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心肌梗死病人如何办理入院
住院处护士工作虽然只是接待住院病人,办理入院手续,将病人送到所属专科病房.看起来简单平凡,但直接关系到急重症病人是否能得到及时有效的抢救,病人是否能够转危为安.尤其是心肌梗死病人的抢救时机至关重要.现将心肌梗死病人如何做好人院接送工作体会介绍如下.
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人性化全程护理服务模式的实施与体会
实施方法入院人性化护理服务内容:四个"一",即一个微笑,一句问候,一张住院患者入院告知书,一份入院评估单.接到门诊医生电话通知有病人住院后,由护士去门诊接病人("您好,我是XXX,现在由我陪同您办理入院手续,请跟我来."),陪同病人前往病区,沿途介绍医院的环境,并办理入院手续.责任护士到床旁("您好,我是XXX,是您的责任护士,如果您有什么事情需要帮忙或不明白的地方,请随时叫我),进行入院评估,了解病人基本情况,以便对病人提供有针对性的健康教育和制订护理计划.
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我院以病人为中心做好护理工作的做法
我院在全院护士中开展"以病人为中心、全程优质服务",就是从病人办好入院手续开始到出院为止,在此阶段护士为病人提供全方位佳护理,使病人早日康复.
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新患者入院手续执行情况表的应用
在护理工作中我们常会遇到很多重复繁杂的事情,如:每接收一位新患者入院,就需要填写(打印)床头卡、建立新病历、填写诊断牌、采集并登记入院生命体征、做入院评估、宣教……,每天我们要接收很多新患者入院,要重复很多次同样的操作,加之同时还要忙其他护理操作,常会有漏写床头牌、漏登生命体征等事情,待发现再逐个检查、登记会增加很多工作量,我们将类似的情况使用简易表格进行管理,现介绍如下.
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接诊护士公示牌的设计与应用
在临床工作中发现,病人在护士站办理入院手续时不知道该找哪位护士,不知道如何办理.为了避免此类事件的发生,落实首问负责制,我院特制定了"今日接诊护士"公示牌,经临床应用效果良好.现介绍如下.1 接诊护士公示牌的设计与应用每个病区相对固定2名或3名接诊护士,一般由主班或责任组长担任,方便管理,使用5 cm×10 cm坐席牌1个,内芯每天更换,正反面均彩色印刷,可使用粉色或淡蓝色底板,字的颜色为深蓝色或其他深色,左上角印有医院院徽,中间分两行印字,上面一行为今日接诊护士,下面一行为护士姓名,右边为护士的工作近照,此牌放在护士站台面.
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市三级甲等医院医保病人住院证的改进
病人在门诊或急诊室经医生初步诊断后,确定需要住院时,由医生签发住院证,病人或家属持住院证到住院处办理入院手续[1].参加医保职工、城镇居民二档的病人住院时医生必须填写医保病人住院审批表,病人或家属拿着住院证和住院审批表及相关证件到不同的窗口办理审批、入院缴费手续,住院审批表填写完整后,先由医保局保管.病人出院后,医院医保科的工作人员再将住院审批表与出院病历中的发票及相关表格归类后送医保局审核结账.我院每月大约有1 000例病人出院,根据住院号查找住院审批表,由于各表格均为纸质,此流程查找信息繁琐,费时费力,为简化操作流程,我院对医保病人住院证进行了改进,经过6个月的使用,效果满意.现介绍如下.
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住院告知书在住院患者风险管理中的应用
为规范住院患者管理,同时规避医院风险,减低医院的法律责任,参考相关的法律解释,本院自行设计住院告知书,所有患者办理入院手续前需签署住院告知书,对患者进行风险告知.
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谈银行转账支票结算的避险措施
随着经济的发展,银行转账支票已经成为经济活动中非常重要的结算工具.近一个时期以来,利用支票进行诈骗的活动日益猖獗.笔者从媒体上注意到一些犯罪分子利用银行转账票据从医院诈骗钱物.他们通常的做法为:以假名办理入院手续,用支票交给医院转账2 000~3 000元预交金,住院2~3天后,以种种理由要求出院,将未用完的预交金以转账支票形式退回原签发单位,再利用该张支票上医院的预留银行印鉴进行克隆、涂改或私刻公章,伪造假转账支票,趁银行下班前或交接班员工注意力不集中时诈骗医院资金,致使医院蒙受经济损失.
