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从法律视角看规范医疗行为几个关键方面
具备法律上的身份和条件是规范医疗行为的前提具备法律上的身份和条件是指医疗服务主体应当具备法律上的主体资格,也就是必须具备相应的权利能力和行为能力.医疗权利能力是指医疗主体依法取得医疗权利,承担医疗义务的法律人格.医疗行为能力是指医疗主体能够以自己的行为取得和行使医疗权利并承担和履行医疗义务的实际能力.医疗活动直接关系着公民的生命健康权利,不同于一般的民事活动,我国法律特别规定了医疗机构及医务人员从事医疗活动必须具有相应的权利能力和行为能力.
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浅析医院全面预算管理的意义
医院预算是医院对未来经营活动的资金安排,是根据医院事业发展计划和任务编制的年度财务收支计划;是医院未来各项业务活动的财力保证;是医院财务管理的基本依据.目前,医院财务预算缺少刚性约束,具有很大的普遍性,除了编制预算的技术层面的原因外,还有预算管理的观念、手段、方法等方面的因素.随着我国财政管理体制和医疗卫生管理体制改革的不断深入,医疗市场竞争日趋激烈,作为卫生服务主体的医院,面临着严峻的挑战.医院如何利用自身的经济资源,加强预算管理,以内部高效有序的运行来适应激烈竞争的市场环境,是医院预算管理亟待解决的问题.
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完善制度,构筑医患信任桥梁
案例中王院长所面临的问题,在许多同类型的医院中都有类似情况。诊疗过程的主体是患者,医生只是提供专业的服务,尊重主体、服务主体、帮助主体决策。医生提出检查申请、处方建议、治疗服务以及相关的健康卫生信息,所有这些都需主体接受、完成,即便是在紧急状况下,也需患者或家属的同意认可。服务的满意度取决于患者或家属的诉求响应量。案例中患者只是对他的求医有一个结果而满意,没有去计较看病的辛苦过程。由此看,对医院的信任,对医生个人的信任,有助于诊疗决策的认可和落实,人性化的服务流程将减少医患间矛盾的发生。如果医院门诊对这类转诊的疑难病症患者,在初诊后即可纳入相关的流程管理,提供一站式服务,那么医院就会减少类似案例中所说情况的发生。
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郑州“片医负责制”社区卫生服务模式的创新性分析
郑州“片医负责制”社区卫生服务模式是融英美发达国家的实践于一体,通过加大投入、落实保障政策、整合资源、建章立制、规范管理,着重丰富内涵,不断完善与创新,本文旨在通过对郑州“片医负责制”社区卫生服务模式的特点和创新性进行分析,从而为推广郑州市“片医负责制”社区卫生服务模式提供理论依据。
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利用信息化平台加强门诊环节管理
门诊作为医院的窗口,服务环节多,管理难度大,服务的好坏直接影响着医院的形象,也体现了医院的综合管理能力[1].随着科技的不断发展和进步,智能化、信息化已经成为社会发展水平的重要标志[2],作为医疗服务主体的医疗机构,如何借助于现代信息技术的成果进行探索,进一步完善门诊环节管理的手段,不断提升服务质量,已经成为我们面临的课题.
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10城市全科医生团队签约服务影响因素研究
建立全科医生制度,实行全科医生签约服务,转变医疗卫生服务模式,是深化医药卫生体制改革的重要目标,也是新形势下保障和维护人民群众健康的重要途径[1]。签约服务可以有效促进基层医疗卫生机构服务提供的连续性和有效性,并可以通过签约团队的方式提供综合性服务,通过不同人群服务包的制定提供个性化服务,促进卫生费用的控制和患者健康管理满意度的提升[2-3]。签约服务团队作为服务主体,其功能能否有效发挥,将决定签约服务的质量。作为团队核心的全科医生和护士的服务积极性如何,尤为关键。自2012年国务院医改办在全国10城市开展签约服务试点工作以来,已有4年的时间。但签约服务积极性方面的研究鲜有发布或无相关实证研究成果。本研究选择10城市中开展签约服务试点工作的全科医生团队为研究对象,报道其核心成员全科医生和护士支持与反对签约服务的情况,并探讨影响因素,为我国完善签约服务机制提供科学依据和参考。
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现代医院管理人才的培养
面对加入WTO后我国医疗市场激烈的竞争形势和我国进入全面建设小康社会后人民群众日益增长的医疗卫生需求,作为卫生服务主体的公立医院只有通过变革传统管理体制和运行机制,建立现代医院制度,主动适应市场环境的变化,并按现代市场经济游戏规则参与竞争,才能实现独立生存,求得可持续发展.而实现从传统医院管理制度到现代医院管理制度的转变,关键又在于医院管理者的能力和水平.为此,培养造就一支现代化、高素质的医院管理人才队伍已刻不容缓.
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医学论文的种类和写作要求
医学论文是科技文献的重要组成部分之一,是医学发展的重要信息来源传播方式,承载了医学进步的历史。医学杂志已成为传播学术成果、进行医学交流的重要平台。医学期刊的服务主体是读者,有了读者,期刊才有生命力;而作者是期刊的源头,为期刊提供了基本素材。所以,只有懂得和熟悉医学论文的种类及撰写规范,才能成为一名优秀的作者。1医学论文的分类:医学论文主要有述评、论著、经验交流、病例报告、综述、专题论谈、会议纪要、学术活动预告等。
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社区护士在社区医疗服务中作用的改变
随着社会的发展和科学的进步,人们对于疾病更多的由被动治疗转向积极预防,卫生保健的需求日益增强,因此,社区医疗服务也就不可避免的被推到了时代的前沿,这就迫切需要医疗机构对原有的卫生资源、医疗模式、服务体制等进行新的结构调整,社区护士作为服务主体,不仅工作地点由原来的医院扩展到社区、学校、工厂、健康中心甚至家庭,而且由于在社区医疗中不分科,社区护士必须具有全面的护理技术及相关医疗知识.
