在的‘以药养医'问题,必须切断医疗机构与药品营销之间的直接经济联系,要在逐步规范财政补助方式和调整医疗价格的基础上,把医院门诊药房改为药品零售企业,独立核算,照章纳税."这就是我国医药分业的由来,并成为医药卫生三项改革讨论的焦点问题.政策出台后,各利益相关集团有不同的反应,其中抵触情绪高的是医疗机构.2002年4月由国家计委牵头,确定了在青岛、柳州、西宁三城市进行试点工作,但均未能取得预期的效果[1].在此我们应用政策制定的实践原理,分析该项政策不能有效实施的原因,并提出几点建议.
-
北京地区医院门诊流程及预约现状研究
医药卫生体制改革在不断深化,但是"看病难、看病贵"仍然是困扰百姓的焦点问题,医院门诊制度的改革受到更多关注.然而,关于医院门诊流程的实地数据采集和量化分析,在我国现有文献中还少有体现.预约门诊,作为缓解患者集中就诊对医院的压力、合理匹配患者就诊需求和医生诊疗服务的重要手段,经过多年的发展,其实际效果如何?其相应机制是否完善?尚欠缺详细准确的资料记载.对此,我们对北京市部分具有代表性的三级甲等和二级甲等医院进行了实地调研、现场访问和资料统计,并提出改善建议.
-
城市大医院门诊供求矛盾分析
根据区域卫生规划的目标,社区保健在一级医院,常见病和多发病在二级医院,疑难重症在三级医院,理想状态应是病人流向呈"正三角形".但实际上,病人流向呈"倒三角形",即小医院冷冷清清,大医院门庭若市.
-
自拟止咳平喘汤配合吸入舒利迭治疗儿童支气管哮喘50例
支气管哮喘是儿童时期常见的呼吸道疾病,严重影响小儿身心健康和生活质量.中药防治儿童哮喘具有疗效肯定、副作用少等优势.我们采用自拟止咳平喘汤联合吸入舒利迭治疗哮喘发作期患者50例,近期疗效显著,现报告如下.1资料与方法1.1 一般资料:收集2008年6月至2010年6月湖北医药院附属太和医院门诊轻度或中度哮喘发作期患儿,按病例尾号将全部患儿随机分为治疗组50例和对照组30例.治疗组男性36例、女性14例;年龄4~14岁、平均(6.8±2.2)岁;病程1.2~6.5年、平均(4.6±2.3)年,其中轻度哮喘者22例,中度哮喘者28例.对照组男性18例、女性12例;年龄4.5~14岁、平均(7.2±2.4)岁;病程1~6.2年、平均(4.3±2.5)年,其中轻度哮喘者14例,中度哮喘者17例.两组患儿在性别、年龄、病情方面比较,差异均无统计学意义(P>0.05),具有可比性.
-
针刺治疗抑郁验案两则
抑郁症属于情志病,以持久心境低落、思维迟缓为特征,常伴有焦虑、睡眠障碍及躯体不适等,由于精神或心理压力过大,无法宣泄或受到惊吓时易患。患者常不愿与人交往,严重者可产生幻觉或自杀倾向。抑郁症是综合医院门诊常见的精神疾病,患病率约为12%~40%[1]。现今由于学习压力过大,青少年患病率呈上升趋势。目前,临床应用针灸如“七神针”等治疗抑郁症取得满意疗效[2]。运用针灸治疗抑郁症,安全、易被患者接受,现将2例抑郁症患者治疗方法介绍如下。
-
隔蒜灸配合点刺放血治疗疔疮31例
笔者近2年用隔蒜灸配合点刺放血治疗颜面部、手足部疔疮31例,现报道如下.1 临床资料本组31例均来自我校医院门诊,其中男19例,女12例;年龄小17岁,大67岁,平均38岁;病程短7天,长2个月;颜面部疔疮12例,手足部19例;之前已注射或口服抗生素但效果不佳的患者21例.临床均表现为患处皮肤突然出现粟粒样脓头,根深坚硬,状如钉头且红肿热痛.重者有恶寒发热等全身症状,甚至有疔疮走黄之危候出现.