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黑龙江省引入ISO9000质量管理体系规范国家免费孕前优生检查项目实施
2012年以来,为全面提升国家免费孕前优生项目运行质效,黑龙江省把国际上公认的ISO9000质量管理理论和方法,引入到国家免费孕前优生项目中,以全新的工作理念、全优的服务模式,创造性、规范化地开展孕前优生健康检查工作,强化了质量管理,取得了良好效果.全省委托工作基础较好,有一定研究能力的肇东市,遵照ISO9000质量管理理论体系标准,利用近半年的时间,编制了《国家免费孕前优生健康检查项目管理与服务质量手册》(以下简称《手册》).该《手册》遵照ISO9000标准的8项原则、管理理念和管理方法,分7个部分具体阐述了孕前优生健康检查工作的质量方针、目标、组织机构、职责权限及管理与服务质量体系的要素要求.本文就实施规范免费孕前优生检查项目情况进行总结.
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医院感染管理的程序化管理
医院感染管理是一项复杂而庞大的系统工程,政策性、学术性及专业性均较强.为了克服医院感染管理工作中的经验性和随意性管理的现象,避免工作中产生的行而上学、本末倒置、事倍功半的状况,学习运用现代化管理理论和方法,将医院感染管理工作中复杂的结构形态,与本单位的实际相结合,研究制定出一套科学的、完整的、规范的管理工作体系,该体系的建立,对医院感染管理工作中涉及的部门、科室、人员的岗位责任、工作范围、操作流程、考核内容与方式进行了明确规定,从而做到事事有程序,人人有责任,环环相扣,责权分明,科学地规范了工作秩序,有效地避免了工作的随意性、无效性以及推诿扯皮等消极现象,使整个管理系统协调高效地运转,让专职人员从事务性工作中解脱出来,集中精力做好医院感染管理控制工作,不断总结、继承、提高和发展医院感染管理工作中的经验,不断丰富管理方法,大大提高了工作的效率和效果.
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医院后勤科学管理
医院后勤是开展医疗活动的支持保障系统,后勤服务质量、效率、成本等都关系到医院整体的运营能力和医院综合竞争力。随着医疗体制改革不断深入,医院经营管理模式不断转变,医院发展对医院后勤支持保障管理提出了更高的要求。因此,在医院后勤中引入科学管理理论和方法显得尤为必要。本期特别策划特别邀请了四川大学华西医院相关专家就医院后勤循证管理、应急体系建设、社会化管理等问题进行论述,并介绍了他们的管理经验,以期对我国医院管理者们和广大读者有所启发和借鉴。
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谈成本核算在医院管理中的应用
在市场经济条件下,为适应医疗市场的挑战和竞争.很多医院在经济管理中探索运用科学的管理理论和方法,借鉴企业的核算模式,不同程度地推行医院内部成本核算或准成本核算办法,取得了良好的效果.
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卫生保健的质量管理与提高
近年来,在医疗管理体制改革中,引入科学的管理理论和方法已使医院管理向规范化和现代化迈进.
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自我管理理论和方法对现代护理的启示
个人对维护自己的健康负有直接的责任,保持良好的健康状态首先要靠自身的努力.人是行为的主体,任何人,只要他不是病态的,完全有评价和管理自己的能力.由此可见,个人完全可以通过自我管理来达到保持健康的目的;个人也完全可以通过自我管理来达到疾病治疗和康复的目的.
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现代护理管理思想--以人为本
护理管理是一种行为过程,是护理管理者为了实现管理目标,采用一定的组织形式和方法,指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程.是一项复杂的系统工程,就其本质而言是协调关系,充分调动护理人员积极性和创造性的一门科学.因此,树立以人为本的管理思想营造一个尊重人、关心人、信任人和依靠人的文化氛围是极其重要的.如何运用现代管理理论和方法,树立以人为本的管理思想,提高护理质量是护理管理者认真研究和思考的重要课题.
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加强护理经济管理的对策与建议
在市场经济条件下,面对卫生事业的政策改革,面临医疗市场的挑战和机遇,要求护理管理者讲究成本效益,强化经营意识,运用科学的管理理论和方法,合理配置护理资源,建立起高质量、低消耗的护理运行机制,达到护理投入少,病人支付少,经济效果大,护理服务佳的目的.因此,如何加强护理经济管理成为护理管理者面对的重要课题.
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品质圈活动降低噪声及提高病人满意度的效果观察
品质圈又称QC小组,是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织,运用质量管理理论和方法开展活动的小组[1].其活动的特征是:为解决本企业或本单位存在的问题,不断地进行质量改进.我科于2008年8月-12月开展降低噪声、提高病人满意度的品质圈活动,取得了较好的效果.现报道如下.
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医务管理工作领导理论的探讨
医疗卫生机构中的医务管理工作具有重要地位和意义,医务工作管理者需要在工作中学习掌握必要的管理理论和方法,以确保医疗卫生机构整体工作的高效运行.本文就医务工作的管理理论简述如下.1决策管理理论中的个人主义方法论决策管理理论中的个人主义方法论,是将一个社会、一个集体看作由若干个人组成,每一人都是有机的、活动的;但机构的重要决策、方案实施决定均由个人下达,即个人根据自身利益以及自己所在集团的利益实施管理的行为,而在管理活动中要充分发挥个人的积极性.个人主义方法论强调个人对于管理事物的影响作用,其管理方式在有助于提高团队纪律性的同时还能发挥个人的积极性,从而使决策过程顺畅、决策实施过程中不会出现太多的阻力,但其是凭领导人物的个人主观思想决策,故易导致决策违背客观规律而出现问题.
