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加强设备质量管理提高医疗服务水平
随着科学技术的发展,病人的医疗需求不断提高,医疗诊断、治疗越来越依赖高精尖的医疗设备,因而医疗设备在临床诊断与治疗中的地位越来越重要.医疗设备的应用质量管理直接影响到治疗效果与病人安全,影响到整体医疗服务质量水平.如何加强医疗设备的质量管理,确保设备的安全有效是大家共同关心的问题.
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病房护理管理与患者满意度病房
随着社会的进步,国家法制建设不断健全,市场经济对医疗市场产生的巨大影响,患者的自身保护意识和法律意识大大增加的今天,患者对医疗需求不断提高,不仅要求要有过硬的业务技术水平,而且要求要有优质的服务态度,病房的护理管理直接影响着患者的满意度.
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社区空巢老人慢性病现状及医疗需求调查
目的:对社区空巢老人慢性病现状及医疗需求进行调查和分析.方法:选择100例年龄在60岁以上的社区空巢老人资料进行研究和分析,对其慢性病现状以及医疗需要进行调查.结果:共69例空巢老人患病,占69%,2例老人罹患肿瘤,3例老人罹患慢性支气管炎,4例老人罹患脑血管病,7例老人罹患糖尿病,8例老人罹患冠心病,30例老人罹患高血压,15例老人罹患其他疾病.69例患病空巢老人中13例老人就诊,高血压、糖尿病占高就诊率.15例患病空巢老人进行自我医疗,41例患病空巢老人未就诊.14例患病空巢老人住院,占患病老人的20.29%,占调查老人的14%,20例应住院而未住院老人,占患病老人的28.99%,占调查老人的20%.高血压、冠心病以及糖尿病为空巢老人住院率的前三类疾病.结论:社区空巢老人患病率较高,医疗需求较高,经济困难为抑制空巢老人就医的主要原因,必须采取综合干预措施使老人的慢性病患病率得到有效控制.
关键词: 社区空巢老人:慢性病现状 医疗需求 -
医疗设备的风险管理体会
在新的医疗需求和环境下,现代医疗设备被广泛应用于疾病的诊断、治疗、预防、保健和康复护理等一系列医疗过程中,其设备质量和使用情况的好坏直接影响病人的诊疗效果甚至生命安全.然而,各种新技术、新材料的广泛应用,使得各类医疗设备所蕴含的使用风险也不断增加.如果对这些风险疏于防范和控制,就会导致设备相关医疗责任事故,不仅会给病人带来巨大痛苦,也会给医院的带来巨大损失.
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浅谈医保对医院药剂科计算机信息化管理的要求
随着改革开放的深入和人民物质生活水平的不断提高,人民对医疗保健要求也越来越高,推行医疗保险制度正是国家保障人民医疗需求的新举措.为配合医疗保险的顺利进行,更好地服务于患者,加强医院的计算机网络管理、维护好各项特别是药剂科管理系统就显得尤为重要.
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医疗服务改革问题的思考
建国后,为了解决农村居民的医疗卫生问题,新中国培养了146万名赤脚医生,236万生产队卫生员和63万名接生员,这个被世界银行认可的"中国模式",使得90%以上的农村居民获得了基本的卫生保健,并使中国在发展中国家第一个消灭了天花和小儿麻痹.在城市,国有企业对职工生老病死给予全面保障.在那个计划经济时代,中国用占GDP3%的投入,几乎满足了所有社会成员的基本卫生医疗需求.但这一切随着政府1985年对医院进行"放权让利"的市场化改革而改变.政府对医疗卫生体系的投入比重仅为财政预算的17%,医院总成本中,政府投入只占到6%-7%.
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"看病贵、看病难"的经济分析和对策研究
中国社会科学院社会学所发布的社会蓝皮书<2007年:中国社会形势分析与预测>指出,我国城乡居民认为"看病贵、看病难"是突出的社会问题."看病贵"的根本原因是医疗资源(尤其是城市优质医疗资源)提供的医疗服务价格高于一般患者的经济支付能力和心理承受能力;"看病难"的根本原因是农村基本医疗服务提供不足以及城市优质医疗资源有限,不能满足广大患者的医疗需求.本文通过大量的统计数据对"看病贵、看病难"进行了经济分析,并在此基础上提出了缓解该问题的对策建议.
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不能仅满足于过去的辉煌
国家中医药管理局近完成的"十省市中医医疗需求与服务调查"说明,原先认为在农村有市场的中医药,已有明显萎缩,农民愿意选择看中医的比例已比1988年时下降了11.61%,同时,原2/3的慢性病患者选择中医就诊,而现在仅为38.34%.这些数字不能不让人为中医揪心.新中国成立以来,中医的地位步步加强,先后颁布了<中药发展条例>和<中医药条例>,但为什么中医又时常感到生存的压力?中医应如何在日新月异的现代社会做到与时俱进?记者近日请国务院法制办公室科教文卫法制司宋瑞霖副司长谈了他的看法.
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以科学精神体现人文关怀——北京大学第六医院品牌经营的尝试
随着我国医药卫生事业体制改革的逐步深入,医疗保险制度的逐步推广,患者选择医院范围的日渐加大,社区卫生服务网络的建立及医疗需求的变化,医院生存和发展的外部环境和内部机制都发生了很大的变化.计划经济时期的管理理念已经难以适应目前市场经济发展的形式.医院间的竞争变成了综合实力和经营理念的较量,医院只有通过管理创新来提高竞争能力,才能适应医疗市场变化快、技术更新迅速的形势.
