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对病人投诉的护理问题原因分析及对策
护理管理的目标是提高护理质量,对护理质量的一个重要衡量标准就是病人及家属对护理工作的满意程度.护理工作如何围绕着为病人提供优质的护理技术服务和生活服务,使病人满意是护理管理者的主要任务之一.广大的护理工作者为使病人满意积极地努力着,但近几年护理工作被病人投诉现象时有出现.如何提高护理质量,减少病人对护理工作的投诉,是摆在护理管理者面前的又一严峻任务.我们对我院近5年病人向医院护理部投诉事例的原因进行分析,提出减少投诉的对策.
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气囊尿管留置中常见问题原因分析及对策
气囊尿管导尿术是在无菌状态下,用气囊尿管经尿道进入膀胱引流出尿液的方法,是解决排尿困难和观察尿量的手段[1].具有固定牢靠、方便活动的优点.我院神经内科自2000年开始使用气囊导尿管,现将在置管过程中出现的问题、原因及对策总结如下:
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护理安全问题原因分析与管理对策
病人的安全问题存在于医疗护理工作的全过程.加强护理安全的管理,增强护理人员的法律意识,杜绝护理安全事故,确保护理安全是当前医院护理工作健康发展的关键.
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护理文件书写存在问题原因分析及对策
护理文书是护士在护理工作中对病人进行一系列观察、活动的真实记录,规范的护理文书可反映病人救治全过程的真实情况,是评价治疗效果的科学依据.当发生医疗纠纷或护理缺陷事故时,护理文件书写记录将作为判定责任的一项重要的法律依据.因此我院加强了对护理文件书写的质量控制,本文对2005年抽查的472份归档护理文件质量存在的问题进行分析、探讨,并采取相应的对策进行干预,现报告如下.
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老年患者常见护理安全问题原因分析及防范对策
随着社会人口的老龄化,老年患者日益增多,加强老年患者的护理安全逐渐成为护理工作的重要内容之一.了解影响老年患者安全的危险因素,采取人文关怀及护理安全管理对策,是预防老年患者发生各种护理问题的有效措施,护理人员应意识到其重要性.加强老年患者安全保障措施,做好安全护理,严防意外发生,是提高护理质量,提高患者及家属满意度的有力保障.现将我科2009年-2010年住院老年患者常见的护理安全问题及对策分析如下.
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护理文件书写存在的问题原因分析及对策
护理文件是病历的重要组成部分,是护士根据医嘱和病情对病人住院期间护理过程的客观记录,具有法律效力的.从2002年10月1日起按照卫生部和国家中医药管理局制定的<病历书写规范>和<四川省护理文件书写规范>(试行)要求,我院对护理文件书写进行了规范和改进,并应用于临床.实行举证责任倒置,赋予了护理文件记录新的内涵,成为处理医患纠纷的法律依据.但是在临床工作中由于种种原因,护理文件在实际记录中仍存在着一系列的问题,反应了护理工作的不足,这可能是发生医疗纠纷的隐患.因此一份客观、完整的护理记录对保护医患双方利益是必不可少的[1].
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感染科整体护理存在问题原因分析与对策
整体护理是以病人为中心,以现代护理观为指导,以护理程序为核心,并且把护理程序系统地应用到临床护理和护理管理中去的思想和方法.随着整体护理的普及,我院感染科也于今年5月份对住院患者全面实施整体护理.由于感染病区以及传染病人这一群体的特殊性,使得在传染病区开展整体护理工作存在一定的难度,导致整体护理工作不能达到预期目标.经过近5个月的观察与分析,作者认为其原因来自于两个方面:一是来自于住院病人;二是来自于本病区工作人员,下面就以上存在问题的原因进行分析.
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大学生心理问题原因分析与对策
大学生心理问题是普遍存在的.不同人群的心理问题都具有自身的特点.大学生作为一个承受社会、家庭高期望值的特殊群体,自我发展定位高,其心理问题有其鲜明的特点.高校开展心理健康教育工作应对大学生心理问题的性质和特点有一个正确认识,只有这样,才能准确把握工作的目标和重点,提高工作的针对性和实效性.
