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地方之声
内蒙古包头市计生局汇集统筹合力、强化体制创新、深化人口计生综合改革工作
包头市着力把握人口计生社会管理与公共服务转型和职能拓展带给人口计生工作的新机遇,把握职能定位,强化体制机制创新,不断加快创新发展和重点转型的步伐。
一是在工作理念上,坚持以人的全面发展为中心,完善“六大机制”,创新人口服务管理制度,构建以人口基础信息为导向的人口综合服务机制,不断实现公共服务全员化、城乡一体化、服务均等化。以信息化建设作为人口管理创新的突破口,实现信息“纵向”采集、交换,“横向”互通、共享,全面提高全员人口信息化水平,建立家园式流动人口“一县一品”服务模式,开展“品牌化推进、家园式服务”,强化十类服务品牌创新推动,提高流动人口社会融入、市民化待遇。 -
把好食品安全后一道闸门
三聚氰胺、镉大米、致癌奶粉等事件的发生让检验检测行业日渐走入公众视线。检验检测机构在保障食品安全方面十分重要,它是食品进入市场走上百姓餐桌前的后一道闸门。但我国检验检测认证机构尚在发展初期,缺乏政府统一有效的监管,规模普遍偏小,体制机制僵化,行业壁垒较多,条块分割明显,服务品牌匮乏,国际化程度不高,难以适应完善现代市场体系和转变政府职能的要求,迫切需要通过整合做强做大,提升核心竞争力,激发市场活力。
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基于质量评价活动开展全球商品溯源服务-访中国检验认证集团副总裁王虹
中国的消费市场正在进入一个全新的“可追溯时代”,政府、行业和消费者都开始对追溯体系的建立提出要求,“溯源”成为社会上的热点话题。在这样的社会背景下,中检溯源抓住机遇,通过打造“溯源服务品牌”,为消费者创造可信任的市场环境。
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加强医院和谐文化建设树立医院服务品牌
医院文化能增强医院的凝聚力和创造力,也能提升医院的核心竞争力和提高医院的综合服务水平.医院文化的管理是医院核心竞争力的管理,市场经济条件下的竞争不仅仅是医院之间医疗技术和设备的竞争,更重要的是医院整体素质和整体形象的竞争,更是医院品牌和发展战略的竞争.只有加强医院形象建设、人文关怀建设、理念建设、行为建设和视觉建设才能树立医院服务品牌.
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寻找医院服务“短板”
根据管理学的“木桶效应”原理,医院以木桶短板作为突破口,通过寻找医疗服务“短板”,并将“短板”转化为”长板”,不断提高医院服务质量,打造医院服务品牌,塑造医院综合品牌形象.
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浅析服务品牌与医院的经营发展
目前.医院作为服务型经济实体.要在日趋激烈的医疗市场竞争中求生存.谋发展.必须树立"服务品牌"的理念.在重视基本设施建设.发展适用性医疗技术的同时.更要采取有效的举措以深化人性化服务.创建医院服务品牌.走以品牌服务为特色、内涵建设为主的发展之路.才能在竞争中取得不断发展.
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浅析医院品牌建设与经营发展
随着市场经济的发展,医院要在日趋激烈的医疗市场竞争中求生存、谋发展,必须创建有自身特色的医院品牌.在重视基本设施建设、技术创新的同时,更要采取有效的举措深化人性化服务,走以内涵建设为主的发展之路,创建医院服务品牌,以求在竞争中不断发展.
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精益化管理在门诊服务品牌建设中的应用
目的探讨精益管理在门诊服务品牌建设中的意义。方法在门诊服务品牌建设中引入精益管理,把以病人为中心、服务质量持续改进和细节创新的理念体现在对门诊患者服务的全过程。结果精益管理有助于优化门诊服务流程,改善服务模式,提升服务水平,提高患者满意度,终促进服务品牌建设。结论精益管理是一种先进的管理模式,在门诊人性化服务品牌建设中引入精益化管理理念,能够让先进的管理理念成为一种文化,成为一种内在动力,从而推动门诊服务品牌建设,促进医院可持续发展。
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抢抓机遇开拓进取
山西省平陆县计划生育服务站90年代起为计划生育工作做出了贡献,在跨入新世纪之后,以<计划生育技术服务管理条例>为准绳,抓住机遇大胆开拓进取.坚持为育龄群众提供优质服务的新理念,拓宽服务渠道,精心打造服务品牌,大力开展以满足群众需求的优质服务活动,使计划生育工作步入新的天地.全县育龄人群的生育、节育、生殖保健意识有了新的改变和增强,"我要实行计划生育,我要生殖健康"的群众越来越多,人口出生率稳定地保持在9‰左右,计划生育率提高到88%以上,晚婚晚育已成为人们的自觉行动.为促进本县经济发展、引导群众全面奔小康创造了良好的人口环境.
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创建"绿舟"服务品牌实施"1134"工作模式
"绿舟"即生命之舟,其寓意是:建立爱心通道,建设呵护健康安全的生命之舟;打造服务品牌,建设使服务对象放心的健康之舟;坚持以人为本,建设充满生机活力的希望之舟.通过"绿舟"技术服务,使科尔沁区计划生育服务站(所)成为广大育龄群众温馨的港湾.在"绿舟"技术服务品牌的创建过程中,服务站围绕"绿舟"技术服务,在服务内容、服务流程、服务质量、形象标准、内外环境、精神风貌、行为准则上更加规范.
