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人性化护理在疤痕子宫人工流产手术中的应用
近年来我国疤痕子宫引起的非愿意妊娠的发生率呈上升趋势[1].无痛人工流产手术由于创伤少、操作简单、安全有效,被广泛应用在人工流产手术中,但无痛人工流产手术容易增加受术者药物不良反应发生率,且疤痕子宫者由于子宫结构的改变,导致人工流产风险较大,因此容易出现焦虑、抑郁等负性情绪,从而影响妇女康复[2].人性化护理是一种以患者为中心的护理服务模式,大量研究表明人性化护理服务能有效改善患者心理状况,促进患者康复[3].为此我们对疤痕子宫行无痛人工流产手术者术后应用人性化护理效果满意,现报告如下.
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改变护理服务模式提高病人综合满意度
随着市场经济体制的建立,社会竞争激烈,护理工作面临着观念和模式的转变,坚持以病人为中心,全面提高医疗服务质量,为人民健康服务.为此,我院胸外科护理人员于2001年2月倡仪"重视病人称谓,微笑、主动服务,有理也要让三分"活动,经过近2年来的实践,大大提高病人综合满意度,取得了较好的社会效益.
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人性化全程护理服务模式的实施与体会
实施方法入院人性化护理服务内容:四个"一",即一个微笑,一句问候,一张住院患者入院告知书,一份入院评估单.接到门诊医生电话通知有病人住院后,由护士去门诊接病人("您好,我是XXX,现在由我陪同您办理入院手续,请跟我来."),陪同病人前往病区,沿途介绍医院的环境,并办理入院手续.责任护士到床旁("您好,我是XXX,是您的责任护士,如果您有什么事情需要帮忙或不明白的地方,请随时叫我),进行入院评估,了解病人基本情况,以便对病人提供有针对性的健康教育和制订护理计划.
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护理管理者形象在护士中影响力
形象美是每一个人所向往、追求的目标.美的吸引力弹拨着每个人的心弦.随着医学模式的改变,作为和人类健康美息息相关的护士事业也发生了深刻的变化.当前"以患者为中心"的医疗护理服务模式,体现了现代社会人们对美的强烈渴求,也同时向21世纪的护理管理发出新的挑战.
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"医护一体化"让患者有效就医
截至2015年9月底,全国所有三级医院均开展了优质护理服务.作为首批"优质护理服务示范工程"重点联系医院之一的重庆医科大学附属第一医院(以下简称重医一院),通过"改模式、重临床、建机制"的内涵建设,医院的护理质量、服务效果均有提高.自2012年起,重医一院开始探索"医护一体化"的优质护理服务模式,旨在通过"医护联动、护患互动"的方式,达到患者改善就医体验的服务目标,而这一目标与2015年初,国家卫生计生委在全国医疗卫生系统启动的"进一步改善医疗服务行动计划"的主旨不谋而合.
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新加坡无陪护护理服务模式简介
对于住院治疗的患者来讲,其生理需要,包括食物、水、氧气、休息、睡眠、运动、舒适等,部分要靠别人的帮助才能满足.在我国,对患者进行生理方面的护理,大多是由家属完成.而在新加坡的医院里,实行的都是无陪护制,满足患者生理需求是护理工作的重点.笔者在新加坡国立大学医院从事注册护士工作,对这种尊重患者生理需求、以人为本的护理服务模式有切身体会,特介绍给国内同行参考.
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床旁护理"温馨提示牌"在我院优质护理服务中的应用
自开展"优质护理示范工程"活动以来,我院本着"以人为本,以患者为中心"的护理服务理念.为提升人性化服务,护理部在2010年组建的四个试点科室,率先开展"护理温馨提示"活动,根据临床护理服务需要提示的4类、8项内容,经过反复构思、设计、推敲,制作了"床旁护理'温馨提示牌'",以特定颜色代表着我们不同的温馨提示.这种护理服务模式增进了患者与护士之间的沟通与互动,使患者明确当前应该注意什么,做什么,对提高护理质量和病人的满意度起到较好效果.现介绍如下.
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国内外中期照护发展现况及启示
文章综述了国外居家医院、护士主导的病房、社区医院、老年日间病房、医护疗养所5大模式的中期照护实施方式、内容及效果,结合我国中期照护的现况及特点,提出建立多元化中期照护服务模式、加强中期照护团队人员培养、提高各类照护机构在中期照护中的利用度等建议,旨在为中期照护在我国的发展提供新的思路.
