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关键绩效指标考核体系在公立医院保健管理中的应用
关键绩效指标(key performance index,KPI)是指通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,同时也是企业绩效管理的基础.
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医院物资采购工作绩效考核体系建立的探讨
目的 分析目前国内医院医用物资采购中存在的问题.方法 根据我院实际情况,本研究建立了采用平衡计分卡(Balanced Score Card,BSC)与关键绩效指标(Key Performance Indicators,KPI)结合的考核评价体系.结果 详细地阐述了BSC原理和KPI评价原则、评价方法 及预期效果.结论 本研究将BSC与KPI结合的考核体系运用到物资采购管理中,并指出了该评价体系的优势和不足,提出采购管理的改进方向.
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基层卫生监督所绩效评价BSC&KPI的建立
目的:把BSC&KPI工具引入基层卫生监督所的绩效评价,设计出适合基层卫生监督所的组织绩效评价指标体系.方法:采用访谈、参与式调查等方法对某基层卫生监督所的组织内外环境、人员现状、组织结构、工作职责、管理相对人现状、目标体系等进行深入分析;借鉴平衡记分卡(BSC)的逻辑框架设计关键绩效指标(KPI);采用模糊评价法对平衡记分卡进行量化和直观评价.结果:借鉴平衡记分卡的理念,设计基层卫生监督所组织绩效评价的BSC&KPI体系,可以全面衡量基层卫生监督所的组织绩效.结论:成功建立基层卫生监督所绩效评价BSC&KPI体系.
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KPI在医院工程队伍年度考核中的应用
文章概述了在医院工程队伍管理中进行绩效管理的目的;介绍了关键绩效指标的概念;列举了在医院工程队伍绩效管理具体实践中所使用的关键绩效指标,并对效果进行了总结.
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基于PDCA的病案统计工作绩效考核管理研究
目的 探索构建PDCA环为导向的病案科管理关键绩效指标体系.方法 以PDCA循环(质量管理)管理法和关键绩效指标理论为依据,在病案管理引入绩效考核措施,建立病案科统一流程的绩效管理体系,同时实现考核体系信息化.结果 实现提高工作效率、工作质量的同时也提高了部门和员工的工作满意度.结论 以PDCA循环改进为导向的病案管理关键绩效指标体系的构建,实现病案科管理高效化、标准化、减少工作差错的发生,推动员工成长,促进了病案管理的发展.
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医院职工绩效考核的应用及注意的问题
绩效考核是人力资源管理的重要工作,正确制定绩效考核方案,设计考核内容和选择关键绩效指标,考核程序公开性以及考核结果能否成为职工价值分配的客观、合理的依据等,都会直接影响到考核的成败.
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医院高效服务内部顾客的后勤管理
论述了医疗院所后勤管理的重要性,提出了高效后勤管理指标的构建与绩效评估方案,提供行政管理的方法和流程.在以病人为中心的指导思想下,辅以提升服务的技巧,兼具病人安全、重视医疗质量、节省成本及提升效率的管理目标.
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关键绩效指标在医院管理层应用的分析
目前国内多数医院人力资源考核都以"德、能、勤、绩"四个方面作为管理层的评价方法,但经过多年的运行实践,这种评估不够科学,也无特色可言.将企业的关键绩效指标作为医院管理层考核体系,通过关键绩效指标体系及人力资源管理体系,形成对医院管理者的约束、激励和调控,保障医院的短期、长期目标的实施,对医院管理者的管理工作起到了重要的作用,既促进了医院的战略目标得以在末端落实,又能给医院的绩效带来持续提升,使医院的发展进入良性循环.
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医院基建项目绩效评价指标体系的构建
目的 构建医院基建项目绩效评价指标体系,以便对项目业绩进行客观评价.方法 借鉴关键绩效指标的理论和方法,以某医院异地扩建项目为例,根据项目实施各阶段的不同特点,建立医院基建项目绩效评价指标体系.结果 确定一级指标为业务指标和财务指标,其中业务指标又设置了3个二级指标及20个三级指标；财务指标也设置了1个二级指标及3个三级指标,据此对项目业绩进行客观、科学地绩效评价.结论 医院基建项目绩效评价指标体系能客观地对基建项目进行绩效评价,可如实地反映项目的绩效管理水平.
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浅谈澳大利亚科廷大学关键绩效指标的设计特点
任何组织都有其自身奋斗目标或者说价值追求,都要制定相应的战略,并需要设计一套科学的指标体系对其绩效进行管理以保证其目标、战略的实现,高校也概莫能外.
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关键绩效指标在中医药考核中的应用
目的:探讨关键绩效指标(KPI)考核在综合医院中医药管理中的应用情况.方法:建立中医药KPI项目管理体系,并对具体的实施过程进行分析和总结.结果:通过KPI量化考核,提高了中医会诊频次、中药使用金额和药学服务能力,扩大中医药在全院临床科室的运用.结论:建立健全中医药KPI考核工作机制,促使中医药在综合性医院发挥更大的作用.
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关键绩效指标在护理绩效管理中的应用进展
在国内外的护理综合管理中,制订合理的关键绩效指标可以有效促进护理综合管理水平的提高.本文对关键绩效指标的相关概念、应用现状、现存问题及对策等方面进行综述,为国内外学者应用关键绩效指标提供参考.
