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加强重症监护室护理安全防范护理纠纷
重症监护室(ICU)是危重症病人的抢救及治疗场所,重症病人具有其疾病的特殊性,其救治中常出现意想不到的意外情况,是护理纠纷的易发地,护理人员稍有不注意或违反操作规程,就会造成病人及家属的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和护理纠纷,加上当前的医疗环境,对医护人员的压力较大.近来,我科在护理部的指导下,对各种可能出现的护理安全隐患进行了总结,并提出相应的防范措施,杜绝了护理纠纷的发生,确保了护理安全,具体做法如下.
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"爱心小提示"的妙用
临床护理工作人员缺乏的现象也存在于我院,多数科室的中午班和晚夜班只留有1人值班,护士于某一间病房做治疗时,其他病人往往找不到护士,这样就容易产生了矛盾和误解.我院护理部针对这一问题要求各科室根据自身情况制定"小提示",我科设计的提示牌受到了广大病人的好评,现介绍如下.
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巧用电子病人一览板掌握病室信息
一般医院病房内都设有病人一览板,每位病人标注姓名、性别、年龄、病案号,使病区内工作人员能简单的获得病房内一般信息.我院科室应用电子病人一览板,可以控制呼叫器铃声,并在护士站与每位病人进行对话,及时与病人沟通.经护理部领导的改进、我科室的个体化改动,在病区的医务工作者可以通过电子一览板短时间内大限度了解病室病人信息,方便临床工作.现介绍如下.
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创建研究型护理部的实践
围绕创新管理模式、探索管理手段,建设具有时代特征、符合医院特点的护理文化,培养高层次护理专业人才,实现“感动服务”,全面推进研究型护理部建设,打造护理服务品牌,创建一流的护理队伍,扩大护理服务品牌影响力,树立护士良好的社会形象.
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儿科从事静脉输液治疗护理专业护士培养路径管理的实践
儿科从事静脉输液治疗护理专业护士(静疗护士)人才培养路径(以下简称人才培养路径)管理是使人才培养计划得到有效落实,加快儿科静疗护士人才培养进程,实现人才可持续发展的一种重要方法.我院护理部经过十年的探索形成了一套完整、规范的人才培养管理模式.
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《病区护理带教协议书》的使用与效果
护生毕业实习是由护生向护士转变的过度阶段,是课本理论应用于临床实践的关键时期,临床护理带教工作已成为护理管理工作非常重要的一部分.因此,如何采用系统的管理方法,提高临床护理带教质量,是护理管理者值得探讨的问题.自2005年起,我院护理部对以往的带教方法进行改革,与各病区带教老师签订<病区护理带教协议书>,使我院的护理教学质量取得满意的效果,现将我们的做法与体会介绍如下.
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住院患者院内转科护理交接登记表的设计与应用
交接班制度是保证临床医疗护理工作的连续性,规范医疗行为,预防医疗差错事故发生而制定的一项核心制度[1].随着医院的发展壮大,各专业学科分类进一步细化,患者对住院过程中医疗服务质量提出了更高的要求,各学科之间穿插治疗、会诊、转诊、转科等现象在临床已日显突出[2],为确保患者住院过程的安全,提高转科患者交接质量,我院护理部于2007年9月起重新修订设计了住院患者院内转科护理交接登记表,经过半年的临床实践,取得了很好效果,现介绍如下.
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护理部在医院消毒供应室审核验收中的作用
目的通过发挥护理部的作用,使医院消毒供应室在审核、验收过程中一切准备及整改工作能顺利开展,保证在预期内使消毒供应室各方面的管理达到审核验收的质量标准.方法护理部对全院相关部门协调管理,制订相应的管理措施和工作制度,并组织监控和实施.结果使全院有关人员能转变观念,统一认识,提高水平,从而使消毒供应室的整体质量提高,各方面的管理符合质量标准.结论消毒供应室在审核验收过程中,各方面工作能顺利开展,能在预期内达到审核验收质量标准,护理部在其中起着关键性的作用.
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护理部在控制医院感染中的作用
消毒、隔离、灭菌、无菌技术是切断微生物的传播,预防医院感染的基本手段,也是护理工作的重要内容.因此,护理管理水平的高低,直接影响到医院感染管理质量,关系到我院的技术水平和医疗质量.运用现代护理管理手段是降低医院感染发生率的重要途径[1].我院护理部自1994年以来,配合医院感染科进行如下工作,促进了医院感染率由6.8%下降至4.1%.
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护理部在新护士轮训管理中的职能作用
目的 探讨新护士轮训管理的方法,规范新护士轮训,全面提升新护士的综合素质,以适应护理学科发展的需要.方法 指导职业生涯规划;突出轮训目标;建立培训质控小组,加强"三基"训练;完善培训考核标准;建立奖罚激励机制等.结果 通过进一步规范新护士轮训管理,各临床科室有了更明确的培训实施标准,新护士的学习质量有了明显提高.结论 规范的新护士轮训管理是培养实用型护理人才的重要手段.
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护理风险防范措施与护理质量改进
"安全"是患者基本的需求,是质量管理的关键.随着卫生事业改革的不断深化及国家卫生法规的不断完善,国民法律意识不断增强,尤其是<医疗事故处理条例>(以下简称<条例>)的出台,怎样发挥护理管理职能,适应患者的需求,确保护理安全,无疑给护理工作提出了新的挑战和压力.现将我院护理部在<条例>出台后加强风险安全管理方面所做的工作汇报如下.
