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基于平衡记分卡的军队医院绩效管理评价体系的构建
目前,我国大多数军队医院大都尚未建立系统、科学、规范的发展战略以及与之相适应的绩效管理评价体系,这将在不同程度上影响军队医院的发展进程及核心竞争力的提高.结合军队医院的特点,以平衡记分卡战略地图为工具,构建军队医院绩效管理评价体系,力图为军队医院管理者提供较为科学、系统的评价方法,以促进军队医院适应医疗行业变化,创造更大军事、社会效益.
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平衡记分卡改进及其效果分析
本文基于利益相关者理论,对平衡记分卡进行修正,并运用spearman 相关分析,对修正前、后的平衡记分卡基本框架和评价体系进行评价,并对结果进行交叉验证分析,分析探讨修正后的平衡记分卡基本框架是否具有改进意义.
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医院实施平衡记分卡要解决的问题
医院管理平衡记分卡的应用在国内尚处于探索阶段.通过实践,我们认为,医院实施平衡记分卡需要解决好三个问题,即如何使战略,使命落实到执行层面,如何进行指标的选择,如何才能改进绩效.
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探索医院绩效考核指标体系的构建
本文根据医院的行业特点,通过分析医院业绩考核存在的问题,依据一定原则结合平衡记分卡原理,构建了医院内部绩效考核的指标体系及其实行办法.
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某市医疗急救中心绩效评估指标体系的构建
平衡计分卡(Balanced Scorecard,简称BSC)是由哈佛商学院教授罗伯特卡普兰和咨询公司总裁大卫·诺顿,在总结多家绩效测评处于领先地位公司经验的基础上,于1992年发明并推广的一种战略绩效管理工具.哈佛商学院更是把平衡记分卡称为75年来具影响力的战略管理工具.平衡计分卡不仅适合企业,也适合政府和非营利组织.它的创新之处在于从过去绩效评估的财务导向、品质导向、顾客导向,向战略导向发展.
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基层卫生监督所绩效评价BSC&KPI的建立
目的:把BSC&KPI工具引入基层卫生监督所的绩效评价,设计出适合基层卫生监督所的组织绩效评价指标体系.方法:采用访谈、参与式调查等方法对某基层卫生监督所的组织内外环境、人员现状、组织结构、工作职责、管理相对人现状、目标体系等进行深入分析;借鉴平衡记分卡(BSC)的逻辑框架设计关键绩效指标(KPI);采用模糊评价法对平衡记分卡进行量化和直观评价.结果:借鉴平衡记分卡的理念,设计基层卫生监督所组织绩效评价的BSC&KPI体系,可以全面衡量基层卫生监督所的组织绩效.结论:成功建立基层卫生监督所绩效评价BSC&KPI体系.
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基于贵州非营利性医院绩效管理的平衡记分卡应用研究
平衡记分卡是基于绩效管理的全断评价体系,放广泛认为是一种实用的绩效考核方法.本文时平衡记分卡在贵州非盈利性医院的应用进行探索,以设计出适合贵州非盈利性医院的平衡记分卡绩效评价指标、促贵州非盈利性医院的绩效提高.
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以平衡记分卡为基础构建临床医师个人考评体系
临床医师考评工作是医院人力资源绩效管理的核心工作.建立合理、规范、科学、客观的医师个人考评体系,提高其工作积极性和主动性,是医院绩效管理重要内容,是实现医院战略目标重要手段.该院运用平衡计分卡理论,结合JCI认证和三级综合医院评审要求,探索建立了形势下符合医院发展的临床医师个人绩效考核模型及指标体系,经实践表明平衡记分卡的运用是医院改革管理体制和运行机制的可行性举措,有利于提升医院综合竞争力.
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基于BSC理念推动医院财务窗口队伍建设的探讨
基于BSC即平衡记分卡理念,结合医院使命、目标,从多个维度对医院财务窗口人员进行绩效考评与激励,从而推动财务窗口队伍建设。
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基于平衡记分卡的大病保险绩效考评指标体系构建研究
平衡记分卡是一套新型绩效衡量与战略管理工具. 本文基于平衡记分卡的基本理论,在建立满意度、财务、内部运作、成长与发展四维绩效考评基本框架的基础上,系统设计了具体的考评指标,构建了大病保险绩效考评指标体系,为科学合理评价城乡居民大病保险运行绩效提供参考依据.