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病人护理安全的研究进展
近年来,"病人安全"议题越来越受到世界卫生组织(WHO)和世界各国的重视.关注病人安全,共创医患和护患关系双赢的局面,已是现代医疗护理服务模式所追求的目标[1].在临床工作中,如何规范护理服务行为,大限度地降低护理差错的发生,确保病人安伞,防患未然的护理安全管理及防范对策己成为现今护理管理的一个重要课题.
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马斯洛理论在疗养院护理服务模式中的应用
目的 探讨马斯洛理论在疗养院护理服务模式中的应用效果。方法 抽取特勤疗养科作为试点单位,以全科护士及来院疗养员为研究总体,将其分为4个护理单元,定期进行质量考核、疗养员满意度调查及评价分析。结果 规范化护理服务期间,所有护理组各阶段护理质量考核情况,各阶段护士综合素质均有提高,以第1护理组为例,2007年上半年护理质量考核为(97.85 ±0.90)分,2009年上半年为(99.86±0.05)分,两者相比差异有统计学意义(F=4.152,P<0.01);2007年上半年护士综合素质考核为(87.21±2.42)分,2009年上半年为(93.26±1.47)分,两者比较差异有统计学意义(F=44.001,P<0.01)。结论 马斯洛理论作为一种服务理念,在疗养院护理服务模式改造中发挥了重要作用,效果显著。
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妊娠期糖尿病患者健康教育需求与护理服务模式的研究
目的 了解妊娠期糖尿病(GDM)患者健康教育需求,为满足GDM患者需求的护理服务模式提供依据.方法 采用自行设计问卷对53例GDM患者进行一般情况、健康教育内容与护理服务模式需求的调查.结果 大学及以上文化程度、家庭收入高的GDM患者健康教育需求高,不同年龄GDM患者对健康教育需求差异无统计学意义(P>0.05).健康教育内容需求依次为孕期饮食控制、GDM对母婴影响、患者本人GDM教育课程需求、GDM患者运动方式、患者家属GDM教育课程需求、GDM发病的相关因素等.需求的健康护理服务模式依次是专科门诊咨询、电话咨询、健康教育处方、定期举行相关活动、在电脑上学习相关知识.结论 GDM患者仍缺乏较高层次的健康知识,提供科学、便捷、有效的健康服务模式,必将增加GDM患者的健康知识,对减少GDM患者的合并症、降低母婴并发症,促进母婴安康起到积极的促进作用.
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“三位一体”无缝隙护理服务模式在妊娠期糖尿病患者中的应用
选择2010年6月至2011年6月在我院产科进行产检及分娩的糖尿病孕妇50例为研究对象,在其孕期常规产前检查时实施“三位一体”无缝隙护理服务模式。研究结果显示模式实施后患者的遵医行为依从性、对妊娠期糖尿病自我护理的相关知识水平较实施前明显增高,差异有统计学意义(P<0.05)。“三位一体”无缝隙护理服务模式能进一步提高患者的遵医行为依从性,从而有利于减少并发症的发生,保证母婴安全。
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消毒供应中心落实优质护理服务的实践
目的:探讨消毒供应中心优质护理服务模式,提升护理服务品质.方法:对工作人员实行规范化护理服务沟通培训,加强科室护理文化建设,以服务对象为中心优化护理服务流程,落实优质护理服务举措.结果:病房、门诊、手术科室满意度提高(P<0.01).结论:消毒供应中心优质护理服务模式有效提高了病房、门诊,手术科室的满意度,调动了工作人员的积极性和创造性,提高了护理工作质量,提升了消毒供应中心护理服务品质及诚信度.
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病区护理工作岗位设置研究进展
《中国护理事业发展规划纲要(2011-2015年)》[1]中提出:扎实推进“优质护理服务示范工程”活动,深化“以患者为中心”的服务理念,全面推行责任制整体护理服务模式,为患者提供全程、规范化的护理服务;护理管理要以实行岗位管理为切入点,完成护理岗位设置并明确岗位职责、上岗条件.本文就病区临床护理工作岗位设置、岗位职责、上岗条件的研究进展综述如下,以期为完善我国病区临床护理工作岗位设置提供参考.
