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医院职能部门绩效考核指标设计思路
绩效考核是对医院活动的成本-效益进行测量,来实现生产力的改进、工作生活质量的提高、产品服务质量的改善、促进组织变革、建设组织文化等目标.通过对部门和个人绩效进行管理和评,提高部门和个人的工作绩效,从而提高医院的工作绩效,终实现医院的战略目标;本文通过对医院职能部门绩效考核体系建立的实践,分析如何制定有效、客观的考核标准,提高部门和个人的工作绩效,从而提高医院的工作绩效,终实现医院的战略目标.
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部分国家公立医院组织变革比较研究
通过分析世界上几个公立医院占比重较高的发达国家公立医院组织结构及其改革经验,对我国公立医院组织变革进行研究,总结目前公立医院存在的问题,提出未来公立医院组织变革的方向及政策建议。
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患者满意度调查结果应用于医院绩效管理的探讨
患者满意度是衡量和评价医院绩效管理的重要指标之一。2014年该院将患者满意度作为关键绩效指标之一。患者满意度结果不仅能够反映医院的医疗服务质量、患者的认知与信任程度,还能反映医院的管理质量与水平。为促进医院绩效管理,该文从对组织战略环境的阐述、关键性收益的分析、管理变革措施、数据链条描述、理解和应用5个方面探讨提升患者满意度的措施,并在医院绩效管理中有效应用。
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我国公立医院治理改革的挑战与解决思路
公立医院治理是关于政府作为所有者和监管者与公立医院管理者之间的职责、权利和义务的制度化安排.我国公立医院治理改革面临的主要挑战是:对改革方向的认识不统一和操作路径不清晰;改革的动力不足;存在公共治理与公司治理的认识误区;公共治理的社会参与发展薄弱;管办分开和政事分开的操作思路尚未厘清;公立医院治理改革的外部环境不配套.推进改革需要明确公立医院组织变革的终目标;下一步应大力推进相关配套改革;推进公立医院公益事业法人治理改革试点;启动事业单位组织变革的立法程序.
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组织变革视角下多院区医院行政管理模式研究
近年来,国内公立医院呈现多院区发展趋势,传统的直线职能制组织结构难以满足多院区医院管理的需要.在梳理医院组织结构发展特点和国内外多院区医院行政管理模式典型做法的基础上,从合理搭建领导班子、精简组织机构设置、推进医院管理职业化和建立统一的医院信息系统等方面对多院区医院行政管理提出了对策建议.
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实行组织变革培育医院执行文化
通过分析医院执行力的影响因素,认为通过组织变革,实行组织再造,以提升医院的执行力,终使执行力内在化为医院的价值观念和行为方式,是医院始终创造和保持竞争优势的关键.
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从组织变革看上海医学科学院建设
上海医学科技经过20多年的发展获得了较好的成绩,但是管理体制不顺、政出多门、条块分割、科技资源投入重复与分散等都在一定程度上制约了上海医学科技的协同联合与长足发展,因此,亟需整合政府各部门的卫生科技资源,集结上海各方优势医学研究力量,组建一个突破现有条块桎梏、实现高效运作的科技创新研究管理组织.本文将从组织变革的动因来看上海医学科学院建设的必要性,分析上海医学科学院建设的困难和难点,并对上海医学科学院建设提出若干建议与对策.
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工作倦怠感研究及展望
1.引言国际劳工组织(1994)指出:"世界正在变成紧张的世界".而过度紧张会使个体出现疲乏、焦虑、压抑、工作能力下降、甚至身心衰竭现象等.这种现象被称之为Job burnout.目前,Job burnout已成为工作/职业紧张研究领域的一个热点问题.中国目前正处于向工业化社会过渡的阶段,经济快速发展,社会急剧变化,组织变革速率加快,职业不稳定感加剧,使得人们感到前所未有的工作压力.因此,开展Job burnout研究就具有很强的现实意义.本文将对Job burnout研究进行综述.
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应用场动力理论对实习生"三基"操作不熟练进行变革
目的 探讨在临床工作中应用场动力理论对实习生基本理论、基本知识、基本技能(三基)操作不熟练进行变革.方法 应用变革理论对我院106名实习生的医疗技术培训进行变革,观察前后两种情况实习生的实习操作.另选取未进行变革的实习生98例作为对照组.结果 经过变革,变革组80.19%的实习生实习操作达到规范、熟练;90.57%的实习生掌握了基本操作要点.对照组只有60.20%的实习生操作达到规范,70.41%的实习生掌握了基本操作要点.两组比较有显著性差异(P<0.05).结论 应用场动力理论对实习生进行变革可明显提高实习生的操作水平.