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平衡计分卡在我国医药企业信誉危机管理绩效评估中的应用
以医药企业信誉危机管理的绩效评估为研究对象,应用平衡计分卡的思想,在现有危机管理绩效研究的基础上,根据医药企业危机管理的基本要求和绩效评估的特点,构建一个全面、综合的医药企业信誉危机管理的绩效评估体系,旨在推动我国医药企业信誉危机管理水平的进一步提高.医药企业信誉危机管理绩效应从消费者和媒体、财务、内部管理与控制、竞争者以及创新和学习五个维度进行评估,其中,满足消费者的需要是核心目标.
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平衡计分卡在医院的实施
介绍了平衡记分卡的背景、发展状况;平衡记分卡的基本概念、与绩效管理的关系、平衡记分卡绩效指标选择、平衡记分卡平衡关系;以及平衡记分卡实施的基础、影响因素、实施的步骤以及实施中可能存在的问题.还介绍了上海曲阳医院实施平衡记分卡的案例.
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医院实施平衡记分卡过程中医生文化的作用
本研究表明医生的态度对于医院绩效的改变是至关重要的.积极的医生文化有助于医院成功实施平衡记分卡.在医院的运营中,承认医生的核心地位,获得医生的支持,对于医院工作的顺利开展是至关重要的.
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基于PMI法的平衡记分卡在中国医院的传播分析
通过使用平面媒体指标法及内容分析方法,对检索到的428篇有关医院平衡记分卡的中国文献进行分析,发现医疗相关期刊是平衡记分卡在中国医院传播的主要渠道,医院职工和大学学者是平衡记分卡的主要传播者。通过实施平衡记分卡提高医院绩效,实现在经济效益和社会效益之间的平衡,成为平衡记分卡在中国医院传播的热点。研究认为,评价平衡记分卡在中国医院中是否是一种管理时尚为时尚早。
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平衡记分卡、战略地图与经营业绩评价
1平衡计分卡和战略地图的原理介绍绩效评价是综合衡量企业或组织业绩的一种综合性方法,到目前为止,企业业绩评价模式主要有三种:财务模式、价值模式和平衡模式.但是,在实践中人们也发现,传统的、仅仅以单一财务评价指标来考核各部门的业绩是不全面的.20世纪80年代后期和90年代,对业绩评价的研究迅速升温,由卡普兰和诺顿创建的平衡计分卡成为平衡模式中的杰出代表,其重要的贡献之一就是在评价指标体系中引入了非财务指标.平衡计分卡将评价、战略与预算相结合,为组织的长期稳定发展提供了良好的方法,我们期待中国平衡计分卡时代的到来.
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平衡计分卡在医院科研管理中的探索与运用
本文阐述了平衡记分卡基本思想和内涵,从财务、客户、流程以及员工学习与成长四个层次分析我院在科研管理方面的一些实践,运用平衡记分卡理念和思想指导医院科研管理实践,促进了科研指标的改善,为科研管理提供很好的思路.
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平衡记分卡在医院绩效管理中的应用
平衡记分卡是由美国哈佛大学的卡普兰(Kaplan)教授和来自波士顿的顾问诺顿(Norton)共同开发的.平衡记分卡是一个将企业的战略落实到可行的目标、可衡量指标和目标值上的战略实施工具.
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平衡计分卡在中医医院绩效管理中的应用
平衡记分卡是在绩效管理领域建立起来的一套新的评价方法,被认为是一种实用的绩效考核方法,是目前十分流行的绩效评价工具.探索实践证明:在医院绩效管理过程中融合平衡记分卡的理念和方法,对发挥中医医院的竞争优势、促进中医医院在激烈的市场竞争中生存和发展有重要的作用.
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初探平衡记分卡在医院绩效管理中的应用
20世纪90年代美国的卡普兰和诺顿提出了平衡记分卡法,提出从财务业绩、客户方面业绩、内部经营过程业绩、学习与增长业绩四个方面全方位地评价企业经营业绩.本文探讨平衡记分卡法在医院绩效管理中的应用,结合医院绩效管理实践从其四个方面进行绩效考核指标体系设计,探索医院绩效管理的新途径.
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平衡记分卡在护理人员绩效考评中的应用
目的:引人平衡记分卡实施护理人员绩效考评,提高护理核心竞争力.方法:设计各层次护理人员平衡记分卡综合素质考评标准,实施平衡记分卡护理人员量化考评,将护理人员的收入与平衡记分卡绩效考评紧密结合.结果:平衡记分卡护理人员绩效考评能对护理人员进行较为科学、客观的评价,体现护理管理的合理性、科学性.结论:平衡记分卡护理人员综合绩效考评使护理人员有了危机感,护理人员的服务态度得到改善,顾客满意度、护理人员创新能力、工作效率、工作质量明显提高.