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医院中层干部考核体系建设
本文系统地分析了医院导入综合目标管理(MBO)、平衡计分卡(BSC)、关键业绩指标(KPI)、360度考核等现代绩效管理工具,建立中层干部考核体系的全过程,同时对医院绩效考核体系建立过程中应该注意的问题进行了详细的阐述.
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基于KPI的三级业务科室主任考核研究
医院临床科室主任作为科室发展的带头人,对于科室以及医院医教研等方面发展有重要作用.该文以青岛市某三级甲等医院进行三级业务科室主任考核的实践为基础,结合考核原则,对整个考核流程尤其是基于关键绩效的考核指标的选择与制定进行梳理总结,并对考核过程进行思考与总结,以促进科主任考核工作的不断改进和医院更好地发展.
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患者满意度调查结果应用于医院绩效管理的探讨
患者满意度是衡量和评价医院绩效管理的重要指标之一。2014年该院将患者满意度作为关键绩效指标之一。患者满意度结果不仅能够反映医院的医疗服务质量、患者的认知与信任程度，还能反映医院的管理质量与水平。为促进医院绩效管理，该文从对组织战略环境的阐述、关键性收益的分析、管理变革措施、数据链条描述、理解和应用5个方面探讨提升患者满意度的措施，并在医院绩效管理中有效应用。
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商用智能技术在医院KPI、BSC导入中的应用研究
"医改时代",现代化医院管理模式、方法与全新信息技术手段的有机结合是改革的前沿、发展的方向,并且将释放出巨大的科技生产力.通过应用现代化的管理模型与方法、设定符合医院个性化的管理咨询方案、搭载先进的商用智能技术,终形成完整的一体化解决方案.相信可以为医院管理的发展、医疗行业的进步提供有益的实践路径.
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浅议医院后勤成本核算平台
文章针对医院后勤成本较高的现状,提出了一种基于医院后勤成本核算的新管理平台概念,并从医院后勤成本核算系统、医院用能的全成本控制、后勤人员KPI考核等方面详细阐述了该平台的运行模式,以提高医院经济效益,实现医院竞争力的整体提升.
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用KPI方法构建医院药剂科绩效考核体系
传统的以经济利益为导向的医院绩效管理容易使药剂科过度追求利益大化,造成医院药剂科某些重要职能的丧失.笔者从药剂科关键工作量和主要职能入手,用KPI方法构建医院药剂科绩效考核体系.
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基于目标管理和 KPI的图书馆部门岗位绩效考核体系的构建
介绍了国内外图书馆绩效考核制度。根据解放军医学图书馆数据库研发部存在的问题制定了部门年度工作目标和关键绩效指标，设计了部门绩效考核指标体系。试行结果表明，部门绩效考核制度的执行有利于调动员工的工作积极性，有利于促进部门产品生产和改进，有利于保证部门工作目标的顺利实现。
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基于关键绩效指标的医院科研PI制绩效考核模型研究
目的 构建基于关键绩效指标(KPI)的公立医院科研项目负责人(PI)制绩效考核模型.方法 以里昂惕夫投入产出模型分析PI制的管理流程中投入项与产出项的KPI,建立绩效考核模型,并用知识生产函数检验PI绩效.结果 建立了基于KPI的绩效考核模型,计算出科研产出的预期值和实际值,以此检验PI的绩效水平.结论 基于KPI的公立医院科研PI制绩效考核模型使公立医院的PI制绩效管理转变为具体可量化的目标和测评体系,有利于PI绩效管理的持续改进.
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从风险管理看供应链管理
在制药过程中,仓储、采购往往是薄弱的环节,现在已经发展到物流和供应链的概念.从风险管理的概念出发,讨论了实际中可能发生的问题和解决方案,根据ICH Q7、ICH Q8、ICH Q9以及ICH Q10的要求,从设计时就考虑到其中可能产生的质量问题,而且和安全以及环境的要求结合.
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附属医院教学管理中应用教学KPI体系的体会
总结附属医院教学KPI体系实施经验.通过确立教学KPI战略目标、重视绩效目标的沟通、实施教学业绩辅导和教学绩效考核等四个阶段的管理过程,达到提高教学管理水平、促进业绩成效和业绩评价及业绩改进的沟通.通过教学KPI绩效管理的不断循环,使医院教学工作进入良性循环.
