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医院营销的思考与探索
医院营销不是一个新话题,但是医疗服务的营销如何具体操作,却是仁者见仁,智者见智.2002年以来,我们立足荆门市第一人民医院,在医院营销的实践中进行了积极思考与探索,提出了"四个关注、三个‘经纪人"的营销思路,采用简易平实的营销技巧,取得了较为明显的效果.几年来,住院病人数年上升率达11%,下级医院转诊病人数(转诊病人,均属病情较重者)占同期入院病人总数的比例由2002年的4.8%上升到2004年底的12.38%,各科室开放床位普遍增加,另有5个学科专业独立成科(设置病区),全院开放床位总数较2002年增加近一倍.
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廊坊世纪协和医院:平价为旗
近年开始纷纷涌现的平价药店、平价医院,给长期壁垒森严的医疗市场带来了强烈冲击,也给广大患者带来了实实在在的实惠.但是,选择"平价"是医院的无奈之举还是主动出击?是仅仅为了吸引眼球的营销技巧还是着眼未来的战略谋划?从成立之日便打出"平价"大旗的廊坊世纪协和医院,以短短5个多月的经营实战作答.
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专业药房的培训“配套”
专业性是药房取信于顾客的重要条件,也是区别于商超等隐形对手的根本.专业性要通过门店工作人员的专业服务来体现.专业服务的主要构成要素,是专业医药知识、营销技巧,以及细致的健康档案跟踪、用药提醒等,并需要借助门店配备的专业服务工具,例如血压计、血糖仪等.服务越细,专业性就越强,专业离不开精细.而专业培训,则是提升专业服务力的根本.
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阿波罗药房:印度药店的"太阳之神"
怎样用看起来不"病态"的方法把处方药卖给每一位进店顾客,是一个药店营销员,甚至是一个企业在运营过程中都应该掌握的营销技巧之一.在印度众多的药店中如何能够脱引而出,需要的是不断创新的思维模式,而作为印度大的零售连锁药店,阿波罗药房在如何满足顾客需求方面追求的就是创新,是更全面和更有深度的不断地进步,这也正是他们稳居印度药房第一把交椅的关键所在.
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察言观色巧推荐
增强营销技巧,这不仅是提高服务质量的需要,而且也是零售药店提高销售水平,实现利润大化的需要.增强营销技巧有多种途径,而重点在于自身的学习、体会和积累.根据笔者的感受,特简单总结出以下五种方法.
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从关税壁垒分析我国医药产业发展
我国已加入了世贸组织,跨国医药集团将以其专有的医药产品生产技术、强有力的知识产权保护、高超的市场运作与营销技巧推动其产品向我国市场的"进军",国外医药产品的直接进入将使我国的医药产业面临更严峻的竞争考验.入世后的我国医药产业必须按照国际惯例进行运作,参与市场竞争.关税是保护国内医药产业的有效途径之一,也是WTO允许并倡导的唯一保护国内产业的手段.关税就像一个壁垒,通过有效调整进口医药产品的价格,削弱国外产品的竞争优势,达到保护国内产业的目的.
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如何把顾客疑问化解为购买决定
门店销售经常遭遇这样的尴尬:有的顾客总是不容易被说服,喜欢用半信半疑的眼光打量着老板或销售人员,好像在问"这个产品有那么贵吗?有你说的那么好吗?值那么多钱吗?"于是,老板们开始寻思,如何解决顾客的质疑?如何运用营销技巧来赢取顾客的信任,把顾客的疑问化解为一种购买决定?