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浅议如何提高护理服务质量
今年来,随着医学观念的不断改变,整体护理的全面展开,以及医院发展的新形势与护理工作任务繁重及家属期望值增高的矛盾日益明显.为了提高护理质量,提现以病人为中心,满足患者的需求,护理人员应努力提高自身素质和文化程度,注重语言行为规范及礼仪培训才能适应新形势的发展要求.一 创立护理理念现代社会,几乎所有的企业都有自己的服务理念,比如IBM的服务理念是:No bussiness is too small No problem is too big.护理理念是医院的文化底蕴,展示着医院的品牌形象.我们也需要创立我们的护理理念,如"微笑,专业,责任,创新",并在临床护理工作中用护理理念来严格要求自己,工作做到严谨求实,注重护理人员自身的素质培养和人文培养,提高自身的文化修养和专业知识,拉近患者与护理人员的距离,努力让患者满意,全心全意为患者服务,重视患者的需要,想患者所想,急患者所急.工作中要贯穿服务理念,确定护理的工作方向.
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静脉留置针的临床应用中常见并发征及其护理
静脉留置针(头皮式套管针)是近年来在我国发展起来的一项新的护理技术操作.它减轻了病人由于反复穿刺而造成的痛苦,保护了血管,有利于临床用药和紧急抢救,还减轻了护士的工作量,提高了护理服务质量和病人的满意度.因此通过提高护士自身素质,提高穿刺成功率,有效预防和减少并发征.现就本人在临床中的经验体会总结如下:
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科人"联接专家"在医疗仪器设备中的应用报告
随着我国同国际社会接触交往不断深化扩大,人们生活水准不断提高,大家对医疗机构的诊断、治疗要求也越来越高,为适应社会需要,也为提高医院自身素质,很多医院不惜巨资,进口高新技术医疗仪器先进设备,一方面医院确实提高了医疗水平,另一方面这些仪器设备的维修保养费用医院也不堪重负,再加上进口商、代理商售后服务的良莠不一,给医院带来不少麻烦,给我们维修工程人员的压力也不小.
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病案规范化管理的体会
病案是医院宝贵的财产.病案室就是保存这些医疗信息资料的重要科室.现代化医院要求病案管理要符合医学科学发展的大环境,为医院教学、科研、管理和社会各领域服务.病案管理人员要一专多能,既要搞好自己的专业,又要掌握医学基础理论知识及技能,提高自身素质和业务水平,使病案管理有质的飞跃.本文就如何让病案管理与时俱进提出具体方法和对策.
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在计划生育优质服务中做好护理工作
目前,我国计划生育工作正在积极围绕避孕节育服务、出生缺陷干预、生殖道感染干预等项工作,坚持以人为本,以人的全面发展为中心,开展计划生育优质服务.新形势同时也赋予计划生育护理人员新的使命和责任,护理人员只有通过努力学习和实践,才能不断提高自身素质,迎接新的挑战,在计划生育优质服务工作中发挥应有的作用.
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创新思维与护理工作
创新思维不同于定势思维,是指思维主体从侧面或反面对事物进行考察或分析,从而获得内在规律或独立见解和思维方式.这种思维方式具有自主性、创造性特点,是一切科学发现和技术发明的思想基础,也是从业者改善自身素质和提高工作水平的重要条件.
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农村卫生改革与发展中卫生院长应树立的新观念
新时期农村卫生工作要在改革中求发展,才能很好地适应新时期对农村卫生工作的要求.我国卫生工作的重点在农村,农村卫生工作的重点在乡镇.因此,乡镇卫生院院长的自身素质和管理水平就成为乡镇卫生事业发展的关键性因素,根据工作的实践,我认为乡镇卫生院院长应该强化9种意识,树立9种观念,才能适应新形势下市场经济的要求.
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健康体检中心导医人性化服务的效果与评价
随着人民生活水平和自身素质的提高,对健康的需求、服务的期望值也相应提高.我院作为医疗机构除了,设备技术等硬件外,就是管理模式和服务质量等软实力的竞争[1].作为疗养院服务于体检人员的科室之一,通过在导诊中开展人性化服务,营造人性化环境、实施人性化管理,强调人性化护理这些举措,收到显著成效,不光提高服务质量,提高疗养员满意度,更进一步提高疗养院品牌,现总结如下.
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住院患者静脉用药护理观察与纠纷防范
提高医护人员的自身素质,强化防范意识完善各项护理安全管理制度,严格落实各项护理措施,加强护士与药品的管理,根据病区的用药特点制定给药原则.规范无菌技术操作,严格执行无菌观念,重视输液瓶套的消毒与处理,落实输液过程薄弱环节的监督,严防交叉感染.
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提升护士综合素质,防范护患纠纷
我科从2003年至今,在临床护理工作中采取了一系列相应有效措施,极大地减少了护患纠纷的发生.增强自身素质转变观念、增强法制观念和自我保护意识:组织大家学习法律法规,如<护士法>、<医疗事故处理条例>、<护理文书书写规范>以及各种规章制度的学习.掌握自己的工作职责及各种护理工作制度,掌握护理工作应急预案及各种工作流程,掌握各种专科护理理论及各种临床护理操作规程,切合实际地运用于临床护理工作中.护士长不定期检查,在晨会交班会后以抽问的方式,使大家对所学的知识得以牢固掌握.
