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开展"人性化服务"的实践
随着医疗卫生体制改革和护理模式的转变,医疗服务的范畴已由个人扩大到群体,由医院延伸到社区,医患关系也发生了巨大的变化."人性化服务"是社会经济发展的必然结果.我院于2004年4月18日与中国华源集团合作,成为全国第一家事业单位转变为企业的集团化管理医院;职工的思想极不稳定,认识上有了很大的变化.为了加强我院全体护理人员的综合素质建设,强化"以病人为中心"的服务理念,建立良好的护患关系,大限度地满足人民群众的健康需求,将"一切为了病人、为了一切病人、为了病人一切"落到实处,结合公司所属5家医院的实际情况,制定了"人性化服务"措施,取得了很好的社会效益和经济效益.
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有效利用护理人力资源改革一日清单打印
随着医疗卫生体制改革以及护理工作内涵的不断发展,护理服务从传统的打针、发药,转变为"以病人为中心",以人为本的服务.我院于2000年9月起由各科室护士为患者打印"一日清单",此项工作既维护了患者的知情同意权,又加大了医疗收费的透明度,使患者在医院的花费明明白白,增加患者对医院的信任度.同时,此项工作也使医患关系更加和谐,提高了医院的声誉.实施"一日清单"制度带来的社会效益及社会影响是不言而喻的,对于保障患者的权益起到了重要作用[1].
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护理安全管理实践
随着医疗卫生体制改革的不断深入,<医疗事故处理条例>的出台,医疗护理安全的问题摆在了突出位置.面对新形势的挑战,我院就护理安全管理出台了一系列的措施,成效显著.
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护理绩效考核指标体系研究进展
绩效考核是一种现代管理手段,利用系统的理论和方法评估工作行为的效果.作为人力资源管理的核心,绩效评价是组织控制的手段、人事决策的依据、绩效改进的动力、公平创造的杠杆,也是人力资源开发的途径[1].随着我国医疗卫生体制改革的深入和护理事业的发展,建立全面完整、充分量化、科学系统的护理绩效考核指标体系已成为现代护理管理中亟待解决的问题.现将近年来国内护理绩效考核体系的研究进展综述如下.
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浙江省第二轮综合性医院评审标准总体情况及护理标准简介
随着全国城镇医疗卫生体制改革的不断深入,医疗卫生体制改革已触及体制性、结构性、机制性的深层次矛盾,医疗机构面临着前所未有的机遇和挑战.
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关于2005年城市社区卫生服务发展目标的意见
随着城市社区建设及城镇医疗卫生体制改革的推进,城市社区卫生服务已步入全面建设服务体系框架阶段.为加强社区建设,构筑新型城市卫生服务体系,推动三项改革同步开展,满足广大居民的卫生服务需求,要求<关于城镇医药卫生体制改革的指导意见>和<关于发展城市社区卫生服务的若干意见>精神,在总结试点经验基础上,经征求地方及有关部门意见,现提出2005年城市社区卫生服务发展目标.请各地结合实际,制定具体规划和实施方案.
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关于2005年城市社区卫生服务发展目标的意见
随着城市社区建设及城镇医疗卫生体制改革的推进,城市社区卫生服务已步入全面建设服务体系框架阶段.为加强社区建设,构筑新型城市卫生服务体系,推动三项改革同步开展,满足广大居民的卫生服务需求,要求<关于城镇医药卫生体制改革的指导意见>和<关于发展城市社区卫生服务的若干意见>精神,在总结试点经验基础上,经征求地方及有关部门意见,现提出2005年城市社区卫生服务发展目标.请各地结合实际,制定具体规划和实施方案.
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香港社区护理服务对我们的启示
积极开展社区卫生服务是世界卫生组织的重大决策,是深化医疗卫生体制改革的必然趋势.为了使我国社区护理与社区医疗同步协调发展,2005年9~10月,卫生部医院管理研究所护理中心、北京大学护理学院和香港文化交流中心共同在北京和香港两地举办了社区护理师资培训,对来自北京市和广东省的29名社区护士进行了为期3周的培训和参观活动.我们有机会对香港的社区卫生服务有了一些初步了解.本文以香港雅丽氏何妙龄那打素医院为例就香港社区护理服务方式进行介绍,并谈谈对今后工作的启示.
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新形势下分级护理制存在问题与建议
我国的分级护理制始于1956年,为张开秀、黎秀芳等老前辈所倡导而成,一直沿用至今.在医疗卫生体制改革和相关卫生法律、法规颁布实施之前,分级护理制并未涉及到收费、法律等问题,没有引起护理人员对其存在意义的关注,但随着我国卫生法律、法规的不断完善,患者及家属维权意识的增强,分级护理制在新形势下凸现的问题,不同程度地影响护理工作质量,制约护理学科的发展,不利于维护护患双方的合法权益.
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北京市护理院试点研究项目介绍
1 北京市护理院试点研究项目背景随着医疗卫生体制改革的逐步推进,我国的医疗卫生服务体系已经发生了明显的变化.目前北京市正在逐步形成由大型综合(专科)医院和社区卫生服务中心(站)组成的新型两级医疗服务体系,在一定程度上缓解了群众反映强烈的看病就医问题.但以上两级医疗机构都难以满足有长期护理服务需求人群的需要,包括患有慢性病和认知障碍的老年人,急性病恢复期和需长期康复患者,重症疾病和肿瘤晚期患者等,这些患者由于疾病或其他原因导致长期卧床不起、生活不能自理,需要长期护理和康复服务.
