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  • 持续质量改进在疗养护理服务缺陷管理中的应用

    作者:周丹;张英;乔淑芳;赵静

    近年来,持续质量改进被广泛应用于医院的各个护理单元,用以不断改进护理工作质量.持续质量改进广义概念是指,为满意或者超越服务对象的期望值而提供的高品质商品或者服务的质量改进过程[1].护理服务缺陷是指在护理工作中,由于各种原因导致令人不满意的现象与结果发生,或造成人身损害等[2].本研究自2015年6月以来,对北戴河疗养院8 600名疗养员运用持续质量改进方法,开展护理服务缺陷管理,对各个环节进行改进,取得了一定效果.

  • 持续质量改进在术前交接的实施及效果评价

    作者:胡婵娟

    目的 探讨持续质量改进在术前交接的成效.方法 将257例患者按时间分为对照组125例和观察组132例,对照组实施常规术前交接,观察组将持续质量改进理论应用于术前交接,分析术前交接存在中的问题及原因,制定持续改进措施,如制定术前友情提示卡、术前交接流程图、术前交接核查表等,更注重过程管理,环节,质量控制.结果 观察组术前交接手术延误率显著低于对照组(p<0.05,p <0.01),观察组服务满意率高于对照组(均p<0.01).结论 对患者术前交接持续质量改进提高了工作效率及质量,降低了手术交接缺陷的发生,提高了手术治疗的安全性,加强了团队协作精神,提高了服务满意度.

  • 持续质量改进对降低导管滑脱发生率的应用体会

    作者:马盛菲

    总结持续质量改进用于降低导管滑脱发生率的应用效果.成立持续质量管理活动小组,围绕导管安全护理问题中导管滑脱发生情况进行讨论,分析原因,运用持续质量改进方法,制订预期目标,采取相应质量改进方案,应用持续质量改进后,病区导管滑脱发生率比改进前显著降低,明显降低了导管滑脱发生率,使护士更加重视对导管的安全护理,并发挥了患者及家属的积极性.

  • 分析持续质量改进方法在呼吸道感染护理中的应用效果

    作者:马琳

    目的:探讨持续质量改进方法在呼吸道感染护理中的应用效果.方法:选取118例呼吸道感染患者作为研究对象.随机分组:对照组59例,采用常规护理;观察组59例,采用持续质量改进方法护理.比较两组患者的护理效果.结果:观察组患者的并发症发生率 、 感染复发率明显低于对照组,住院时间明显短于对照组(P<0.05).结论:持续质量改进方法在呼吸道感染护理中的应用效果良好,值得推广使用.

  • 持续质量改进在腹膜透析患者再培训管理中的应用

    作者:邹冬梅;黎渐英

    目的:探讨持续质量改进(CQI)对腹膜透析患者再培训的应用效果.方法:将160例腹膜透析患者随机分为观察组和对照组,对照组采用常规培训,观察组对培训实施CQI管理,运用PDCA四步法,设计并实施提高患者再培训的护理流程.结果:干预后观察组换液操作平均分82±11 (72 ~ 93)分,高于对照组67±15 (56~ 81)分;出口处换药平均分87±7.5 (78 ~ 91)分,高于对照组71±12 (63 ~ 84)分;理论知识平均分72±9.6 (67-88)分,高于对照组61±11.2 (48~81)分.结论:CQI能提高再培训效果,值得在临床上推广和应用.

  • 持续质量改进在消毒供应中心无菌物品管理中的应用效果

    作者:郑新莲

    目的:探讨持续质量改进在消毒供应中心无菌物品管理中的应用效果.方法:将2017年2月-2018年6月例400份消毒供应中心物品随机分组,对照组遵循常规管理,实验组落实持续质量改进管理.比较两组消毒供应中心物品消毒合格率;灭菌质量评分、清洗质量评分、包装质量评分、物品送至科室的时间.结果:实验组消毒供应中心物品消毒合格率98%高于对照组88%,P<0.05.实验组灭菌质量评分、清洗质量评分、包装质量评分、物品送至科室的时间97.55±3.21分、96.13±3.10分、97.45±3.61分、42.01±3.1 1min优于对照组治疗配合度、慢性胃炎知识认知度87.51±3.71分、86.11±3.12分、84.13±3.21分、67.75±3.51min,P<0.05.结论:持续质量改进管理在剖宫产护理中的干预结果确切,可提高清洗、灭菌和包装质量,缩短物品送至科室的时间,提高消毒供应中心物品消毒合格率.

  • 持续质量改进在腹膜透析相关性腹膜炎管理中的应用

    作者:邓利荣;张艳辉;杨玉华;王彩丽

    目的 将持续质量改进(continues quality improvement,CQI)的管理方法应用于腹膜透析相关性腹膜炎的防治中,提高腹膜透析质量,降低腹膜炎的发生率,保护腹膜功能,改善患者生活质量,提高生存率.方法 以118例腹透患者为研究对象,把设计(Plan)→实施(Do)→检查(Check)→应用(Action)不断循环的CQI管理模式应用于腹膜炎的防治管理中.结果 2011开始我科将CQI应用到腹膜炎防治管理中,2012年10月底统计腹膜炎发生率从58个病人月降至80个病人月结论:CQI是一套系统科学的管理方法,是提高腹膜透析质量降低腹膜炎发生率的有效工具.值得推广.

