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心理契约研究对医院人力资源管理的启示
自上世纪80年代以来,组织和员工之间的心理契约问题已经成为西方组织行为和人力资源管理研究的热点.随着中国医院改革的深入和管理理念的转变,医护人员和医院之间的心理契约问题必将得到重视.本文首先介绍了心理契约的概念、内容、维度和违背后果的相关研究,并就如何将心理契约应用于医院的人力资源管理进行了初步探讨.
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构建医院安全文化的探索和实践
安全文化就是将文化的所有内涵向以安全为目的的目标推进的一种统~的组织行为[1].医院安全文化是医院文化的重要组成部分,自2003年Singer 等[2]提出"医院安全文化"的概念以来,医院安全文化的构建日益得到重视.
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中医健康管理的背景及定义
健康管理的概念源于20世纪60、70年代,当时由美国保险业先提出,健康管理来自于英文health management,是指“包括致力于改善健康的服务组织政策开发以及实施的相关系列活动,焦点是研究和改善与人群健康相关的组织中的服务传递和健康变化”[1],是指一种对个人或人群的健康危险因素进行全面检测、评估与有效干预的活动过程.其主要目的是通过改善或改变健康服务的手段与产品提供以及与提高公众健康有效组织行为等方面的小投入来获取大的健康改善效果.现代社会由生活方式所引起的疾病和亚健康状态呈上升趋势,医学模式也逐步在从以治疗为主向以预防为主导,而运用健康管理的科学理念和科学手段,并结合中医传统诊断及养生方法,比如推拿按摩,花香疗法,音乐疗法,运动疗法,药浴疗法等则越来越受到大众的青睐,中医健康管理体系的建立也就成为迫切需要.
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护理绩效考核中数据量化处理决策模型的构建和应用
绩效考核是指运用系统的方法、原理来评定和测量职工在本岗位上的工作行为与工作效果的一项动态性考评工作,其目的就是改善职工的组织行为,充分发挥其积极性和潜在能力,提高满意度和未来成就感[1]。随着优质服务理念和岗位管理模式的推广,如何恰当应用绩效考核,提高护理管理水平,鼓励护理人员多劳多得的工作积极性,成为医院管理者关注的焦点。目前各医院积极开展绩效考核,探讨护理工作量的测量方法,制订考评标准与规范客观的管理制度[2‐3]。随着H IS系统和电子病历在医院的广泛应用,从中提取不同科室工作量的客观数据已成为可能。但因数据类型不同,简单的加和无法衡量比较不同科室的护理工作量[4]。本研究采用一种适用于护理领域、易操作、可参考推广的方法学模型来解决护理工作的量化问题,并介绍其在我院病区间护理绩效考核评定中的作用。
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肿瘤医院医护人员安全文化态度调查
医院安全文化的概念是由Singer等于2003年首先提出的,它是医院文化的一个分支,同属组织文化的范畴.医院安全文化可以理解为:将"以病人安全为优先考虑"的服务理念整合到组织的每一个单元,注入到每一个操作规范之中[1]."安全文化"就是将"文化"的所有内涵朝着以安全为目的的方向推进的一种统一的组织行为[2],以及医院内所有员工对待医疗安全的共同态度,信仰和价值取向.
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如何做好公共卫生的绩效考核
疾病控制中心机构作为公共卫生的一部分,在经过多次机构改革后,职能并不完全清晰,其组织行为既有政府行为也有企业行为,加上多数地方政府对各级疾病控制机构投入不足,提高疾病控制机构的效率、效果非常必要.开展绩效评价,有利于系统完善外部评价机制,为政府制定和实施公共卫生政策,进行全方位监管提供依据,更好地为社会服务.
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新医改对医药企业的挑战与企业的战略思路
国家新颁布的医改方案以及陆续出台的配套政策,既是对过去多年医改方针政策的创新性总结,也是对未来一个时期新一轮医改的实质性启动.医改是诸多矛盾高度集中、高度敏感的领域,有众多的利益主体,包括政府部门、医院、医生、患者、保险机构、制药企业、流通企业等,这些不同的利益主体导致了不同的矛盾关系,包括公益性与商业性、政府主导与市场机制、公平与效率、营利性与非营利性等等.可以说,医改关系到医药卫生的各个方面以及13亿人民的切身利益,必然会引发制度体系、组织行为以及利益格局的调整.
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医疗服务新思维--平衡计分卡理论与实务
实现目标与策略的结合为什么要引进平衡计分卡,关键在于传统机构的目标没有明确制定使命、价值观和愿景;传统策略不能与使命、价值观、愿景相连接;传统组织未能将使命、价值观、愿景、策略与绩效指标相结合;而传统绩效衡量未能激发组织行为,且与员工例行性活动产生缺口.
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组织健康应与业绩并重——读《超越绩效:组织健康是大的竞争优势》有感
麦肯锡公司是世界级领先的全球管理咨询公司.自1926年成立以来,公司的使命就是帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改善,打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构.《超越绩效:组织健康是大的竞争优势》一书的其中一位作者是斯科特凯勒(Scott Keller),是麦肯锡在南加利福尼亚办事处的主任,负责美洲转型改革实践项目,他发表过很多有关改革管理和组织行为方面的文章.另一位作者是科林普拉思(Colin Price),他负责麦肯锡在世界范围内的组织实践.