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创建计划生育技术服务品牌的思考
品牌是一种服务形象和核心竞争力的体现,是质量优化和效益大化过程中的一种标志,已经在各行各业生存发展中体现,是社会主义市场经济发展规律的必然反映.作为社会主义市场经济体制组成部分的计划生育技术服务,有必要把品牌创建引入并重视起来.
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打造“助您好孕”服务品牌促进城乡一体化管理
人口工作是国策,更是民生,目前我国出生人口素质状况令人堪忧.为此,各级党委、政府在稳定低生育水平的同时,如何采取切实有效措施降低出生缺陷发生风险,提高出生人口素质,既是一项民本工程和德政工程,更是具有深远意义的国家可持续发展战略.
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打造世代服务品牌谋求计划生育服务机构新发展
为探索和建立计划生育服务机构生存与发展的新模式,增强计划生育服务机构在计划生育/生殖健康/家庭保健领域的服务能力并做到可持续发展,江苏省人口计生委与英国玛丽斯特普国际组织(MSI)建立了长期合作关系,并通过"优质和可持续发展的生殖健康服务项目"共同致力于打造江苏省"世代服务"的新品牌.
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全面推进技术服务体系"二次发展"大力提升计划生育优质服务品质
近几年来,浙江省根据李斌主任关于计划生育优质服务提质提速,重点要在提质上下功夫的指示精神,全面推进计划生育技术服务体系"二次发展",打造让人民群众信得过的计划生育服务品牌,大力提升服务质量,促进全省人口计生工作保持了平稳、良好的发展态势.
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深化人性化服务与创建医院服务品牌
目前,医院作为服务型经济实体,要在日趋激烈的医疗市场竞争中求生存、谋发展,必须树立"服务品牌"的理念,在重视基本设施建设、发展适用性医疗技术的同时,更要采取有效的举措以深化人性化服务,创建医院服务品牌,走以品牌服务为特色、内涵建设为主的发展之路,才能在竞争中取得不断发展.
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医院"感动式服务"品牌体系构建的实践与探索
当前在国家医疗改革全面实施和不断推进的大背景下,服务品牌体系构建工作越来越受到各级医院的重视,并引起社会的广泛关注,直接决定着医改的成败和医疗机构的生存与发展,该文分享了该院在构建服务品牌战略活动中,创新性开展"感动式"亲情化服务的具体做法和体会.
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福建省地震救援志愿者队伍建设探索
福建省是全国较早开展地震应急救援志愿者队伍建设的省份,2003年泉州丰泽社区就成立了地震应急救援志愿者队伍,2009年,福建省地震局、共青团福建省委、福建省红十字会联合成立福建省地震救援志愿者行动指导委员会,在全省推进地震应急救援志愿者队伍建设工作.2012年福建省地震局被增选为省志愿服务活动协调小组成员单位,根据任务分工,省地震局与省消防总队负责共同牵头着力打造福建省应急救援志愿者服务品牌.截至到2013年底,全省共成立378支地震应急救援志愿者队伍,注册地震应急救援志愿者11381人.
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中国首个大型医院品牌营销研究
通过对全国11个中心城市的20家大型三甲医院的3924名病人及1815名员工进行随机抽样调查及对406名医务工作者进行一对一深度访谈,对中国大型医院品牌营销现状进行研究探讨,得出如下初步结论,供医院管理者参考:医院以技术品牌为主;员工品牌意识薄弱,服务品牌有待加强;医院品牌区域性强,外地病人多为自费;病人支付能力参差不齐;医院品牌营销尚在起步阶段.
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人文性医疗与医院服务品牌建设
医院品牌建设包括技术品牌、服务品牌及文化品牌的建设.在激烈的医疗市场竞争中,服务品牌建设易凸显医院的服务差异化.同时,医院不仅向患者提供技术性医疗服务,也提供人文性医疗服务,且人文性医疗服务是医院服务品牌建设的重要途径.本文阐述了人文性医疗服务的含义、作用、原则,及医院创建人文性医疗服务的管理规划.
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京沪穗五家三甲医院品牌营销现状初探
通过对京、沪、穗五家三甲医院的1034名病人及451名员工进行随机抽样调查及深度访谈,对医院品牌营销现状进行研究探讨,得出如下初步结论,供医院管理者参考:吸引病人前来医院就医的因素中,技术品牌占49.7%,服务品牌占21.7%;医院的品牌辐射力具有明显的区域性.前来就医的病人中,85.3%为本地(本区及本市)病人,14.7%为外地病人;前来就医的病人中,自费病人占34.5%,商保病人占1.1%;前来就医的病人中,3.5%表示自己将不再来本院就医,7.9%表示不会介绍家人、朋友等来本院就医;被访员工中,12.1%不认为医护人员是医院品牌推广者,28.2%认为本院没有品牌推广及营销计划,但77%认为医院有必要开展品牌营销活动.