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干部任期管理及考核工作的实践与探索
本文介绍上海市血液中心积极探索干部任期管理和建立健全千部绩效考核制度,中心通过采取选拔德才兼备的人才,坚持不懈的政治思想教育,严格规范的管理制度,科学有效的绩效考核,逐步形成了一支政治过硬、作风优良、管理有力、廉洁高效的干部队伍.
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简讯
国家卫计委:扩大公立医院改革试点
国家卫计委近日发布《2016年卫生计生工作要点》,提出要巩固扩大完善三级试点,巩固县级公立医院综合改革;城市公立医院综合改革试点城市在2016年增加到200个;参与改革的公立医院取消药品加成(中药饮片除外),健全调整医疗技术服务价格和增加政府补助、医院加强核算、节约运行成本等多方共担的补偿机制;按照“总量控制、结构调整、有升有降、逐步到位”的原则和“腾空间、调结构、保衔接”的步骤,加强与药品采购、医保支付、薪酬制度、分级诊疗等政策的衔接;落实政府投入责任,研究制订公立医院债务化解的政策措施;制订现代医院管理制度框架文件,理顺医药价格体系,建立符合行业特点的人事薪酬制度,落实公立医院人事管理、内部分配、运营管理等自主权,建立健全公立医院综合性绩效考核制度,强化院长年度和任期目标管理;深化编制人事制度改革,逐步实行编制备案制。 -
运用绩效考核提高医院人力资源管理水平
专业技术人员绩效考核是指通过一定的方法和客观标准,对专业技术人员思想品德、履行岗位职责或任期目标的工作业绩、工作能力、工作态度进行考查,做出评价,它是医院人力资源管理工作的重要内容及基础性工作.有效的绩效考核制度可以约束和指导专业技术人员认真履行岗位职责,调动专业技术人员的积极性、主动性和创造性,不断提高工作效率.近年,我院在全面深化人事制度改革的基础上,实施了专业技术人员绩效考核.经过先易后难,稳步推进的探索和实践,不断完善考核内容,拓展考核范围,改进考核方法,加大考核力度,使绩效考核结果在医院管理中发挥了积极有效的作用,提高了医院人力资源的管理水平.
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绩效考核制度在产科护理管理中的应用效果探析
目的:探究绩效考核制度在产科护理管理中的应用效果。方法选取该院产科32位护士,分为对照组和观察组,各16位;对照组采取常规考核制度,观察组采取绩效考核制度,比较两组的患者满意度,健康教育效果,出院纯母乳喂养率,实施前后产科护理缺陷发生例数,实施前后的产科护理质量。结果对照组的患者满意度达到80%,健康教育效果评分(69.75±4.89)分,出院纯母乳喂养率75%;观察组的患者满意度达到98%,健康教育效果评分(88.75±7.89)分,出院纯母乳喂养率96%;经两组在患者比较,观察组在患者满意度,健康教育效果,出院纯母乳喂养率上都优于对照组,对照组实施后的缺陷例数明显高于观察组,观察组实施后的产科护理质量优于对照组。两组差异有统计学意义(P<0.05)。结论绩效考核制度在产科护理管理中能够提高护理人员的工作效率,合理分配时间,提升工作质量,对科室管理具有较大的意义。
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绩效考核制度在卫生监督员管理中的运用初探
绩效管理是通过管理者和个人经过沟通制定绩效计划、绩效监控、绩效考核,绩效反馈与改进,以促进员工业绩持续提高并终实现组织目标的一种管理过程,绩效考核作为绩效管理体系中重要的环节之一,目前在人力资源管理中的运用已经非常普遍.卫生监督是一项综合性、技术性和科学性很强的行政执法工作,集卫生技术、法规标准、行政管理三位一体,如何在卫生监督员管理中引入绩效管理机制,提高卫生监督管理水平,已经越来越受到各级卫生监督机构的关注和重视.闵行区卫生局卫生监督所积极探索在人力资源管理中引进竞争机制和激励机制,从2005年起在卫生监督员管理工作中推行将"工作数量、质量、效率、效果、服务"等评价标准融为一体的绩效考核制度,取得一定的成效.本文介绍相关具体做法和取得的成效以及几点体会.