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用诚信构筑医院品牌
随着我国医疗市场和医疗机构产权所有制的放开,市场经济体制的导入,基本医疗保险制度逐步推行,社区卫生服务网络日渐完善,群众医疗需求不断变化,国外资本、民营资本、社会资本的纷纷涌入,医疗服务市场化使医疗机构之间的竞争愈演愈烈.在这场竞争中,不仅对手越来越多,而且竞争也由低层次向高层次转变,由单一的竞争向多角度多方位的综合性竞争转变,其中品牌成为各方关注的焦点.医院只有在竞争中用诚信构筑医院品牌,大力实施品牌战略经营优势,才能增强自身在市场上的竞争力.
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现代医疗质量管理的实践与体会
随着现代医学模式和医疗需求发生了较大的变化,以及我国医疗体制改革的不断深化,医疗质量不仅是医院现代化管理的核心,而且是医院生存和发展的基础.医疗质量是医务人员素质,技术服务水平、设施环境条件、医疗费用高低、管理水平的综合体现[1].医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展.在国外,由于医疗质量管理缺陷所导致的不良事件发生率,美国是4%[2],英国是10%,澳大利亚是16.6%.欧洲的医疗质量专题调查委员会2000年估计,每10个患者中就有1个患者遭受可预防的伤害以及与医疗护理相关的不良后果[3].所以,加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量,是国内外医院面临的首要任务.
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满足患者的医疗需求是人事分配制度改革的出发点
我院是一所集医、教、研为一体的专科优势明显的三级甲等医院.近年来,为适应卫生发展的新形势,提高医疗质量,更好地为病人服务.我们加大分配激励和用人机制的改革力度,充分调动广大职工的积极性,促进医、教、研的蓬勃发展,满足社会多层次医疗服务需求.
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实施人性化医疗服务的思考
人性化医疗服务是指在医疗服务领域中一切活动以病人的需求为根本出发点,为病人提供所需要的、合理的、达到病人满意的医疗服务,价值取向和追求的目标是病人满意,具有普遍性和特殊性,绝对性和相对性的特性,不同的病人或同一个病人在不同的时间,对医疗服务的需求是不同的,医院制订医疗服务政策是不能固定不变的,要随着病人需求的变化而变化,适应病人在不同时期的医疗需求,增强医院核心竞争力,促进医院更好、更快发展.
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健康中国:医改的新目标
屈指算来,医改已历时7年,其间虽有不尽如人意之处,但在政府、社会和业界的共同努力下,国人看疑难重病的医疗需求基本得到了满足,与医改初期相比,医院的技术水平和服务质量均有了显著提升。如今除个别大医院外,百姓看病不再是难事,只要经济上负担得起,总能找到自己心仪的医院和医生诊治。
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现代医院服务理念与营销策略
医疗服务业属于第三产业中的精神和素质服务业,即专门满足人的精神需要和身体素质需要的服务.随着医学模式的转变,医院在为就医顾客提供高水平的物质性服务时,还必须提供精神方面的服务,因此,无论从适应现实的竞争环境,还是满足就医顾客的医疗需求,都要求医院必须树立全新的服务理念,并在服务中讲求营销策略,从而满足就医顾客各个方面的需求.为此,本文将从就医顾客的医疗服务需求,医院服务理念确立和营销策略三个方面来论述如何将现代服务理念贯穿于医疗服务全过程,并切实地得到就医顾客的认可和保持较高的满意度.
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资本经营在深化国有医院改革中的意义和可行性探讨
党的十五届四中全会再次强调要从战略高度调整国有经济布局,并首次明确提出了国有经济需要控制的行业和领域.国有医院属于特殊性的公益事业机构,从政治层面看,保障公民基本医疗需求,具有福利性、公益性,是政府应以掌握和运用的国有资源,通常政府采用某种程度的政治性干预与管制,或直接介入市场经济活动,以弥补市场机能之不足.从经济层面讲,目前国有医院在市场经济范围中,处于自然垄断状态,经营绩效欠佳,运行成本高,管理水平低,服务品质低,需要政府给予补助以维持其营运,加上面散量多,政府根据目前的财力,亦不可能给予更多的补助,故其存在的理由愈趋薄弱.
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大型医疗设备投资决策相关成本及指标分析
随着新技术革命和医学科学技术迅速发展,医院就医条件与社会环境不断变化,人们对医疗需求日益提高,医疗技术的竞争日趋激烈.购置一定数量、高档而适宜的先进医疗设备,开展新技术,提高竞争实力和加快技术创新,优先占领相关的医疗市场是现代医院不断发展的关键.
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突发性公共卫生事件与医疗需求
根据新颁布的<突发公共卫生事件应急条例>规定:突发公共卫生事件是指突然发生的,造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件.
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影响门诊输液室护患沟通因素分析及对策
门诊输液室是医院服务的一个重要窗口.近年来,随着人们医疗需求的不断提高,我院门诊输液量从2002年的147 646人次上升到2004年173 398人次,日平均输液量高峰时期达822人次.与此同时,护患纠纷也在增多.而护患沟通障碍是引起纠纷的一个重要因素[1].为此,分析46起护患纠纷中沟通障碍因素,提出对策.
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台州市医院实施首席医生负责制的做法和体会
3年来,我院以"首席医生负责制"为突破口,把满足人民群众的医疗需求,为病人提供优质、高效低耗的服务作为改革的目标,从抓管理入手,进一步深化人事制度和分配制度的改革,带动医院内部各环节、各岗位公平、有序地竞争,激发了职工的工作积极性、创造性,为医院带来了新的生机和活力.