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精细化管理在医院门诊药房管理中的应用探讨
目的:探讨精细化管理在医院门诊药房管理中的应用.方法:选择我院门诊药房工作人员10名作为研究对象,2016年1月至2016年12月采用常规管理模式且设为对照组,2017年1月至2017年12月采用精细化管理模式且设为实验组,对比观察不同管理模式下工作人员的工作效率,并调查患者满意度.结果:实验组工作效率显著优于对照组(P<0.05);实验组患者满意度比对照组高(P<0.05).结论:医院门诊药房管理中采用精细化管理的作用比常规管理更显著,值得推广.
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精细化管理在医院门诊药房管理中的运用分析
目的:分析精细化管理应用于医院门诊药房管理中的效果.方法:对三甲医院门诊西药房2016年1月-2017年1月24名药师,实行精细化管理,对比管理前、后,药师的工作效率、药师满意度.结果:管理前、后药师的满意度分别为:75％、96.67％,组间比较,存在统计学的意义,P<0.05.管理前、后,药师平均每日调剂量、单方调剂时间、患者候药时间实行对比,统计学意义均存在,P<0.05.结论:医院门诊药房管理中,实行精细化管理,可提高药师的工作效率和满意度,减少不良事件发生率,维护良好的医患关系,适用于医院门诊药房管理中应用和推广.
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擤鼻涕不当中耳炎来犯
一旦感冒后长期擤鼻涕出现耳闷、耳痛等症状,警惕中耳炎一时回暖,一时降温,秋、冬、春三季,在地处岭南的广州,医院门诊常见的是感冒发烧、鼻炎和鼻窦炎等疾病,耳鼻喉科专家介绍,近期中耳炎患者增多,且与呼吸道感染后鼻塞,擤鼻涕方式不当密切相关.
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浅谈如何提高门诊药房药学服务水平
门诊是病人就医的重要步骤,提高门诊药房的药学服务是及其必要的.好的药学服务水平可以为医院赢得良好的口碑,提高其在医药行业的竞争力.因此,门诊需要健全药房的运营体制,门诊药师也需要加强理论知识的学习,完善知识体系,做到以病人为中心,开展医疗服务.
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门诊真空静脉采血的护理问题分析及防范
目的:分析门诊真空静脉采血的护理问题分析及防范效果.方法:选取我院2015年4月～2017年11月期间门诊进行血液检测的患者258例进行采血护理问题的研究,将258例分为实验组和对照组,对照组采取常规护理,实验组患者在护理基础上实施防范措施,分析患者的一次性穿刺成功率和并发症等.结果:实验组患者中,有3例患者出现溶血,4例患者出现晕针,5例患者出现皮下淤血,3例患者出现血流不畅,2例患者出现针头脱出,3例患者出现医源性感染,对照组中,有11例患者出现溶血,12例患者出现晕针,15例患者出现皮下淤血,11例患者出现血流不畅,12例患者出现针头脱出,14例患者出现医源性感染,两组患者并发症发病率对比具有较大差异,P〈0.05表示统计学有意义.实验组患者一次穿刺成功率高于对照组,P〈0.05表示统计学有意义.结论:门诊中采取真空静脉采血过程中会出现较多的护理问题,因此患者在门诊进行采血的过程中实施防范措施,能够降低采血的并发症,提高采血的一次性穿刺能力,保证患者舒适度.
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我院门诊中药饮片处方不合理用药分析
目的 分析2018年1月至6月医院门诊中药饮片处方不合理用药情况.方法 选取本院门诊2018年1月至6月开具的中药饮片处方500张,回顾分析处方不规范、用药错误、有毒物质超剂量使用、药物味数使用等情况.结果 处方不规范占2.20%、用药错误占0.80%、有毒物质超剂量使用占1.20%、药物味数＞30味占0.40%.结论 医院门诊中药饮片处方存在一定的不合理用药情况,需要门诊药师和医生相互沟通合作,严格检查和审核开具的中药饮片处方,保证处方开具的科学性和使用有效性,确保用药合理、安全,减少医疗纠纷事件.
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医院门诊口服非甾体类消炎药使用调查分析
目的:进一步对医院门诊口服非甾体类消炎药使用进行调查,并对此进行分析和探讨.方法:对我院2012年10月-2013年10月期间门诊口服非甾体类消炎药使用情况进行回顾式分析.结果:经过对28920张处方进行调查,其中非甾体类消炎药共有2871例,占总处方的9.93％,使用较多的非甾体类消炎药主要有双氯芬酸、阿司匹林、对乙醚氛基酚和美洛昔康片以及塞来昔布,我院门诊非甾体类消炎药使用基本合理.结论:在临床用药当中,非甾体类消炎药的使用较多,需要加强管理,避免不合理用药情况的出现,切实保证患者的用药安全,提高用药的安全性.