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品管圈活动在疗养员入院中的应用
目的:探讨品管圈活动对缩短疗养员入院手续办理时间的效果,旨在提高疗养服务质量。方法由医师、护士组成品管圈活动小组,对2013年6月1—3日来院疗养员的入院手续办理时间进行现场调查,并对影响办理时间的因素进行分析,制定加强圈内学习交流、优化服务流程、更新医疗仪器、建立绿色通道、合理配置人力资源等改进措施。结果经过品管圈活动,疗养员入院手续办理的平均时间由原来的11.5 min,缩短至5.3 min。结论品管圈活动有效的缩短疗养员入院手续办理时间,提高疗养员的满意度,并有助于医护人员实现自我价值。
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关于出入院程序问题
前面介绍过,关于出入院问题的纠纷在我国广受精神科医生关注,已经占到医生关心率的第一位.其中主要有以下一些方面:监护人或其他亲属与入院陪送者之间关于是否应该住院的纠纷(并由此牵连到医疗机构)、医疗机构拒绝患者入院或将患者转院导致的纠纷、办理出入院手续不是同一人(或其委托者)而导致的纠纷、假出院或请假出院期间发生意外事故的纠纷、监护人或家属不肯办理出院手续导致的纠纷等.由于我国现行的其他法律法规在这些方面并未作相应规定,因此这类纠纷的处理往往比较困难且存在较大的随意性.<上海市精神卫生条例>对出入院程序作了较为明确而详细的规定,从而将有助于今后处理这类纠纷.
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出院结账常见问题及解决办法探讨
出院结账处主要负责办理病人出院结账手续,是医院重要的服务窗口之一, 结账过程是否顺利、便捷,一方面体现医院管理环节是否科学、规范,部门衔接是否和谐、到位;另一方面,直接影响病人对医院的服务满意度,影响医患关系.目前,绝大多数二级以上医院对住院病人费用实行电子信息化管理,病人凭住院通知单办理入院手续,预缴住院费,病区护士站根据住院医嘱进行住院费用记账, 出院时根据出院医嘱,进行记账处理并浏览核对费用清单后,点击病区出院, 病人凭结账通知和预缴费收据到结账处办理结账手续.
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发挥住院收费处在医疗欠费中的控制作用
近年来,医疗欠费一直是各家医院所面临的难题,难以找到妥善解决的办法.虽然从单个年份来看,医疗欠费发生的数额并不是很大,一般占医院业务收入的1%左右,但由于医疗欠费不同于企业的应收账款,欠费一旦发生便很难收回,日积月累,便成呆账,给医院带来很大的经济损失.住院收费处是医院办理病人入院手续、收取病人预交款、出院病人结算的业务窗口.笔者结合各项结算政策,在多方式付费情况下,针对入院、住院、出院三个环节,就住院收费处如何在有效控制医疗欠费中发挥作用进行探讨.
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达纳康治疗椎-基底动脉供血不足52例
我们于2000年6月~2001年6月采用口服达纳康的方法共治疗椎-基底动脉供血不足患者52例,取得较好的疗效,现报告如下:1.1一般情况全部病例中,门诊患者38例,14例曾在急诊进行观察,未办理入院手续.其中男27例,女25例,年龄56.32岁±4.81岁,平均病程2.15年±0.87年;45例伴颈椎病,31例伴高血压,19例患有高脂血症,47例伴高粘血症,合并二种以上病症者18例,三种以上病症者12人.