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实施护理预案浅析
护理工作事无巨细,护士作为医院的服务主体,护患纠纷多、病人投诉多,应急事件频繁.如何应对工作中出现的各种问题,营造良好护患关系,让病人真正满意,一直是护理管理的重要课题.我院护理部于2003年开始,在门诊、骨科病房、儿科病房率先试行护理预案:即针对护理工作中出现的问题,让护理人员进行换位式的案例演示,使大家从中受到启迪,制定出解决这类问题的护理预案,指导今后工作,使每位护士第一次就将事情做好,收效甚好.
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深圳市宝安区社区卫生服务组织管理模式研究
深圳市宝安区社区健康服务组织管理已经形成自己的特色--宝安特色,即"以区级医疗防保机构为指导、以镇级医院为依托,以社区健康服务站为服务主体"的社区服务组织管理模式[1].
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社区卫生服务中的"服务"思路
《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中明确指出:改革城市卫生服务体系,积极发展社区卫生服务,并且要逐步形成功能合理,方便群众的服务网络.当前,社区卫生服务方兴未艾,如何主动适应市场经济大格局,在竞争中求生存,在市场中谋发展,是市场经济体制下对社区卫生服务提出的一个重要的问题.1 存在的问题从目前来看,全国各地相继建立了功能合理、方便群众的社区卫生服务网络,并取得了喜人的成绩.社区卫生服务的发展需要政府的扶持、社会的参与,但作为服务主体的医务人员的状况在社区卫生服务发展中也起着举足轻重的作用,因而医务人员存在的问题也一定程度上滞化了社区卫生服务.
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非营利性医院的可持续发展问题
<关于城镇医药卫生体制改革的指导意见>,把我国医疗机构分为营利性与非营利性两类,实行不同的财政、税收政策,进行分类管理.而作为卫生服务主体的非营利性医院,如何适应宏观环境的变化,如何在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟,实现可持续发展,自然成为人们关注的焦点.
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不负兵心
--37医院努力提高为兵服务质量纪实以川藏线部队为服务主体的37医院,10年来为兵服务工作越做越好,这是为什么呢?因为他们始终有个准则:不负兵心!军队医院对外实行有偿服务,在90年代初就已不是新鲜事了,但真正要拳打脚踢闯市场,这家医院不少人在担心:其一,过分强调市场竞争,会不会影响为兵服务的态度;其二,本院是否有那个能力.担心是有道理的,但院党委有言在先,不管医院怎么走路,终目的还是为了提高为兵服务质量,闯市场只是手段,所以为兵服务态度只能变得更好,不能有丝毫动摇,不能沾铜臭味!至于有无那个能力,则需要每位医护人员的配合和努力.
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浅谈民营医院如何做好护理服务
护理服务,是一个非常广义的概念,护理部(科护士长)、护士长、护士,构成了护理服务的主体,患者,构成了我们服务的对象.而我们所做的护理相关工作,如护理管理、护理质量、护理培训等均构成了我们的护理服务过程.在这个过程中,我们强调"顶层设计"的概念,即强调护理部层面的职能服务意识,如何服务好护士长、服务好护士;强调"对象体验"的概念,即强调护士等服务主体对病人的服务意识,尽己所能,从心出发,主动为患者提供优质的护理服务;同时,注重护理服务工作的反馈机制,及时反思,以便持续改进.
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实习护生分阶段开展基础护理临床实践的思路与方法
"三分治疗,七分护理",随着"优质护理服务示范工程"的开展,作为医院服务主体护理专业的发展再一次面临机遇与挑战."立足患者需求,夯实基础护理",这是对临床护士工作的基本要求,也是帮助实习护生定位职业生涯、开展临床实践的要求.
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非营利性医院的可持续发展问题
<关于城镇医药卫生体制改革的指导意见>,把我国医疗机构分为营利性与非营利性两类,实行不同的财政、税收政策,进行分类管理.而作为卫生服务主体的非营利性医院,如何适应宏观环境的变化,如何在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟,实现可持续发展,自然成为人们关注的焦点.
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浅论新时期医院药师的新职责
随着我国医疗体制改革的深入和药品分类管理制度的实施,社会药房的日益发展,规模不断壮大,病人购药思维的转变,医疗单位面临着日趋激烈的竞争,服务主体由药品向病人转移.同时现代药学的发展使药学工作领域不断扩展,这给医院药师提供了发展的机遇和空间,并提出了新的挑战.医院药师要承担起新时期医院用药的合理、安全、有效、经济的职责.
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以人为本以心护理
随着医疗体制改革的深入,整体护理在我国已全面推行.新的护理理念"以人为本,以病人为中心",它与传统的"以疾病为中心"的医疗模式相比具有明显的时代和人文特点,突出了服务主体的"人".尊重病人的种族、职业、习惯、文化、宗教信仰,满足病人的需求,为病人创造一个具有文化氛围的治病与休养环境.使病人走进医院顺心、接受治疗放心、离开医院开心.为此,作为21世纪的护理工作者应做到以下几点:
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中国特色的医院质量之路(六)
第六讲利用医院数字化条件,在质量检查体系内构建医疗基本质控平台,监控主体服务过程1 医疗服务主体过程是质控的重点医疗服务是医院服务的主体过程,门急诊、住院、手术与抢救是医疗服务的主体过程.医疗服务是医院质量检控的重点,为了准确有效地实施质控,应该从专业角度把握医疗服务主体过程的主要特征.