  • 持续质量改进在医疗质量管理中的应用

    作者:尹颖

    在医院管理中,医疗质量是重要的环节.在现阶段,医院发展为关注的问题是优化管理措施,提高医疗质量,提升医院的综合竞争力.本文主要是探究在医疗质量管理中持续质量改进理论的应用情况.

  • 持续质量改进在医院感染管理中的应用

    作者:车惠娟

    目的 :研究医院在进行感染管理过程采用持续改进的方法的实施效果.方法 :我院2016年2月至2017年2月试行持续质量改进方案,抽取102例典型病例作为本次的研究目标.通过比较其参与研究前以及研究后感染率的的发生情况,同时采用计数和计量的统计学方法比较患者前后的差异.结果 :比较患者参与持续质量改进前后感染率的差异,具统计学意义(P<0.05).结论 :对医院感染管理采用持续质量改进的方案,有效降低患者感染的发生率,利于提高医院的质量管理工作,具有良好的实施推广意义.

  • 持续质量改进在急诊专科护理管理中的应用

    作者:张华芬;张有琼

    目的:探讨持续质量改进在急诊专科护理管理中的应用效果.方法:成立质控小组,承担管理责任,建立健全各项护理制度,加强急诊专科护理知识和技能培训,提高护理人员服务意识和水平,制定有效的整改措施,持续改进护理质量.结果:经过3年的持续质量改进,我科护理人员的综合素质得到显著提升,知识和技能水平明显改善,对各种急救仪器的操作更加熟练,无菌操作更加严格,护理文书书写更加规范,健康教育的覆盖面更加广泛,患者对护理服务的满意度大幅度提高,投诉事件的发生率显著降低,未出现任何护理不安全事件.结论:持续质量改进应用在急诊专科护理管理中,效果显著,能够明显提升护理质量标准.值得推广应用.

  • 持续质量改进在医院感染管理中的应用

    作者:李丽丽

    目的:浅析在医院感染管理中应用持续质量改进的效果.方法:筛选我院2017年1月至2018年9月期间收治的270例患者为研究对象,根据医院感染管理改进实施情况分为两组,持续质量改进期间收治的135例患者划入观察组,未实施持续质量改进期间收治的135例患者划入对照组,对比两组效果.结果:观察组患者中有4.44%发生医院感染,而对照组有11.11%;对治疗的总满意率观察组高达97.04%,而对照组仅为85.93%.组间差异呈统计学意义(P均<0.05).结论:在医院感染管理中持续质量改进,能够有效减少医院感染的发生率,还能提升患者对治疗的满意度,有着较高的应用价值.

  • 持续质量改进在医院卫生管理中的应用分析

    作者:郭智玲

    目的:分析持续质量改进应用在医院卫生管理中的效果.方法:2017年7月-2018年6月间我院在卫生管理工作中实施了持续质量改进计划,观察分析其对医院卫生管理质量影响情况,并将此阶段视为改进组,将未实施之前视为对照组.对两组的医院卫生管理质量结果进行调查汇总及统计分析,进而深入分析持续质量改进应用在医院卫生管理中的效果.结果:改进组医务人员对手卫生健康知识的知晓率、手卫生依从率及正确洗手率均显著高于对照组,组间各项数据的比较均为P<0.05,存在鲜明的统计学意义.此外,改进组的院内公共卫生管理质量也明显好于对照组,两组比较可见鲜明的统计学意义(P<0.05).结论:在医院卫生管理工作中大力实施持续质量改进计划,不仅能够全面提高医院卫生管理工作质量,还可提高医院对医务人员整体的管理质量,以及为不断优化医院服务水平奠定良好基础,值得在各大医院卫生管理工作中尽早执行.

  • 持续质量改进对妇产科护理质量管理的影响

    作者:王莉莉

    目的:分析妇产科护理质量管理采用持续质量改进方式的作用.方法:选取我院2017年1月至2018年1月妇产科实施持续质量改进后所收治的孕妇40例为研究组,另选取我院2016年12月至2017年12月妇产科实施持续质量改进前所收治的孕妇40例为参照组,给予2组孕妇发放我院自制的护理质量调查表,评价改进前后孕妇对我院护理质量的各项评分,另对比2组孕妇对护理的满意度.结果:研究组总满意度97.5% 高于参照组孕妇77.5%,组间对比统计学意义存在(P<0.05);研究组孕妇对护理工作质量各项评分均优于参照组孕妇,组间对比具有显著性差异(P<0.05).结论:采用持续质量改进方式对妇产科护理质量进行管理具有重要作用,不仅能够提高护理护理质量,孕妇对该种管理方式的满意度也相对较高.