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公立医院应重视战略规划管理
美国管理学家詹姆斯·柯林斯提出"造钟,而不是报时"的管理思想."造钟"就是建立一个好的机制,使得组织能够依靠自身的力量在市场中生存与发展.这种机制包括好的组织结构、好的绩效考核制度、好的战略管理等.存此,战略管理是指以战略规划为核心的战略制订、实施、监控、评估、调整的一系列过程,是推动资源优化配置、实现可持续发展的关键管理环节.
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如何应对绩效异议
企业的人力资源部门作为绩效管理的组织实施部门,往往要承担起绩效考核制度的起草、修订、颁布、执行等职责。然而,机构中的每个人对绩效考核的认知都会有所不同。特别是在绩效制度的修订过程中,管理者与员工达成共识,还会因本位因素影响,对绩效考核产生不同的看法和认知。若管理层对绩效制度持有异议,将是人力资源部门尤为头疼和棘手的问题。
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建立完善的绩效考核制度重在持续改进
目前部分医务人员认为我国的医疗绩效考核制度不完善,缺乏引导激励效应,没有体现医务人员高技术、高风险、高强度的综合劳动价值,使得其薪酬在社会上缺乏竞争力,是引发当前一些医务人员医德水平不高和过度追求经济回报现象的原因之一。而很多发达国家已形成一套较完善的医疗绩效考核制度,其医务人员的薪酬普遍高于社会其他行业2~5倍,并且在社会保障及其他福利制度上也有明显优势,这在调动医务人员积极性、保证医疗质量及修正医疗价值观上取得了较好的效果。
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建立以公益性为核心的公立医院绩效考核制度——特邀策划顾问寄语
加强公共部门绩效考核是我国行政管理体制改革的重要举措.就公立医院而言,建立以公益性为核心的绩效考核管理制度,是政府作为公立医院所有者的重要职责,是改善和加强政府对公立医院治理的重大举措和手段,也是引导公立医院树立正确发展观的导航仪,具有重要的现实意义.
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建设符合我国国情的现代医院管理制度研究
公立医院改革的目标是建立现代医院管理制度。坚持公益性、调动积极性、完善可持续、惠及老百姓,需要不断改革和完善公立医疗机构的规划、筹资、支付、价格、监管等宏观经济政策;需要理顺政府与公立医院的关系,探索政事分开、管办分离的体制机制和有效实现形式;需要规范公立医院权责和职能定位,健全法人制度、完善治理结构,建立决策、执行、监督相互分工、相互制衡的权力运行机制和符合行业特点的人事分配、绩效考核制度;需要强化公立医院内部管理,落实独立法人地位和经营管理权以及质量优先、费用合理、行为规范、安全有效的运行机制。这既是公立医院改革的目标要求,又是建立中国特色现代医院管理制度的核心任务。
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神经外科护理绩效管理的改进与实施
目的:在神经外科病区建立护理绩效考核制度并探讨其成效。方法:回顾我院神经外科病区2011年10月实行护理绩效考核改进前后,护理质量、护理安全、护患满意度方面的变化,统计数据并分析。结果:实施护理绩效改进后,神经外科病区护理质控得分、护理安全、护患满意度得分均较实施前有显著提高(P<0.05)。结论:实施护理绩效管理并结合医院及科室具体情况进行改进是持续提高护理质量、保障护理安全、增加患者满意度、激发护士工作积极性的办法,值得推广。
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优质护理在神经内科的应用分析
总结了神经内科开展优质护理服务的方法和成效,包括统一思想,提高认识,转变护理服务观念;实行责任大包干,改变护理模式;加强护士语言行为服务规范学习;制订绩效考核制度,调动护士的积极性;根据<住院病人基础护理服务项目>的要求,做好基础护理.认为优质护理服务能提高护士护理服务理念,增强护士的主动服务意识,提高病人的满意度.为贯彻落实2010 年全国卫生工作会议精神,全面提高医院临床护理工作水平,我科通过科学排班、优化组合人员结构、薪酬激励等,逐渐完善运行模式,为优质护理提供了保障,实现了护患共同满意的目标,现将实施体会报告如下.
