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全国食品安全宣传周
全国食品安全宣传周由国务院食品安全委员会办公室于2011年确定并在每年6月举办,通过搭建多种交流平台,以多种形式、多个角度、多条途径,贴近社会公众,有针对性地开展风险交流、普及科普知识等活动,活动期限为一周(因主题日的丰富而适当延长),故称全国食品安全宣传周。2014食品安全宣传周于6月10日在北京启动。在启动仪式上,国务院副总理汪洋、国务院食品安全办公室主任张勇、中央文明办公室副主任徐令义等针对“尚德守法提升食品安全治理能力”发表了重要讲话,在随后的分论坛中,多个国家部门介绍了近两年的工作重点。今年食品安全宣传周将持续到22日,有农业部、商务部、中国科协、工业和信息化部等16个部门共同参与。
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“推进优质护理服务深化护理工作内涵”研讨会在京召开
2014年5月21-22日,中国医院协会护理管理专业委员会在北京举办“推进优质护理服务?深化护理工作内涵”研讨会。国家卫生和计划生育委员会医政医管局医疗护理处李大川处长、中国医院协会李洪山常务副会长出席会议并讲话。来自全国各省(自治区、直辖市)部分三级甲等医院院长、护理部主任、护士长逾百人参加了此次研讨会。
李大川处长在讲话中提出三点意见:第一,希望医院院长关心、重视护理工作。第二,护理部主任要提高护理水平,开放思维,研究思考护理工作。第三,今后护理工作的重点,须采取各种措施调动护士积极性,按照贴近临床、贴近患者、贴近社会的原则,全面实施岗位制责任护理,并长期坚持。 -
国家卫生计生委办公厅印发《关于开展优质护理服务评价工作的通知》
为巩固优质护理服务工作成效,进一步落实责任制整体护理,推进优质护理服务持续、深入开展,促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会,经研究,国家卫生计生委于2014年6月16日印发《关于开展优质护理服务评价工作的通知》决定开展2014-2017年为期3年的优质护理服务评价工作。
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国家卫生计生委办公厅印发《关于开展优质护理服务评价工作的通知》
为巩固优质护理服务工作成效,进一步落实责任制整体护理,推进优质护理服务持续、深入开展,促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会,经研究,国家卫生计生委于2014年6月16日印发《关于开展优质护理服务评价工作的通知》决定开展2014-2017年为期3年的优质护理服务评价工作。
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领导高度重视打造护理学科品牌——访北京大学第三医院副院长刘晓光
在2005年全国护理工作会议上,卫生部马晓伟副部长就坚持"以病人为中心",转变服务理念,提高护理质量,保证病人安全方面提出了护理工作的三贴近,即"贴近病人、贴近临床、贴近社会".在这大的宏观整体战略的指导下,北京大学第三医院为实现这一目标,制定了具体的护理工作的"三个贴近",即"贴近专业、贴近科室、贴近医院",并以此为切入点,来实现该院护理学科发展的目标.为此记者采访了该院主管医疗护理工作的副院长刘晓光.
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以法律责任和病人安全为底线简化护理文书
卫生部关于加强医院临床护理工作的通知以及关于印发<2010年"优质护理服务示范工程"活动方案>的通知要求简化护理文件书写,采用表格化护理文书,使护士有更多的时间和精力为患者提供直接护理服务,增进护患沟通.中国医护比例不合理,护士配置不足,简化护理文书是非常符合中国国情的,是落实卫生部马晓伟副部长提出的三贴近原则(贴近患者,贴近临床,贴近社会)的具体举措,是加强临床护理工作的保障措施之一.但是如何简化护理文书,哪些内容是护士该记录的,哪些内容是不必要的,护理文书该如何记录才能保障病人安全和提供护理行为的法律凭证,值得护理管理者思考.
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加强队伍建设提高人员素质推进护理"三贴近"--上海市召开全市护理工作会
上海市卫生局于11月9日召开全市护理工作会,提出"今后五年,上海的护理工作要着力加强队伍建设,增加总量,调整结构,提升素质,规范服务,努力推进护理工作贴近病人、贴近临床、贴近社会".