  • 以院感质检促基层医院院感工作质量

    作者:胡岗英

    目的 :针对基层医院医院感染管理与控制的现状,探索规范基层医院感染管理与控制的途径与方法提高基层医院院感管理与控制工作质量.方法 :对区属基层医院的院感管理现状进行检查,对检查出来的共性问题提出整改意见.结论 :通过两年质检反馈出的情况比较 ,提出持续质量改进的思考.

  • 持续护理质量改进在妇科术后康复健康教育中的应用

    作者:李洁;孙艳芬;王春秀

    目的:探讨持续护理质量改进在妇科术后康复中的应用.方法:将931例妇科手术患者随机分为对照组(458例)和实验组(473例).对照组按传统方法实施健康教育(无时间内容限制,进行灵活教育);实验组按持续护理质量改进的方法实施健康教育:回顾分析术后康复健康教育存在的问题及原因,制定持续质量改进措施,对护士进行培训,再按具体的流程对患者实施措施规范化与个性化相结合的术后康复健康教育,及时发放术后康复知识知晓调查表和出院患者满意度调查表,及时发现宣教问题,调整改进计划.结果:实验组患者的健康教育覆盖率、术后康复知识知晓率、优质护理满意度都明显高于对照组.

  • 持续质量改进对消毒供应中心质量管理的影响

    作者:刘文荣

    目的:研究持续质量改进对消毒供应中心质量管理的影响。方法从本中心的所有工作人员中随机选取60例作为研究对象,将其分为对照组和观察组,各30例。比较两组试验对象对于质量管理的满意程度,对持续质量改进对消毒供应中心的质量管理产生的影响进行分析。结果观察组对质量管理的满意度(96.67%)高于对照组(76.67%),差异有统计学意义(P <0.05)。结论持续质量改进对于消毒供应中心质量管理有积极影响,有助于质量管理效果的提升,建议广泛推广于实际应用中。

  • 持续质量改进在消毒供应中心无菌物品管理中的应用效果

    作者:林巧玲;傅惠玲;张玉凤

    探讨持续质量改进在消毒供应中心无菌物品管理中的应用及效果,保证提供合格的医疗用品,提高医疗质量.总结了医院消毒供应中心无菌物品的管理经验,主要包括加强对无菌物品存放区的环境管理、无菌物品分类上架前的检查、摆放贮存、发放的管理及定期的监测制度和人员管理.认为加强消毒供应中心无菌物品的管理,可有效提高无菌物品的质量.通过落实一系列无菌物品管理措施,使消毒供应中心工作达到标准化,保证提供合格的医疗用品,提高医疗质量.

  • 持续质量改进在消毒供应中心无菌物品管理中的应用效果

    作者:林巧玲;傅惠玲;张玉凤

    探讨持续质量改进在消毒供应中心无菌物品管理中的应用及效果,保证提供合格的医疗用品,提高医疗质量。总结了医院消毒供应中心无菌物品的管理经验,主要包括加强对无菌物品存放区的环境管理、无菌物品分类上架前的检查、摆放贮存、发放的管理及定期的监测制度和人员管理。认为加强消毒供应中心无菌物品的管理,可有效提高无菌物品的质量。通过落实一系列无菌物品管理措施,使消毒供应中心工作达到标准化,保证提供合格的医疗用品,提高医疗质量。

  • 过氧化氢低温等离子灭菌质量控制及持续质量改进方法

    作者:麦俏丽;李焕平;蔡婉嫦

    目的:通过对过氧化氢低温等离子灭菌器质量控制及持续质量改进,确保灭菌物品合格,满足临床和手术需要。方法:严格按照过氧化氢低温等离子体灭菌操作流程,加强人员培训,对器械清洗,包装、装载、机器维护,制定持续改进措施。结果:灭菌物品合格率达100%。结论:物品从清洗到灭菌过程进行严格质量控制和持续质量改进,提高灭菌成功率及灭茵效果,为急需手术器械的灭菌提供可靠的保障。

  • 基于持续质量改进的医护一体化管理对骨科手术室管理质量的影响分析

    作者:杨玉英;徐宁

    目的:对骨科手术室管理质量采取基于持续质量改进的医护一体化管理的效果进行分析及判定.方法:回顾性分析本院2015年2月~2016年1月期间实施的管理措施,发现效果不佳,并于2016年2月~2017年1月期间实施基于持续质量改进的医护一体化管理措施,并将管理措施实施前后的护理人员工作质量,医师满意度进行对比.结果:医护一体化管理实施后,护理人员的专科护理评分为(52.25±4.02)分,器械管理评分为(53.22±4.21)分,手术质量配合评分为(40.13±6.13)分,均高于实施前,且医师满意度为100.00%,高于实施前,P<0.05.结论:基于持续质量改进的医护一体化管理对骨科手术室管理质量的影响效果显著,值得在临床中推广实施.

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