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手术室的护理管理
医学模式由单纯的生物医学模式转向生物社会医学模式,要求我们提高自身素质,适应形势发展.我国目前护理培训经验、能力、层次都比较低下[1].首先,护士长必须从我做起,带领全体护理人员一直坚持走自学成材之路.本科12名护士中有9名取得了大专文凭,还有3名护士正在参加护理本科的学习.订阅各种护理杂志,浏览网络信息,更新观念、更新知识,用新的理论武装、充实自己,对新知识、新设备、新技术认真学习、反复研究,直到掌握要领,取他人之长补己之短.
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护生临床实习带教存在问题及对策
存在问题护生自身方面的问题:①文化基础知识薄弱;②专业知识缺乏;③缺乏吃苦好学精神.临床带教老师方面存在的问题:①工作繁忙;②带教老师自身素质方面:由于社会大环境的影响及医院中医护关系不平等,使得有些护理工作者心理失衡;③带教老师的恐惧心理:在当今法制社会医疗纠纷不断的情况下,有的带教老师出于自我保护,怕实习生出差错事故后要承担责任,凡事宁愿自己去做,也不愿放手让护生做,有的甚至拒绝带实习生,有的即便带实习生,也是做与不做随便,学与不学随便,来与不来随便.
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专业护士如何提高自身素质
在整体护理实施过程中,专业护士完善自我,提高自身素质,首先应更新护理观念,强化职业道德修养,熟练掌握各项护理操作,不断的拓宽知识面,搞好健康教育,掌握护患沟通技巧,提高管理能力等.
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新形势下护士长应具备的素质和能力
护理管理作为医院管理的重要部分,对医疗护理质量起着举足轻重的作用.护士长在医院护理工作中既是管理者又是组织者和执行者,承担着护理管理的重要任务.因此护士长必须拓宽护理管理知识,精通专业知识,不断提高自身素质和管理能力,才能有效促进护理质量的提高和护理专业的发展.
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提高自身素质、防范护理纠纷
随着社会的进步,法制制度不断健全,患者对医疗质量、护理质量、医疗护理安全、其法律知识的普及、法律意识的提高,使患者维权自我的利益保护意识日益增强,更主要的是护理人员的法律理念落后,自我防范意识薄弱,都会造成患者的投诉,护患之间产生护理纠纷,因此要提高自身素质和法律意识才能避免医疗护理事故差错的发生,杜绝护理纠纷,具体阐述如下.
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耳鼻咽喉科投诉易发原因分析及改进对策
医疗护理行业是一项高风险的职业.医疗护理过程中的每一个环节都有可能存在不安全的因素,只有不断改善服务态度,提高服务质量和护理技术,提升护士自身素质,才能有效地防范护理投诉与纠纷.因此探讨其原因从而寻找出有效的应对措施尤为重要[1].
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湖南省卫生高级职称评审工作改革与思考
职称,源于建国初期“专业技术职务的名称”一词,是对各类专业技术人员的水平、能力与成就的评价以及各类专业技术职务的统称,是反映专业技术人员学识水平、综合业务能力和自身素质的载体,是种荣誉性的职衔标志,是专业技术人员进入社会接受挑选的技能资质凭证,是组织评价、激励人才的主要手段,是进行人力资源科学配置、合理使用的基础和重要依据.
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医院病房楼热水换热机组改造的选择
引言:今年以来,随着国家倡导"构建节约社会,建设小康家园"的绿色环保行动越来越深入,我国城市的基础设施软硬件均在不断地完善和提高.医疗机构作为城市的重要组成部分之一,正逐步地进入到新一轮的发展期.为了保证人民身体健康,营造绿色医院环境,现在上海多家综合医院正积极地推出自己发展的宏伟蓝图,在不断提高自身素质的同时进一步改善医院的基础设施,新建、扩建或有针对性地改造一批落后设施.下面针对上海某医院病房楼热水换热机组改造工程的具体实例作一回顾.
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知识更新与病案管理者的再教育
在世纪更迭之际,一场以信息技术、知识产业的迅猛发展为主要标志的知识经济革命浪潮正迎面而来,人类社会正在由工业经济时代向知识经济时代转变,面对新的挑战,病案工作者如何适应知识经济时代的要求以及病案管理学科的发展,努力提高自身素质,全面进行知识更新与人才的再教育,已成为一个亟待研究和探讨的问题.
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新世纪对病案信息管理人员的要求
随着科学技术的发展,以及社会主义市场经济和改革开放的形势使医院质量管理的构成因素和影响因素发生了变化.为适应新形势下医院科学管理对病案管理工作现代化、规范化的要求,建立崭新的病案管理科室.充分发挥病案管理工作在医院改革中的信息咨询和决策指导作用,这就需要我们每一位病案统计人员,努力提高自身素质,加强学习,不断开拓,努力进取.