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实行绩效工资的做法与体会
我院是一所乡镇中心卫生院,位于大丰市南部,距大丰市区20公里,现有职工82人,其中卫技人员72人,设有防保所、办公室、医务科、药剂科、护理部、财务科及后勤科等职能科室.
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个体评价技术在基层医院护理人力资源管理中的应用
自1990年开始,我院护理部运用个体评价技术[1]着手进行护理人力资源管理的探索.1操作程序1.1实施以人为本的管理策略,注重护理人员的情感投入,通过开展"我的人生价值"、"病人在我心中"等系列活动,积极营造"团结、奉献、求实、创新"的良好工作氛围,将个人利益与医院兴衰紧密地联系在一起,促进自身潜能的释放.
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精神科攻击行为护理风险评估与干预
攻击行为是指任何形式有目的伤害另一生物体的行为,其极端形式是暴力行为[1].攻击行为是精神科住院患者较常见的护理问题,是患者住院期间经常发生的危险行为之一.暴力攻击行为给医务人员及住院患者的安全带来很大威胁,在护理此类患者过程中较易发生护患冲突及纠纷,一直是精神科病房护理工作中的重点及难点[2].2010年2月~ 2010年12月共收治精神分裂症患者397例,通过应用我院护理部统一下发的"精神科攻击行为护理风险评估量表"对患者的攻击行为进行有效的护理评估,并采取相应的护理干预,保证了患者住院安全.现报告如下.
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探讨临床护理路径在实施过程中存在的问题及对策
临床路径作为一种新的管理理念和规范诊疗护理有效手段,我院护理部于2011初按照卫生部<临床路径管理指导原则(试行)>的要求,施行了卫生部发布的首批8种疾病的临床路径.经过近1年的实践,暴露出较多问题,现将发现的问题及相应的解决对策分析探讨如下.存在的问题思想上认识不足:有部分医生在观念上排斥临床路径的实施,更有一些医生甚至根本不愿意参加培训、不愿意花时间去了解临床路径是怎么回事.同时,医生们不是都对临床路径实施的目的了解得非常清晰.很多医生不知道实施临床路径的目的是什么,也不知道该管理方法的实施是为了解决临床工作中的哪些问题[1].
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护理不良事件的管理与防范
随着人们对法律意识普遍提高,自我保护意识不断增强,越来越多的人们开始意识到在就医过程中维护自身权益,从而对医护人员的职业道德技术水平及服务质量提出很高的要求,护理安全就成为当务之急,是医院生存和发展的基础,预防和减少护理不良事件的发生是医疗护理安全工作的一项重要内容.我院护理部积极查找护理不良事件发生原因,采取相应对策,加强管理及防范措施,护理不良事件明显降低.现总结如下.
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人文关怀在护理工作中的应用
随着医疗市场体制改革的深化,医疗市场信息竞争日趋激烈.医院在寻求竞争优势,改变发展战略,转变服务理念的同时,为患者提供人性化护理服务便被提到了医院管理的重要日程上来.人性化护理服务已成为现代医学文明和现代医院的一个重要标志.人性化服务在我科护理工作中体现为显著,因此,我科在护理部指导下转变服务理念,树立"人文意识",强化"以人为本、以患者为中心"的新型服务理念,采取多种措施在护理工作中充分体现人文关怀的独特价值,收到较好的效果.
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利用晨会提问提升护士专业水平
基层卫生院护士几乎没有外出学习、进修机会,同时临床护士配置不足,护士日间忙于繁琐的日常护理工作,因而整体培训时间不多,加上学习主动性相对较低.实际临床工作中如何使护士掌握好护理基本理论,促进护理专业水平提高,从而提高护理质量,是基层医院管理者经常思考的问题.2009年是等级医院复审的一年,借助这个契机,护理部制定在全院各护理单元中开展5~10分钟晨会,提问对全院护理人员进行护理专业知识培训,全院护理人员知识提升取得了满意成果.现总结如下.
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手术室与供应室合理运作的探讨
方法设备方面:供应室采用全自动器械清洗机、超声清洗机、干燥箱、纸塑袋封口机、预真空压力蒸气灭菌器及环氧乙烷灭菌器等.运行前准备:手术室和中心供应室是医院两个不同的科室,运行前首先由护理部组织相关科室召开沟通协调会,统一思想,明确管理思路和运作模式.