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我所见到的贺敬之
2006年4月,我国著名诗人、文化战线的老领导贺敬之来到江西省人民医院干七科疗养,虽然只有短短十来天的时间,但贺老的平易近人、知识渊博和革命情怀给我们留下了一段难忘的记忆.记得是4月11日这一天,我们干七科的护士接到医院通知,让我们准备好房间,马上有一位重要的病人入院.不久,见一位中等身材老者,由陪同人员搀扶着步入病房,只见老人一脸的疲惫,气喘吁吁,一量体温高达3980C,安顿好病人后,为他办理了入院手续,只见入院证上写着姓名:贺敬之.我心中不禁一惊:难道是那位大名鼎鼎的诗人贺敬之,后来证实确实是大诗人贺敬之.
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应用POS机在护士站为患者办理入院缴费手续的体会
报道应用POS机在护士站为患者办理入院缴费手续中的应用方法与效果。医院统一在护士站电脑上陆续安装 POS机,医生在给患者开住院单时向患者说明可携带银联卡直接到护士站办理入院缴费手续。护士利用患者就诊卡在护士站电脑系统中进行相关收费操作,患者在POS机上进行刷卡、输入密码操作,实现患者在护士站缴费办理入院手续。通过优化办理入院手续及缴费的流程,患者在护士站办理入院手续的时间不到1 min,缩短了患者办理入院等候时间,提高了患者满意度。
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眼干,别靠眼药水
刘老太太是儿子搀扶进来的.一进来就直说眼睛干燥、痛、痒,不敢睁眼,即使勉强睁开眼睛,视力也已远不如以前.我说: "您怎么不早点来医院就诊呢?"她说:"我到药店买了眼药水滴,以为会有所缓解,没想到……"鉴于她病情的严重性,我立即给她办理了入院手续.
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CP结合TBL教学在妇产科学临床实习教学中的应用体会
随着社会的进步和发展,人类对临床实习医学生的综合素质提出了更高的要求,他们不但具有一定的理论和实践结合能力、临床分析和逻辑推理能力、临床动手能力等专业技能,而且具有一定的自主学习能力、表达沟通及团队协作能力等非专业技能。而目前临床实习带教模式是带教教师带领实习医学生查房,进行讲解;医学生自主提出问题,教师解答;医学生按照指示,开检验单、写医嘱、参加手术、办理出入院手续等[1]。这种传统教学模式达不到临床实习的预期效果,严重阻碍了实用型医学人才的培养,难以满足现代教学要求。为了改变现状,2013年,漯河市中医院尝试将临床路径式教学法(clinical pathway ,CP)和以团队为基础教学法(team based learning , TBL)相结合应用于妇产科学的临床实习教学中,现将体会报道如下。
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糖尿病病人护理模式的实施
我们自2005年3月启动了人性化全程护理模式,先将这一模式的建立与实施报告如下.1 人性化全程护理模式的建立与实施1.1 住院患者需求的调查调查结果报告包括7各方面,①作息时间:希望晨7时后进病房做晨间护理,以免影响休息.②病区环境与设施:希望更家居化,病房设施及服务给于温馨提示.③文化氛围:希望增加娱乐设施,增加报刊,杂志及宣传资料.④护理服务希望能享受到宾馆式的服务.⑤护理技术:希望护士操作过程中注重关爱患者.⑥患者权利:要求了解病情,检查结果,迫切希望得到系统的健康教育和出院后的服务.⑦其他:从门诊到病区较远,希望有人指引,帮助办理入院手续.
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入院处如何配合基本医疗保险制度工作
国务院<关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定>于2000年在全国全面展开.我市成都省级机关事业单位职工医疗制度改革--基本医疗保险于2001年1月1日起正式实行,并逐步扩展到市、县级企业单位和其他用人单位.新的医疗保险制度对基本医疗的保障服务有所规范,增加了参保人员对医疗服务即医院的自主选择性,同时也增加了社会保险机构对医院的制约.如何采取对策、措施与管理吸引患者来院、使以前公费医疗的职工适应基本医疗保险(称医保)、简化参保病员入院手续等,都对医院提出了一系列的挑战,更是对住院治疗的第一"关口"--入院处提出了挑战.我院是西南地区一家大型综合医院,入院处为配合这项改革,在创建优质、高效、方便、快捷的入院处‘软、硬件'条件,为参保病员服务方面做了以下工作.