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用系统分析方法加强实验室的科学管理
用系统方法来解决管理问题,已经发展成为一门科学.实验室管理学,是研究实验室管理活动及其基本规律和方法的科学,也是一门以现代管理理论为基础,综合运用社会科学、自然科学来研究实验室管理活动的应用学科.任何管理对象都是一个特定的系统.实验室管理的基本原理,主要包括系统原理、封闭原理、动态原理、人本原理、效益原理.实验室管理的对象,就是实验室这个特定的系统.因此,用系统分析方法加强实验室的管理工作,是实际工作中不可缺少的方法.
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浅谈基层传染病的档案管理
随着我国卫生防疫事业的蓬勃发展,各级卫生防疫站的档案工作也逐步走上了规范化、科学化管理的轨道,特别是自档案目标管理活动开展以来,更是将档案工作推向一个新的高度.卫生部"等级站评审标准",将档案管理晋级达标作为等级站评审申报的先决条件之一,明确地列入其中,这就极大地促进了防疫站档案工作的发展.
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基层防疫站仪器管理的体会
为加强基层防疫站仪器设备的科学管理,保障人民健康,本文从基层防疫站工作特点和现状条件出发进行探讨.医疗仪器的管理活动主要包括四个环节:选购、管理、维护与维修.1结合实际,购置仪器从实际出发,本着适用、先进、合理的原则购置仪器.下乡工作多且面广是卫生防疫工作的一大特点,因而购置仪器应在保证质量的前提下,从便于携带、便于维护两方面着重考虑.
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护士长在护理管理工作中的作用
护士长是护理工作的领导和组织者,是科室具有决定性管理者之一.管理效率高低、质量好坏直接影响医疗水平和病人的安危.所以,在护理管理活动中,护士长既要使行一定的管理职能,也要学会使用一定的领导技巧[1].
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护士长管理职能与领导技巧的探讨
在医院管理组织系统中,护士长是基础的管理者,其位置及作用至关重要.在临床护理工作中,护理管理应体现护理的价值观及理念,组织并领导以病人为中心的整体护理活动,既要为病人提供一流的护理,同时也要为护士创造一个专业化的工作环境[1].要达到这一要求,科学的管理势在必行.管理职能及领导技巧是科学管理的两个重要组成部分,两者是相辅相成的.只有领导技巧而无管理职能必然导致失败.相反,单纯强调管理职能而忽略栽了领导行为,同样也会导致失败.因此,在管理活动中,护士长既要注意行使一定的管理职能权力,也要学会运用一定的领导技巧.现就护士长的管理职能及领导技巧进行以下探讨.
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护士长如何管好"难管之人"
在我们的日常工作中,时有护士长反映:某人难管,成了工作阻力,影响了护理质量,希望把某人调离科室,或帮她支几招.诚然,根据"短板原理"和"环状链"论,护理质量取决于"短板"和"弱环",如何将"阻力"化为"合力",将"弱将"变成"强将",从而提高护理质量,我认为是护士长需特别关注的关键问题(关键制度、关键病人、关键人员、关键环节、关键时间、关键设备与药品)中的"首优问题",因为"管理诸要素中人是第一位的,任何管理活动的全部要素的整体过程都要人去掌握和推动"[1].
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ICU气管插管病人非计划性拔管原因分析及护理安全管理对策
非计划性拔管是未经医护人员同意,病人插管拔除或插管脱落(包括医疗操作脱落),成人气管插管的并发症常见的是非计划性拔管[1].非计划性拔管的危害性使重插管率增加,增加院内感染的机会[2].重视安全管理是医院管理活动的重要内容,护理安全是衡量护理服务的重要指标之一[3].
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PDCA循环在护理质量控制中的应用
PDCA系统是在一切管理活动中,为提高管理质量和效益所进行计划、实施、检查和处理等工作的循环.随着医院数字化建设进程的加快,利用全国数字化医院的优势,我院自2005年将PDCA循环与信息化有机结合,对我院现有的软件(HIS系统)资源进行了充分利用和整合,使医院护理水平得到明显提高.
