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一个80后医学博士生的从医路
博士研究生三年级的王鹏(化名),今年29岁,在北京一个三甲综合医院心内科已经有几年了.每天早上8点上班,查号、坐诊看病、写病历、上手术、写课题标书、搞临床科研,活儿多的时候经常熬到凌晨四五点钟.“太忙了,工作很紧张,根本没有时间去想别的事情.”他对中国医疗人物记者说,他还给自己安排了一些额外的事要忙,比如周末坐火车到山东德州下乡义诊,比如电话随访术后的患者,询问治疗效果.
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电话随访式延续性护理对冠心病患者再住院率及生活质量的影响
目的:冠心病患者通过电话随访式延续性护理后,对获得的再住院率以及生活质量的影响作用进行分析.方法:对我院在2017年1月到2018年1月,这一期间内收治的患者随机抽取出88例患者,把他们当成本次研究的研究目标,根据患者的例数将小组进行划分,分为观察组(n=44)和对照组(n=44).观察组患者以常规治疗为基础,通过电话随访,对照组患者不进行电话随访,对两组患者发生心脏疾病从而再次住院的概率以及生活质量情况进行对比.结果:对照组患者的再次住院概率远高于观察组患者,组间差异显著,具有统计学意义(P＜0.05);随访六个月之后,观察组患者的生活质量水平远高于对照组患者的生活质量(P＜ 0.05).结论:冠心病患者通过电话随访延续性护理,能够明显将再住院率进行降低,对患者的生活质量起到明显的改善作用,值得在临床上推广以及应用.
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骨科出院患者电话随访中存在的问题及对策
目的:采用电话随访的方式对骨科出院患者进行出院后的关心和恢复状况的调查.根据存在的一些康复问题, 来提醒出院患者日常生活应注意的事项和复查行为.方法:通过有规范化地进行电话随访分配,对骨科患者进行专科性的康复指导,并督促患者按出院医嘱规定的时间及时到医院复查.结果:通过电话随访,骨科患者家庭康复意识、使用辅助工具的注意事项和机能锻炼等遵医行为得到提高,避免了不必要的并发症发生.结论:能提高病人对医院的信任度、综合满意度,提升医院的形象,取得良好的社会效益和经济效益.
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电话随访对癌痛患者鞘内吗啡输注系统治疗的影响
目的 探讨电话随访对癌痛患者鞘内吗啡输注系统治疗的影响.方法 将31例接受鞘内吗啡输注系统治疗的癌痛患者按出院的先后顺序分为试验组(15例)和对照组(16例).两组在住院期间均给予常规护理,出院时均给予常规出院指导.在此基础上,出院后,试验组给予电话随访.比较两组疼痛评分、按时更换蝶形针的比例、按时更换药囊的比例、按时复诊率、脱管率、药物不良反应的发生率.结果 试验组按时更换蝶形针、按时更换药囊、按时复诊所占比例与对照组比较,差异均有统计学意义(P<0.05).试验组疼痛评分、脱管率、药物不良反应发生率均明显低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 对接受鞘内吗啡输注系统治疗的癌痛患者给予电话随访,可降低患者的脱管率及药物不良反应发生率,减轻患者疼痛,提高了患者的遵医行为、依从性和生命质量.
关键词： 电话随访 癌痛患者 鞘内吗啡输注系统治疗 -
电话随访对留置T管出院患者的影响
目的 观察电话随访对留置T管出院患者的影响.方法 将90例留置T管出院患者随机分为对照组和观察组,各45例,两组患者住院期间及出院前均进行常规健康教育,观察组在出院时建立随访登记本,出院后由专人负责电话随访,定期对患者进行疾病相关知识、饮食、服药、休息、活动、康复功能锻炼、引流管护理技巧、引流液的观察、心理疏导等内容的健康指导.拔管时对两组患者相关知识的掌握情况、自我护理情况及置管并发症情况进行比较.结果 两组留置T管相关知识和技能掌握情况、自我护理能力和遵医行为及置管并发症比较,差异有显著性意义,观察组明显优于对照组(p〈0.05).结论 电话随访式健康教育适应了护理模式的转变,能有效降低患者置管期间并发症的发生,对促进留置T管出院患者的康复及顺利拔管起到积极作用.
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电话随访在山区农村高血压患者中的应用
目的 探讨电话随访在山区农村高血压患者中的应用效果.方法 收集2012年7月至2013年7月被确诊的100例山区高血压患者资料,根据高血压健康教育内容,制定电话随访表,先采取电话调查的方式,进行问答,并记录.再根据随访流程和内容进行随访服务,1个月后再次进行电话调查.结果 患者对高血压健康教育内容知晓率普遍提高,增强了防病、治病的意识,不良行为和生活方式大有改变.结论 电话随访的应用可以有效地指导山区农村高血压患者家庭护理,提高了护理服务质量,拓展了护理服务内涵.
