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中国医院协会三级医院内审员培训班第12期在重庆举办
由中国医院协会主办的三级医院内审员培训班第12期于2013年12月26-27日在重庆市顺利举办。中国医院协会副秘书长庄一强出席了此次培训。来自全国30余所医院的院长、副院长及医务处、评价处、质控办、院感办、护理部、药剂科、院办及各临床科室主任等320余人参加了此次培训。
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医技科室岗位练兵活动的组织管理与结果分析
2006年,为了深入开展"医院管理年"和创建人民满意医院活动,加强医务人员基本技能训练,规范临床操作,提高医疗服务质量,在北京市卫生局所属医院中,我院率先开展了以"三基、三严"为重点的岗位练兵活动.在一年时间里,医务处、护理部和教育处组织我院11个医技科室的医务人员参加了全院岗位练兵活动,取得了良好效果.
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我院社会工作部门的设置与功能
医院作为救死扶伤的机构,作为和谐社会的一个重要窗口,与人民群众切身利益密切相关,因此必须构建融洽的内外关系.但是,医院目前存在着局部的、不可忽视的医患关系紧张及医疗纠纷增加问题.由此,医院医务科、护理部、纠风办、健康教育科需承担医院的医务社会工作职责.
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大型综合性医院配合主诊医生负责制实施护理改革的探讨
我院自2002年开始推行主诊医师负责制.为了配合主诊医师负责制的开展,护理部实施了人事、分配制度的改革及质量管理的改进,取得了良好成效.
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体位护理管理在预防呼吸机相关性肺炎中的应用
呼吸机相关性肺炎(ventilator-associated pneumonia,VAP)是指无肺部感染的患者在接受机械通气48小时后所并发的肺部感染[1].循征医学证实,体位和VAP有密切的相关性,正确的体位是降低VAP发生率的有效措施之一.尽管大量研究证明了半卧位体位护理这种简单、低成本、高效率措施的有效性,但实施和落实这项措施却存在着挑战性.2011年1月~2011年12月,我院护理部开展了"机械通气患者规范化体位护理策略"的质量持续改进项目,取得了满意的效果.一、机械通气患者规范化体位护理管理的做法(一)建立管理小组和制定活动方案:成立在护理质量管理委员会领导下的危重症患者护理管理小组.小组由15名成员组成,1名科护士长任组长、1名资深护士长任副组长、1名护理骨干任助理,其余12位组员均为护士长或病室护理骨干.管理小组在护理部领导下,于2011年1月起,以PDCA工作方法开展"体位护理策略预防VAP"活动,并制定活动方案,方案包括工作职责、体位管理标准、护士培训、督查方案等.
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护理部人员自身素质与发挥职能作用的关系
护理部是组织全院护理业务活动的职能部门,也是护理管理的领导机关.面对医疗市场经济改革和新型护理模式的深入,护理部应加强自身建设,促进自身发展,发挥职能作用,适应了新型护理模式的要求,提高市场竞争性,确保护理质量.
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SARS病区实行护理分层管理的做法
重症急性呼吸道综合征(severe acute respirtory syndromes,SARS)是一种新发现的呼吸系统传染性疾病,具有发病急、病情发展快、传染性强等特点.由于疫情具有突发性,人们普遍缺乏准备.我院作为北京首批收治SARS患者的定点医院,护理部及时提高认识,对病区护理工作实行分层管理,明确各层次的职责,在圆满完成临床护理工作的同时,目前未发生医务人员感染及其他住院患者的感染,现将我院的做法介绍如下.
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我院提高围手术期护理质量的做法与体会
围手术期护理是外科病人治疗的重要组成部分.对围手术期的管理,现有文献更多地是从单病种管理的角度进行报道,而从护理质量管理层面上进行宏观研究的则较少.我院是一所三级甲等综合性医院,年手术量近7 000台.为提高围手术期的护理质量,我院护理部采用综合办法对围手术期护理质量进行专项监管,取得了一定的效果,现将我们的做法和体会介绍如下.
