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何时入院省钱
走进医院,让我们头痛的莫过于三件事:钱、疗效和时间.先不谈疗效,谈谈如何规划我们的入院时间,争取在就医过程中更加省钱、省时.周三周四好不入院在决定办理住院手续之前,我们有必要从医生那里询问一些更加具体的细节:1、双休日可以手术吗?如果不是急症手术,医院很少会在周六、周日安排手术.你必须确定,以你的病情,是否可以安排在双休日手术.
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就医卡袋的制作与应用
目前,部分医院实行了医卡通就医模式,减少了医护人员的工作量,也为患者节省了宝贵的就诊时间.该模式由初诊患者在收费处建立就医卡,录入其基本信息(姓名、性别、出生年月日、出生地、付费方式等个人资料),并预存一定就诊费用,该卡作为患者在医院就诊的唯一身份,在挂号、就诊、检验、交费、取药过程中使用.因此,整个就医过程必须使用就医卡.在工作中发现,患者遗失或到处翻找就医卡的现象时有发生,浪费了就诊时间.鉴此,我们设计制作了就医卡袋,有效预防了卡的丢失,节省了患者的就医时间,介绍如下.
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基层医院感染的相关控制对策
为了保障广大人民群众在就医过程中不发生医院感染,随着医疗市场管理的进一步规范化,基层医院感染控制显得尤为重要.
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基本医疗保险制度下医疗服务公平性研究--对参保和非参保群体的对比分析
在就医过程中,医疗机构对病人是否有基本医疗机构参保身份的关注;现实情况下,大量普通人群(大部分为非参保者)"有病不敢看"和部分政策投机者(大部分为参保者)浪费医疗资源同时并存的现象,笔者想探究基本医疗保险制度下参保患者和非参保患者之间是否在医疗服务可及和可得(特别是医疗负担)上存在不公平,这些是医疗机构(特别是代表医疗机构利益的医生)和患者在基本医疗保险政策下为各自利益博弈的结果.
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以顾客为对象构建医院顾客档案数据库
医院管理信息系统(HIS)对医院工作效率、医疗质量、管理水平的促进作用已得到我国医院的普遍认同,在我国已有越来越多的医院建立了医院管理信息系统[1].HIS是在底层数据库基础上实现各模块的功能.底层数据库的核心是医疗档案数据库,记载了医院顾客的住院/门诊编号、姓名、性别、出生日、地址、联系方式等基本信息,以及就医过程中的相关信息.因此,医疗档案数据库不但是HIS的运行核心平台,同时也是HIS重要的极具价值的数据.
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开展优质护理服务对功能性鼻窦内镜围手术期的护理体会
当前,我国医改强调基本医疗服务的公益性,强调政府在公共服务和基本医疗服务的主导地位l.在医院的医疗服务中,护理工作与患者的接触直接、连续、广泛,不仅直接影响着患者在看病就医过程的体验和感受,而且关系到医疗行业和医院服务面貌的改变.因此,开展优质护理服务对公立医院卫生服务系统的改革有着重要的意义.护理工作与患者接触密切,患者是否满意,在很大程度上取决于护理工作的优劣.同时,护士满意是促进工作长期发展的基础助力2.我可全体护士对功能性鼻窦内镜患者,应用优质护理服务,使患者顺利度过围手术期,现报道如下.
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门诊输液室的护患沟通技巧
门诊输液室是病人流动性很强的治疗场所,是医院的一个"大窗口",其病人来源于除急诊科外的门诊各科室.病人经过挂号、就医、检查、取药等过程后,身心疲惫至极,病人或家属容易把就医过程中的不满情绪发泄至护士身上.因此,护士作为病人与医生之间的联系纽带,掌握良好的沟通技巧是亟需解决的问题.
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转变护理观念优质服务病人
随着社会的发展和人民生活水平的提高,人们对医院的服务环境尤其是服务软环境的要求也不断提高,患者正逐步从单纯的就医者向医院的综合消费者转变.人在就医过程中对情感、爱心、形象、环境等人文因素的关注程度已超过了技术因素.患者在医院解决疾病的同时,还希望受到关注、关爱和尊重.如何为病人提供适应生活轨迹的服务是医院生存和发展的关键,而良好的人文关怀,充满人性化、人情味的服务也正是人们选择就医的标准."优质护理服务示范工程",重新诠释了护理工作内涵,充实了护理服务内容,更加强调心理护理,生活护理等.
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输液纠纷的原因与防范措施
随着医疗改革的进一步加深,医疗服务已成为人们日常生活的健康卫士.人们大都选择就近看病或者在大医院看病后就地输液.在输液治疗的过程中就不可避免的会出现一些纠纷,护理纠纷的防范是医院护理管理的重要内容,控制或减少护患纠纷的发生是体现医院管理水平和护理质量的标准之一.如何正确的化解矛盾,使医患双方在就医过程中能顺利进行,是工作中必须面对和思考的问题.
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浅谈儿科护患纠纷的原因及应对措施
随着哈医大事件的发生,护患纠纷等类似事件又再一次被推到风口浪尖.这也重新使我们对现在医院里经常会出现的护患纠纷进行了深刻的反思.护患纠纷是指护患双方对护理过程及其后果作评价时所产生的分歧.随着社会的发展,人们精神生活水平的提高,医学知识的普及,法律制度的完善及患者的自我保护意识的加强,患者在就医过程中,一旦自己的权利受到护理人员的侵犯,不管护理人员的行为是有意的还是过失的,一般很难得到患者的谅解,容易引起护患纠纷,并逐渐成为社会关注的焦点.儿科病房因其服务对象的特殊性,护理纠纷更易发生.为探讨患者投诉的原因及防范措施,现将我院儿科病房护患纠纷的原因进行分析,并采取相应的对策.
