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新形势下老干部保健工作的主要困难与对策
当前,全国各地医疗机构都在进行改革,逐步走上市场化的轨道.为适应新形势,军队医院也在进行体制改革,以便更好地保障军人健康,特别是为老干部提供优质医疗服务.各单位为此做了大量工作,投入不少经费.但是,由于各种因素的制约,当前在为老干部的医疗保健服务中还存在一些困难,为解决这些困难,有必要认真研究,寻找对策.
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公立医院的公司化运作
我国的医疗卫生体制改革已不可避免地触及体制性、结构性和机制性的深层次矛盾,公立医院体制改革已成为卫生改革中绕不开的重点和难点课题.改革的取向和成效将直接决定公立医院作为优质医疗服务提供主体和市场竞争主体地位的确立,决定公立医院在日趋激烈的医疗市场竞争中的竞争能力,并将终影响医疗服务的公平与效率.为此,有必要对公立医院公司化运作的思路进行探讨.
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医院优质医疗服务院外延伸的做法与效果
普陀区有常住人口海岛32个,病人就医非常困难.我们采取预约诊疗模式,根据预约病人需求,分派专家定期下海岛为患者提供面对面的诊疗服务.与浙江知名医院联合开展远程医疗会诊服务,省下了患者往返车船费,大大节省了就医时间.通过电话随访出院病人,征求病人意见,病人满意度得到提高.
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医疗联合体:公立医院改革的新亮点?
前不久,由11家医疗机构共同组成的"北京世纪坛医院医疗联合体"正式开始运行.这是继朝阳医院医疗联盟、北京友谊医疗共同体之后,北京市出现的第三艘"医疗航母".此前,卫生部医改办副主任梁万年公开表示,至少在今后一段时间内,医疗联合体模式都将是让患者就近享受优质医疗服务的重要途径.
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数字
8个
近日,山东省首家省级区域医疗中心在聊城市人民医院揭牌。中心将打造1小时优质医疗服务圈,通过优化人才梯队,提高与省级大医院的同质化水平,同时发挥技术引领和辐射带动作用,提升周边各地医疗服务能力。山东省将在鲁中、鲁南、鲁西北、鲁西南、胶东半岛、黄河三角洲等地区,各建设1~2个辐射范围广、医疗能力强、科研水平高、服务质量好的省级区域医疗中心。到2015年底,将建8个左右省级区域医疗中心。 -
首都医学专家天天在你的医院讲课——长治市人民医院实施北京大学远程医学教育实践探索
我院是一所三级综合性医院,承担着医疗、保健、教学、科研、急救抢险等任务.近年来,由于不断强化的优质医疗服务和医疗设备更新,使我院发展迅速,逐步成为长治地区主要的现代化医疗中心.然而,要真正成为长治地区医疗的"龙头",还亟待造就一大批业务精通、技术精湛、学风严谨的专业技术人才.为了实现这一目标,我院于2005年加入了北京大学远程医学教育信息系统(MEIS).面对世界医学科技迅猛发展和国家医疗卫生体制改革不断深入的新形势,医疗市场的竞争更加激烈.
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医院采用租赁模式延伸优质医疗服务的实践与思考
A医院是国家卫生计生委直属(管)的大型综合性三级甲等医院,近年来,医院积极贯彻落实公立医院改革的有关要求,大胆实践探索和创新,通过举办分院等多种形式,将大医院的优质医疗服务延伸到基层,惠及更多群众,方便百姓看病就医。
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南京市市属医院改善医疗服务的做法
随着医疗卫生体制改革的逐步深入,医院应以病人为中心,提供以人为本的优质医疗服务[1].为此,南京市卫生局在市属医院推行了以病人为中心的管理模式,在满足病人需求方面取得了一定成效.
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浅谈优质医疗服务
"以病人为中心"要求我们在了解患者需求的前提下,提供相对应的服务.只有在端正服务态度、提高服务意识的前提下,才能确保优质医疗服务的贯彻和落实[1,2].
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发挥党的先进性作用打造医疗服务品牌
青岛市海慈医疗集团创新性地把保持党的先进性教育与医院文化建设有机地结合起来.在打造"温馨海慈"的服务品牌的文化建设中,体现了党的先进性,利用多种学习形式和文化活动,加强了党员的先锋模范作用,提高了职工的凝聚力和向心力,让患者切实体会到了"温馨海慈"的内涵,促进了医院医疗技术和服务水平的全面发展和提升.打造医疗服务品牌体现党的先进性是提升医院文化、提高医疗服务质量的根基,也是医院文化建设发展的牢固基石.
