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西药房患者退药原因及其改善措施
目的：通过对西药房患者退药情况进行分析，探讨退药原因以及主要的改善措施，对临床经验进行总结分析，以便为药房工作起到一定的指导意义。方法：对我院近一年所收集的186495张处方进行调查分析，并对退药的种类以及退药原因进行相关的统计分析。结果：进行调查的186495张处方中，含有115张退药处方，占总数的0．062％，退药原因中主要有不良反应和重复开药，在退药处方中有22张为由于抗菌类注射药物引起的不良反应退药处方，占总退药处方的19．13％。结论：通过对患者的退药原因进行详细的统计，并对退药原因进行相关分析，通过一系列的分析，总结出药房在退药制度以及医生开药需要注意的问题以及相关改善措施。
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西药房患者退药的主要原因分析及应对措施
目的 分析西药房患者退药的主要原因及应对措施,为减少西药房患者退药提供策略参考.方法 选取西安市户县妇幼保健院门诊西药房在2014年2月至2016年2月接收的342份退药单为研究对象,对患者退药的原因进行分类、统计,分析相应策略.结果 门诊西药房退药的原因主要包括5种类型,分别为医师原因(90例)、患者原因(41例)、药物原因(120例)、药房原因(44例)、医保原因(40例)和其他(7例);药物原因主要指患者使用口服药物后出现不良反应,没有拆开包装的退药.结论 临床应提升医师对药物作用的认识,减少重复开药的概率,同时医院要主动建立动态沟通机制,对医生、药师的开药情况加强管理,同时加强药房的管理,减少西药房退药的次数,提高医生的工作质量.
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我院中成药退药处方的分析与对策
目的:分析中成药退药原因,提出对策.方法:收集中成药退药处方220张,按不同原因进行分类分析.结果:1年内共调配中成药处方5万余张,其中退药处方220张,占总处方量的0.42%;退药原因依次为:不良反应(ADR)、服药禁忌、处方错误、重复开药、治疗调整、大处方、其他.退药涉及科室依次为:西医内科(65张)、中医内科(75张)、骨科(36张)、外科(18张)、皮肤科(15张)、妇科(11张).结论:应采取有效措施加强管理,制定退药管理办法、提高服务质量,积极开展药学服务.
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某院门诊西药房退药原因分析及应对措施探讨
目的 探讨某院门诊西药房退药原因及应对措施.方法 选取该院门诊西药房2017年1—12月176例退药处方为研究对象,采用回顾性分析总结分析其退药原因,并且提出相应的对策.结果 176例退药处方退药原因依次为:药品因素86例(48.86％,86/176)(主要为不良反应、近效期药等);医生因素54例(30.68％,54/176)(处方出错、不合理处方、重复开药、疗程过长、处方错误等);患者因素36例(20.45％,36/176)(家中已有所需药品;对药物不认可;患儿不配合使给药困难;不具备储存条件;费用过高;病情变化病情好转或恶化).结论 门诊药房退药原因具有多样性,退药行为难以完全杜绝,通过建立严格的退药制度,规范相关程序,采用有针对性的措施降低药房的退药率.
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我院门诊药房退药情况分析及对策
医院药房是集管理、技术、经营、服务等于一体的综合性科室.药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品,而且要保证患者安全有效地使用药品,确保医疗费用更为经济合理.本文分析了我院2010年1～6月门诊药房退药情况,寻找退药原因,进而减少和规范退药行为,保证药品质量和保证患者用药的安全合理,防止假劣药品流入医疗领域.
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对该院住院药房退药情况的调查与分析
目的 分析与调查该院住院药房的退药情况.方法 收集该院2012年2月-2013年2月在住院药房1 000张退药清单,分析退药的原因、退药的种类、退药的金额以及退药的频次.结果 退药的原因主要是由于患者出院、停药、欠费等,退药的种类主要是注射液及抗生素、消化类药、心血管类药等,退药的金额不等,退药频次较多的主要有普通外科、综合内科和儿科等.结论 该院各个科室都或多或少发生退药现象,并且品种多样,因此,医院必须加强对退药的调查分析与管理,减少退药情况的发生,保证药物的安全有效.