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糖尿病患者出院后由糖尿病专科护士进行电话随访的结果分析
目的:讨糖尿病患者出院后由专科护士电话随访的必要性.方法:选择2016年1月—2017年1月在昆明医科大第二附属医院内分泌二病区住院的糖尿病患者100例为研究对象.将前50名糖尿病患者作为实验组,出院后由糖尿病专科护士每周进行电话随访,共3个月.后50名糖尿病患者给予出院健康教育指导,不做电话随访.结果:实验组50名糖尿病患者微量血糖监测空腹血糖和餐后2小时血糖均在达标范围内.电话随访使其大部分人的生活习惯得到了很大的改善,基本都掌握了糖尿病的相关知识,糖尿病足的预防,低血糖的处理流程,合理饮食和运动的重要性.结论:由糖尿病专科护士在患者出院后进行电话随访的重要性.
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微信平台在冠状动脉造影术后出院患者随访中的应用
目的 深究微信随访方式在冠状动脉造影术后出院患者中的应用.方法 2017年6—12月行冠状动脉造影术患者500余例,随机抽取其中300例作为研究对象,300例患者均进行微信随访.结果 300例患者采用微信平台随访后,满意度从95.2％ 提升至98.6％.结论 采用微信随访患者及家属可以随时提出意见反馈,医护人员根据合理建议提出整改措施,并加以改进,使患者满意度不断提升.
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电话随访联合短信健康教育对起搏器术后患者健康行为的影响
目的 探讨电话随访联合短信健康教育用于起搏器术后患者护理中的应用价值.方法 选择2014年1至6月收治的起搏器植入术患者80例,随机分成研究组(40例)与对照组(40例),对照组实施出院指导,研究组则在对照组的基础上加用电话随访及短信健康教育,比较分析两组患者的健康行为情况.结果 研究组患者对起搏器类型、使用寿命、设置频率等一般知识的了解及掌握情况优于对照组(P＜0.05);研究组患者自测脉率、定期复诊、避免磁场等健康行为明显优于对照组(P＜0.05).结论 电话随访联合短信健康教育对起搏器术后患者可以起到比较好的督促及指导作用,能提高其健康行为及对起搏器知识的了解,值得应用及推广.
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电话随访出院患者的满意度
目的：完善出院患者电话随访工作，了解医院缺陷，更好的为患者服务。方法：用软件系统完成出院患者随访，真实记录患者需求。结果：通过对2013年1月至2014年12月110854位出院患者随访，收集批评建议1498条，表扬1621条。结论：对出院患者电话随访，了解患者真实反映，发现医院的不足，加强管理，提高整体水平。
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电话随访行为干预在胃食管结合部癌患者术后的应用研究
目的 研究胃食管结合部癌患者术后进行电话随访行健康指导的价值及效果.方法 将西安交通大学第一附属医院自2013年1月至2015年6月因胃食管结合部癌行手术治疗患者按入院先后顺序分为两组,由3名经验丰富护师对其进行电话随访.试验组患者在出院后0.5、1、2、3、5个月进行电话随访,了解其生活质量及状况,并予以健康指导.对照组仅在术后5个月时予以电话随访,使用Chew-wun Wu的特殊症状测量表测量两组生活质量,并比较两组患者就诊期间对医疗服务的满意度.结果 试验组在饭后饱胀不适及反流上明显少于对照组(P＜0.05),且护理满意度明显高于对照组.结论 护理电话随访对指导胃食管结合部癌术后患者行为方式改变,进而改善其生活质量有一定意义.
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医院优质医疗服务院外延伸的做法与效果
普陀区有常住人口海岛32个,病人就医非常困难.我们采取预约诊疗模式,根据预约病人需求,分派专家定期下海岛为患者提供面对面的诊疗服务.与浙江知名医院联合开展远程医疗会诊服务,省下了患者往返车船费,大大节省了就医时间.通过电话随访出院病人,征求病人意见,病人满意度得到提高.
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电话随访式健康教育对慢性阻塞性肺疾病患者再住院率的影响
目的 研究电话随访式健康教育对慢性阻塞性肺疾病(COPD)患者再住院率的影响.方法 将广西博白县人民医院110例出院的COPD稳定期患者随机分为试验组和对照组,各55例.试验组接受为期1年的定期电话随访健康教育.对照组不进行定期的电话随访健康教育.观察两组的基础知识掌握数、再入院率、病死率情况.结果 试验组患者再入院率、病死率低于对照组,基础知识掌握数明显高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 电话随访可提高患者的生活质量,降低COPD患者住院率、病死率.
