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微信支付在医院的应用效果
患者通过扫描医院系统产生的相关账户的二维码,实现手机微信号与医院账户的关联,通过微信服务器与医院HIS系统实现连接进行数据交换。通过微信支付,患者可以随时随地进行账户充值,同时能够享受医院主动推送的费用清单服务。微信支付缴费使得患者无需排队等待,免除了因缴费而带来的往返奔波,减少了窗口业务办理的人流与时间;费用清单主动推送业务,让患者清楚了解自己资金的流向;同时也让相关工作人员减轻工作压力,提高工作效率,创造了患者与医院的双赢局面。微信支付为医院带来经济效益的同时,也提高了社会效益。对于目前存在的不足,将根据患者要求积极优化,同时注重安全措施的改进。
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浅谈实施住院患者一日清单制的方法与成效
我院通过近1年的"一日清单"工作试点运行,2000年5月在全院各科室全面推行,有效地遏制了医疗收费中的各种不正之风,规范了医院医疗收费行为,有效地融洽了医患关系,提高了患者对医院的信任度.一、住院患者一日清单的实施办法(一)清单的项目和收费标准及要求:住院患者费用清单是由卫生厅统一印制套有"山西省卫生厅费用清单专用单"和全省统一编号.分6类11种.第一类:住院病房处置治疗清单,分大内、大外、综合、妇儿4种;第二类:功能检查费用清单;第三类:检查费用清单,分普通、生化两种;第四类:手术麻醉费用清单;第五类:住院药品费用清单,分西药和中成药两种;第六类:病理检查费用清单.所有清单均为一式三联.病房护士依据患者每日发生的医疗费用在相应的清单项目下记帐,交患者核对,核对无误予以签名后留给患者一联,另两联中,一联送住院部记帐,另一联留科室供患者核查.
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一日清单制实施中的问题及对策
为使患者明明白白看病,清清楚楚花钱,山西省卫生厅1999年推出了"住院患者一日费用清单制".为了解这一制度的社会反响、效果及存在的问题,我们对住院患者及陪侍人员进行了问卷调查,现将结果报告如下.
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住院病人一日费用清单查询系统
我院是"军字一号"工程首批试点单位之一.该工程已在我院全面推行应用.近广东省要求各医院实行"住院病人一日费用清单"制度,为此,我院在"军字一号"工程的基础上,自行研制了"住院病人一日费用清单查询系统",为该制度的落实打下了坚实的基础.
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医生的医疗技术在医疗费用中到底占多少?——患者手术费用中医生技术费用所占比例调查
核心提示:在患者的手术费用中,有多大比例是医生的技术费用,有多大比例是药品、器械的费用,医生的医疗技术,是否在医疗费用中得到了充分的体现?本刊记者对医院手术出院患者的住院费用清单进行了一次调查.在调查中记者发现,患者医疗费的比例中,医用耗材、器械和药物的费用比例高达近80%,而医生技术费所占比例却很低,不足6%.
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细节服务应用于住院患者费用清单管理的效果
目的 探讨细节管理对提高护理服务质量的作用.方法 在住院患者费用清单管理方面引入细节服务管理方法,并进行跟踪观察,予以效果评价.结果 发放一日清单后患者咨询率由11.7%降至1.63%;患者服务满意度明显提高,达到100%.结论 在临床护理工作中,将细节服务纳入护士长管理意识,有利于护理服务质量的提高.
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费用清单在住院患者使用过程中的问题和对策分析
目的:探究在住院患者的费用清单使用过程中存在的问题以及应对决策。方法:对我院住院患者的费用清单使用情况进行分析探究,对存在的问题进行内部督查,进而寻求解决办法。结果:在费用清单的使用过程中通过加强管理并提升收费员的个人素质、加强收费管理能够有效提升患者对医院收费相关服务质量的满意度。结论:在住院患者的收费相关清单的管理中针对存在的问题进行针对性解决,同时建立完善的管理制度,能够有效改善收费清单中存在的问题,进而提升收费的准确性,降低医患之间的纠纷发生率。
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浅谈出院患者费用审核工作的实践与思考
加强住院患者费用管理,规范医疗服务收费及医保行为成为医院管理和卫生行风建设的热点问题.本文就如何进行医疗服务收费、根据医保规范的出院前审核,以及审核中存在的各种问题阐述如下.
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医院费用清单存在的问题及对策
医院费用清单制度是医疗行风建设的必然要求,随着患者维权意识的增强,医院网络技术的发展,医院为患者提供"一日清单"成为必要且可行.我院自2008年起实施住院患者费用清单,包括一日清单、费用明细及出院时费用总清单.现对实施过程中存在的问题分析如下.
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医保病人病历存在的问题及对策
为适应市场经济下医院发展的需要,我院于2005年7月成为市医保定点医院,为了让病人在住院期间能够明明白白消费,我院对住院病人实施一日费用清单,并对医保病历出科时进行严格审核.
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"住院患者费用清单”实施情况调查
随着人们生活水平的提高及消费观念的改变,病人对住院期间的各种要求明显增多.为了规范医疗单位各项收费行为,增加医院收费透明度,让病人明明白白消费,我院根据省卫生厅的安排,于1999年6月1日起在全院使用省卫生厅印发的"住院患者费用清单”.通过1[ KG*4〗a多的临床应用,效果满意.2000年9月15日-2000年10月15日,作者对部分住院病人、家属、护理人员就"住院患者费用清单”实施情况进行问卷调查,旨在发现问题,进一步改进和完善此项工作.1 调查对象随机抽查我院护士、病人及家属各40人.护理人员均在病人实施费用一日清单前参加工作,病人及家属在实施前曾住过院或陪侍过病人.