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我院儿科病区退药情况分析
我院儿科病人很多,由于多种原因,儿科病区退药现象较为普遍,大量的退药增加了药房的工作量,影响药品质量,且易导致调剂差错的发生.本文通过对儿科病区退药情况进行调查并分析退药原因,以促进病区合理用药,规范住院药房合理化管理.
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妇幼保健院中成药说明书内容和退药原因分析
目的:探讨如何完善中成药药物说明书和减少中成药退药现象的发生.方法:收集浙江省义乌市妇幼保健院目前应用的138种中成药的说明书,同时选取2010年6月～2013年6月间于浙江省义乌市妇幼保健院退药的198例中成药门诊退药记录作为研究对象,分别对中成药说明书的描述情况和退药处方进行分析.结果:妇幼保健院中成药说明书关于临床试验、药理毒理、如有问题可与生产厂家联系和药物的相互作用等情况没有标注的分别占81.16％、80.43％、60.14％和50.72％;不良反应、药证不符和服药禁忌是导致妇保院中成药退药的前三位原因.结论:中成药说明书还存在不完善的地方,应规范中成药说明书,针对中成药退药的具体原因加强改进,终减少中成药退药现象的发生.
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门诊药房退药情况及其原因
目的 就门诊药房退药情况进行调查了解,并分析其中原因,进而探索更好的改进措施.方法 选取2015年1月1日～2017年12月31日已经办理完门诊药房退药的单据,结合患者的基本信息、退药部门、退药医生、退药种类、数量、原因等进行分析.结果 患者所退药物大多为针剂类,主要是因为药物出现了不良反应,或者因为取消检查、治疗方案发生变化等原因造成,麻醉剂、造影剂、中药注射剂、抗生素注射剂较多.结论 构建完善的医院信息系统,通过干预措施的应用,提升药师专业素养等方法的应用则可以就医院门诊药房退药情况予以改善.
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2318例住院患者退药调查及分析
目的 调查医院住院患者退药情况.方法 收集医院各病区2010年1-3月退药申请单及电脑数据库退药金额数据,采用U检验,分析医院住院患者退药特点.结果 退药原因多见于调整医嘱、患者出院、患者转科、药物不良反应、患者死亡、患者拒用、电脑录入错误,分别占53.97％、21.57％、8.72％、5.13％、4.96％、3.71％、1.94％；退药品种和例数排名前3位是抗菌药物及调节水、电解质、酸碱平衡类药与心血管系统药；科室退药和金额统计中内科退药处方共806张,退药金额占总退药金额的25.50％,外科退药处方共855张,退药金额占总退药金额的25.61％,其他科室退药处方共657张,退药金额占总退药金额的48.89％.结论 医院各病区均有退药现象,且退药品种和数量均比较多,需加强医院药品规范管理和临床的合理用药.
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门诊药房退药情况分析
目的 分析门诊西药房退药原因,加强对退药问题的管理,保证临床用药安全.方法 收集2013 年4 月~6 月376 张退药处方进行统计分析.结果 退药原因主要有药物的不良反应、患者因素、医生因素、药房供应短缺、收费错误等.结论 加强医患沟通,增加药品新知识的宣传,提高用药合理性和患者对用药的依从性,减少退药次数.
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门诊药房退药原因分析与改进措施
目的 探讨门诊药房退药的原因,并且提出相应的改进措施,以减少退药情况的发生.方法 选择高淳人民医院药剂科2016年6—12月门诊退药的122例处方进行回顾性分析,并且提出相应的改进措施.结果 导致患者退药的原因有很多种,其中由患者自身主动退药的有48张处方,占39.3%;由医院医护人员的原因所造成退药的处分有35张,占28.7%;由收费处的原因导致退药的处方有22张,占18.0%;由药品因素造成退药的处方有17张,占13.9%.在采取相应的改进措施后,药房退药的情况得到了明显的改善,退药人数不断减少.结论 门诊药房出现退药的情况其实都是客观存在,有很多因素导致患者退药,但是这些都是可以采取积极的预防措施避免的,因此,医院门诊药房应不断加强管理,完善退药相关制度,提高门诊工作人员的综合素质,增强责任心,对收费处的工作人员加强各项知识的培训,以减少门诊药房的退药率.
