首页 > 文献资料
-
老子思想与护士长科室管理智慧
中国是一个有着悠久历史的文明古国,经过几千年的积累,已形成了博大精深的传统文化思想体系.而老子,作为中国古代的思想家,其思想体系对社会发展和历史演进都产生了深远的影响.重视老子思想精华的研究和汲取,并将其融人现代医院管理,对提高护士长的科室管理水平将起到积极的作用.
-
ICU量化考核的护理管理体会
根据我院ICU科室特殊工作性质和人员不够的情况,组织全科护士讨论工作分工及工作量分值,制定每月"护士护理工作量考核评分统计表"及考核细则,对护士工作表现进行量化考核.通过对护士量化考核,ICU护理质量得到有效保证,调动了护士工作积极性,挖掘了护士的潜能,提升了团队凝聚力.
-
不能让中医科"边缘化"
综合医院的中医科室往往是"被人遗忘的角落",这些年来,不少医院的中医科室正在或已经萎缩,具体表现为中医药的服务领域不断缩小,贡献率逐年降低,综合服务功能持续下降,特色优势明显淡化.那么,综合医院应如何在实际工作中贯彻落实党和国家的中医政策,把中医科室摆上正确位置?记者近日带着这一问题采访了"北京地区综合医院示范中医科建设单位"的卫生部中日友好医院.
-
医院接受捐赠资助有了新规定
医院如何接受捐赠资助,医生个人或科室能不能接受捐赠资助,近日,卫生部发布了《医疗卫生机构接受社会捐赠资助管理暂行办法》对这些问题做出了回答.卫生部有关人士就该《办法》中的有关问题,进行了解读.
-
服务品质提升培训对医院顾客满意度的影响
目的:通过服务品质提升培训提高医院顾客满意度.方法:对全院一线科室进行服务品质提升培训,调查培训前后顾客满意度.结果:培训后顾客满意度显著高于培训前(u=4.72,P<0.05).结论:提示规范的服务品质提升培训可提高医院顾客满意度.
-
医院成本管理体系的研究
成本管理体系包括成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核七个环节,各个环节相互依存,是缺一不可的有机整体.要实行全员、全过程、全方位的科学控制,实现成本控制系统化、科学化,关键是找准切入点,调动科室降低成本(以下简称"降本")积极性,使之成为成本控制的主角,各职能科室应积极配合,方可完善医院的成本管理体系.
-
二级库管理模式在手术室高值耗材管理中的应用
手术室高值耗材的管理是否规范,直接影响到医院及科室的成本效益.运用二级库管理模式,在安全性、防止漏费、避免损失等方面有着传统耗材管理模式不具备的优点.我科从2009年下半年开始与计算机部门合作,开发了“手术室高值耗材二级库管理系统”,运用信息平台,自动计算所使用的材料,确保得到的结果与消耗一致,有效地控制了常见漏费、损耗等现象,控制了成本支出.
-
医院营销的思考与探索
医院营销不是一个新话题,但是医疗服务的营销如何具体操作,却是仁者见仁,智者见智.2002年以来,我们立足荆门市第一人民医院,在医院营销的实践中进行了积极思考与探索,提出了"四个关注、三个‘经纪人"的营销思路,采用简易平实的营销技巧,取得了较为明显的效果.几年来,住院病人数年上升率达11%,下级医院转诊病人数(转诊病人,均属病情较重者)占同期入院病人总数的比例由2002年的4.8%上升到2004年底的12.38%,各科室开放床位普遍增加,另有5个学科专业独立成科(设置病区),全院开放床位总数较2002年增加近一倍.
-
浅谈医院如何提高满意度
现在社会上以及医疗单位高度重视“病人满意度”,以“满意度”作为“试金石”来考核医院的医疗工作和服务质量,医院以“满意度”作为“晴雨表”和重要指标考核各科室的工作.医院如何提高就医者对医院的“满意度”,是医院管理工作的系统工程,是医院以病人为中心的具体体现.
-
浅谈临床教学中的带教模式
从临床教学的实际问题出发,总结出一套较为完善的教学形式.具体内容包括:组织入院前学习,编写教学大纲、基本操作技能大纲,提供学习资料,安排科室小讲课,全院集中授课,查房床边教学,组织病例讨论,论文宣读,临床实际操作带教,出科考试等.通过实施,取得了较好的教学效果.
-
医院中层干部应具备的素质和能力
医院中层干部既是学科带头人,也是科室管理者,在学科建设和医院发展中发挥着桥梁和枢纽作用;医院中层干部既是医院管理工作的中坚力量,也是医院建设发展的中流砥柱,在医院管理中起到承上启下的作用,医院中层干部既是科室的组织者和领导者,也是医院求生存、谋发展的政策贯彻者和执行者,在医院日常运营中承担着关键任务.因此,选用好优秀的医院中层干部是医院管理中的一项重要任务,而选用好优秀的医院中层干部的前提就是要准确把握医院中层干部应具备的素质和能力.