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构建附属医院教学KPI体系
目的:构建附属医院教学KPI,提高临床教学质量和教学管理水平.方法:运用管理学中的鱼骨图理论及权值因子判断表法,遵循SMART原则,建立教学KPI.并分别通过实习生问卷调查、学生操作技能考核和检查性听课等方面,对120名实习生进行实习教学质量评估.结果:提出"教研室建设"等7项指标为教学关键业绩指标,建立KPI评价标准和方法.通过KPI的实践,全院教学意识和责任心、实习生实习满意度和操作技能、教学查房等教学质量均得到显著提高(P＜0.01).结论:教学KPI实施有助于提高高等医学教育质量、教学管理水平和教学意识及临床诊疗质量.
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某三级综合医院目标管理实践及体会
目标管理在现代化医院管理中发挥着越来越重要的作用.该文结合某医科大学第二附属医院综合运用KPI、PDCA等管理工具改进医院目标管理的工作实践,探讨医院如何运用科学管理工具实施医院管理创新的问题,总结了一些做法,提出了一些思考,可为医院改进相关工作提供有益参考.
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临床科室的绩效考核
目的 考核住院科室的绩效.方法采用基于平衡记分卡的KPI关键指标法选择了财务、客户、医院内部业务流程、员工学习和成长四类十九个指标对住院科室按月进行绩效考核.结果 各科得分不均衡.平均得分88分,占标准分的73%.药品控制得较好,部分科室平均住院天数偏高,主要存在的问题是人均工作量及人均医疗收入偏低.考核结果作为绩效工资计算的依据之一.结论 基于平衡记分卡的KPI关键指标法对住院部进行绩效考核是可行的.
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KPI与科室绩效管理
医院科室管理工作是医院管理工作中的关键环节,也是医院管理工作的重点.通过对KPI与医院科室绩效管理的研究,探讨科室应如何构建KPI体系,使科室绩效管理走出"为考核而考核"的陷阱,直接明确地与医院战略目标挂钩.
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基于监控关键医疗质量指标提高缺血性卒中医疗质量的效果评价
目的:监控缺血性脑卒中关键医疗质量指标(KPI)提高缺血性卒中医疗质量.方法:参照2007年国家卫生部制定的缺血性脑卒中/脑梗塞的质控指标及美国2003年开展一项大型研究"跟着指南走-卒中(Get With The Guideline-Stroke)"中的KPI,按照纳入标准收集2015年8月至2016年8月KPI,将之与我院2011年1月至2012年1月数据纵向比较,并与2012年华侨医院、2012-2013 CNSR及2009 GWTG相关数据横向比较.结果:纳入患者342名,溶栓人次、出院抗栓、出院降脂明显提高,但和美国相应指标比较仍然存在很大差距.结论:通过监控KPI可以提高缺血性卒中医疗质量.
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基于KPI的电话服务考核体系的建立和实践
广州血液中心献血者服务中心以电话服务为主要服务方式,以召回流失献血者、保留和扩大自愿无偿献血者队伍为主要职责.因此,构建一个科学、公平、高效的话务考核体系,提高电话服务质量,调动话务人员积极性和创造性成为献血者服务中心日常工作的重中之重.本文基于“二八原理”,提出关键绩效指标(KPI)方法,并对基于KPI在话务考核体系的建立和实践作初步探索.
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用KPI法构建医院检验科绩效考核体系
近年来,随着科学技术的发展,检验医学也进入高速发展时期.它不仅仅是为了满足临床诊断的需要,随着循证医学的不断发展,检验还发挥着干预临床诊断治疗的重要证据的作用,为临床医师提供准确、可靠的信息.检验科的发展不仅需要先进的设备、完善的工作流程、严格的质量控制,还需要一套行之有效、科学的科室管理体系.
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高校绩效考核指标体系构建研究
如何建立一套科学合理、行之有效的绩效考核指标体系一直是高校绩效考核的重点和难点.文章通过对高校岗位职责的分析和界定,运用"鱼骨图"分析法从关键绩效指标和岗位绩效指标两个方面入手来搭建整个高校绩效考核指标体系,为高校绩效考核的有效展开奠定了基础.
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基于RBRVS的医院绩效管理运行机制探索——天津市某公立医院
在国内新医改背景下,出于国家政策规范和医院自身精细化管理的需要,科学有效的医院绩效考核体系已成为提高医院核心竞争力的重要管理手段.笔者结合自身管理实践,探索公立医院医务人员绩效考核的管理模式和具体实施方法,为国内公立医院改革过程中不断完善医务人员绩效考核提供借鉴.