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突破考核的困境
A连锁有员工800多人,在其30年的发展史中,推行绩效考核已有近20年,但全国各卖场仍存在“绩效差”的现象;B连锁员工400多人,绩效考核也推行了15年,但85%的普通员工怨声载道,其余15%的人员却没事偷着乐;C连锁员工600人,建立绩效考核制度也有10年了,但由于KPI制定不合理,导致不同部门因为售后质量问题经常扯皮;D连锁某区域经理怎么也想不通:推行绩效考核后比没考核前更加缺失团队精神……
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考核的进阶
一直以来,绩效考核都是商家确保运营盈利的必要管理手段.不过,由于考核标准的难以限定,实行过程中常常引发劳资双方的矛盾甚至激烈冲突.其实,一个好的绩效考核制度的出台不仅应该体现企业基本的利益要求,即在商业运营中达到利润的大化,亦应该在为企业创造价值的同时实现员工自身的价值.
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临床教学基地“3+2”助理全科医师规范化培训学员管理效果的研究
根据卫生部、教育部《关于印发助理全科医生培训标准(试行)的通知》要求,结合“3+2”助理全科医师培养模式的特点,在教学管理中建立切实可行的教学管理模式进行研究和探索,是完善教学医院内部管理机制,提高助理医师培训质量,促进医院可持续发展具有重要意义。提出从建立“3+2”助理全科医师绩效考核制度角度,并就实施效果等方面做了较为深入的探讨,以为助理全科医师规范化培训科学的教学管理提供依据。
关键词: “3+2”助理全科医师 绩效考核制度 教学管理 -
浅谈"量化指标"
随着国家对事业单位实行绩效考核制度的不断深入,卫生事业单位也积极响应,对所有工作进行量化考核.但就目前量化考核的执行情况来看,其成效令人担忧.一些单位为了量化而量化,为了考核而量化,为了项目而量化,为了资金而量化的现象比比皆是,比如对某一种疾病要求必须报告够多少数量,以一个点某种病的发病率定为全省都必须完成的指标,不管本地有没有,实际上有多少;儿童出生率,不管本地的出生率是多少,统一按全国出生率计算,不管你有没有出生这么多孩子,必须报够一定数量;按人数算接种人次数,必须完成接种数量.
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4P人力资源管理模式在手术室护理管理中的应用
《中国护理事业发展规划纲要(2011-2015年)》[1]中,对深化公立医院护理管理改革这项任务明确指出,以实行岗位管理为切入点,完成护理岗位设置并明确岗位职责,上岗条件,完善与护理服务的数量、质量、技术难度、患者满意度相挂钩的绩效考核制度,使护士的收入分配、职称晋升、奖励评优更加注重临床护理实践。手术室护理工作是医院极为重要的组成部分,手术室护理管理的水平直接影响到外科手术安全、高效的完成。2014年开始,依据护理部总体要求,结合手术室工作特点,运用4P人力资源管理模式进行手术室护理管理,取得较好效果,介绍如下。
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优质护理服务的实施与影响
优质护理服务是医学模式转变所带来的一种全新服务理念。我院自开展优质护理服务以来,通过转变观念,调整护理工作模式,夯实基础护理,细化管理措施,改进护理质量,强化健康教育,落实绩效考核制度等方法,提高了护理质量,确保了护理安全,提升了住院患者的满意度,为医院的发展树立了良好的护理形象。
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科室成本管控体系概貌
《北京市公立医院改革试点方案》(以下简称《方案》)在总体思路中明确了探索公立医院管理体制和运行机制改革,着力提高医疗资源服务效率,着力减轻患者就医负担等方向.《方案》第六条提出“建立严格的绩效考核制度”,明确指出围绕医疗质量、运行效率、成本控制、社会效益、社会评价、发展实力,建立以公益性为核心的绩效指标体系.
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中小型医院绩效管理十误区
2010年3月~2013年9月,北京晓才大智医院管理咨询中心对26家床位规模在100~499张、管理遇到瓶颈的中小型公立医院进行了调查.调查发现,医院的绩效管理误区已成为发展桎梏,员工对奖金核算方法、分配制度、绩效考核制度等均不满意(见表).认识片面26家医院对绩效管理均理解片面,将绩效管理简单等同于发奖金,导致医院只关注结果,忽略了绩效管理的过程性,更没有意识到绩效管理重要的目的是塑造员工行为、激发主观能动性、培养团队精神、激励全体员工学习和成长.