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深圳市龙岗区社区重度残疾康复服务模式探讨
90%以上经过急性期,进入恢复期后或后遗症期的患者从综合医院转入社区或回归家庭.作为社区卫生服务机构康复工作内容,主要为疾病恢复期患者及社区居民提供基本康复服务,条件允许的可以提供居家的康复、护理服务,贴近社会和家庭,逐步将居民康复医疗服务信息与现有的居民健康档案相结合[1-3].就其功能障碍程度而言,目前多把轻度或中度功能障碍的患者集中组织在街道社区康复中心(站)或卫生服务机构继续康复治疗,而部分重度障碍者及缺失生活自理能力者,由于后遗症较重、移动能力差、交通不便、治疗师数量少等原因,无法到社区康复站集中治疗而呆在家里.如何解决这部分重度障碍患者的后续康复治疗问题,是城镇社区所面临的棘手问题.目前国内缺少有效的解决模式,但随着残疾人群体数量逐年上升,已经引起社会关注.现将笔者对深圳市龙岗社区残疾人康复服务模式的调研报告如下.
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立足国情加强建设开创我国护理工作发展新局面--国家卫生部副部长马晓伟在2005年全国护理工作会议上的讲话
同志们:2005年全国护理工作会议是一次立足当前,着眼未来,总结经验,部署工作的重要会议,也是继1986年首届全国护理工作会议之后,又一次专门讨论研究和部署护理工作的全国性大会.高强部长对这次会议很重视,专门听取会议工作汇报,对同志们取得的成绩表示祝贺,并通过大会向全国的护理工作者致以崇高的敬意!多年来,护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分,与社会主义现代化建设、医学科学技术的发展相同步,为维护和促进人民群众的健康发挥了积极作用,取得了显著成绩,但也存在一些问题,我们有必要回顾和总结护理工作中取得的成绩和经验,分析护理工作发展面临的形势、挑战以及需要解决的问题,探讨适合中国国情的护理工作发展思路,明确近几年内的工作重点和方向.通过这次会议,我们要认清形势,明确目标,统一思想,开拓创新,努力在开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量"为主题的医院管理年活动中,在贯彻落实<中国护理事业发展规划纲要(2005-2010年)>的工作中,加强科学管理,创新工作机制,保证护理质量,提高专业水平,使护理工作"贴近病人、贴近临床、贴近社会",开创护理工作全面、协调、可持续发展的新局面.
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亲情服务在门诊输液室的应用及效果评价
在门诊输液室全面开展亲情优质服务活动,能充分激发每位护士的主观能动性,从小处着手,抓住点滴,为输液患者提供人性化服务。患者感受到亲情服务,护理工作更加贴近患者、贴近社会,护患关系更加和谐,一方面提高了护士整体素质,提高了护理质量,另一方面极大提高了患者满意度。
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新形势下优质护理服务的拓展与创新
随着我国社会、经济的不断发展,人们对医疗保健的需求也日益提高,对护理服务也提出了更高的要求,促使我们不断的推进与发展现代护理工作.在医药卫生体制改革全面启动和整体推进的新形势下,我院各科室都在认真贯彻卫生部开展"优质服务示范工程"及"三好一满意"活动,旨在加强临床护理工作,夯实基础护理,改善护理服务,使护理工作真正"贴近患者、贴近临床、贴近社会",提升患者和社会满意度[1].在此前提下,我院对优质服务的领域不断进行着拓展与创新,并收到了显著的成果.
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急诊室实施病房化管理提升优质护理服务内涵
医院急诊管理既有一般科室的共性,也有其特殊性,患者流动性大,病情复杂,变化快.随着社会的进步,护理事业的不断发展,2010年全国护理工作会议启动了旨在使护理工作贴近患者,贴近临床,贴近社会和以夯实基础护理,提供满意服务为主题的优质护理服务示范工程活动[1],这对急诊室护理管理工作的质和量有了新的要求.我院从2011年6月开始对急诊室进行病房化管理来提升优质护理服务内涵,取得了一定的效果,现报道如下.