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应用住院病人费用清单过程中存在的问题及对策
为适应市场经济下医院发展的需要,让住院病人明明白白地消费,我院自2000年起实施住院病人费用清单,包括每日一清单及出院时费用总清单.现对实施过程中存在的问题分析如下.
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浅谈推行住院患者费用清单的初步体会
随着计划经济向市场经济的转变,人民群众在就医方面的热点,已经从住院难、看病难、手术难向既要求医疗优质、服务到位,又要求收费低廉、公开的方向转变.特别是患者对住院费用非常敏感.所以,这方面的纠纷屡有发生,不但干扰了医院的正常工作秩序,也严重影响了医院的声誉."住院患者费用清单"的实施,有效地解决了这个热点问题,使患者在这方面的投诉明显减少.
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数据检索技术在医院价格自查中的应用
2011年4月卫生部以当年国家发展改革委员会等6部委联合开展的全国医药卫生服务价格大检查工作为背景印发《医疗机构内部价格管理暂行规定》(以下简称《规定》),本规定不仅从医疗机构内部价格管理的组织机构、职能与职责、管理制度等诸多方面进行了严格细致的规定,并对地方各级卫生行政部门组织价格监督检查和医疗机构内部医药价格自查提出了相关具体要求.《规定》要求医疗机构建立价格自查制度,物价专管员每月按照住院患者人数的一定比例随机抽取病历和费用清单进行检查并做记录.
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消耗性物品使用登记表的设计与应用
随着患者法制意识和维权意识的不断增强,医疗纠纷日渐增加,规范医疗收费已是大势所趋.为了提高医疗费用的透明度,我院实施了住院费用清单制度,根据口腔医院"大门诊小病房"的专科特点,让患者对每日费用一目了然.我院设计并应用了消耗性物品使用登记表(表1),让患者及家属对使用的消耗性物品更清楚,避免了多收费、漏收费,减少了费用纠纷的发生,现报道如下.
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护理干预在"住院费用清单发放"中的作用
目的 调查研究在住院费用清单发放过程中,通过实施护理干预对住院患者满意度的影响.方法 以实施护理干预发放费用清单为分界点,实施护理干预后作为实验组共231例,实施护理干预前作为对照组共225例,分别对两组患者的发放清单的疑问环节和住院满意度进行调查.结果 实验组与对照组比较,实验组患者的住院满意度明显提高,对费用清单产生的疑问和护理人员解释清单的频率显著减少(2组均为P<0.01).结论 通过对住院费用清单发放的护理干预能够提高医疗服务质量和患者满意度.
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异地转诊转院医疗保险管理工作的探讨
随着医疗保险覆盖面的不断扩大和人们对健康要求的提高,各地转外地就诊住院的参保病人越来越多.由于病人在外地无法按医保规定实施管理,给转诊转院的管理工作带来了诸多问题:一是就医流程不规范,病人就医不方便;二是医院按社会病人对待参保病人,对费用缺乏约束,造成病人负担较重;三是有的医院不能提供费用清单或费用清单不符合医保要求,导致经办机构与病人费用结算困难.针对以上问题,本着为参保人员服务的目的,山东省社保局制定了有关规定,对各市、县(市、区)转诊济南的病人实行了统一规范化管理,对异地转诊转院管理工作进行了有益的探索.该管理办法运行一年来,全省各地共转诊600多人次,累计发生费用1 000万元,得到了参保人员和各级医疗经办机构的肯定.
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护士小帮手的开发和应用
针对日常护理过程中的大量手工书写和手工统计工作,本研究在医院信息系统的基础上,利用信息系统的数据,实现了输液标签、输液巡视卡、护理工作量的自动生成,减轻了护理工作量,有效地提高了护理的质量和管理效率.
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出院结账常见问题及解决办法探讨
出院结账处主要负责办理病人出院结账手续,是医院重要的服务窗口之一, 结账过程是否顺利、便捷,一方面体现医院管理环节是否科学、规范,部门衔接是否和谐、到位;另一方面,直接影响病人对医院的服务满意度,影响医患关系.目前,绝大多数二级以上医院对住院病人费用实行电子信息化管理,病人凭住院通知单办理入院手续,预缴住院费,病区护士站根据住院医嘱进行住院费用记账, 出院时根据出院医嘱,进行记账处理并浏览核对费用清单后,点击病区出院, 病人凭结账通知和预缴费收据到结账处办理结账手续.
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开展新农合即时结报的实践与体会
新型农村合作医疗(以下简称"新农合")采取即时结报,极大地方便了参合患者,但是在具体实施中出现了一些新情况、新问题,亟待改进、完善.一、新农合即时结报的具体做法在新农合实施之初,参保患者须持出院结账发票、医药费用清单、出院小结、疾病诊断证明书等相关资料,到户口所在地新农合经办机构报销.这种报销办法不仅手续繁琐、审核成本增加,而且报销耗时长,监管难度大.即时结报的适时推出,极大地方便了参合患者.