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护理部对NICU医院内感染控制规范管理及效果评价
我院新生儿重症监护中心(NICU)为省级新生儿救治网络医院,集中收治病理新生儿和重症新生儿.由于患儿免疫系统发育不成熟,抵御外界侵袭能力差,并且该区域环境因素和侵入性治疗措施等多种原因,增加了患儿医院内感染的危险性.为减少住院患儿医院内感染的发生,提高住院安全性,自2009年7月开始,护理部加强对该病区院内感染控制措施实施,受到满意效果.
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急诊科人力指数的设计方法和应用
科室人力如何安排,多少合适,有没有标准,有没有公式可以计算,为了更准确地评价科室工作量和安排各科护理岗位,我院护理部从2007年开始对各科人力情况进行统计和不断调整相关数据,通过3年的检验得出了相对准确的科室人力指数计算方法,现以急诊科为例,报告如下:
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床旁护理"温馨提示牌"在我院优质护理服务中的应用
自开展"优质护理示范工程"活动以来,我院本着"以人为本,以患者为中心"的护理服务理念.为提升人性化服务,护理部在2010年组建的四个试点科室,率先开展"护理温馨提示"活动,根据临床护理服务需要提示的4类、8项内容,经过反复构思、设计、推敲,制作了"床旁护理'温馨提示牌'",以特定颜色代表着我们不同的温馨提示.这种护理服务模式增进了患者与护士之间的沟通与互动,使患者明确当前应该注意什么,做什么,对提高护理质量和病人的满意度起到较好效果.现介绍如下.
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护理电子病历系统的应用
护理电子病历覆盖了医院内护士的所有工作内容,结合国内外新的护理理念和流程,使护理工作更加信息化,让护士在护理病历管理与移动护士工作站的使用中取得了更加有效、便捷的工作效率.浙江省宁波市北仑区人民医院使用新的护理病历管理系统,对存在的问题进行修整与调整,使护理病历系统更加接近临床使用的需求,使护理病历系统在使用过程中,优化了护理工作流程,提高了护理病历质量.并可以对护理质量进行实时监控与实时记录,提高了工作效率.提高了患者满意度,对促进医院深化优质护理服务起到有效作用.
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护理部在预防医院感染管理工作中的作用
目的:分析在预防医院感染管理工作中护理部的作用.方法:加强医院感染管理部门和护理部的配合,对护理人员的护理技术操作程序进行规范,完善制度、健全组织、落实措施,通过培训不断提升全员的认知水平,加强医院感染的全程规范管理.结果:医院感染发生率由2014年的2.28%,逐渐降低到了201 7年的0.79%,住院患者对护理工作的满意度从2014年度的97.62%,显著提升到了201 7年的99.17%,取得了比较理想的效果.结论:护理部积极参与医院感染管理工作,能对医院感染进行有效预防和控制,让患者的满意度显著提高.
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护理部与院感科合作策略在基层医院供应室管理中的应用
目的:探讨护理部与院感科合作策略在基层医院供应室管理中的应用效果.方法:成立以护理部与院感科为主导的改进小组,对供应室管理中存在的问题进行分析,制定相应的改进目标及方案.重点从环境布局、仪器设备配置、组织管理、护士工友配比、员工专业能力、供应室相关制度流程及护理质量评分标准的制定与实施等方面进行持续改进,比较改进前后护理质量检查情况,对其进行统计分析.结果:护理部与院感科合作策略,使供应室布局符合规范要求、护士配比合理;增强了科室员工的风险意识及服务意识、提高了员工业务水平;提高了护理质量、临床科室对供应室工作的满意度;减少了安全隐患、避免不良事件的发生.结论:护理部与院感科合作策略,规范了供应室的管理,提高了护理质量,确保医疗护理工作的安全.