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适应新形势建设学习型医院
学习型组织理论,是当今世界前沿的管理理论之一,作为知识密集型组织的医院,应抓住机遇,迎接挑战,建设学习型医院.1 学习型医院学习型医院是全面教育思想和终身教育思想来满足职工终身学习多样化需求的医院,是学习意识普遍化和学习行为社会化的医院,无论是科室或个人,无不置身于持续学习之中,学习成为一种团体行为、组织行为.
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疗养院实施健康管理探讨
健康管理是指一种对个人或群体的健康危险因素进行全面检测、评估与有效干预的活动过程.其主要目的是通过改善或改变健康服务的手段与产品提供,以及与提高公众健康有效组织行为等方面的小投入来获取大的健康改善效果.
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安全文化在泌尿外科病房管理中的应用
安全文化(safety culture)是将文化的所有内涵向以安全为目的的方向推进的一种统一的组织行为及机构内所有人员对待安全的共同态度、信仰和价值趋向[1].病人安全是医疗护理质量管理的重要目标和内容.
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自我效能感与健康生活方式
自我效能感(Perceived Self-Efficacy,SE)在人类的自我调节系统中处于中心地位,直接影响人们的思维、动机与行为.目前已成为心理学和社会学研究的一个重要领域,并且在教育、组织行为、医疗保健等多个方面具有广泛的影响.其中,自我效能感与健康生活方式(包括体育锻炼、疾病预防和康复、健康性生活、戒除烟、酒瘾等)的研究日渐被人们所关注.现对其综述如下.
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与怒气对话
曾有个简单的实验,研究情绪对健康的影响.美国生理学家艾尔玛将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰和水混和的容器里,藉以收集人们不同情绪时呼出来的"气水".结果发现,心平气和时呼出的气,凝成的水澄清透明、无色、无杂质.如果生气,则会出现紫色的沉淀.研究者将这"生气水"注射到白老鼠身上,几分钟后,老鼠居然死了."经常生气就像不断的小感冒,严重影响学习和生活."耶鲁大学组织行为教授巴萨德强调.
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运用"不成熟-成熟"理论实施男护士的职业生涯设计
职业生涯管理(career management)是美国近十几年来从人力资源管理理论与实践中发展起来的新学科.所谓生涯,根据美国组织行为专家道格拉斯·霍尔(Douglas T.Hall)的观点,是指一个人一生工作经历中所包括的一系列活动和行为[1].早在11~13世纪,男性就已经承担了一半的临床护理工作,直到19世纪后期,男性仍然与女性一样从事着护理工作[2].将阿吉里斯的"不成熟-成熟"理论运用到男护士的职业生涯设计中,积极维护男护士的职业身心健康,是每个护理管理者都应该有的共识,也是医疗卫生服务部门及社会关注的重要课题[3].
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工作价值观的护理研究进展
价值观是了解员工的态度和动机的基础,并直接影响人们的知觉和判断,对研究组织行为是很重要的.在护士职业群体中,价值观的研究同样很重要,它为正确地选拔与合理地培训护士,建立护士职业目标提供心理学基础,同时也为正确选择激励模式,建立良好的组织文化,提高组织成员工作效率提供参考.
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大学课堂教学的组织行为与教学模式
大学课堂教学组织行为是教师教学观的反映,教学模式是"组织者"在实现教学观的过程中实施的手段和方法,只有树立以学生为主体的教学观才能真正达到为社会主义建设培养人才的目的.
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改革背景下医院建立成本控制机制的实践:组织变革理论的实践应用
医改方案出台,医保范围逐步扩大、按病种付费的支付方式迅速铺开.正如国际卫生经济学会会长乌伟·莱茵霍尔德在第七届世界卫生经济大会上发言提出的"如果实施将引起卫生服务提供方的一场革命".按病种付费,意味着直接改变医疗机构现有的运营模式,医疗机构能否及时调整自身管理模式以适应新的形势,是关系到其自身能否持续发展的关键.就A医院成本控制机制建立过程中遇到的问题,结合组织行为学中组织变革的理论进行剖析,总结心得,探讨成本控制机制实施的下阶段做法,从具体案例分析中为同行医院成本控制机制建立带来启示.
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信息化对医院组织行为的影响与对策
从个体、群体、结构3个层面分析信息化对医院组织行为产生的影响,探讨医院组织行为与信息化建设的相互作用和关系,指出应以组织行为学为指导,从加强教育培训,提高个体与群体技能;遵循行为规律,优化程序设计;改善组织结构,顺应信息化建设要求;强化组织行为,塑造规范化管理机制4个方面入手,推进医院信息化建设.
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推进学习型组织建设加快输血事业发展
1 学习型组织的概念学习型组织是一种全面提升人的素质的组织行为.它通过建立继续教育、终身学习体系,不断提高员工队伍的整体素质.