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浙江省二级及以下医院病理科质量控制现状的调研及对中小医院病理科发展的思考
中小医院大多为县及以下基层医疗单位.这些医院的病理科由于各种客、主观原因,往往规模小,工作量少,工作环境艰苦,人员和专业经验匮乏,承担的工作压力和医疗风险更大,形势更严峻.关注并加强这些基层病理科的质量控制和质量管理工作,总结他们的工作经验和教训,采取有力措施解决现阶段存在的问题,是全面提高医院病理科整体素质,确保优质医疗服务的关键环节和首要任务.为此我们对2006年浙江省二级及以下医院病理科现状进行了调研和分析.
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护患沟通应具备的几个要素
《中国误诊学杂志》编辑部:与患者交流与沟通的技巧是我们以患者为中心,创人民满意医院的必修课.在我们沟通的实践中要树立以人为本的服务理念,不仅治病救人,还要满足患者的心理需求,为患者提供优质医疗服务.
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当前医疗纠纷的特点、成因及防范措施
随着我国社会主义市场经济体制的运行、经济快速发展、人民生活水平的不断提高和社会医疗保障体制改革逐步完善,以优质医疗服务为特征的我国医疗市场格局正在逐步形成1]。然而伴随医疗市场深入发展的同时,医疗纠纷的发生也呈上升趋势,已不是医院医务处一个部门能够解决的问题,而是上升到需整个医院各个部门间相互协作来解决的一个严重问题,复习当前或近几年来文献,就其当前医疗纠纷的特点、成因、防范措施做一简述供同道们参考。1 医疗纠纷特点1.1 医疗纠纷发生的范围在逐渐扩大[2] 以前60%以上发生在手术科室或与手术相关的有技术操作的科室,现在不论是手术科室还是非手术科室甚至全院的每个科室,都可能会由于说话生硬或检查报告结果不准确等在过去看来不是问题的问题,现在就可能导致医疗纠纷的发生。1.2 由服务质量不满意诱发医疗纠纷在逐渐增多 医疗纠纷是患者在治疗过程中伴随患者治疗结果出现伤残、死亡等不良效果而发生的,这类纠纷不一定是由于技术事故或差错诱发,而可能是由于医护人员服务态度不好、讲话不注意场合、打针发药或换药不及时等激惹因素诱发患者及家属的不满逐渐形成的。1.3 经济利益在医疗纠纷中表现得更为突出和明显 医疗纠纷历来都是经济利益联系在一起的,近年来表现得更为突出。90%以上医疗纠纷要求经济补偿,除医疗事故外,一些因工作差错、缺陷引起的纠纷也要求经济补偿。甚至在好转或治愈的患者中亦发生对医疗工作进行挑剔、无理要求经济补偿的。1.4 医疗纠纷波及的社会面在逐渐扩大 以往医疗纠纷一般能在医院内部得到合理解决,现在许多医疗纠纷由于经济利益冲突加剧,患者及家属为了取得更高的经济补偿,往往把纠纷带到社会上,企图利用社会力量压服医院,而当前少数媒体(包括电视、报纸、杂志等)也是非常热衷报道这类事件,内容态度上有明显同情患者的导向,给患者及家属起到了打强心针的作用。1.5 医疗纠纷处理难度逐渐在增加 形成这种原因与下列几点有关:①患者及家属要求的经济补偿过高;②国家医疗纠纷处理法规不完善;③法院对个别医院纠纷判决高额补偿对医疗纠纷的发生起到了推波助澜的作用。
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防范美容外科纠纷的思考
随着我国市场经济体制和社会医疗保障体制的进一步改革,以优质医疗服务为特征的我国医疗市场格局正逐步形成. 但医疗纠纷已成为在医院管理中的一个不可忽视的问题.近年来,发生医疗纠纷的频率有上升的趋势,尤以美容外科为明显.究其原因,不仅与医务人员的医疗技术、责任心、服务态度、职业道德及管理人员的素质、作风和医院对纠纷处理的方式有关,而且与公民的社会保健意识和法律意识等因素也有很大的关系.在市场经济的激烈竞争中,医疗质量作为医院生存的重要因素之一,越来越得到领导的高度重视,解决纠纷和防范纠纷具有同等重要性.笔者仅谈谈对预防美容外科纠纷的思考.