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护理部对护理质量的控制
质量是医院管理的核心,是在市场竞争中立于不败之地的关键.护理部担负着管理医院护理工作的重任,对护理质量实施控制是护理部的重要职能.护理质量和护士业务素质提高,实现高效管理的目标,运用现代科学管理方法,实施优化控制手段可达到提高护理工作效率和质量以及科学管理水平的目的.
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医院护理部在护理风险管理中的作用
护理风险管理是医院管理的重要组成部分,也是保障护理安全的关键措施.大量护理实践证实,护理人员安全意识薄弱、未严格执行核心制度、护理工作流程和制度存在缺陷、操作不规范、医院组织管理不到位和护理记录不细致是引发护理风险的主要原因.文章详细分析了护理风险的诱发因素和护理部在控制护理风险中的作用,提出了增强防范意识、建立护理风险报告制度、实现护理工作流程及制度标准化、严格管理和提高护理文书书写质量等护理风险管理对策.
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护理部质量评价在持续质量改进中的作用
目的:探讨护理部质量评价在持续质量改进中的作用.方法:在2013年1月~2013年12月于浙江省丽水市遂昌县人民医院实施护理部质量评价,通过对基础护理质量、危重患者护理质量、专科护理质量、病区管理质量、消毒隔离质量、优质护理质量等综合评价指标进行确立,建立护理质量评价体系,以2013年各月份的护理质量检查评定结果为判别依据,观察护理部质量评价在持续质量改进中的作用.结果:从2013年各月份护理质量评价结果来看,各项护理质量随时间稳步上升,2013年12月的基础护理、危重患者护理质量、专科护理、健康教育、病区管理、护理记录、急救物品管理、消毒隔离等评分结果均显著优于2013年1月(P<0.05).结论:护理部质量评价在持续质量改进中有着重要的作用,通过护理部抽查、护士长交叉检查以及科室质控小组成员自查相结合的方式,将质量检查结果进行了完整的分析和统计,达到了全员参与的目的,确保护理质量能够得到持续改进.
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护理部在建立ISO9001质量管理体系中的职能作用
护理服务质量是医院核心竞争力的重要组成部分.建立科学、规范、有效的护理质量管理体系是医院实施ISO9001质量体系认证过程中的重要环节.护理部在建立护理质量管理体系过程中应充分发挥组织、培训、沟通和协调的职能作用,确保体系符合科学质量管理的要求,实现护理质量的持续改进.
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护理部业务查房对实习生的影响分析
目的:探讨护理部业务查房对实习生的影响.方法:护理部、科护士长、护理组长带领本组护士、实习护生定期进行业务查房,对2012年6月~2014年6月进入浙江省义乌復元私立医院实习的140名护生,共发放140份调查表进行问卷调查,分析反馈的信息.结果:业务查房可极大程度上提高对科室查房发言互动积极性、病情的观察能力以及主动学习热情,也能在一定程度上通过业务查房过程的学习而得到启发,其分析问题能力和判断思维能力也能提高.结论:通过专业性的业务护理查房可以激发实习护士的业务学习热情,但在提高其分析问题能力和判断思维能力上仍存在一定不足.业务查房的相关结构也应加以调整,随着护理模式的转变,则需要注重改进护理业务查房的内容与形式,拓展护理业务查房的内涵.
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护理部在医院护理信息管理中存在的问题与对策
目的:分析护理部在医院护理信息管理中存在的问题,并提出相应的管理对策,以更好地推动医院护理信息管理工作,提高护理质量.方法:通过对医院护理人员的信息管理现状进行调查,从多方面进行统计分析,并提出了相应的对策.结果:护理部在医院护理信息管理中存在着管理者管理水平差、管理者管理认识不足、护士长管理能力不足、护理部护理信息管理受内外客观因素影响等问题,需实施相应的应对措施.结论:护理部在医院护理信息管理中是领导者,是关键环节,信息管理落实需要各级护理人员的严格执行和组织实施.