首页 > 文献资料
-
加强环节管理防范医患纠纷促进持续发展
随着社会的进步,人民群众日益增长的诊疗服务需求与卫生事业徐步前行的探索步伐间产生诸多矛盾,而这些矛盾无疑就成为了医患纠纷的导火索,社会关注之焦点,并长期阻碍着医疗事业的发展.怎样正确处理医患纠纷,维护医患双方的合法权益,建立健康、和谐的医患关系已经成为当前医务工作的重中之重.此时我们亟需通过扩大共识、共同呼吁、健全机制的方式来改善医患关系,采取改进医疗服务、提高诊疗水平、落实惠民政策、完善规章制度、妥善处置纠纷等措施来保障医疗机构的健康可持续发展.
-
医院优质医疗服务院外延伸的做法与效果
普陀区有常住人口海岛32个,病人就医非常困难.我们采取预约诊疗模式,根据预约病人需求,分派专家定期下海岛为患者提供面对面的诊疗服务.与浙江知名医院联合开展远程医疗会诊服务,省下了患者往返车船费,大大节省了就医时间.通过电话随访出院病人,征求病人意见,病人满意度得到提高.
-
应用PDC方法提高专家门诊网络预约成功率
卫生部发布了<关于在公立医院施行预约诊疗服务工作意见>,文件明确要求三级医院开展预约诊疗服务[1].但预约诊疗在实际应用中存在很多不足.本文应用PDCA方法,对影响网络预约成功率的原因及解决办法进行了探讨.
-
医院门诊预约挂号的实现与优化
2009年8月5日,卫生部下发<关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见>(以下简称<意见>),并就此征求意见.<意见>要求,2009年10月开始,所有三级医院都要开展预约诊疗服务,并要求二级医院也要逐步开展这项工作.<意见>要求,医疗机构与社会中介机构合作开展预约挂号服务的,要尽快提出整改意见,进行清理.<意见>还要求,原则上预约挂号的患者要安排优先就诊;医院要逐步提高预约挂号占门诊挂号尤其是门诊号的比例.
-
医院多学科会诊保障危重患者安全
目的:分析2010年度我院多学科联合会诊情况,总结会诊工作经验并为今后工作改进提出建议;方法:以2010年1月1日至2010年12月31日期间院内多学科联合会诊数据为研究资料,采用SPSS 13.0分析会诊情况及会诊患者特点;结果:多学科联合会诊被临床科室普遍采纳,会诊患者多病情复杂、危重、住院时间长、住院费用高昂,但总体转归较好.结论:多学科联合会诊制度有利于医院提供快捷有效的综合性诊疗服务,能够在保证患者安全的同时不断提升医师诊疗水平、完善医院管理,但仍需在信息化建设和评估机制方面进行改进.
-
简讯
国家卫计委:推进医疗机构远程医疗服务国家卫生计生委近日发布了《关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》,对远程医疗服务进行了规范:远程医疗服务是一方医疗机构邀请其他医疗机构,运用通讯、计算机及网络技术,为本医疗机构诊疗患者提供技术支持的医疗活动。医疗机构运用信息化技术,向医疗机构外的患者直接提供的诊疗服务,属于远程医疗服务。远程医疗服务项目包括:远程病理诊断、远程医学影像(含影像、超声、核医学、心电图、肌电图、脑电图等)诊断、远程监护、远程会诊、远程门诊、远程病例讨论及省级以上卫生计生行政部门规定的其他项目。
-
祖国医学在社区临床工作中的优势
<卫生部、国家中医药管理局关于在城市社区卫生服务中充分发挥中医药作用的意见>明确了中医中药医学在社区临床工作中的作用,指出:在开展社区中医药服务中,社区卫生服务机构要充分发挥中医药的特色优势,开展中医药预防、保健、康复、计划生育技术服务、健康教育和常见病、多发病的诊疗服务.