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"标杆管理"在医院管理中的实践与思考
身为一家医院的管理者,必须仔细体会"管理年"所蕴涵的深刻意义:医院要以质量、服务、安全、管理、绩效为重点,加强医院内涵建设,从整体上推进医疗服务的规范化、法制化、标准化.作为任何一家为社会大众提供优质医疗服务的医院,只是在理解政策与环境的学习中求得生存还远远不够,更需要通过学习来提升医院的竞争力.此时,标杆管理作为现代管理的工具之一就自然地为医院的需要而找准标杆,发现差距;再通过持续的学习,寻求差距产生的原因,并采取措施弥补差距,赶超标杆医院.
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信息化是提升医疗服务水平的有力手段 ——记e医疗沙龙济南站
近年来,随着国家政策对提升医院服务能力的要求提高,提高患者就医感受、增强个性化服务已经是医院树立良好品牌形象,形成医院核心竞争力的有效方式之一.而信息化建设则是提升医疗服务水平的强有力的工具和手段,加强医院信息化建设是推进医院快速发展的战略需要,也是人民群众享受优质医疗服务的迫切愿望.2015年8月28日,夏末秋初之际, e医疗携"信息化建设提升医疗服务能力"主题来到山东省济南市,与山东省医师协会共同主办了沙龙研讨会,探讨信息化建设在为民、利民、惠民方面的提升空间与发展前景,山东省立医院协办了此次会议.
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医院中西药房设施新模式的建立
传统的医院中西药房设施及与之相关联的工作模式,从管理、工作效率、工作质量等方面拘存在诸多缺陷,已不适应现代医院优质医疗服务的要求.杭州市医学情报中心、浙江大学医学院附属第二医院药科和杭州隆华机械门针对当前医院药房在业务工作中和管理上存在的弊端,从加强药事管理、提高效率和质量、方便病人出发,根据现代药学管理的要求和需要,对医院中西药房的传统设施进行了全新的改造,改变了以往药房设施仅仅作为存救药昂的作用,使设施能够配合管理,从而建立了新犁的药房工作模式.
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开展社区健康教育提供优质医疗服务
社区医护人员要以现代的服务观,提供优质医疗服务,运用科学的方法解决病人的健康问题,使病人在就诊过程中掌握有关疾病的防治知识,改善不良卫生习惯,提高自我保健的能力,促进身体健康水平,通过开展健康教育,为病人提供优质的医疗服务,使病人的满意度不断提高.
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论医院人力资源管理的发展
现阶段,我国医院的人力资源管理还处于传统的人事管理阶段,医院人事部门仅仅是一个行政服务部门,没有自己的职能,这很大程度上影响了整个医院的发展和医疗卫生队伍素质的提高,客观上制约了医学事业的发展和人民群众对优质医疗服务的需求.如何把传统的人事管理转到现代人力资源管理上来,已成为深化人事制度改革、推动卫生事业单位发展过程中摆在人事干部面前的一个重要课题.
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针灸穴位注射中药联合治疗慢性湿疹的临床疗效观察
目的:探讨中药联合针灸、穴位注射治疗方法在慢性湿疹临床治疗中的应用价值,以提高慢性湿疹患者临床治疗效果。方法:选取笔者2012年5月至2014年7月收治的120例患者为研究对象,按照收治时间分为对照组与研究组各50例。考虑到实际治疗过程中两组患者由于多种原因而出现中途退出本次研究的病例,故此各组预备人数各为10人,缺后依次替补。对照组采用西医对症治疗方式,研究组采用中药联合针灸、穴位注射治疗方法,对比两组患者临床治疗效果。结果:研究组患者通过采用中药联合针灸、穴位注射治疗方法,临床治愈41例(82%)、显效4例(8%)、有效2例(4%)、总有效47(94%),明显优于对照组26例(52%)、6例(12%)、8例(16%)、40例(80%),临床治疗取得了比较理想的治疗效果,比对数据经统计学处理具有统计学意义(P<0.05)。结论:通过将针灸穴位注射中药联合治疗方法应用到慢性湿疹患者临床治疗中,可以有效提高患者临床治疗效果,为患者提供优质医疗服务,具有较高的应用价值,值得在临床治疗工作中推广使用。