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浅谈医院门急诊药房患者退药的防范措施
患者在门急诊治疗中,因各种原因退药时有发生,退药给患者带来诸多不便及用药不安全因素,也给医院药品质量管理增加了难度.本文通过对医院门急诊药房退药情况进行综合分析,认为引起患者退药有药品不良反应、不合理用药等几方面原因.建议医师在开药前详细询问患者病史和药物过敏史,以减少不良反应的发生.同时加强合理用药宣传,提高医务人员的业务素质,加强门急诊退药管理,以减少和防范退药的发生.
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我院门急诊药房药品有效期管理
目的：探讨我院门急诊药房药品有效期管理的方法。方法根据工作经验和药品管理规定对门急诊药房各个环节药品有效期的管理措施进行总结。结果通过科学的药品有效期管理，可确保药品在有效期内使用，保证患者的用药安全，同时减少药房药品的损失。结论合理的药品有效期管理可以减少药品变质失效的情况，降低药品失效报损率，确保药品质量，保障患者用药安全。
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2014年滨湖医院门急诊药房退药处方分析及措施
目的:分析门急诊药房退药原因,为减少退药寻找方法,以保证患者用药安全,降低医院退药的隐性成本.方法:对我院2014年门急诊647张退药处方按退药科室、退药原因、退药品种、退药剂型进行统计与分析,并提出相应的措施.结果:退药原因主要是患者拒用、改变治疗方案、医生操作失误及不良反应4个因素,占总退药原因的94.7％;退药科室以急诊儿科、急诊内科为突出;退药品种主要是抗菌药物和抗病毒药物;退药剂型以注射剂为主.结论:临床退药现象难以避免,应通过建立完善的退药制度、提高医务人员的专业技能、增强医务人员的责任心、开展并完善药学服务及改善服务流程等措施,从而有效地减少退药发生,保证患者用药安全有效.
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716例门急诊药房患者退药原因分析及对策
对某"三甲"医院门急诊退药情况进行统计分析,找出原因和处理方法.结果表明,引起患者退药有药品不良反应、不合理用药、患者拒绝用药等6方面原因.建议医师在开药前详细询问患者病史和药物过敏史,以减少不良反应的发生.同时加强合理用药宣传,提高医务人员的业务素质,加强门急诊退药管理,以减少退药的发生.
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合肥市第二人民医院门急诊抗菌药物处方分析点评
目的：了解合肥市第二人民医院门急诊抗菌药物应用现状及存在问题，探讨抗菌药物合理应用的管控措施。方法：随机抽取2014年1-5月的门急诊抗菌药物处方2166张，对抗菌药物的使用情况进行统计分析，针对存在的问题进行整改。结果：2166张抗菌药物处方中，单用处方2051张，占94.69%，联用处方115张，占5.31%；口服剂型处方1956张，占90.32%，注射剂型处方190张，占8.77%。急诊科、儿科和呼吸内科抗菌药物应用比例较高，共占60.00%。抗菌药物处方中头孢菌素类使用频次居首位（73.29%），且品种多，大环内酯类（9.25%）和硝基咪唑类（5.66%）分别居第2、3位；不合理处方有457张，占21.10%，主要问题是应用指征不明确、选药不适宜和越级用药，分别占不合理处方的52.30%、21.44%、14.44%。结论：门急诊抗菌药物处方存在不少问题，应加强技术干预和行政处罚力度，针对临床医师、药师加强抗菌药物合理应用的管理和培训，以确保抗菌药物安全、有效、经济地应用。
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我院门急诊药房退药原因分析与防范措施
目的 分析门急诊药房退药原因,探讨减少患者退药的防范措施.方法 对我院门急诊药房2011年1～5月的435例退药记录,根据退药原因进行统计分析.结果 引起患者退药的主要原因有药物不良反应、病情改变、患者因素、医师因素、医保因素和药品因素等.结论 应建立严格的退药制度,加强职业道德教育,提高道德水平,加强临床药学服务和医患沟通,从而减少退药的发生.
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门急诊药房处方调配差错的原因及对策
目的分析处方调配差错的原因并制定防治措施.方法对笔者所在医院门急诊药房2009~2011 年处方调配差错的类型及原因进行分析.结果 3 年内共发生差错49 例,其中因药名相似发错11 例、药品位置相近差错12 例、剂型差错7 例、规格差错5 例、用法书写差错2 例、外包装相似差错2 例、错发患者6 例、数量差错4 例.结论药学工作人员应严格执行处方调配规程,有高度的责任心和专业素质,避免发药差错.
