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医院绩效管理对员工行为影响的实证分析
目的:探讨医院绩效管理对员工行为的影响。方法于2015年11月—2015年12月间对多地区共15所医院进行问卷调查,对医院相关员工进行问卷调查,包括目标明确、目标参与、工作支持、工作反馈、绩效工资、绩效考核、绩效奖励、工作满意度、组织承诺等相关内容,根据医院类型、等级状况,对比不同医院绩效管理状况,对医院绩效管理提供相应的建议。结果公立医院员工目标明确度、工作满意度与民营医院相比明显较高,P﹤0.05。民营医院员工工作支持度、工作反馈度、绩效工资、绩效奖励方面与公立医院相比明显较高,P﹤0.05。三甲医院目标明确度、组织承诺方面与二甲医院相比明显较高,P﹤0.05。三甲医院绩效考核、工作满意度、组织承诺与二乙医院相比明显较高,P﹤0.05。二甲医院组织承诺与二乙医院相比明显较高,P﹤0.05。结论不同类型医院、不同等级医院绩效管理下员工行为存在较大差异,可根据医院实际状况提出针对性绩效管理措施。
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从文化理念到员工行为——东阳市人民医院文化建设的实践
医院文化建设是现代医院管理的一项重要内容,越来越为医院管理者所重视.结合东阳市人民医院3年多来的实际工作,分别从医院文化的梳理和提炼、医院文化建设的实践活动和医院文化建设效果评估三个方面进行介绍,尤其注重探讨如何从文化理念落实到医院员工行为转变的具体操作实务.
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企业“有病”找谁开方
企业经历了快速发展阶段后,有必要也必须强化管理基础,逐步推进企业行为的规范化和员工行为的职业化,实现从“人治”向“法治”的转变,确保“地基”牢固.通常,企业可以通过三种方式完成这一转变:自我探索、聘请职业经理人、与咨询公司合作.这其中,自我探索要求企业人员具有较高的自我学习、变革创新能力,周期长、风险高、不确定性大;聘请职业经理人要求企业独具慧眼,并能有效管控空降兵行为,容易出现空降兵水土不服、风险较高、破坏性强,失败概率高;而咨询公司常年专注于相关理论、方法及行业案例研究,有着丰富的实操经验,能够结合企业实际情况量身定制,其专业性及公正性更容易获得员工的认可,风险较小、效率较高、成功概率高.因此,很多中小企业在进行规范化管理阶段,都会尝试借助咨询公司力量.
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团队建设与员工培训
在上期的药店店长四大管理体系(一)中,笔者简要概述了"员工行为标准化管理"和"企业文化管理".本期将重点介绍"团队建设管理"和"员工培训管理".
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浅谈医院绩效管理对员工行为影响的初步研究
随着医疗制度改革逐渐深化,各级类别医院都取得了阶段性的长期发展。医院的绩效管理工作更是取得了实践的成效,尤其是医院的绩效管理部分逐渐在被医院内部管理体制所重视,且体现了阶段性的效果。但总有特例现象,少部分医院绩效管理体制还不够完善,需要重点研究绩效管理对员工行为的有利因素,因而进一步改善医院绩效管理体制。
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中小型医院绩效管理十误区
2010年3月~2013年9月,北京晓才大智医院管理咨询中心对26家床位规模在100~499张、管理遇到瓶颈的中小型公立医院进行了调查.调查发现,医院的绩效管理误区已成为发展桎梏,员工对奖金核算方法、分配制度、绩效考核制度等均不满意(见表).认识片面26家医院对绩效管理均理解片面,将绩效管理简单等同于发奖金,导致医院只关注结果,忽略了绩效管理的过程性,更没有意识到绩效管理重要的目的是塑造员工行为、激发主观能动性、培养团队精神、激励全体员工学习和成长.
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浅谈医院收费窗口员工绩效考核
目前我院收费窗口员工绩效分配以工作量计件为基础,在成本核算和奖惩方面存在不足.完善收费窗口员工绩效考核,对规范收费窗口员工行为,提升员工服务意识和服务质量,获得更高患者满意度,终提升医院形象,具有重要意义.
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安全教育培训要增强『五性』
安全教育培训是企业安全工作的长期性、基础性工程,良好的安全教育培训可以提高员工安全意识,规范员工行为,杜绝违章违纪,增强科学有效应对突发安全事件的能力,促进安全生产管理水平的持续提高.通过安全教育培训不但能够起到安全舆论宣传、营造安全氛围、树立安全理念、传播安全知识等作用,还能够提高员工安全素质,使员工做到懂安全、要安全、会安全、能安全,从而实现安全生产.当前,企业管理不断进步,企业工艺技术不断改进,管理的现代化、集成化、数字化水平逐渐提高,对员工的综合素养提出了更高的要求,适应新形势下安全生产需要的教育培训工作显得更加重要.
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变革型领导行为影响员工行为机制分析
当今企业面临着越来越复杂多变的市场环境与越来越激烈的企业间竞争,这就要求企业的管理者自身必须要积极适应,及时调整,带领团队做出与环境变化相一致的改变.这中间,企业的领导者,怎样用自己的行为与管理方式,对下属员工产生积极有效的影响,实际上是非常值得探讨与研究的课题.
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论塑造医院文化应具备的价值理念
文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富、精神财富及社会意识形态与之相适应的制度和机制.经济、政治、文化是人类社会的三个组成部分,共同推动着人类社会的发展.文化作为经济、政治在意识形态上的反映,往往表现为精神和意识、观念和理论、知识与素质、情操与品格.文化在社会、政治、经济生活上的作用越来越明显.市场的竞争已开始从设备、技术、服务的竞争转向文化的竞争.医院要在激烈的市场竞争中求生存并保持可持续发展,加强医院文化建设,用医院文化的导向功能、约束功能、激励及教化功能来规范医院及员工行为,实现医院发展战略已成为医院管理者的共识.文化不是说的,而是做的,因而文化需要塑造.那么塑造医院文化应具备那些价值理念呢?