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护理人员关键绩效指标评价体系研究
目的:构建一套科学、合理、动态的护理人员关键绩效评价指标体系.方法:通过文献回顾、专家咨询法、进行护理绩效管理指标库的建立与筛选,同时采用层次分析法确定指标权重系数.结果:终建立了一套由3个一级指标、10个二级指标及24个三级指标构成的评估体系.结论:该评估体系的指标来源及权重分配较科学合理,为医院护理人员绩效管理工作提供了一套较为完整的评估指标体系.
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护理绩效管理评估指标体系的构建
目的:逐步构建以北京大学深圳医院为平台的护理绩效管理评估指标体系,科学地评价护理工作绩效.方法:根据文献回顾法,专家咨询法,进行护理绩效管理指标库的建立与筛选,同时采用层次分析法确定指标权重系数.结果:终建立了一套由3个一级指标,10个二级指标,37个三级关键业绩指标构成的评估体系.结论:为该院开展护理绩效管理工作,提供了一套较为完整的评估指标.
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缺血性卒中医疗质量持续改进项目实施效果分析
目的：评价缺血性卒中医疗质量持续改进项目（continued quality improvement，CQI）前后缺血性卒中医疗质量的变化。方法收集山西省心血管医院神经内科进行缺血性卒中医疗质量持续改进前（2013年10月-2014年3月）住院治疗的缺血性卒中患者261例作为基线组，实施质量改进方案后（2014年4月-2014年11月）收治的缺血性卒中患者218例作为干预组，比较两组12项医疗质量关键绩效指标（key performance index， KPI）以及综合医疗质量指标的变化。结果实施医疗质量持续改进后干预组综合医疗质量指标为92.53%，高于基线组（81.52%)(P<0.001）。干预组各项KPI指标较基线组均有不同程度的提高，其中吞咽困难筛查（99.54% vs 96.55%，P=0.03）、康复干预（88.07%vs 68.22%，P<0.001）、他汀药物使用（98.62%vs 77.01%， P<0.001）、心房颤动患者抗凝治疗（66.67%vs 20.00%，P=0.02）执行率有明显的升高。结论实施标准缺血性卒中医疗质量持续改进方案有助于改善卒中医疗服务质量，值得进一步推广应用。
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建立附属医院教研室关键绩效指标体系的探索与实践
不同学科的教研室是附属医院教学运行中基层的组织机构,对教学质量的提高起着关键的作用.本文运用关键绩效指标(key performance indication,KPI)的管理思想,探讨了在附属医院教研室建立关键绩效指标体系的重要性与必要性,提出了该指标体系设计的基本原则,介绍了首都医科大学附属北京同仁医院教研室关键绩效指标体系,并对该指标体系的应用与可能存在的问题进行了讨论.
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医院运营管理中绩效考核系统的设计与实现
随着医院信息化的发展，如何利用信息手段建立医院绩效考核系统逐渐成为医院加强精细化管理的重要内容。从医院建立绩效考核系统的必要性出发，介绍了兰州大学第二医院院绩效考核系统设计的理论基础及所使用的工具，探讨了绩效考核指标体系确立的依据，详细阐述了系统功能模块的设计及实现过程。
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移动护理绩效考评体系的构建与开发
目的:构建基于平衡计分卡(BSC)和关键绩效指标(KPI)的绩效考核指标体系,并通过信息化途径实现.方法:采用Delphi法对10名专家进行3轮咨询,确定绩效考核指标,并运用移动考评技术进行绩效考核.结果:确定了包含4个一级指标、7个二级指标及与各岗位相适应的三级指标的护理绩效考核系统,并实现了移动考评方式.结论:护理单元绩效考核指标体系的构成合理,能够对护理行为的过程和结果产生正面导向作用,移动考评的实现,拓展了移动护理的应用空间,提高了护理质量及护理管理者的工作效率.
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以岗位分类为基础的护理绩效信息管理系统建立与运用
目的:根据医院管理需求进行护理岗位分类,基于岗位分类建立护理绩效信息管理系统,实现对不同岗位护士的绩效考核管理.方法:使用参阅文献、广泛调研、德菲尔筛选等方法,确定医院护理岗位分类.根据护理岗位分类,调整绩效管理方案,建立护理绩效考核管理信息系统.评价系统实施前后,护士绩效收入结构合理性、临床一线护理队伍稳定性、临床护士自身工作满意度.结果:护理绩效信息管理系统使全院护理绩效分配结构比例得以调整、临床护士向非临床岗位流动性减少、临床护士自身满意度增加.结论:建立以岗位分类为基础的护理绩效信息管理系统能够达到优化护理人员绩效比例结构、稳定临床护理队伍、提升临床护理人员工作满意感的作用.
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数据挖掘技术在医疗KPI中的应用
利用数据挖掘中的数据抽取、分类发现、聚类及关联规则等方法,提取医院的关键绩效指标(KPI)数据,定期对医院的运行情况进行考核和评价,可为医院的医疗质量管理、医院资源配置及医院经济管理和发展决策提供参考依据.