-
来自企业的动力发言
步长集团成立于1993年8月28日,通过中医的治疗方法结合对中药的开发研制,从"步长脑心通开始"起步经历不到10年的时间,打造了一个集医药研究、生产、销售和诊疗服务、教育、网络为一体的国内知名高科技健康产业集团.以科技确保产品竞争力在记者问步长集团总裁赵涛先生,什么使步长集团保持产品竞争力时,赵涛毫不犹豫地回答是科技.步长集团历来高度重视科研和产品开发,集团每年将销售收入10%的资金用于科研和产品开发.`
-
"掌上医院"智能平台实现医院门诊全流程诊疗服务
"互联网+"的发展浪潮中,该院通过建设"掌上医院"智能平台,利用微信、支付宝、手机APP等多种移动互联网方式,为患者提供手机预约挂号、诊间缴费、报告查询、智能候诊、中药代煎配送、院内导航等功能服务,实现医院门诊全流程诊疗服务,为患者提供便捷、舒适的就医体验.
-
我国乡村医生薪酬现状及改革建议
乡村医生,是具有中国特色,植根于中国广袤农村大地的卫生工作者。当前在全国64.5万个村卫生室中,乡村医生已经超过百万人,他们是农村卫生人力资源的主要组成部分,也是确保农村卫生事业发展和农村社会和谐稳定的重要依靠力量。乡村医生目前承担了农村地区30%左右的诊疗服务和近50%的基本公共卫生服务,这种服务具有低成本、广覆盖的特点,充分体现了农村基层医疗服务的公平性和可及性,也得到了国际社会的广泛认可。
-
"不对口"的对口支援
近某市卫生局开展了求市内多家三级医院派出优秀的高年资医务人员到"百名医生下乡支农"活动,要基层医疗机构开展为期一年的对口支援,进行诊疗服务、技术以及理论等培训工作.
-
深圳市分级诊疗制度建设研究
分级诊疗制度构建现状
深圳市分级诊疗制度构建工作运用了行政管理、经济调节、配套医保改革等多种手段和方法,大致包括以下几个方面。
第一,健全“一大一小”两层医疗服务架构。一方面,大医院将专科号源优先配置给基层,方便基层预约转诊,并设置全科医学科,协调双向转诊工作,为基层上转的患者提供优先诊疗服务。另一方面,推进社区健康服务中心(以下简称社康中心)标准化建设,带给社区居民更多医疗保健服务,推行家庭医生责任制和团队协作制度,医生坐诊向契约式、主动式服务转变。随着医疗服务架构体系的健全,截至2015年末,深圳市拥有各类卫生机构3559个,其中,医院123家,三级医院25个,社区健康服务中心613个。各类卫生机构拥有床位33771张,全科医生3300名,增加了医疗资源服务总量,优化了医疗布局结构。 -
社区卫生信息管理系统的建设
社区卫生服务是以人的健康为中心的连续的基层卫生服务,其对象是社区、家庭和居民,重点是妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人和贫困居民,主要内容是预防保健、健康教育、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病、慢性病的诊疗服务.
-
业界|INDUSTRY
山西成立心血管病医联体
近日,由山西省心血管病医院领衔、山西省31家县级医院及1家民营医院加盟的心血管病医疗联合体成立。据山西省心血管病医院负责人介绍,今后,凡是该医疗联合体所属医院的患者,在家门口就可享受到三甲医院的诊疗服务。山西省心血管病医院将带动医疗联合体成员单位管理、业务、服务等水平的提高,从医院管理、疑难重症患者双向转诊绿色通道建设、接收成员单位人员进修学习、开展教学科研等方面开展工作,促进优质医疗资源下沉到基层,专家将不定时到基层出诊、会诊,让百姓直接受惠。 -
德国儿童心脏病医学中心改扩建工程介绍
德国儿童心脏病医学中心临床医学技术应用中心,是由一座崭新的双半圆形,非对称式单体组合而成的现代化医疗建筑群.作为面向21世纪战略而设计的儿童心脏病临床医学技术应用和研究中心,专门进行儿童心脏病医学技术、情报、科研及临床诊疗服务.
-
某三级综合医院预约诊疗服务的实践与思考
以某大型三级综合医院实施预约诊疗工作实践为切入点,回顾近几年预约诊疗工作的开展情况,将具体工作进行梳理,用数据说话,并分享预约诊疗工作宝贵经验、工作方法.同时,对开展预约诊疗服务工作过程中一些问题进行思考,指出应坚持预约实名制原则,以包容和积极的态度面对爽约,并对预约诊疗服务的发展趋势进行了展望.
