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品质圈活动在住院病人健康教育中的作用
品质圈[Quality control circles简称QCC]指的是一个工作场所的人(6人左右),为了要解决工作问题,突破工作绩效,自动自发的合成一个小团体(圈圈),然后分工合作,应用品管的简易统计手法当工具,进行分析,解决工作场的障碍问题以达到业绩改善之目标[1].健康教育是通过有计划、有组织、有系统的社会教育活动,促使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式,消除或减轻影响健康的危害因素,预防疾病,促使健康,提高生活质量[2].健康教育也是一种治疗手段.但由于目前有的护理人员对健康教育的认识不够,未能正确地与卫生宣教区分开,同时自身也缺乏与健康教育相关的理论知识及其它原因,使得住院病人的健康教育活动进展的并不顺利.在质量管理专家的协助和指导下,我们通过QC活动运用品管技术分析了影响健康教育的活动进展的原因并采取了措施,取得了良好的效果.
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组织健康应与业绩并重——读《超越绩效:组织健康是大的竞争优势》有感
麦肯锡公司是世界级领先的全球管理咨询公司.自1926年成立以来,公司的使命就是帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改善,打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构.《超越绩效:组织健康是大的竞争优势》一书的其中一位作者是斯科特凯勒(Scott Keller),是麦肯锡在南加利福尼亚办事处的主任,负责美洲转型改革实践项目,他发表过很多有关改革管理和组织行为方面的文章.另一位作者是科林普拉思(Colin Price),他负责麦肯锡在世界范围内的组织实践.
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质量管理小组在提高护理记录书写水平中的作用
质量管理小组是由一个工作场所的人,为了解决工作问题,突破工作绩效,自发组成的一个小团体,然后分工合作,解决工作场所的障碍问题,以达到业绩改善之目标[1].
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品管圈活动在降低门诊喉镜检查不良反应发生率的研究
品管圈(quality control circle ,QCC)是由同一工作现场内、工作性质相类似的基层人员所组成,应用品管工具进行分析,解决工作场所的关键性问题,以达到业绩改善之目标,中层以上干部不组圈,但要扮演支持、鼓励、关心辅导等角色[1]。行纤维喉镜检查患者易产生紧张、恐惧、恶心、呕吐、吞咽梗阻等不良反应,使部分患者抗拒或不能很好地配合检查,给诊治带来很大影响[2]。舒适是人的基本需要,为了减轻患者的痛苦,增进患者的舒适程度是医疗护理服务面临的重要课题。2014年7—9月门诊喉镜检查不良反应发生率为32.5%,经过门诊全体护士讨论,自2014年10—12月将品管圈活动应用于降低门诊喉镜检查不良反应的护理工作中,取得了较好的效果,现将结果报告如下。
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品管圈活动在小儿体温测量管理中的应用
品管圈活动是指同一个工作场所的人,为了要解决问题,自发组成一个小团体,团员间分工合作,应用品管工具进行分析,解决工作场所的关键性问题,以达到业绩改善之目标[1].体温被视为观察生命活动的重要体征之一,体温测量是临床护理工作中一项基本的护理内容.
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品管圈活动在降低早查房陪伴率中的应用效果
品管圈即品质管理圈(quality control circle,QCC),是由同一工作场所的人为了解决工作问题、突破工作绩效,自动自发地组成一个小团体,相互商讨质量管理的相关问题,应用品管的统计方法进行分析,解决工作场所发生的问题,达到业绩改善之目标[1].我科收治的患者病种复杂,高龄比例大,并承担突发公共卫生事件及群体患者救治,护理工作量大,众多陪伴人的滞留给病房管理、医疗工作带来一定的安全隐患.为了降低陪伴率、优化诊疗环境、提高护理质量, 2013年3-7月,本科开展品管圈活动,在降低早查房时段的陪伴率方面,取得初步成效.现总结报告如下.
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运用品管圈降低非计划性拔管发生率
品管圈全称品质管理圈,是由同一工作场所的人为了解决工作问题、突破工作绩效、自发的组成一个小团体,应用品管的简易统计方法进行分析、解决工作场所发生的问题,达到业绩改善的目标[1].非计划性拔管(unplanned extubation,UEX)是指未经医护人员的同意,患者自行拔出插管,或由于其他原因(包括医护人员操作不当)造成的插管脱落,也称意外拔管[2].