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强化管理提高带教质量的举措
多年来,我们在借鉴医院管理理论和方法的基础上,结合临床教学管理的特点,以提高带教质量为中心建立了以教学管理组织、抓带教老师培养、加强医德医风建设、建立完善规章制度体系为主要环节的一整套教学管理模式.
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医院成本核算工作的启示和思考
我院多年来一直坚持对医院成本核算和经济管理理论和方法的研究和实践,在增收节支和推动事业发展上取得了一定成果.但是,由于医院的业务流程和经济的运行比较复杂,而且成本核算的层次多、数据量非常大,在做这项工作中,实现全成本核算,保持成本核算和会计核算的一致,难度很大,使这项工作的深化遇到困惑和难题.
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品管圈活动在手术标本安全管理中的应用
品管圈( QCC )是指工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针、目标和现场存在的问题,以改进质量,降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理理论和方法开展活动的小组[1]。其活动的特征是:为解决本单位存在的问题,不断地进行质量改进。是由本系统工作人员在自愿的原则下组成,组建的目的是通过定期的选题会议、活动并讨论,提出并解决本科室在工作中急需解决或改善的问题[2]。我院为有效地调动手术室全体护士参与管理的积极性,使标本管理从被动变为主动,为整体护理深入发展提供质量保证,在手术室开展了提高标本安全管理水平的品管圈活动。
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试论如何发挥管理会计作用
一、强化管理会计的理论研究,建立中国特色的管理会计体系.目前在我国,无论是学校教学,还是理论研究,还都仍然停留在传统管理会计上.而传统管理会计的许多理论是建立在确定经济环境基础上的,它所确定的定量模型和假设在现实经济生活中有许多并不成立,从而造成理论和实践的脱节.西方会计学界针对传统管理会计这一弊端,已经提出了许多新的管理理论和方法,如战略管理会计、作业成本管理、适时存货管理等.对此我们可以适当引进、借鉴,但不能照搬,应尽快建立一套适合我国国情的具有中国特色的管理会计体系.
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医院成本核算浅析
在市场经济条件下,医院能否运用科学的管理理论和方法提高竞争力,已成为医院在市场竞争中成败的关键.成本核算作为企业经济管理的一种有效手段,如何成功地运用在医疗服务和医院管理中,是医院管理者面临的重要任务和研究课题.综观我国各级医院的现状,成本核算面临着严峻的形势和挑战.
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安全文化与安全管理之比较
管理产生于人类的生产活动的实践中,是生产力发展到一定水平的产物,是人类共同劳动、生存的需要.管理是生产力的基本组织成分之一,即其自然属性;它又是一定的生产关系,即其社会属性.企业是现代经济的细胞和基本单位,企业的一切经营活动必须通过某种机制和方法进行管理,方能达到预期的效能目标.管理离不开文化,可以说不同的文化背景就有不同的管理理论和方法,而管理的进步实际上是一种文化现象,管理也属于文化的范畴.当今正在盛行的企业文化管理,使企业文化成为职工的精神、信念和行为准则,是新时代企业管理的特点,是企业更加重初职工、重视激励人的精神的一种文化现象.
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质量管理小组在抢救车质量管理中的实施体会
质量管理(quality control,QC)小组是指运用质量管理理论和方法开展活动的小组[1].我科成立QC小组,用于抢救车的质量管理,成效显著,现报告如下.
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开展质量管理小组活动提高病房环境管理
目的 通过组织质量管理小组,以QC小组活动形式开展,营造安全、舒适、高效、整洁的工作环境.方法 活动遵循PDCA循环法,对病区的环境进行现状调查、评估、分析、找出主要原因、制定对策并实施管理方法.结果 规范病区环境管理、物品分类、定点放置规范,达到管理要求.病房环境注重安全的需要,提高工作效率,30秒内准确找到所需物品.塑造了良好的医院形象,提高了医院的竞争力.结论 运用质量管理理论和方法是规范病区环境有效的方法.
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对中小型医院实行成本核算的探讨
随着我国加入WTO和社会主义市场经济体系的逐步建立和完善,医疗市场竞争日益激烈,但国家对中小医院的投入比例却相对降低,如何适应环境的变化,提高抗风险能力成为摆在中小医院面前的一个现实而严峻的问题,传统的管理理论和方法遇到了挑战,要想在竞争中立于不败之地,我们必须进行管理创新,借鉴企业管理中的一些科学的理念和方法,实行成本核算,增强职工增收节支的意识,发展医院的特色医疗,通过医院自身的医疗服务来获取收入,实现盈余,以保证医院健康持续地发展.
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医院经营效绩评价方法及其计算机管理系统应用
运用财务管理理论和方法,借鉴企业效绩评价操作细则,建立医院经营效绩评价方法,并相应开发其计算机管理系统,使医院效绩评价结果客观、公正,为医院领导层的决策提供科学、具体、定量的数据与信息,促使经营决策的成功和预防决策的失败,降低风险、减少成本,从而为医院增收节支、为医院提高经营绩效发挥积极作用.