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我院门诊药房退药情况分析
目的:总结退药原因,提高医疗服务质量,保证用药安全.方法:收集门急诊退药单(2006年6月-2007年5月)共计719例,对患者退药情况进行汇总分析.结果:患者门诊退药原因主要有发生药品不良反应、不合理用药、医生错误操作电脑、患者住院、患者拒绝取药和患者死亡等方面,其中药品不良反应和不合理用药以及医生电脑操作失误为主要退药原因,共计562例,占退药总数的78.16%.结论:建立退药措施,加强医患沟通,减少处方出错,保证用药安全.
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信息技术在门急诊药房药品管理中应用
随着信息化技术在各行各业突飞猛进的发展，如今信息化技术在医药行业也是越来越频繁。本文主要介绍了信息化技术在门急诊药房的药品管理中的作用，并对其在门急诊药房等管理中的主要功能进行了分析，同时还分析了其优势及使用过程中存在的问题，从而实现了医院药房管理无纸化传递，终让药品管理工作更加的科学化、系统化和规范化。
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某三甲医院门急诊第二类精神药品处方点评及使用分析
目的 了解医院门急诊第二类精神药品使用情况,促进合理用药.方法 从医院信息系统提取近两年门急诊第二类精神药品使用情况的数据,回顾性分析药品用量、用药频度(DDDs)、药物利用指数(DUI);随机选取3个月的第二类精神药品处方进行点评,对不合理处方进行分类统计分析.结果 9种二类精神药品中,用量大的是艾司唑仑,苯巴比妥注射液DUI>1.0;处方不合理率为9.6％,主要表现在处方不规范(41.7％)、用法用量不适宜(34.3％)及适应证不适宜(24.0％)等方面.结论 医院第二类精神药品的应用基本合理,但仍需加强管理.
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我院门诊麻醉药品处方点评及分析
目的 促进门急诊药房麻醉药品的规范化管理和临床合理使用.方法 以相关法律法规、指导原则及药品说明书为依据,点评我院2016年5月-2018年4月的门诊麻醉药品处方,并分析此期间的麻醉药品各品种用量情况.结果 门诊麻醉药品处方3015张,其中不合理处方110张(3.65％).主要不合理处方类型为处方格式不规范(44.5％)、处方不适宜(24.6％)及其他原因(30.9％)等.门诊麻醉药品使用主要是口服剂型,使用量前3位的药品分别是盐酸羟考酮缓释片(10 mg)、盐酸吗啡片(5 mg)和吗啡注射液(10 mg).结论 门诊西药房麻醉药品的使用情况基本合理,麻醉处方还存在一些问题,需加强监管,积极实施针对性干预措施,以提高麻醉药品处方水平,确保麻醉药品临床使用安全、有效.
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门急诊药房调配差错原因分析及防范措施
目的 对医院门急诊药房调配中常见的差错原因进行分析,并提出相应的防范措施,减少调配差错的发生.方法 选取医院药品调配差错登记本中记录的164份,对其差错原因进行分析,并依据差错原因提出相应的防范措施.结果 164份药品调配差错登记中总结调配差错原因主要药品品种、剂量剂型、药品数量、包装相似、用法用量、处方、注射单书写、收费、发出药品不合格、错发等差错,其中药品品种、剂量剂型差错所占比例较高.结论 针对差错原因进行分析,可通过完善药品调配流程、加强药师专业水平、加强药品的管理三方面进行防范,从而减少门急诊药房调配差错的发生.
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我院门急诊药房退药问题分析及对策
目的 通过对退药原因的分析,讨论如何加强管理,减少退药行为发生,促进和谐医院的实现.方法 对我院2009年10月至2010年7月门急诊药房220份退药申请单进行统计分析.结果 退药原因主要有:出现不良反应、医生因素、患者拒绝用药、病情变化等.结论 应建立严格的退药制度,规范医师用药行为,加强医患沟通,提高患者用药依从性,从而减少退药的发生,进而提高门诊药房的药品管理水平.
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对近年门急诊药房干预不合理处方的分析
对门急诊药房干预的不合理处方进行回顾性分析,了解本院门急诊不合理处方现状,为改进处方质量提供数据参考.对2016～2017年门急诊药房调剂前成功干预的512张不合理处方进行处方规范性、用药适宜性等方面的分析和总结.药师实时干预并记录不合理处方共512张,占同期门急诊处方总数的0.14％,其中不规范处方207张(占不合理处方的40.43％);不适宜处方294张(占57.42％);超常规处方11张(占2.15％).药师通过实时干预并及时与处方医师沟通,规范了药品的使用,提高了处方质量,降低药品毒副作用及不良反应发生率,保证患者用药安全有效.