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分诊叫号系统在门诊的应用体会
目的:优化门诊就医流程,改善就诊环境,提高服务质量.方法:门诊全面上线分诊叫号系统,提出其优点、存在的问题及解决办法.结果:通过软硬件的支持,优化了服务流程,提高了服务效率和质量.结论:分诊叫号系统、银医一卡通在我院的实施,使门诊管理规范,就诊流程优化,就诊秩序井然,为出诊医生、分诊护士、就诊患者提供便捷,进一步树立了良好的医院形象.
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对医院门诊导医台工作的重要性与技巧探究
目的:对医院门诊导医台工作的重要性与技巧探究.方法:从我院2016年1月-2017年1月门诊部接收的患者中,随机抽取100例作为本次研究的对象,并将其平均分作甲乙两组,每组50例.甲组不提供导医服务,乙组提供导医服务,对比两组门诊就诊患者的满意度和不满意率,总结医院门诊导医台工作技巧及重要性.结果:乙组患者就诊满意度评分是(98.8±1.2)分、不满意率是0%,明显优于甲组的(84.2±1.0)分、12.0%;两组患者在就诊满意度评分和就诊不满意率方面对比具有显著差异,P<0.05,比较具备统计学意义.结论:加强医院门诊导医管理,有助于提高导医服务技巧,满足患者的就诊需求,提高其就诊满意度,降低不满意率.
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医院门诊的管理及发展
随着我国医药卫生体制改革的不断深化，高科技的发展与临床应用，对门诊的建设和发展将产生重大而深远的影响门诊部的管理体制、职能作用、运行机制、服务内容、内涵建设将随之相应地发生变化。
1门诊成为名副其实的诊疗中心
1.1门诊作为疾病治疗方便、快捷的途径，人们快节奏的生活，追求高效率和高效益工作面临竞争的压力使病人能不住院治疗就尽可能不住院把门诊作为疾病诊治快捷的方式，把治疗疾病对工作和生活的影响减到小程度。 -
医院门诊护理管理
医院门诊作为医院的窗口，是为患者进行医疗服务的第一站，门诊护理工作进行的好坏，直接关系着医院的可信度、口碑和影响力。
随着医疗制度的改革，临床不断更新的各种先进技术的应用，相应法律、法规的不断完善，患者法律意识和自我保护的意识增强，患者希望在医院获得及时的救助及关怀。而我院的服务宗旨则是：以人为本关爱生命呵护健康奉献社会。随着社会进步，人民群众对健康的需求越来越高。要大限度地减少护患纠纷和投诉，护理人员必须不断提高服务意识、优化服务理念、提高综合素质、严格执行护理操作规程和各项规章制度、提高护理质量和自我保护意识。医护人员必须要随时进步，牢记时刻为患者服务。为患者排忧解难，为患者精打细算，这也正是我院服务理念。 -
观察分析医院门诊无菌手术早期清创缝合术不用抗生素的效果
目的:观察分析医院门诊无菌手术早期清创缝合术不用抗生素的效果.方法:研究对象选择2016年3月-2017年4月在我院门诊科进行就诊的136例患者,将其按照数字随机发分成2组,分别为研究组和对照组,每组各68例,两组患者手术方式均采用无菌清创缝合术,对比两组患者手术感染以及愈合情况.结果:研究组患者伤口感染率为4.41%,对照组患者伤口感染率为5.88%,两组患者在伤口感染率上比较差异无统计学意义(P>0.05).研究组患者伤口甲级愈合率以及已级愈合率分别为98.53%、1.47%;对照组患者伤口甲级愈合率以及已级愈合率分别为97.06%、2.94%,两组患者在伤口愈合情况上比较差异无统计学意义(P>0.05).结论:在对患者进行早期清创缝合术的过程中,可以不给予患者抗生素进行预防治疗,只要在操作过程中严格按照无菌操作规范流程来进行操作,之后再按照患者实际情况选用抗生素就行了.
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处方点评模式对改善医院门诊西药用药合理性的影响探究
目的:探讨研究我院实施处方点评模式之后对门诊处方用药合理性的影响,找出其中的不足并提出改进措施.方法:随机选取我院2014年7月-2015年6月间四个季度的门诊处方8000张作为研究对象,对其进行统计对比,主要包括处方用药合理性综合评价指标、处方用药问题分类情况和发生问题的药物分类以及构成比情况.结果:处方点评模式的实施使我院门诊处方用药合理性评价指标中的部分问题得到了显著的改善,但是抗菌药物的使用率、注射剂使用率、用法用量问题以及处方的选药品种问题和配伍禁忌问题仍需继续改进.结论:医院应定期对处方点评结果进行评价和分析,以便能够及时发现处方中的用药问题,同时应当不断提高医疗质量管理水平以及临床用药质量管理的配套措施,才能有助于处方点评模式能够长期取得良好的效果,提高医院的用药合理性.