-
医院中层干部绩效考核存在的问题及改进建议
医院中层干部绩效考核是管理的难点,我院为提升千部队伍建设水平,积极探索中层干部绩效考核机制.我院制定了各科室干部的定量与定性考核指标,采取月、季与年度考核相结合的办法,考核结果与职务津贴、年终评优、聘任等挂钩.形成了中层干部绩效考核体系.
-
科主任领导能力的现状及对策
方法:采用医院领导行为能力量表(PM量表),采用时点调查法对医院152名科室人员进行问卷调查.结果:P型领导所占比例高,M型领导所占比例低;八大工作情景因素平均满意度得分集体工作精神高,待遇满意度低.结论:医院应注重P、M型科主任向PM型的转化,加强职工的福利待遇及医院保健的改善,调动职工工作的主动性可提高医院的管理水平.
-
平衡计分卡在我院绩效工资分配中的应用
以收支结余额提取工资为主要手段的绩效工资分配方式,随着医院管理科学的发展,越发突显它的弊端.因为一个科室的工作成绩不是单靠收支结余额的高低能反映出来的,而是要从全方位综合考评的角度才能完成,利用平衡计分卡在绩效工资管理中的作用,就能实现这一目的,这也是顺应公立医院改革,实行绩效工资制的具体体现.
-
新形式下科主任应具备的观念
随着医疗技术突飞猛进的发展、医疗行业竞争的加剧和人民对医疗技术服务水平要求的不断提高,对医院的各方面都提出了新的和更高的要求.作为科室的高领导者--科主任,他的综合能力将决定一个科室的发展命运,进而将影响到整个医院的发展进程.
-
运用六西格玛缩短扁桃体炎患者待术时间
目的:缩短慢性扁桃体炎手术的平均待术时间,加快床位周转,在一定程度上缓解病人"住院难"问题,同时提高医院及科室的经济效益和社会效益.方法:运用六西格玛管理工具中的定义、测量、分析、改进和控制5个步骤,对慢性扁桃体炎手术的待术时间进行分析,找出主要的影响因素,通过群策群力方法进行流程改进.结果:通过改进和控制,使慢性扁桃体炎手术的平均待术时间从原来的79.34小时下降到45.40小时.结论:六西格玛管理方法在医院的应用,体现了以病人为中心、着力解决病人"住院难"的问题;同时提高医疗服务质量、经济效益和社会效益.
-
我院中成药退药处方的分析与对策
目的:分析中成药退药原因,提出对策.方法:收集中成药退药处方220张,按不同原因进行分类分析.结果:1年内共调配中成药处方5万余张,其中退药处方220张,占总处方量的0.42%;退药原因依次为:不良反应(ADR)、服药禁忌、处方错误、重复开药、治疗调整、大处方、其他.退药涉及科室依次为:西医内科(65张)、中医内科(75张)、骨科(36张)、外科(18张)、皮肤科(15张)、妇科(11张).结论:应采取有效措施加强管理,制定退药管理办法、提高服务质量,积极开展药学服务.
-
改变科室管理突破医疗质量管理瓶颈
科室质量管理滞后,已成为医疗质量管理的瓶颈,它使院,科级质量管理脱节,执行力削弱;环节质控不落实,质量内涵缺失;质量缺陷欠分析,持续改进不力.强化科室质量管理,就要搭平台、定职责,畅通科室质量管理渠道;抓教育、做培训,培养科室管理技能;树典型、促落实、提高科室管理效率.
-
如何提高科室感染监控员在医院感染控制中的作用
加强科室感染监控员在医院感染控制中作用,对提高医院感染管理质量水平具有关键性的作用,只有充分发挥监控员的积极性,才可以有效地控制医院感染,让病人发生感染的事件逐步下降,使医院整体感染管理工作水平得到提高.
-
医院的绩效评价研究
医院绩效评价是医院管理的重要手段,一套科学、实用的医院绩效评价体系,对于促进医院形成良性发展的管理模式与监督制度,保持医院持续健康发展具有重要意义.利用医院绩效评价管理体系制定不同等级医院内部的绩效工作标准指标,既有利于确保制定医院绩效评价指标的标准化、统一性、完整性,也有利于横向比较各科室之间同期的绩效水平,纵向比较各科室不同时期的差别,发现医院管理中存在的薄弱环节;同时还能将医院的目标化管理责任制落实到每个单元的每个个人,从而有针对性地改进管理措施,提高医院的社会效益和经济效益.