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浅谈在科主任负责制下护士长的角色
近年来,医院的管理模式发生了较大的变化,由原来在党委领导下的院长负责制转变为现在的科主任负责制,即科主任不但拥有人事和经济等相应的权利,同时还负有相应的责任.而作为护理工作的基层管理者护士长如何适应这种新的医院管理模式,如何扮演好这一角色,值得我们探讨.以下是本人近几年来在科主任负责制下的一些角色体会,提出来供大家探讨.
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病区护士长在防范与化解护患矛盾中的作用环节
医疗纠纷是指医患双方对诊疗护理结果和处理不能协商一致而向医院行政部门投诉或向司法机关提起诉讼的一种医疗争议事件[J].近年来,医患纠纷不断增加,严重干扰了医院正常工作秩序,挫伤了医护人员的工作积极性.护患纠纷大多是由于护患矛盾激化而进一步升级形成,病区作为医院的重要组成部份,如能有效地防范和化解护患矛盾将使护患纠纷消灭在萌芽状态.为此作为基层管理者的病区护士长,应积极发挥作用,注重过程管理,抓好各个环节,现讨论如下.
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护士长工作体会
护士长作为医院工作的基层管理者,承担着护理人员业务管理、培训带教工作,科内日常工作的管理、事务协调及新技术新业务的开展应用等多重责任.尤其是在当前护理人员配比不足,工作比较琐碎繁重,报酬相对低下的情况下,要想当好护士长,管理好科室绝非易事.总结从事护士长工作多年的几点体会如下.
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护士长夜查房的科学性及效果评价
护士长是护理系统的基层领导干部,是科学护理工作的具体领导者和指挥者,是护理工作的基层管理者,是应对临床护理工作的一线指导员.护士长既要管理、协调下属的工作等事务,又要面对病区的患者及家属,还要处理好与医疗相关部门的关系,并要及时将工作中遇到的问题及时汇报上及领导,尤其在夜间工作人员较少的情况下,护士长查房及管理的技巧是工作中难以测量或不可触摸的部分,护士长经常用会遇到一些意想不到的问题,要掌握哪些问题必须予以反应,哪些要当机立断,哪些可以不予理采以及如何处理达到较好的效果.所以,随着医疗市场的不断竟争,人们对护理质量的要求越来越高,医患纠纷在不断攀升,患者的自我保护意识和法律意识逐渐增强.为了减少医疗事故和纠纷的发生率,现将从事近20年来的临床护理工作尤其是夜间查房的工作方法和体会简述如下.
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我国医院信息主管的现状与发展
20世纪50年代,由于现代技术在企业信息管理中的应用,西方经济发达国家信息管理人员开始进入企业管理层,并由初基层管理者的职位向中、高层管理者的职位发展,首席信息官(chief information officer,CIO)应运而生.随着我国医院信息化的进程,医院CIO也逐渐进入人们的视线,引起人们的关注和讨论.我们在此对我国医院CIO的现状和未来前景进行初步分析和探讨.
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从潜在性护理法律问题看护理管理法制化
护理管理就是遵循现代科学管理的理论,以质量为核心,在组织行政上与业务技术上应用护理程序的方法对病区进行管理,使病人得到优质的护理服务.由于护理工作的对象是特殊的消费群体即病人,所以决定了护理工作及管理的法律性.随着法律知识的普及,病人自我保护意识的加强,在护理工作及管理中暴露的法律问题越来越明显.因此,为更好地为病人服务,也为更好地保护护士自己的合法权益,必须重视护理管理的法制化.本文就病区护理常见的法律问题及相应的管理措施阐述如下.1 护理工作中存在的法律问题1 1 护理管理者缺乏法律责任感护士长作为医院的基层管理者,其工作重点是确保护理工作质量,搞好护理质量控制,为病人提供安全、优化的服务.在当今医疗卫生体制--主任护士长聘用负责制下,护士长作为病房的护理管理者,对其所管辖的护理工作应替代性负有法律责任[1],即护士长要承担护理雇主的责任.
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当代护士长管理技巧
护理管理是一门艺术,也是一门科学.护士长是医院护理系统中的基层管理者,具有沟通信息及协调科室内外关系的桥梁作用,并担负着科室以及所属病房管理和专科护理业务技术的直接指导任务,对提高医院整体护理水平发挥着重要作用[1].
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过程控制
又称“同期控制”“、实时控制”或“现场控制”,指计划执行过程中所实施的控制,即通过对计划执行过程中的直接检查和监督,随时检查和纠正计划实施中的偏差。这种控制被较多地应用于生产经营活动现场的控制,由基层管理者执行,主管人员深入现场亲自监督、检查、指导和控制下属人员的活动。
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“铁腕”之困
铁腕店长在得到公司更多权限的同时,也被赋予了更大的责任,他们不仅是一名基层管理者,更是参与到公司战略制定和执行全过程的关键一环.从这一点来讲,无论是处于发展中的企业还是相对成熟、强调总部统一性和职能强制的企业,都希望铁腕店长能与中、高层管理者同步,具备全局的视野和胸怀.但是,铁腕店长的诸多鲜明特征对企业带来的突出贡献,越来越体现于不折不扣的执行力,那些靠个性发挥所创造的价值对于不同类型、处于不同发展阶段的企业,已有不同的看法.对于尚处发展期的中小企业,铁腕店长显得尤为可贵,但对于相对成熟、具有一定规模、渴望走向标准化管理的企业,铁腕店长的价值便大打折扣.其中,管理与执行之间角色的变换耐人寻味.
