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医院绩效考核值得注意的问题
采访手记:采访北京朝阳医院京西医院,北京东城区和平里医院.感觉他们绩效管理做得不错.做起来难度大,较烦琐.那么,为什么这些医院还要做呢?他们说不做医院就要亏本,职工就没有积极性.
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公立医院绩效管理及改进探讨
随着医疗体制的改革深入,系统的、持续的绩效管理是公立医院走向现代化管理的重要标志.研究公立医院绩效管理,对政府科学、全面、客观评价公立医院绩效将起到积极推动作用.文章通过问卷调查的方式研究W医院绩效管理方面存在的问题并进行深入分析,提出了公立医院绩效管理原则和相关改进建议.
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医院绩效考核体系设计探讨
为了探讨医院工作人员绩效考核体系的设计,客观评估工作人员的工作绩效,我们在对医院工作人员的绩效考核进行抽样调查的基础上,结合当前医院绩效管理实践,主要立足于医院内部管理,试图通过绩效考核形成医院内部良好的工作氛围和竞争舞台,将德、能、勤、绩分解为若干要素形成指标群,给每个指标群确定相应分值,设计出科学合理的绩效考核指标.研究结果将为医院各类员工的晋升、降职、调职、聘任以及奖金发放提供依据;为管理者制定和完善职工培训计划提供依据;为上级和员工之间提供一次正式沟通的机会;为医院及时准确地获得员工的工作信息,为改进医院政策和管理方法提供依据.
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医院绩效的测量方法研究
目前我国经济正处于计划经济向市场经济转型的过渡时期,各行各业正以经济建设为中心不断深化体制改革和进行提高管理水平的探索.随着2005年<医院管理评价指南(试行)>的出台,医院管理正逐步走向规范化.
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医院绩效存在的问题与管理方法探讨
深化卫生体制改革,关键是建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度,使全体居民人人享有基本医疗保障、人人享有基本公共卫生服务,医疗卫生服务可及性、服务质量、服务效率和群众满意度显著提高,个人就医费用负担明显减轻。要完成好这项任务,医院面临着在提高医疗质量、改善医疗服务、降低医疗费用与如何调动医护人员的积极性,推进医院全面、协调、可持续发展的难题。绩效考核及薪酬分配作为一个管理杠杆,发挥有效的引导与激励作用。
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医院绩效考核管理的运用与对策
医疗市场的竞争日益激烈,医护人员工作的积极性及职业责任感关乎医院的发展和荣誉,因此越来越多的医院管理者开始重视医护人员的绩效考核,合理科学的考核不仅能调动医护人员工作的积极性,也有利于医院管理工作的开展,并可实现医院经济效益与社会效益的双赢.
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让EAP对接医院--湖北省荆门市第二人民医院的EAP应用
随着医疗体制改革的深入和医疗市场竞争的加剧,不少国有医院面临着人才流失、医患关系紧张的巨大压力.为突破这一瓶颈,增强医院的凝聚力和战斗力,提高医院绩效.湖北省荆门市第二人民医院自1995年开始逐步实施了EAP,医院综合实力显著增强.主要做法是:
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关于公立医院绩效管理的几点思考
自2009年新一轮医改启动以来,各地在公立医院绩效管理方面都进行了积极探索,取得了一定进展。在近期召开的十八届三中全会上,《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出了“加快公立医院改革,落实政府责任,建立科学的医疗绩效评价机制和适应行业特点的人才培养、人事薪酬制度”,将绩效考核和人事分配制度改革作为进一步深化医改的重要内容,可见绩效评价机制对于公立医院改革的重要性。
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医院绩效研究的现状与趋势——基于期刊数据的社会网络分析
本文以CNKI数据库中的期刊数据作为统计来源,以收录主题词为“医院绩效”的文献作为研究对象,对相关关键词进行统计分析以及可视化研究.发现近年来学者对于医院绩效的研究形成4个热点领域:医患关系与医疗质量、体制改革、管理创新和实践研究.医院绩效研究涵盖了医院内部管理分析、制度研究、相关因素分析三个层次.本文认为今后应以人为本,从医药卫生、医院联动与政府监管角度等扩大研究领域.
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医院管理年活动对我院绩效的影响
文章综合运用卫生经济和卫生统计方法,对我院2000年至2005年的绩效进行评价.结果 表明我院市场占有率和工作效率仍有较大增长空间,而平均收费水平增长过快.分析原因在于我院绩效支付方案过多考虑医院局部经济效益,未立足整个社会效益的提高.提出实施全成本核算,并在此基础上利用平衡计分卡法建立医院临床科室绩效评价方案的建议.
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加强网络环境下统计数据质量环节监控的作法与体会
医院统计是医院管理工作的重要组成部分,是医院科学管理的有力工具,如果不能做到准确统计,将影响对医院绩效的客观评价.现就我院在网络环境下平均住院日统计过程中出现的数据误差以及数据质量监控的若干问题分析如下.
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铁路医改对铁路医院门诊诊疗人次的影响分析
目的 了解铁路医疗保险制度改革对铁路医院运行情况以及门诊医疗工作的影响,探讨改进门诊医疗服务的有效措施.方法 对某铁路中心医院2002年~2007年6月门诊诊次变动情况进行分析.结果 铁路医疗保障制度改革后,该院门诊诊次急剧下降,仅为医改前的50%左右,且上升缓慢,上升幅度较小.结论 该院门诊诊疗人次下降的因素除了医疗保障制度改革外,还有其他诸多因素.医疗机构应提高服务意识,改变服务态度,增进医患沟通,优化执业环境,构建和谐的医患关系;努力做到"四合理",减轻患者就医负担,吸引患者前来门诊就医,提高医院卫生服务的综合绩效.