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护理现状面临的法律问题分析与对策
随着国民法制教育的普及,文化生活水平的提高,患者在就医过程的法律意识及经济意识的增强,特别是新的<医疗事故处理条例>的执行,护理现状面临的法律问题亦日浮水面.因此,对护理现状面临的法律问题进行分析,探讨解决问题的方法和途径,是护理管理者当前的重要工作.
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地佐辛与芬太尼分别联合异丙酚用于无痛人流效果观察
随着人们物质生活及精神生活水平的提高,患者在就医过程中对于无痛检查需求日益增加。我院开展无痛人工流产技术已数年,以往应用笑气吸入麻醉,经常出现麻醉效果不满意或者躁动、梦幻[1]等情况。随着医疗技术水平不断提高,静脉麻醉成为患者更易于接受的无痛技术[2]。地佐辛作为新型的混合型阿片受体激动拮抗剂,具有镇痛效果好,不良反应少的特点。笔者应用不同剂量地佐辛联合异丙酚用于无痛人流手术,效果更优于芬太尼联合异丙酚,现报道如下。
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造影检查,无需过虑
面对见诸报端的“应用造影剂出现不良反应”的报道,很多人不禁心生畏意,认为造影剂不安全,从而拒绝在就医过程中进行造影检查。那么,事实到底是怎样的呢?
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怎样提高医保报销比例
由于我国目前的医保政策比较复杂,很多人对报销政策不了解,导致很多本来可以报销的医药费后却要自己掏腰包.那么,在就医过程中,怎样才能提高报销比例,减轻自己的经济负担呢?
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提高神经外科病人基础护理质量的探讨
随着医学模式的转变,医患双方对就医过程和就医行为的认识也发生了变化.医疗行为模式的核心是围绕"患者满意",而基础护理是直接提供的护理服务,直接影响患者的满意度.病员在接受治疗的过程中,为了达到治疗目的,有许多必须完成的生活上的护理和有关的基础医疗措施.
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重庆医科大学新生军训就诊情况浅析
高校军事训练是《中华人民共和国兵役法》和《中华人民共和国国防法》颁布规定的大学生必修课,今后将逐步走向军训正规化.随着高校招生规模的扩大,学生数量逐渐增多.作为高校校医院或卫生科必须重视军训医疗工作,努力搞好军训医疗保障,以学生为中心,与学校、军训部队密切配合,及时发现、及时反馈学生就医过程中的情况,针对学生多发病、特殊病等进一步分析处理.加强健康教育,以积极预防为主,增强大学生自我保健意识和能力,促进他们身心、社会的全面健康,减少军训期的伤病率,提高军训出勤率,保证军训任务的高质量完成.笔者就我校2004年新生军训就诊的有关资料整理分析报道如下.
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检验科医疗纠纷防范
人的生命健康权是人的基本权利之一.随着中国社会主义民主法制建设进程的不断推进,患者的维权意识不断增强.近年来,医疗纠纷频发,引起了社会的广泛关注.医疗纠纷是指就医者(或家属)在就医过程中医患双方对某一环节或结果产生的不同看法、矛盾冲突的总称[1].医疗纠纷举证责任倒置使得医院和医务人员在日常的工作中要注意保存相关证据,以备不时之需.临床检验科作为医院的一份子,在对患者的诊疗过程中起到了非常重要的作用.在医疗纠纷的举证过程中,检验报告单是非常重要的书证,而且检验科工作人员在标本的采集和检测的过程中通常会与患者或患者家属直接接触,双方在这种直接接触的过程中也可能会发生摩擦和冲突.所以,检验科工作人员一定要提高医疗纠纷防范意识,积极采取防范措施.
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我院门诊药房开展药物咨询的实践与体会
门诊药房是医院面向患者、服务患者的重要岗位,是药学工作的前沿,亦是大部分患儿就医过程中的后一个环节,此前患儿家长经历了挂号、就诊、检查、交费等,身心疲惫,易产生烦躁情绪.当出现药物短缺、处方信息有误等问题时,患儿家长极易将"看病难"的委屈、愤怒化作怨气发泄到门诊药房,窗口药师处理不当就可能引发纠纷.我科在贯彻落实以"病人为中心"服务理念的同时,一方面加强药师专业素质的培养,另一方面根据患儿的需求,积极寻找解决问题的途径.为此,开设咨询窗口有利于增进医患沟通、提供便民服务、提升窗口满意度[1-3].
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护理纠纷发生原因与预防对策
随着医疗卫生体制改革的不断深化以及人们自我保健意识的逐步提高,患者在就医过程中,对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求.
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骨科病人术后恢复期猝死原因分析及预防
猝死是自然发生的、出乎意料的死亡[1].由于它的突然性和不可预见性,给患者的亲人与家属带来无尽的悲痛.如猝死发生在就医过程中尤其是术后恢复期,易引起家属的怀疑,导致医疗纠纷.现将我院2000年1月~2004年12月3例骨科术后恢复期病人发生猝死的原因进行分析,旨在探讨护理和预防的方法.