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月嫂"国标"出台助推行业规范发展
7月5日,国家标准委批准发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准,对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了规范与界定,新国标将于2016年2月1日起正式实施.
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浅谈如何提高护理服务质量及实施方法
近年来,随着医学观念的不断转变、整体护理的全面开展,以及医院发展的新形式与护理工作任务繁重及患者及家属期望值增高的矛盾日益明显.为提高护理质量,体现以病人为中心,满足患者的需求,护理部在重点抓"三基"、"三严"的基础上,努力提高护理人员的自身素质和文化程度,注重语言行为规范及礼仪培训.2005年全年全院护理工作满意度达到了95.21%,未发生一起护理投诉,各项护理质量检查指标均比去年同期不同程度地提高.现结合工作实践,谈几点经验和体会.
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静脉留置针的临床应用中常见并发征及其护理
静脉留置针(头皮式套管针)是近年来在我国发展起来的一项新的护理技术操作.它减轻了病人由于反复穿刺而造成的痛苦,保护了血管,有利于临床用药和紧急抢救,还减轻了护士的工作量,提高了护理服务质量和病人的满意度.因此通过提高护士自身素质,提高穿刺成功率,有效预防和减少并发征.现就本人在临床中的经验体会总结如下:
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规范军人病区管理,提升"为兵服务"质量
我院是一所规模强大、管理严格的部队医院,为了进一步提升为兵服务质量,针对军队住院病人收治难度大,管理易失控等问题,专门成立了门诊军人诊区和住院军人病区.制定了完善的规章制度,加大了管理力度,提升了护理服务质量.现介绍如下.
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循证护理对口腔科护理服务质量及患者满意度的影响
目的 口腔科的病患需要给予相应的护理服务,护理服务中加入循证护理,分析这种护理的护理质量,并探究病患对循证护理的满意程度.方法 本项研究中选取在我院口腔科接受治疗的病患130名,病患的治疗时间为2016年8月~2017年9月,将选取的病患按照住院的时间顺序分为两个小组,住院时间较早的为基础组,住院时间较晚的为实验组,两种病患人数皆为65名,将常规的护理方法给予基础组的病患,将循证护理方法给予实验组的病患,对两组病患的护理服务质量、病患满意程度进行对比分析.结果 将不同的护理方式给予基础组与实验组的病患,实验组病患的护理满意程度明显要优于基础组的病患(P<0.05);基础组病患的护理服务质量与实验组病患的护理服务质量相比要低(P<0.05).结论 将循证护理应用于口腔科的病患当中,不仅提高了护理服务质量,而且提高了治疗效果,病患对于整个护理的满意程度较高,并积极配合护理人员的护理,进而促进了病人的恢复进程.
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护理学继续教育的影响因素与对策
护理学继续教育是继续医学教育的重要组成部分,实施护理学继续教育的目的是使护理人员在整个职业生涯中,保持高尚的职业道德,不断提高护理专业能力和业务水平,提高护理服务质量,以适应学科发展的需求,但是在开展护理学继续教育中受到种种因素的影响,我们针对存在的问题及对策讨论如下.
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优质护理在支气管扩张咯血患者中的临床效果
目的 探讨研究优质护理在支气管扩张咯血患者中的临床效果.方法 选取兰州市城关区人民医院收治的94例支气管扩张咯血患者并给予随机分组,分别为试验组和对照组,各47例.对照组进行常规性护理干预,试验组进行优质护理干预.对两组患者止血时间、咯血量的情况及护理服务质量满意度分别进行观察比较.结果 试验组止血时间和对照组比较明显较短,且试验组咯血量较对照组明显较少,试验组护理服务质量满意度相比对照组明显较高,差异均具有统计学意义(P<0.05).结论 优质护理在支气管扩张咯血患者中的应用效果显著.
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综合护理模式对急性盆腔炎患者治疗效果及生活质量的影响分析
目的 分析和评价综合护理模式对急性盆腔炎患者治疗效果及生活质量的影响.方法 选择本站2014年8月至2016年6月收治的100例急性盆腔炎患者为研究对象,分成A组和B组,每组50例.A组给予综合护理模式,B组给予一般护理模式.比较两组的护理服务质量总满意率、治疗配合度与生活质量评分.结果 A组的护理服务质量总满意率是98.00%,明显高于B组的86.00%,差异有统计学意义(P<0.05).A组护理后的生活质量评分、治疗配合度优于B组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在急性盆腔炎病症的护理工作中,综合护理模式优势明显,可以提高患者的治疗配合度和生活质量,且具有较理想的护理服务质量总满意率,值得推广.
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宁夏区计划生育护理队伍现状调查
随着《计划生育技术服务管理条例》、《常用计划生育技术常规》、《计划生育技术服务质量管理规范》、《计划生育技术服务护理指南》等法规的颁布实施,对计划生育技术服务护理人员提出了更高的要求和新的挑战.为加强计划生育护理队伍规范化管理,确保护理服务质量,本文对2005年宁夏回族自治区25个市(县)级计划生育服务站护理队伍的现状进行了调查,并针对存在的问题提出建议与对策.
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探讨护理层级管理在提高护理服务质量中的作用效果
目的:探讨护理层级管理在提高护理服务质量中的作用效果.方法:在我院临床护理工作中实施护理层级管理,并设计护理满意度调查表,对护理层次管理实施前后我院的护理质量进行全面的比较与分析.结果:实施护理层级管理制度后,我院在院内感染及压疮、护理操作以及病房管理方面的质量均有显著的改善,并且实施后护理文书书写、健康知识普及以及患者满意度均得到显著的提升,前后对比差异有统计学意义(P<0.05).结论:在对临床护理人员进行管理的过程中,层级管理可以对护理人员进行合理分配,激发各级护理人员在工作中的积极性以及主动性,提高医院的整体护理服务质量.