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北京市护理院发展整体规划与设想
随着医疗卫生体制改革的逐步推进,医疗卫生服务体系发生了明显的变化,我市已逐步形成由大型综合(专科)医院和社区卫生服务中心(站)组成的新型两级医疗服务体系,在一定程度上缓解了群众反映强烈的看病就医问题.但以上两级医疗机构均难以满足需要长期护理人群的服务需要,有必要进一步完善医疗服务体系结构,合理配置医疗资源,在非营利性与营利性分开的基础上,建立区域医疗中心/医学中心、专科医院、康复医院和护理院以及基层医疗卫生机构分工合作的服务模式.
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我国城市社区卫生工作进展
近年来,各级政府高度重视社区卫生服务工作,将发展社区卫生服务作为深化城市医疗卫生体制改革、有效解决城市居民看病难、看病贵问题的重要举措,并作为构建新型城市卫生服务体系的基础环节.
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护理领导力的培养与建设
护理领导力对提供佳的卫生保健服务至关重要,已成为国内外护理同仁关注的热点。国际护士会(ICN)也于2013年9月开始了新一轮的全球护理领导力培训,以帮助发达国家和发展中国家具有较高行政职务的护士和助产士提高领导知识和技能。近年来,我国护理工作的内涵和管理方式随着医疗卫生体制改革的不断深入,在组织、结构、运行和管理模式上均发生了转变,以进一步适应民众对健康的需要。中国护理事业迎来了前所未有的发展机会和挑战,这就需要各级护理管理者具有变革的能力,以高效的领导力,在合适的时机做有效的事,带领全国200多万护理人员,继续深化改革,推进护理事业发展。由卫生部医院管理研究所和《中国护理管理》杂志社主办、四川省护理质量控制中心协办的“2013中国护理管理论坛--领导力·质量”于9月6-8日在成都市举办。大会围绕如何强化护理领导力和护理质量管理等核心问题,邀请了新加坡和我国香港、台湾及内地的众多护理管理专家进行专题分享与交流。本期策划特别邀请了在本次大会上进行交流的专家以及护理管理领域的专家就护理领导力等主题与广大护理人员进行学术探讨与经验分享,以提高我国护理管理人员的领导力,改善护理质量,凝心聚力,开创中国护理事业的新局面。
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搭建专科护士临床实践平台促进专科护理发展
我国医药卫生体制改革,旨在提高医院医疗技术水平和服务能力,满足人民群众获得高水平医疗服务的需求.为深化医疗卫生体制改革,2010年卫生部组织评审,财政部专项资金支持,实施"国家临床重点专科建设项目"评聘工作.我院专科护理首批获得国家临床重点专科建设项目的支持.
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在医疗卫生体制改革中促进社区康复发展--200O年全国社区康复研讨会在南京举行
由世界卫生组织提供资助、卫生部医政司召开的"2000年全国社区康复研讨会"于2000年10月30日-11月3日在南京举行。召开此次会议的目的是回顾近年来试点地区开展社区康复的情况、成绩和经验,分析存在的问题;根据当前医疗卫生改革的形势,研究社区康复在我国医疗卫生体系中的地位和作用;讨论"十五"期间社区康复发展的方向。 参加会议的有卫生部医政司负责同志,南京医科大学附属第一医院领导;来自北京、上海、江苏、浙江、辽宁、陕西、湖北、江西、广东省等地一些进行社区康复试点工作的社区第一线的管理干部、省市卫生厅局医政处、基层卫生处负责同志以及部分康复医学专家,共30余人。
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上海康复医学现状和质量控制思路
医疗卫生体制改革是全世界所面临的问题,我国正处于医疗卫生体制改革的重要时期,上海又处于改革的前沿,随着改革的不断深化,政府将逐渐转变职能,由专业部门来承担部分公共服务和公共管理的职能,进一步发挥政府与社会的互动效能.
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Jefferson康复医学模式与启示
我国正处于医疗卫生体制改革的重要时期.康复医学的发展面临新的挑战和考验.美国近年来也在进行医疗体制改革,其出发点与中国相似,都是由于医疗卫生费用的上涨速度远超过国民经济的发展速度.本文介绍美国费城Jefferson医疗系统(Jefferson Health System,JHS)的康复医学模式,以供借鉴.1 康复医疗价值的社会认可决定康复医学生存条件和模式托马斯*杰佛逊大学(Thomas Jefferson University,TJU)创建于1824年,是美国著名的医科大学之一.Jefferson医疗集团是大学的医疗教学主体.这所大学有一门卫生经济学MD/MBA联合课程,在卫生经济学的概念中,康复医学是医疗各组成中时间跨度长的部分(远远超过预防、初级医疗、急性期医疗、慢性期医疗和支持性医疗).
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优化护患关系与避免护理纠纷
随着医疗卫生体制改革的不断深入以及人们自我保护意识和法制观念的逐步提高,患者在就医过程中对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求.新的<医疗事故处理条例>颁布实施以来,医院压力明显加大,患者投诉医院日益增多,护患矛盾不断出现.因此,只有通过优化护患关系避免护理纠纷,才是提高护理质量和医院整体形象的合理选择.
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医院办公室工作的几点思考
随着社会主义市场经济体制的不断完善,医疗卫生体制改革取得突破性进展.医疗机构分类管理、医疗服务价格和药品价格的调整、城乡医疗保险体制的改革等,使得医疗市场的竞争日趋激烈.面对改革发展的新形势,医院办公室将如何开展工作[1~3]?
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伦理教育对改善护患关系的影响
护患关系道德及其规范是护理伦理学的核心内容.随着医学科学的发展和医疗卫生体制改革的不断深化,市场经济对道德关系的影响和科学技术对传统观念的挑战,人们的价值观、伦理观受到很大冲击,由此引发了一系列有关医护人员社会公众形象和医疗护理质量与服务问题的争议,甚至诉讼法律.而如何从护理伦理的角度来协调护患关系,解决护患矛盾,将为缓解上述问题提供可行的帮助.