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应急突发公共卫生事件的护理管理
在突发公共卫生事件中,医疗机构应当对因突发事件致病的人员提供医疗救护和现场救援.护理工作是医院工作的重要组成部分,作为医院的一个子系统,护理部应在医院母系统的统一布置下,为确保护理工作体系的良性运行,保证护理工作质量,提高护理系统的应急能力应加强人力资源管理;树立以人为本的管理理念,体现人文关怀,达到统一思想认识、发扬团队精神;作好岗前培训;根据不同事件制定相关职责、制度、工作流程;加强现场指导,落实消毒隔离措施,及时协调解决问题;加强和其他部门的协作(物质供应部门、后勤保障部门、医护配合等).
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在医院管理中护理部应如何发挥职能作用
随着医学、护理学的发展,护理模式的转变,从功能制护理,已转变为整体护理,人们从生理、心理、社会、精神、文化各方面的要求越来越高.目前,护理正处于发展的阶段,教学的发展,临床科研的发展,整体素质的发展,对护理管理者提出了更高的要求,护理部作为护理的指挥系统,要思路清晰,目标明确,方法得当,完善管理,应以质量管理为核心,以技术管理为重点,以人员管理为根本,以组织管理为保证.为此,在医院管理中应注意做好以下几方面的工作.
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质量控制在护理管理中的作用
质量是医院的生命,护理质量是衡量医院医疗服务水平的重要标志,直接关系到医院的荣誉.护理质量也是护理管理的核心,它取决于护理管理水平及管理方法.我院护理部在护理管理的实践中,不断摸索、总结,制定了一套较为科学、完善且行之有效的管理措施,构筑了全程24小时监测的约束和管理机制,使全院护理人员,沿着科学管理的轨道,实现预定目标.质量控制在护理管理中发挥了不可低估的作用.现将我院质量管理的情况简介如下.
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实施护理人力资源动态管理的尝试
随着社会主义市场经济体制的建立和逐步完善,医院改革面临的主要矛盾是医疗卫生资源的浪费和医院补偿不足并行,医院服务模式与社会多样化服务需求的矛盾,新的医疗保障体制对医疗服务也提出了新的挑战.我院在2000年~2001年2年间不断增加新的医疗业务,强化优势专科,全院总病床由原来的1200张扩充到1500余张.这些原因使我院的护理人力资源缺编程度不断加重.近两年来,我院护理部本着充分利用现有的、有限的卫生资源和人力资源,建立起优质、高效、低耗、富有生机和活力的运行机制,讲究成本效益,在不增加护理人员的基础上,保证护理质量,主要方法是紧缩编制、定员定编,实施动态管理.
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护理部对临床教学规范化的管理
随着医学发展,医学模式也由生物医学模式转向病人为中心的生物-心理-社会医学模式,临床带教也随之发生了转变.临床实习是护生从学校走向社会的重要转折点,也是理论联系实际,走向独立工作的起点,那么实习医院如何把护理管理好,为将来走向工作岗位打好基础,则是每位带教老师的神圣职责,而护理部对其规范化管理是教学质量的保证.
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护士电脑收费错误原因分析及防范对策
随着科技的发展,医院步入了信息化管理时代,摆脱了过去几十年手工操作的历史.给护患带来很大便利的同时,由于种种原因也会造成多收费和漏收费现象.本着"以人为本"的服务理念和我院争创社会效益和经济效益的发展思想,护理部深入各科室,寻找原因,提出对策,经过半年多的运行,基本上杜绝了错误收费现象.现将原因及对策总结如下.
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发挥护理部在质量管理中的控制职能
护理部是医院管理的控制职能部门,承担着占医院三分之一以上护理人员统一管理职责.在实现医院管理的整体目标中,几年来我院更新管理思路,改进适应以医学模式转变需要的管理方式.制定围绕"以病人为中心"的护理工作目标及达标措施.在实行全面质量控制中,严格采用监督、检查、纠编等措施,抓好护理薄弱环节的质量管理,提高考评标准,使各项护理指标合格率均达标.充分发挥了护理部三级管理系统的整体功能,使我院护理管理逐步走上规范化的轨道.现将做法介绍如下.
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影响护理科研管理的相关因素与对策研究
随着护理科研工作的开展,科研的集体性、综合性和长期性越来越强,几乎每个项目都不是某几个人、某个科室、甚至某个医疗单位本身所能完全胜任的,这就要求有一个比较完善的运行机制.于是我院护理部2000年成立了护理科研管理小组和以科室为单位的科研小组.使护理科研管理规范化、系统化.但在选拔科室科研小组成员时发现,科研水平、人力物力、信息交流、时间等许多因素都成了护理科研管理的阻力.我们对面临的困难进行综合分析,研究后采取了相应的对策,经过4年的全面努力,我院护理科研工作开展的较为顺利,取得了明显成效,每年论文发表率逐渐递增,质量也提高显著.
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护理部在提高护士长防范护理纠纷能力中的作用
随着社会的进步和发展,国家法律、法制的健全,人们在就医过程中应用法律武器来衡量医疗、护理行为和后果的意识不断增强[1].护理纠纷的发生有各种原因和不可预测性,而护士长是科室护理工作开展的组织者、监督者和决策者,对及时阻止纠纷发生,化解矛盾,具有举足轻重的作用.护理部采取一系列的措施,提高了护士长防范护理纠纷的能力、减少了护患纠纷.