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杜绝"红包"现象的有效措施和途径
"红包"现象是影响医院医德医风建设的一个较为突出的问题,我院通过加强医德医风教育、建立健全监督机制、严格实行奖惩制度、改善职工生活待遇、改革医院内部管理、电话随访跟踪等一系列行之有效的措施和途径,较好地遏制了"红包"现象的产生.
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CRM系统应用于延续护理的实践
延续性护理是整体护理的一部分及住院护理的延伸，使出院患者能在住院治疗后的恢复期中得到持续的卫生保健，从而促进患者的康复。医院作为一个特殊的服务机构，患者随访服务将成为医院在今后市场竞争中的重要因素，通过信息手段，建立医院客户关系管理系统，提高医院的核心竞争力。
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出院患者电话随访及体会
目的探讨提高病人满意度的对策。方法电话随访6116位出院患者，总结影响病人满意度的主要因素：服务态度、医疗技术水平、沟通技能、责任心、健康指导等。结果优质的服务态度、过硬的医疗技术水平、良好的沟通技能、高度的责任心、及时的健康指导是提高出院病人满意度的重要因素。结论电话随访满意度调查可以客观、公正的评价医疗服务，可以建立起和谐的医患者关系，通过电话随访、持续改进，既提升了医院的服务层次，又使医院在社会树立了良好的形象。
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肝癌患者出院后应用电话随访的效果观察
目的:探讨肝癌患者出院后应用电话随访的效果.方法:选取2013年1月至2014年1月来我院肝病科就诊并实施肝动脉栓塞化疗术治疗出院的肝癌患者68例为研究对象,将68例患者分为研究组和对照组,研究组采用出院后电话随访,对照组采用出院宣教.结果:研究组患者的遵医行为和护理满意度优于对照组.结论:电话随访式健康指导是一种简单、便捷的医疗服务,可促进患者的遵医行为,提高患者自我保健能力和满意度.
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电话回访在肿瘤患者经外周静脉穿刺中心静脉置管延续护理中的应用效果
目的:探究电话回访在肿瘤患者经外周静脉穿刺中心静脉置管(PlCC置管)延续护理中的应用效果.方法:选择我院自2015年3月至2016年12月收治的长期行PICC置管的166例肿瘤患者,将其随机分为两组,对照组和观察组,每组83例,对照组患者出院后给予一般指导,观察组给予电话回访,对比两组患者护理疗效.结果:两组患者导管维护依从性对比,差异具有统计学意义(P＜0.05);对照组并发症发生率为24.10％,为4.82％,两组对比差异具有统计学意义(P＜0.05) 结论:给予长期行PICC置管的肿瘤患者电话回访可提高他们的依从性,减少并发症的发生率,值得推广.
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2006年福建省国际戒烟竞赛参与者一年随访数据可信度分析
目的 了解2006年福建省国际戒烟竞赛一年随访数据的质量,为开展戒烟竞赛或其他活动的随访工作提供依据.方法 通过调查-再调查的方法,对40位福建省参加国际戒烟的竞赛者进行一年戒烟情况的电话随访,通过计算Kappa值和Spearman相关分析来衡量一年随访数据的可信度.结果 两次访问,人口学资料(文化程度、婚姻)以及戒烟情况(一年内是否彻底戒烟、竞赛一年来的吸烟情况、戒烟措施、得到支持和戒烟竞赛对戒烟的帮助)等各项指标一致性好,Kappa值在0.529～0.787之间,Spearman相关系数在0.539～0.707之间;吸烟情况除吸烟量、烟龄两项指标一致性好(Kappa值分别为0.456和0.479)外,其余指标(赛前戒烟次数、戒烟态度和戒烟目的 )一致性差(Kappa值均为0.4以下);复吸情况,除"是否受烟草广告或促销等影响"一致性较好外,其他复吸者两次随访结果总体一致性差.结论 在我国,戒烟竞赛是控烟工作的一种新方法,只要加强管理和培训,戒烟竞赛活动可以获得比较可靠的数据.
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电话随访式健康教育对社区高血压患者的影响
目的 对唐山市某社区高血压患者行电话随访式健康教育,并对教育效果进行评价.方法 对2009-2012年确诊的562例高血压患者随机分为两组(对照组和干预组),对照组常规进行用药指导,干预组在此基础上定期进行电话随访式健康教育.1年后评价两组患者知信行.结果 干预后干预组对社区服务满意人数(94.30％)高于对照组(77.22％);在相关知识中血压的危害(91.81％)、规范合理用药(83.27％)、血压监测知识(76.87％)、饮食知识(79.36％)和运动知识(83.98％)的知晓率均高于对照组;对治疗依从性中按医嘱规律服药(85.05％)、症状改善后维持服药(93.95％)和定期复查(81.14％)均高于对照组,以上差异均有统计学意义(P＜0.01).结论 电话随访式健康教育能够提高患者对社区服务的满意度和对高血压治疗的依从性.