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护理层级管理在提高护理服务质量中效果与分析
目的:观察及分析护理层级管理在提高医院护理服务质量中的临床应用价值.方法:本组收集2014年1月至2014年12月间于我院进行工作的100名护理人员进行临床研究,通过随机分组法将所有护理人员随机分成对照组与研究组,每组各有50例.对照组护理人员给予常规护理管理,研究组护理人员则给予护理层级管理.观察及对比两组护理人员的护理管理效果.结果:研究组护理人员管理后的各方面护理质量均显著高于对照组(P<0.05).结论:在医院护理管理工作中应用护理层级管理效果显著,有助于提高医院的护理服务质量.
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提高服务站护理服务水平的思考
随着现代医学科学的快速发展,医疗卫生水平的不断提高及护理模式的转变,护理工作不再是简单、机械、被动的服务形式,而是个性化服务理念在具体工作中的体现,因而护理人员在计划生育技术服务中的地位和作用日益明显.如何加强指导站护理队伍的规范化管理,确保护理服务质量,充分发挥护理人员在计划生育优质服务中应有的作用,本文结合本站的实际情况就上述问题进行分析思考.
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建设规范化护理服务病房的做法
我院是一所一级甲等卫生院,现有在职职工61人,周围分别与两所乡镇卫生院和一所民营医院、一所农场医院相邻,处在夹缝中生存.为加强医院规范化管理,提高护理服务质量,我院开展了以"家庭式护理,人性化服务"为主题的"规范化护理服务病房"创建活动.
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提升护理水平与防范护患纠纷初探
护士与病人接触密切.如果病人对疾病认识不足,求医心切,多因病情重,变化快或久治不愈,经济负担重,医护人员服务态度不好,语言欠妥,病人的权利受到侵犯,病人和家属将疾病痛苦所造成的怨恨常迁怒于医护人员,护理人员为防范和减少护患纠纷,必须提高护理服务质量.增强法律知识,维护病人权益以减少医疗纠纷的发生.
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优化急诊护理路径在重型颅脑损伤护理中的应用效果观察
目的 研究在重型颅脑损伤护理中采取优化急诊护理路径的临床效果.方法 本文参考随机数字表法的形式将2016年6月~2018年9月期间参与诊治的70例重型颅脑损伤患者平均区分为两组,即为参照组(35例,实施常规护理服务)和试验组(35例,实施优化急诊护理路径),比对参照组和试验组重型颅脑损伤患者并发症合计值、护理服务满意度评分、护理服务质量.结果 参照组重型颅脑损伤患者并发症合计值高于试验组数据,护理服务满意度评分、护理服务质量低于试验组数据,P<0.05,具有数据的组间统计学意义.结论 优化急诊护理路径使用在重型颅脑损伤护理中有助于提升服务水平,值得借鉴.
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影响门诊输液室护患关系的因素及对策
随着医学模式的改变,人们对医疗护理服务质量的要求也在不断提高.门诊输液室是医院的一个窗口科室,输液室病人多,病种复杂,病人流动量大,诊疗人群密度较高,喧闹不休的环境及复杂的人群,往往是病人及其家属遇工作繁忙的护理人员产生各种矛盾,使护理纠纷逐渐增多.现针对我院输液室影响护患关系的相关因素进行分析,并提出相关对策.
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妇产科护理中的人文关怀
随着科学的发展,社会的进步,人民群众对护理服务质量的需求愈来愈高,尤其是直接服务于产孕妇女的妇产科护士,不仅要技术好,质量高,更要有良好的服务态度和工作责任心、事业心,要把服务对象当做亲人一样来对待,要对他们施以真诚的人文关怀,即以服务对象为本,做他们的贴心人,从细节上关心他们的思想、生活、家庭及身心健康,走进他们的心灵,全心全意为他们服务.
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构建和谐护患关系的方法探讨
护患关系是指护理人员在医疗、护理活动中与病人建立起来的一定联系的人际关系[1].患者住院期间接触多的就是护士,而护理工作的繁琐、单一,护士对专业知识的欠缺,操作技术不娴熟等原因,导致护理工作容易出现差错,易与患者及其家属发生矛盾.在以病人为中心,全面提高护理服务质量的临床护理工作中,如何构建和谐护患关系已成为一个新的重要的课题.本文从护士形象、思想素质、语言沟通、专业素质几个方面,探讨了构建和谐护患关系的方法.
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夯实基础护理、提供优质服务的管理体会
护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全,关系到社会对医疗卫生服务的满意度.体现服务性较强的职业,患者的满意度就是评价护理服务优质程度关键的标准.随着社会的发展,患者对医疗服务的需求不断提高,对护理工作也提出了更高的要求,怎样围绕患者不断增长的服务需求,创新思维,推行更易于患者接受的服务模式,是护理管理者应思索的关键问题.响应卫生部推行的"优质护理服务示范工程"活动.通过积极开展"优质护理服务示范工程"示范病房活动,服务满意度明显提升,减少了护患纠纷的发生,提高护理服务质量,保障医疗安全,为患者提供安全、优质、满意的护理服务需求,现将做法及体会,总结如下.
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基层医院护理质量的原因分析
质量是医院管理的核心,护理质量的持续改进是护理工作的中心任务.随着人民物质文化生活的不断提高,人民对健康更加关注,同时随着人民法律意识的增强,对护理服务质量提出了更高的要求,这对我们的护理工作提出了新的挑战.