-
贵州省第二人民医院
贵州省第二人民医院(遵义医学院第二附属医院、贵州省精神卫生中心)坐落在贵州省省会贵阳市,始建于1968年,前身为贵州省精神病防治院、贵州省安宁医院,经过40余年的发展,现已成为贵州省唯一一所以精神卫生专业为特色,集医疗、教学、科研、预防保健为一体的三级综合性医院。
医院占地面积70余亩,业务用房面积5万余平方米,实际开放床位1000张,在职职工600人。医院拥有GE64排CT、GE1.5T核磁共振、双能DR、Philips血管造影机、PhilipsIU-22彩超、TOSHIBA全自动生化仪等高新设备。
医院是贵州省精神科住院医师规范化培训基地、省心理咨询中心和药物依赖治疗中心,承担着全省精神疾病的预防、治疗和心理危机干预等的技术指导、科研和教学工作。医院拥有国内、省内知名精神病学专家20余人,诊治各类精神疾病、心理障碍、焦虑症、强迫症、抑郁症、老年性痴呆、药物依赖、酒依赖及精神医学领域内的疑难病症和精神疾病鉴定。贵州省心理卫生协会、贵州省精神病学分会挂靠在院,依靠雄厚技术力量为全省广大人民群众提供精神疾病医疗、心理健康服务和物质依赖的研究和诊疗服务。 -
大型公立医院“预存诊疗一次付费”的实践
2010年,卫生部《关于改进公立医院服务管理的若干意见》提出,改革医疗收费管理与医保结算服务管理,其中重要一项就是“逐步实现患者先诊疗后结算”,同时在相关文件中,对“先诊疗后结算”做出解释,即患者在门急诊诊疗时,可先预缴押金,不必在接受每项诊疗服务时单独缴费,待本次所有诊疗过程结束后再统一结算[1].目前,探索“先诊疗后付费”这种就医模式的医院已有很多,也出现了多种不同的操作方式,如有些医院利用就诊卡进行支付,有些医院与银行合作建立一张新的卡或者直接用银行卡来结算等.县及县以下医院因为新农合的普遍推行,在“先诊疗后付费”模式上已经走得比较顺畅,与之相对应的各大型医院,尤其是大型三甲医院,推行起来难度却很大[2].
-
新医改背景下医师多点执业机制探讨
医师多点执业是当前我国医药卫生体制改革的重要组成部分,其政策初衷是改革医疗高级人力资源分布不均,建立合理的流通体制和渠道,提高基层医疗机构服务能力,使让广大基层患者就近得到高质量的诊疗服务,在一定程度上缓解广大群众“看病难”的民生问题。同时,打破传统的医师管理模式,实现从身份管理向岗位管理改变,引进竞争机制,建立“因事设岗,人岗匹配”的现代人力资源管理,提高医师的合理收入,从根本上化解我国社会突出的医患矛盾。然而,开展试点工作3年以来,实际申请多点执业的医师数量规模并不大,所形成的社会效益没有达到预期效果,呈现出媒体界热闹,医疗界冷局的状态。本研究将在新医改背景下从体制机制和政策措施方面探讨医师多点执业在我国的可行性。
-
基本医疗服务国内外研究进展及启示
基本医疗服务的概念诞生于基本医疗卫生服务(早期也称作基本卫生服务)。目前国内外对基本医疗卫生服务内涵的认识基本一致,它包括基本公共卫生服务和基本医疗服务,前者主要是指公共卫生领域的干预措施,后者主要是针对常见病、多发病的诊疗服务,本文主要以基本医疗服务为核心进行讨论。基本医疗服务是基本医疗卫生制度的重要内容。2015年10月,十八届五中全会提出“推进健康中国建设,建立覆盖城乡的基本医疗卫生制度”。明确基本医疗服务的内涵和确定内容,是建立基本医疗卫生制度的重要基础和必要前提。现对20世纪90年代中后期至今国内外关于基本医疗服务的理论和实践研究进行回顾,总结分析基本医疗服务概念和内涵、界定标准和方法以及服务内容等方面的内容,旨在为建立基本医疗卫生制度提供参考。