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我院住院病人退药情况分析
目的:分析我院实施退药审查监督制度后的退药情况和退药原因.方法:根据2003年和2004年共856张住院病人费用修正审批表的退药原因进行分类,按年度汇总.住院病人退药总金额与2003年的前三年相比.结果:我院在2000年～2004年住院病人退药总金额依次为1964883.18元、1461238.50元、431538.38元、287504.03元、250995.80元,呈逐年下降趋势.结论:实施退药审查监督制度后,退药情况有了显著的改善.
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住院中药房退药因素可控性分析及对策
目的:调查住院中药房退药因素,分析退药主要原因,次要原因,找出可控性因素,区分合理退药与不合理退药,提出相应的对策.方法:利用我院药房计算机系统进行分类统计,找出住院中药房退药的原因.结果:医师未及时停医嘱、医师开多、医师医嘱错误、患者拒用、药房无药、未取未用属于可控性因素,患者转院转科、患者死亡、医师换药、病情变化、疗效差、调整方案、电脑故障属于不可控性因素.结论:杜绝可控性因素加强退药制度的建设和实施,规范医师的行为,增强医师责任心,加强药房的管理,退药现象是可控的.
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2014年滨湖医院门急诊药房退药处方分析及措施
目的:分析门急诊药房退药原因,为减少退药寻找方法,以保证患者用药安全,降低医院退药的隐性成本.方法:对我院2014年门急诊647张退药处方按退药科室、退药原因、退药品种、退药剂型进行统计与分析,并提出相应的措施.结果:退药原因主要是患者拒用、改变治疗方案、医生操作失误及不良反应4个因素,占总退药原因的94.7％;退药科室以急诊儿科、急诊内科为突出;退药品种主要是抗菌药物和抗病毒药物;退药剂型以注射剂为主.结论:临床退药现象难以避免,应通过建立完善的退药制度、提高医务人员的专业技能、增强医务人员的责任心、开展并完善药学服务及改善服务流程等措施,从而有效地减少退药发生,保证患者用药安全有效.
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我院门诊药房退药原因分析与对策
目的 分析研究退药原因,寻找对策,减少退药.方法 抽取我院门诊药房2007年9月至2008年2月全部退药处方总计99例,进行分类、整理、统计,分析原因.结果 因药品原因45例,占45.45%;患者原因34例,占34.34%;医生原因18例,占18.18%;其他原因2例,占2.02%.结论 应制定相应措施,加强管理,做好窗口服务工作,做到用药安全合理,减少退药,促进医院健康发展.
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门诊药房退药的原因分析及相应对策
目的 总结经验,对医院门诊药房退药原因进行分析,减少医患矛盾,提高医疗质量,保证用药安全.方法 对2008年6月至2009年6月所有医院门诊药房退药处方进行归纳分析.结果 医院门诊退药原因以出现不良反应、不合理用药等13种原因为主.结论 全体医疗人员应通过加强业务学习,彼此在工作中积极沟通协作,同时门诊药房药师积极开展用药咨询,减少医院门诊药房退药的发生.
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门诊患者要求退药原因及对策
目的 探索门诊患者要求退药的原因,提高药学服务水平.方法对本院门诊药房2011年1～12月门诊患者要求退药处方记录156例,按退药原因、药品种类进行分析.结果主要退药原因为药品不良反应、嫌药价高、个人原因等.结论规范退药程序,提高患者满意度.
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中心药房退药情况分析及管理措施
目的 分析我院住院部五个病区退药原因,提出相应管理措施.方法 对我院中心药房2012年1月～3月住院部五个病区的退药情况进行统计分析.结果 退药申请单共2062例.常见退药原因为:停药或换药、患者出院、患者死亡、不良反应、误操作、患者拒绝用药、自费药及其他原因等,退药集中在内科一病区,占退药比例的37.78％.结论 提高医务人员的专业技能,加强药品管理,健全退药管理制度,减少退药,保证患者的用药安全.
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门诊药房退药原因分析与对策
目的：对我院门诊药房退药处方进行剖析，减少和规范退药，减少医患矛盾，保证患者用药安全。方法对我院2013年9月1日至2014年9月1日的门诊药房882张退药处方进行统计，分析退药原因。结果医院门诊药房退药原因由医师因素，患者因素，药品素因及其它因素多方面引起的。结论退药现象客观存在，应从监管抓起，完善各项制度，强化服务意识与责任意识，加强对患者的用药指导，尽量减少门诊药房退药的发生。