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纽曼系统模式及其在护理管理中的应用
纽曼系统模式自问世以来,就以可靠性、整体性而著名,并作为理论基础运用于护理以及其他相关活动当中.其概念所涉及的范围之广、运用之灵活、内容之系统,使得能够综合运用于学术以及管理活动,来提高专业护理人员的工作质量,以顺应21世纪卫生保健模式的转变[1].纽曼系统模式已被广泛运用于临床护理实践当中,但被应用于管理实践中却鲜有报道[2].护理管理是医院管理活动的重要组成部分,如何在护理管理工作中实践纽曼系统模式,并使护理工作获得可持续发展,是护理管理者面临的新课题.
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护理信息沟通本在护理管理中的应用
信息沟通广泛存在于组织的管理活动中.管理者的决策需要信息沟通,决策一旦做出,又需要通过沟通的手段来实现,否则决策就难以得到较好的贯彻执行.而组织成员中一些好的建议和好的想法也需要沟通,否则就无法得到认可和实施.对管理者来说,有效的沟通是至关重要的,是护理管理的重要内容.由于护理人员的班次为三班倒,难免有些信息不能及时传达到每一个人.护理信息沟通本作为文字性沟通方式,避免信息丢失,便于查阅,使信息传递及时准确,护理人员信息共享,各项护理工作顺利实施.我院自2004年4月起,在科室护理管理中增设护理信息沟通本,经过一年多的应用,取得了良好的效果.
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人本化管理在护理工作中的应用
护理管理方法直接影响着护理人员的积极性及医院管理整体效应.人是管理活动中的主体,护理管理要使有限的管理要素发挥大的效能,根本的是要做好以人为本的管理,了解护士的各种需求,并满足其需要[1],做到知人善任、重视处理人际关系、加强行为激励、形成群体合力,终实现管理目标.
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论激励机制与人本关怀在教学管理中的应用
教学管理是贯彻高校办学思想、落实教学任务、提高教学质量的基本要素.高素质的教学管理者是学校各部门的生力军,应充分调动他们工作的积极性,发挥他们的聪明才智,使其更好地推进教学改革、提高教学质量.为了激发教师和学生的积极性和创造性,要在高校教学管理工作中加强激励机制的建设,从而在教学管理活动中加入一股强大的活力.教学管理活动中的人文关怀已成为这个时代强劲的呼唤[1],因此,在高校教学管理活动中,把以人为本的思想贯穿到激励机制的形成和运作过程的始终,既是顺应时代的要求,也是促进高校全面协调和可持续发展的重要手段.
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品管圈活动在降低患者外出检查失败率中的应用
品管圈(quality control circie,QCC)是指同一工作现场、工作性质相似的基层人员,自动自发地进行品质管理活动而组成的团队,他们运用各种改善手法,启发个人潜能,通过团队的力量,结合群体智慧,持续从事各种问题的改善,使每位成员有参与感、满足感、成就感,并体验到工作的意义和目的[1]。近几年医院的“品管圈”活动作为质量管理的工具,在临床工作中起着重大作用,而护理质量管理是护理工作的永恒主题,如何不断提高护理质量,是新形势下护理管理者面临的挑战[2]。
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应用门诊分诊管理能力提高患者满意度的实践
作为一名门诊分诊的护士,每天都会遇到形形色色及各种各样的就诊患者及患者家属,而患者门诊诊疗等候时间长是我国众多护理管理者和护理教育者关注的焦点[1]。而在目前众多的门诊分诊护士的护理管理中,我们主要管理就是以现场工作的场所作为门诊分诊高质量高品质管理的核心[2]。而在门诊分诊中为了更好地、更合理地做好分诊人员的充分利用,发挥不同层级护士的作用,以提高门诊护士的分诊质量和缩短患者门诊诊疗等候时间,提高患者及家属的满意度。为此,我们专门开展了护理管理活动,以期达到保证护理服务质量,使医院门诊管理工作持续进步,缩短就诊时间,提高分诊护士的凝聚力及提高分诊护士解决患者看病问题的能力。我院门诊部开展了护理管理活动,取得了较好的效果。报告如下。
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现阶段医院药事管理工作重点的探讨
医院药事管理是衡量一个医院药品流通和使用管理以及药学技术人员工作管理方法先进与否的标准,它涵盖了医院药剂工作的全部内容.在我国,医院成立药事管理委员会只有十余年历史,但其发展速度在市场经济条件下已显示出充分的活力,展现出众多新的理念和实践内容.从学科角度也已经提出:药事管理学是研究现代药学事业各部分活动及其管理的基本规律和一般方法的科学,是应用管理学、社会学、经济学、法学、行为科学等学科的原理和方法总结药事管理活动的规律,指导药学事业健康发展的科学[1].