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2515张门急诊退药处方分析及管理对策
目的 分析门急诊西药房退药处方,为医院的退药制度管理提供参考依据.方法收集门急诊药房2010年12月-2011年11月退药处方2 515张进行回顾性统计分析.结果 退药科室排名前三的是儿科(693张,27.55%)、心内科(430张,17.09%)、妇产科(424张,16.86%);退药原因主要有患者依从性差(557张,22.15%)、医患缺少沟通(265张,10.54%)以及不良反应(256张,10.17%);退回药品多的是抗微生物药(987张,39.24%);退回药品剂型以口服和注射剂为主.结论 为降低门急诊药房的退药率,需针对不同的退药原因实施相应措施,加强医患沟通,提高患者用药依从性,同时健全退药制度和程序,提高医疗服务质量.
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PDCA在门急诊药房管理中的应用
目的 为门急诊工作建立一个可控的管理系统,以确保其全面的工作质量.方法 应用经典的戴明环(PDCA)管理方法使门急诊药房工作程序化.结果 可通过PDCA循环,制定一个可行性的管理模式,保质保量的完成门急诊工作.结论 运用PDCA循环法管理药房,能促使门急诊药房管理的科学发展,提高药学服务质量,减少医疗纠纷.医院门急诊药房是集管理、技术、经营三位一体的综合性科室,是医院的重要组成部分,作为药品分销的主体,其管理质量的好坏直接关系到用药安全、有效.我们必须建立一种科学的管理制度,用制度来管理人.但这种管理制度必须建立在公平、公正、公开的原则基础之上,才可能得到大家的认可与参与,持久地保有工作积极性和工作热情,从而积极的开展工作,施展自己的才能,在工作中获得快乐[1].
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品管圈活动在我院门急诊药房药学服务品质化管理中的成果分析
目的：探讨开展品管圈活动对降低调剂差错，提高品质化服务的效果。方法品管圈的理论方法运用到门急诊药房工作中，逐个解决工作中存在的问题，降低调剂差错结果门急诊调剂调配差错率降低45.1％〔（10256）/102×100％＝45.1％〕，医院总的不合理处方数活动后较活动前减少了27％〔（786-610）/786倡100％＝27％〕。结论有助于减少调剂差错，减少医院不合理处方数量，提高门急诊药房服务质量，也促进医生合理用药，值得推广。
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门急诊药房退药情况分析和建议
对门急诊药房2013年1～12月的退药处方，进行登记、统计和分析。2013年退药处方共1600张，引起退药的原因中，不良反应346张，占21．63％；患儿方面的原因640张，占40．00％；医师方面的原因592张，占37．00％；退药科室以急诊科和专家门诊为主。
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门急诊药房药患纠纷原因分析及预防措施
目的 分析门急诊药房药患纠纷产生的原因,提出针对性的预防措施.方法 抽取2012年6月～2014年5月登记的188例药患纠纷,将其归纳、分类,并做原因分析.结果 药患纠纷的发生原因包括:医师、药师、患者、退药、药品等方面因素.结论 为预防药患纠纷的发生,应建立建全规章制度,严格遵守操作规程;加强药事管理,强化责任意识;开展岗位练兵,提高业务水平;转变服务观念,加强沟通等,并掌握一定的纠纷处置技巧,药患纠纷是可以防范和避免的.
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某院2015年106例不合理处方干预分析
目的 :汇总某三甲综合医院门急诊不合理处方,分析不合理处方发生的特点和规律,促进临床合理使用药品,规范处方书写,保障患者用药安全有效方法:根据医院处方点评管理规范中处方点评结果判定标准,收集统计该院2015年度1-7月不合理处方共计106张,按照不合理处方科室、处方医师职称、药品种类以及不合理处方分类等方面进行回顾性分析,探讨不合理处方解决方法.结果:不合理用药情况复杂,其中以用法与用量不规范和给药途径不正确较为常见;各临床科室中儿科和急诊大厅不合理处方数高;结论:医院仍然存在处方不够规范现象,应加强药师对不合理用药处方的干预,不断改进和完善处方干预的各项措施,充分发挥药师的专业作用.