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护士职业倦怠研究的现状与展望
中国目前正处于经济快速发展,社会急剧变化的时期,组织变革速率加快,职业不稳定性加剧,使人们感到前所未有的工作压力.Rout[1]的研究发现普通人群和护士疲劳综合征的患病率分别为0.2%和1.1%,日本护士职业倦怠的发生率高达25.9%[2],美国的调查表明半数以上的护理管理者体验低水平的工作倦怠,1/3经历高水平的工作倦怠[3].
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商品部:成为品类管理组织
商品部越来越多的出现在连锁药店的组织结构中,替代采购部,成为功能更为复杂,涵盖商品引进、数据分析、活动策划等多线条的"大商品"部门.一旦其成为行业规律,即堪称组织变革.这项变革取决于企业的市场环境、行业生态链等变化,外部环境的变化在企业内部得到响应,以弥补终端顾客与企业商品之间的裂隙,或在采购的基础上增加产品设计等功能.
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要么变革 要么灭亡
第二次世界大战结束后,美国洛克菲洛集团陷于巨额亏损当中,公司管理一片混乱.一批从战场上走下来的士兵,接管了公司的财务管理,在全公司推行成本核算制度.源于成本核算的组织变革伴随着战场上的硝烟味在公司蔓延开来,洛克菲洛集团重新站了起来.
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CEO如何开会
在一个大型的企业或组织里,为什么总是由一批光说不练的高层主管来布局各种会议,而且通常都成为组织变革与进步的绊脚石?为什么只要一提起开会,就足以让人感到气馁和丧气?又为什么开了那么多的会议却始终看不见成效?有人直呼干脆不开会反而还能做点事,然而不开会行吗?但开会,又能行吗?难道说"卓有成效的会议"离我们那么遥远?
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医院绩效评价研究概况
随着经济全球化和信息时代的到来,全球企业都面临着越来越激烈的竞争.为了提高自己的竞争能力,许多企业都在探索提高劳动生产率的有效途径.组织结构调整、组织裁员、组织分散化成为当代组织变革的主流趋势.
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企业组织变革对公共服务部门的影响
企业作为以盈利为基本目标的组织无论是完全竞争性质或不完全竞争性质甚至垄断性质,由于竞争的压力、反垄断法律的要求、全球化的驱动,都促使企业不断地进行组织变革与创新,这些理论与实践的探索已经深深地影响着公共服务部门的组织变革.
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从医生到领导者
现代管理之父彼得·德鲁克曾如此评价医疗机构管理,"大型医疗机构或许是人类历史上复杂的组织,即便是小型的医疗机构,管理起来也很困难.""医疗机构面临特殊的领导力挑战是有原因的:首先,为医疗机构的复杂性,它的特点在于多专业人员共同工作;其次,医生的自身特点与其所接受的培训使其对合作有所抵触,需要领导者进行积极的组织变革才能形成有效的团队合作;再次,在医疗机构的科研学术环境中,医生需要接受培训并发展学术技巧以及提高学术能力与成就,这通常会影响并限制他们学习并掌握管理与领导技巧以及提高管理与领导能力;后,如今的医疗机构面临着医疗服务可及性、可支付性和质量等多项迫切挑战,这些挑战需要医疗机构内部培养出来的卓越领导者."
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用正确的方法做事
跨学科中心(科室)的建设和管理,实际上是组织再造.组织的结构与形式取决于组织的内外环境.由于内外环境的改变,组织也有生命周期,会经历不断平稳增长的演进期及平稳增长期间夹杂着的动荡期.在演进期,组织面临的问题只需进行小幅度的调整,不改变总体管理模式.在剧变期,由于内外环境剧烈改变,不摒弃陈规,实施重大组织变革,找到一套新的管理方法,就可能停止或减缓组织的成长.
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改革背景下医院建立成本控制机制的实践:组织变革理论的实践应用
医改方案出台,医保范围逐步扩大、按病种付费的支付方式迅速铺开.正如国际卫生经济学会会长乌伟·莱茵霍尔德在第七届世界卫生经济大会上发言提出的"如果实施将引起卫生服务提供方的一场革命".按病种付费,意味着直接改变医疗机构现有的运营模式,医疗机构能否及时调整自身管理模式以适应新的形势,是关系到其自身能否持续发展的关键.就A医院成本控制机制建立过程中遇到的问题,结合组织行为学中组织变革的理论进行剖析,总结心得,探讨成本控制机制实施的下阶段做法,从具体案例分析中为同行医院成本控制机制建立带来启示.
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组织再造——从企业到医院
通过对组织再造理论产生的背景、基本要素和主要程序的阐述,以及该理论在企业界应用的实践评述,阐释了企业组织再造对医院组织变革的启示与借鉴,以及医院在组织再造过程中应注意的问题.
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实行组织变革培育医院执行力
相关研究显示,在美国大约有70%的企业失败,并非源于差强人意的企业战略,而是因为这些战略没有能够被有效执行,成功的战略被有效执行的案例不足10%[1],再好的战略只有成功执行才能显示其价值.