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现代医院成本的控制与分析
医院成本是指医院在为患者提供医疗服务过程中所发生的各种耗费.医院成本核算是指医疗机构把一定时期内实际发生的各项费用加以记录、汇集、计算、分析和评价,按照医疗卫生服务的不同项目、不同阶段、不同范围计算出医疗卫生服务总成本和单位成本,以确定一定时期内的医疗服务成本水平,考核成本计划的完成情况,并根据不同医疗服务项目的消耗,分配医疗服务费用的一种经济管理活动.医疗成本核算的目的是为了真实反映医疗活动的财务状况和经营效果.
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国际认证标准在非认证领域的探索
本站于1999年开始贯彻实施ISO9000和ISO /IEC17025,并于2000年4月和12月在全国卫生防疫机构中率先获得质量体系认证和实验室国家认可.通过质量认证和实验室认可,对提高本站的业务水平和管理水平起到了巨大的作用 .但是,上述两个质量体系仅仅覆盖了卫生防疫站的业务管理活动,能否将这些先进的管理标准或原则应用于其他管理活动,如财务管理、档案管理、文化建设等,以及应用之后能否产生与认证同样的管理效益是我们需要探索解决的课题.
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医务管理工作领导理论的探讨
医疗卫生机构中的医务管理工作具有重要地位和意义,医务工作管理者需要在工作中学习掌握必要的管理理论和方法,以确保医疗卫生机构整体工作的高效运行.本文就医务工作的管理理论简述如下.1决策管理理论中的个人主义方法论决策管理理论中的个人主义方法论,是将一个社会、一个集体看作由若干个人组成,每一人都是有机的、活动的;但机构的重要决策、方案实施决定均由个人下达,即个人根据自身利益以及自己所在集团的利益实施管理的行为,而在管理活动中要充分发挥个人的积极性.个人主义方法论强调个人对于管理事物的影响作用,其管理方式在有助于提高团队纪律性的同时还能发挥个人的积极性,从而使决策过程顺畅、决策实施过程中不会出现太多的阻力,但其是凭领导人物的个人主观思想决策,故易导致决策违背客观规律而出现问题.
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护理安全预警监测防范机制的建立与成效
为了在医疗护理管理过程中充分体现"质量、安全、服务、绩效"的要旨,降低医疗护理差错与事故的发生率,将医疗护理安全管理模式从以往单纯被动处理医疗护理事故、纠纷的事后式管理模式逐步向"预警防范与积极干预"的前馈控制管理模式转变[1],我院根据临床管理实际情况,制订了"医疗护理安全预警、监测、防范机制"(以下简称为机制),于2005年6月运用于护理管理活动中,取得良好成效,现报道如下.
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医疗卫生管理中的道德准则
社会要求医务人员和医疗部门对病人负责任,要求不索要红包,要求态度热诚,要求合理用药,要求尊重,要求保证医疗质量,要求对给他们生命带来灾难的医疗事故给予承认和补偿,要求不那么功利[1].这一切,并非过分的苛求,而是我们医疗部门应尽的基本职责.现实的社会评价及反响与医疗卫生管理部门的自我感觉反差甚大,应引起我们足够的思考.由于道德在医疗卫生管理中具有举足轻重的作用,管理活动中体现着管理者的道德水平,探讨现代化医疗卫生管理的组织、计划、决策、控制、协调、指挥中的道德准则就成为医疗卫生管理道德研究的主要内容[2].