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细化新入科护士考核质量,提高护士上岗能力
目前对新入科护士的带教培训形式和内容讨论较多,但对培训结束后的考核内容、考核质量,考核评价等资料较少.2009年以来,对新入科护士的带教通制定详细的培训计划,在护士拿到护士执业证,或完成规定的培训时段后,制定了贴近临床的6个方面的考核,对考核成绩合格的人员,科室对其工作能力进行评价,上报护理部,确定并批准该护士是否能按期独立上岗.
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在临床带教护生中的体会
随着人类对健康需求的增强及医学模式的转变,培养适应现代医学及社会需求的护理人员是目前的重要课题.从事几年护理人员带教中深有体会,现与大家共同探讨.医院的各项制度的建立及不断完善是临床护理教学的有力保障.这几年,护理部在教学工作中不断建立和完善各项教学管理制度.
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开展优质护理服务的体会
随着社会的发展进步,人们的保健意识不断增强,护理活动也有了新的内涵,提升护理质量,势在必行,而且,市场的竞争促使我们改变护理观念,探索新的护理方法,去适应市场的需求[1].我科与时俱进,在院领导和护理部的支持、督导下,遵循"以患者为中心、以质量为核心"的宗旨开展优质护理服务工作,从中得到一些体会与大家共同分享.
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优质护理服务促进护理质量持续改进及体会
目的:提高患者对护理服务的满意度,提高护理人员综合素质.方法:通过对护理人员规范管理、培训、服务评价及奖惩制度,使患者满意度大大提高.结果:规范了护理人员的服务行为,达到优质护理服务目标.结论:护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分,通过在基层医院开展护理优质服务,更好地体现"以患者为中心"具有重要意义.
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医院护理改革的实施与运作模式
随着社会的不断发展,人们对医疗服务工作的要求越来越高,为了满足人们的需求,不断探索新的医学模式.三分治疗七分护理,护理部以深入护理工作为重点,不断提高护理质量,使护理质量和水平明显提高,现介绍如下.
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护理质控本的临床应用
<医疗事故处理条例>明确规定:体温单、医嘱单和护理记录单等护理文件均属于患者有权复印的客观资料.护理文书已成为医疗诉讼中重要的证据之一,也就意味着护理文书中的每个字、每个符号都代表着一份法律责任,也可以说是护士的救命稻草.这样对护理文件书写提出了更高要求.为了保证护理文件书写过程中的准确、及时、客观、真实及完整性,护理部、我科护长及质控员定期对现有病例及出院病例进行检查,对护理病例存在的问题进行登记、分析、提出修改意见,由当事人改正.从而提高了护理文件书写的质量.
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案例教学法在临床护生安全管理教育中的应用与体会
为了搞好护生的临床实习管理,保障医疗安全,护理部将案例教学法应用于护生的实习安全管理教育中,取得了良好效果.现将具体做法及体会报告如下.
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实行优质护理服务体会
为满足患者日益增长的对医疗服务的追求,加强医院临床护理工作,为患者提供优质护理服务,卫生部制定了<优质护理服务示范工程活动方案>,我院也积极开展了此项活动,肝脏普外科在护理部直接领导下,结合自身实际,开始推行优质护理服务.
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护理部在基层医院护理管理中的作用
基层医院科学护理管理,护理部是其中的核心力量,从护士的培训带教、质量控制、行政管理、医院感染控制等各方面发挥着积极的作用.
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新形势下浅析社区护理管理与方法
由于社区护理具有住地分散、工作独立、面对人群广泛等特点,我院成立三级质控网,主要由护理部-科护士长-护士长负责,每月就消毒隔离、无菌操作、护士仪容仪表等项进行考核打分,对查出的问题给予整改,并组织全体护理人员讨论提出整改意见.
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真心关爱从细节做起
我是寿光市中医医院心内科护士长,我们的科室多次被评为院内、卫生系统"先进科室",多次被市总工会评为"青年文明号".我们的护理单元是潍坊市首批护理服务示范病房.护理部每月一汇总的住院病人满意度调查中,我们的满意度达到了99%以上.去年我作为多年来无投诉科室的典型代表,在院内大会上发言并作经验介绍,这些成绩的取得,与领导的支持、指导密不可分,也凝聚了我们护理人员的心血和汗水.
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门诊护患沟通的实践技巧
护患沟通首先是护士接诊患者通过语言和非语言进行信息交流,达到双方联络配合诊断治疗的过程,是整体护理的一项重要内容.在门诊护理部工作中应用护理沟通的理论指导护理实践,探索通过沟通的技巧、克服患者心理压力和就诊科室定位不准带来的心里烦躁,取得了一定的效果,降低了医闹的发生,提高了患者就诊治疗的满意度,工作体会如下.