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落实护士长首尾负责制的实践和体会
护士长首尾负责制即护士长对所有病人在住院过程中要进行沟通交流,而且沟通必须达三次以上.在医院管理系统中,护士长是医院的基层管理者,既是决策者,又是监督者,有时还是执行者.我院为了保障病人安全,提升病人满意度,从管理上着手,推行了护士长首尾负责制,让基层、贴近病人的管理者--护士长,留出更多的时间给病人,更大程度地了解病人的需求,更深层次地挖掘住院病人的内心世界,全程多方位地做好病人的身心护理.通过实践证明,积极落实护士长首尾负责制,能有效地推进护理质量的提高,构建和谐的医患关系.现将具体内容及做法介绍如下.
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浅谈护士长的科学管理艺术
护理管理是一门艺术,也是一门科学.护士长是医院护理系统中的基层管理者,具有沟通信息及协调科室内外关系的桥梁作用,并担负着科室以及所属病房管理和专科护理业务技术的直接指导任务,对提高医院整体护理水平发挥着重要作用[1].
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应用管理技巧提升护理质量
管理的技巧是指管理工作中难以测量或不可捉摸的部分.护理质量是指护理工作为护理对象提供护理专业技术和生活护理的优劣程度.即护理效果的高低[1].护理质量是护理工作的基础和核心,是医院质量管理的重要组成部分.综合外科病区,疾病种类繁多,病情复杂,要求护理人员具有多专业的理论知识和基本操作技能,掌握外科各种疾病的护理常规及健康教育内容,具有较高的综合素质.护士长是护理工作的基层管理者,要做好病区的管理工作,首先要做好人员的管理,使护理质量在不断持续改进中得到提高, 防止发生医疗差错,是护理管理的根本目的.
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医院科室管理的新思考
本刊主办的第一届<医院学科建设与科室管理高级进修班>于2004年10月29日至11月1日在北京举行.其间,被邀授课的医学专家、管理学专家、商界精英等发表了自己的真知灼见,不约而同地提出了对医院科室管理的新思考:随着市场经济的蓬勃发展,医疗卫生体制改革的不断摸索前进,作为医院的基层管理者,科主任将改变过去传统的科室管理模式,科室发展应以技术创新为基础,以需求为导向,以人文关怀为凝聚力,建立优秀的组织文化,打造市场经济下永久的精品科室.
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护士长在医院护理管理中的职能作用
护士长是医院管理体系中的基层管理者,负责全科护理组织管理的技术管理工作,对护士有领导和指导工作的责任,因此,护理质量的高低与护士长有直接责任.随着护理队伍文化素质的提高,知识结构的变化,护理人员的结构及心理素质也在发生变化.作为科室护士长应具有较高的思想觉悟,能准确贯彻领导意图,发扬民主,团结同志;既有熟练的业务技术,又有一定的理论水平,敢于管理,善于管理,方能做好临床科室管理工作.
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"以人为本"在医院管理中的重要作用
在医院的组织、经营、管理中,"以人为本"既是医院组织行为学的重要体现,也是基层管理者领导工作的艺术之一.随着医学科学的飞速发展和医疗体制的不断变革,医疗服务市场的竞争日趋激烈,一些医院的优秀医学人才不断流失,严重影响和制约医院的发展.一个医院要想在竞争中立于不败之地,必须强化人本意识,把"以人为本"的管理概念融入医疗服务的全过程中,突出体现人的智慧、技术、道德、精神在管理中的重要作用.用现代化、科学化、规范化的管理模式进行管理,并要增强医院的竞争力,关键在于增强医院的核心竞争力,即所谓的实行人本管理,从而提高工作效率,提高医院效益.只有强化人本意识,才能提高医院管理水平.
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病区护士长管理经验探讨
医院管理是由一系列的各种管理组成,其中重要组成部分之一就是护理质量管理[1].病区护士长是医院护理管理系统中的基层管理者,是承上启下的中间环节,起着沟通信息及协调科室间内外关系的桥梁作用[2],是医院管理指挥系统中数量多的管理人员,在完成医院工作总任务、提高护理管理过程中,发挥着重要作用[3].笔者参考有关文献结合近十年的工作经验,就病区护士长管理经验报道如下.
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当代疗养科护士长应具备的素质
随着现代管理技术和护理模式的转变、护理知识的不断更新,要求护理管理者不但要有扎实的专业理论知识,还要具有科学规范的管理素质.护士长是疗养院临床护理一线的基层管理者,护士长的业务、管理素质、工作作风、语言、行为、仪表、情感直接影响着科室护理质量和服务质量.所以,要胜任护士长工作,就要不断学习,强化自我素质.
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浅谈护士长的管理艺术
护士长作为护理工作的基层管理者和领导者,担负着日常护理管理、护理科研、业务训练、操作考核,她们的工作繁杂、琐碎,充满了汗水与艰辛.因而,要想成为一名合格的护士长,必须具备高超的业务素质、良好的管理能力及一定的协调能力和创新意识.
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论护士长的形象结构
护士长作为基层管理者,她工作的优劣直接影响到科室的护理质量.俗话说:"护士长是病区的灵魂、医生的助手、护士的表率、病人的希望".笔者通过担任20年护士长的体会,就形象特征综述如下.
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浅谈基层医院护士长的管理技巧
管理的技巧是指对管理工作中难以测量或不可捉摸部分的把握.而护士长是护理工作的基层管理者,是应对临床护理工作的一线指挥员,其既起着沟通信息及协调科室内外关系的桥梁作用,又担负着科室及所属病房管理和专科护理业务技术的直接指导任务[1].充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段,笔者结合7年来担任基层医院护士长的管理经验,就护士长的管理技巧作如下探讨.