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优质护理服务在手术室管理中的实践
目的:通过提高专科护理技能,构建病人安全体系,改善病人的就医体验,提供娴熟的手术配合等措施,达到病人满意、医生满意、护士满意。方法:通过对护理服务重细节与安全、岗位管理重临床能力、医护配合重精准默契、护理团队建设注重凝心聚力等方面的护理服务模式和护士管理方式改革,使病人满意率、医生满意率、护士满意率有所提高。结果:逐渐形成了一套仁济医院手术室特有的优质护理服务模式,使优质护理在手术室护理中得以延续实践。讨论:手术室是外科病人重要的治疗场所,也是医院一个特殊的临床科室,因此在优质护理服务不断深化之际,优质护理在手术室的延续和实践尤为重要。手术室更应为病人提供全面、全程、专业、人性化的优质护理服务。
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赴英国学习考察报告
2006年10月14~29日,笔者随山东省卫生厅考察团赴英国进行考察,并在英国大的诺森比亚大学护理学院进行了培训.在此期间,考察了医院、社区中心,并进行了学术交流.经过此次培训,我们对英国的医疗卫生保健系统、护士的管理、护理服务模式、护士的培训、护士的待遇、临床管理、社区护理等都有了大致的了解,所到之处都给我们留下了深刻的印象,现介绍如下.
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积极拓展社区卫生服务领域努力做好社区护理工作
为适应社区卫生服务事业发展需要,按照卫生部等10部委<关于发展城市社区卫生服务的若干意见>精神,在市卫生局"三级医院领办社区"的方针指导下,我们大庆市人民医院万宝社区卫生服务中心2000年4月正式创办,房屋建筑面积1300平方米,独立双层结构,室内宽敞明亮、流向布局合理,现有员工26人,护理人员12人(医生6人).开设内、外、妇、儿、口腔、预保、康复、全科医疗等科室,能进行心电、B超、化验、乳腺扫描等检查.中心所辖总人口2.5万人,突出特征是平均文化程度偏低.几年来,我们坚持服务社区、奉献社会的原则,努力转变服务观念,竭力打造特色服务品牌,积极拓展社区卫生服务领域,着力探索社区护理服务模式和内涵,充分发挥护士在社区卫生服务中的作用,大胆尝试与实践,取得了较满意的效果,并深受社区居民的欢迎和好评.
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积极拓展社区卫生服务领域努力做好社区护理工作
为适应社区卫生服务事业发展需要,按照卫生部等10部委<关于发展城市社区卫生服务的若干意见>精神,在市卫生局"三级医院领办社区"的方针指导下,我们大庆市人民医院万宝社区卫生服务中心2000年4月正式创办,房屋建筑面积1300平方米,独立双层结构,室内宽敞明亮、流向布局合理,现有员工26人,护理人员12人(医生6人).开设内、外、妇、儿、口腔、预保、康复、全科医疗等科室,能进行心电、B超、化验、乳腺扫描等检查.中心所辖总人口2.5万人,突出特征是平均文化程度偏低.几年来,我们坚持服务社区、奉献社会的原则,努力转变服务观念,竭力打造特色服务品牌,积极拓展社区卫生服务领域,着力探索社区护理服务模式和内涵,充分发挥护士在社区卫生服务中的作用,大胆尝试与实践,取得了较满意的效果,并深受社区居民的欢迎和好评.
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延边居民的健康状况及家庭护理需求调查
自从90年代中期国内开展社区护理工作以来,护理界进行了各种关于社区护理服务的研究, [1~3]积极探索社区护理的各种模式,但以整个社区健康状况的调查为依据而进行的系统的社区护理服务模式的研究在国内尚不多见.本研究通过社区调查,分析了本地区居民的健康状况及对家庭护理的需求,旨在为探索社区护理的工作模式提供基础资料.现将调查分析结果报告如下.
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外耳再造患者全程护理模式的建立与实施
全程护理服务模式就是让病人从进入医院到离开医院的过程中,在医疗、护理、用药、饮食、生活、健康咨询等方面均享有医院提供的全程服务[1]。随着现代社会的发展,护理工作的对象、内容和规范都发生了巨大的变化,护理服务的模式已与患者日益增加的护理服务需求不相适应。护士的服务态度、服务意识、服务行为直接影响患者的诊疗效果。针对小耳畸形患者的不同需求,坚持“以人为本”的服务理念,从患者入院到出院建立起以患者为中心的、全程优质护理服务模式。针对不同先天性小耳的畸形特点,我应用皮肤软组织扩张器法进行耳廓再造的治疗方法,能够再造耳廓,但治疗周期时间长,护理问题多,根据外耳再造手术三期法的要求,已达到医护患的佳配合,所以,围手术期护理至关重要。