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老年患者静脉输液常见问题原因分析及护理
我国自1999年已进入国际公认的老龄化社会,截至2009年底,全国60岁以上老年人已近1.67亿,占全国总人口的12.5%.老年人作为一个特殊的社会群体,由于机体免疫力下降,心、脑、肾等各脏器逐渐衰退,容易患各种疾病,而且病程较长,康复较缓慢,静脉给药成为抢救和治疗的主要手段.加强老年患者的静脉输液护理已成为临床治疗和护理工作中的重要内容.2010年1~12月,我院对105例老年患者在静脉输液中存在的问题进行分析并实施相应的护理.现将原因分析及护理对策报告如下.
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尿路造口袋使用中存在问题原因分析与护理对策
2008年8月以来,我们收治40例使用尿路造口袋患者,针对其尿路造口袋使用中存在的问题,分析其原因并采取相应护理措施,效果满意.现报告如下.
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护士巡视病房存在问题原因分析及对策
2008年1~3月,我们对16个病区的临床护士巡视病房情况进行了调查,对相同病区的临床医生下达护理级别医嘱的依据进行了评估,分析护士不能按要求主动巡视病房的原因并采取相应对策,效果满意.现报告如下.
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手术室常见护理安全问题原因分析及应对措施
手术室是为患者实施手术治疗的场所,作为医院的高风险科室,护理安全问题卣接影响着手术治疗效果,成为手术室护理工作者普遍关心的问题.
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导尿术中常见问题原因分析及处理
近年来,我们分析导尿术中常见护理问题的原因,并总结其改进的护理措施.现报告如下.
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急诊患者常见心理问题原因分析及护理
2009年1~6月,我们对88例急诊患者就诊时出现的主要心理问题进行了调查,并针对这些心理问题给予相应的护理,取得满意效果.现报告如下.
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头面部急诊外伤患儿心理问题原因分析及护理
2005年1月~2008年6月,我们共收治头面部急诊外伤患儿175例,分析其心理问题及产生原因,并给予精心护理,效果满意.现报告如下.1 资料与方法
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高职高专医学护理专业学生实习存在问题原因分析及对策
目前我国高职高专医学护理专业学生的临床实习时间一般为1年.在这1年中,经过各科室实习,护理学生对临床工作有了初步的认识,并且掌握了一些临床基本技能和操作.但是,由于各方面的因素,我国目前的护理实习过程中仍然存在着很多问题.现综述如下.
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儿科门诊静脉输液存在问题原因分析及对策
由于小儿静脉输液从药液配置到输入,中间环节多、程序复杂,存在隐患和不安全性,加之小儿的生理特点,抗病能力和免疫功能差,稍有疏忽即可造成感染,甚至危及患儿生命.因此,加强儿科门诊静脉输液全过程的质量控制是确保患儿治疗得以安全有效实施的关键.现报告如下.
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护理文件书写中存在问题原因分析与对策
近年来,为进一步提高护理文件书写质量,减少因记录缺陷引起的医疗纠纷,我们对护理文件书写质量及医嘱落实情况进行检查.现就抽查中存在的问题原因分析与对策报告如下.
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PICC置管患者护理问题原因分析及对策
我科2005年2月~2006年4月共行经外周静脉置入的中心静脉导管(PICC)253例,并对临床资料进行分析,找出常见问题及其原因,制订护理措施,取得了较满意的效果,现介绍如下.
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护理技术操作考核共性问题原因分析及对策
护理人员的工作大部分是通过护理技术操作来体现,护理人员具备扎实的基础理论、基本知识和过硬的护理操作技能是确保护理服务质量的前提.随着医学技术的快速发展,赋予了护理新的内涵,把"以病人为中心"的服务理念和对病人的人文关怀融入到护理操作和护理工作中,对提高护理质量有重要的意义.自开展全国卫生系统护士岗位技能训练和竞赛活动后,2008年我院改变了技术操作考核方式,对常用的13项技术操作每月抽考2项,取得了一定的成效,但也存在一定的共性问题,现介绍如下.