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PDCA在医院绩效管理工作中的实践与思考
医院绩效管理是现代医院管理的重点和核心内容,是助力医院发展、实现医院总体战略的有效管理方式.以北京市某大型三甲医院为例,通过分析PDCA与绩效管理流程之间的关系,介绍了将PDCA引入医院绩效管理,从绩效计划、绩效实施、绩效考评、绩效反馈及改进4个阶段开展工作的具体实践,在此基础上总结了医院取得的成效,并对加强医院绩效管理工作提出了有关建议.
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医院绩效评价需要深入思考的几个问题
医院绩效评价是一个热门课题,陆续报道的评价方案正在趋同化.绩效评价首先在于对医院存在问题的认识与思考.分清合理营利与过度营利之后,再研究合理分配.绩效寄托着理想,但不能脱离现实.应该利用大数据等先进分析手段,深入认识医院绩效,认识收支结余与绩效工资的关系.“评价后”是一个工作阶段,要认真抓好.
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医院院长的背景特征与医院绩效分析:基于高阶理论的视角
目的:分析医院院长的背景特征与医院绩效之间的关系,为医院院长的遴选提供可能的借鉴。方法:以高阶理论为理论依据,全面分析医院院长的人口统计学背景、教育背景、工作背景和学术背景对医院绩效的影响。结果:通过进步较快医院与退步较快医院两组样本的研究发现,在人口统计学及医疗学术背景方面没有显著性差异,但是进步医院中毕业于国内的985或211院校的院长明显高于退步医院,退步医院院长中有国外学习或工作的经历比例高于进步医院。结论:本院晋升且毕业于国内名校的院长有利于医院的进步;国外学习和工作经历可能并不一定适应中国现行的医疗卫生体制,对医院的进步没有影响;医院院长是否胜任并不取决于院长的学术能力,而是在于其管理思想与领导能力。
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医院绩效评价的研究
利用现场调查法和专家咨询法对医院绩效评价进行了研究.从上海市三个医科大学所属三级医院和上海市属三级医院中各抽取一所医院作典型调查.经过两轮专家评议,从业务水平、经营状况和病人满意度三个方面选出32个指标.根据指标性质和权重,计算出综合得分,以此为基础对各医院绩效进行评价,并根据医院综合得分提出星级医院评审的思想.结果表明,计算方法具有稳定性、可靠性和可操作性.建议进一步完善医院绩效考核指标体系;逐渐以反应性指标取代病人满意度,作为医院绩效评价指标体系之一;星级医院评审,医院管理与国际接轨,提高医院核心竞争力.
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试论基于医院绩效的薪酬管理之价值
医院绩效与薪酬管理已成为现代医院人力资源管理系统和医院运营变革中的核心内容.绩效评价指标体系的建立、绩效目标的制定、绩效监督以及绩效评价与反馈机制等,都将是任何一所现代化医院目标得以达成和可持续发展的重要动力.医院薪酬管理是提高医院绩效的手段,是一种有力的激励工具和沟通手段,对吸引和留住人才,提升员工士气、提高医院的竞争力等都有着不可忽视的作用.薪酬管理通过对医院员工利益的调整,对正确的行为进行正强化,对发生偏差的行为进行负强化,从而发挥引导员工行为的功能.它就像一根指挥棒,引导员工做出与医院目标一致的行为,从而提高医院的绩效[1].
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现代医院绩效与薪酬管理的新模式研究
"奖金"作为定期的、一成不变的奖励,因其缺乏变化性和竞争性,对员工已经起不到激励作用.如何以全新的现代医院绩效管理和薪酬管理模式来提高医院的整体绩效水平和员工的工作积极性,是当前院长和医院管理者面前的又一道时代命题[1].
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医院管理干部培训需求与建议
对象与方法本研究的目的是确定在中国的特定环境下医院管理培训的需求及其重点。我们设计了以下研究模型(图1)。该模型以医院绩效,即医院管理的结果为核心。管理能力被认为是管理实践的投入,它与医院绩效间接相关。若医院绩效存在缺陷,可能是因为管理能力的欠缺所导致。在该模型中,政策环境也被认为是影响医院绩效和管理实践的因素。据此,可以分析管理能力是如何与政策环境相互作用而影响医院绩效的。一旦我们确定了在现有政策环境中,通过转换管理模式可以改善医院绩效的方面,就可以找出促使这种管理模式转换所需的管理才能。这种管理培训需求分析方法相当于Kubr和prolopenko[1]提出的问题鉴定法,以及Snow和Grant[2]描述的组织分析法。
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对医院绩效管理的几点思考
绩效管理概念是20世纪70年代后期提出的,近几年被引入到我国医院管理系统,成为现代医院管理的一个新视角.2005年卫生部第一次将医院绩效作为一项重要评价指标,写入<医院管理评价指南>(试行),2006年、2007年在全国开展的"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动中,卫生部也明确地将绩效管理与医院管理、医疗质量管理与持续改进、医疗安全、医疗服务等一起作为对各级医院的重要考核与评价指标.