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临床护理工作缺陷分析及干预措施
随着医学模式的转变及人民生活水平的提高,护理服务的对象及范围不断扩大,护理质量的内涵向高深层次发展,对护理工作提出了更新、更高的要求.护理质量管理是护理管理的核心,更是医院赖以生存和发展的命脉所系,护理质量零缺陷,服务质量零投诉是永无止境的追求.护理部紧紧围绕医院中心任务,以护理质量为核心,保质保量完成各项工作,即零投诉零事故活动及星级护理服务后,又在全院范围内开展了优质护理服务示范工程,进一步突出"以人为本"的服务理念,全心全意为患者服务,以人性化服务为患者提供安全、诚信、满意的护理,使护理工作达到"贴近患者"、"贴近临床"、"贴近社会"的要求,以患者满意、社会满意、政府满意为目标,促进医院整体服务质量的提高.目前护理工作质量虽然在不断提高,但实际工作仍存在一定的问题,笔者根据现状分析并提出应对措施如下.
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优质护理服务的新进展
随着社会的迅速发展以及人们生活水平的不断提高,人们的健康意识和自我保护意识大幅提升,对医疗护理服务的需求呈现出个性化、多样化、层次化特点.因此,在2010年全国护理工作会议中卫生部马晓伟副部长提出开展"优质护理服务示范工程"活动[1].通过开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,使医务人员的护理工作更"贴近患者,贴近临床,贴近社会"[2].优质护理服务活动的开展,对临床护理人员的服务态度、服务意识以及服务方式均提出了更高的要求,它打破了多年来一贯陈旧的护理服务理念,重新诠释了护理的意义及方向,是护理事业进一步发展的需要[3].本文将国内优质护理服务的进展综述如下,以期促进我国护理事业健康、持续的发展.
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倡人文关怀创优质护理服务
在不少人的印象中,护士除了打针发药,什么也不干.要想彻底改变这种观念,一要靠社会各界人士的支持;二要靠全体护理人员的自身努力.卫生部马晓伟副部长在今年全国护理工作会议上提出,落实以"病人为中心"的理念,使护理工作贴近病人、贴近临床、贴近社会[1].这些充分证明,对护理行业中存在的一种重技术、重技能、轻服务、轻人文关怀的趋势已不能适应护理工作的发展.在21世纪,随着护理事业的不断发展,人文关怀渐渐融入整体护理工作之中,护理专业也因而进入一个新的领域.使护士的功能任务和角色定位应更注重服务功能.
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精神科病房实施全程无陪护过程中的护理体会
为进一步提高我院临床护理质量,促进护理工作贴近病人、贴近临床、贴近社会,我院于2010年提出将精神科作为全程无陪护试点病房,开展优质服务.现活动开展已有1年多了,已切实为病人家属减轻了负担,获得了病人及家属的好评.现将在精神科病房实施全程无陪护过程中的护理体会报告如下.
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血液科如何开展优质护理服务示范工程
为贯彻执行卫生部在全国范围内开展的主题为"夯实基础护理,提供满意服务"的优质护理服务示范工程活动的宗旨,我院血液内科在医院领导和护理部及相关部门的大力支持下,积极开展优质护理服务活动,结合科室及护理人员的实际情况,不断转变服务理念,改变护理模式,推行护理责任包干模式,使护理工作真正达到"三贴近",即:贴近患者、贴近临床、贴近社会;"四个提高",即:护理服务理念提高、基础护理质量提高、护理管理水平提高、患者和社会满意度提高;"六满意",即:患者满意、社会满意、政府满意、护士满意、医生满意、医院满意,取得了较好的社会效益和经济效益.现将工作经验总结如下.
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如何开展优质护理服务
2010年的全国护理工作会议提出了要以“贴近患者、贴近临床、贴近社会”和“夯实基础护理,提供满意服务”为护理服务的宗旨。我院结合实际情况开展了优质护理服务工作,经过3年的实践,取得了较好的效果,现将我们的经验加以总结,希望能对日常的护理工作提供指导。
1优质护理服务措施
1.1确保基础护理工作到位优质的基础护理工作是提高全程护理质量的关键[1]。在工作中,我们常常看到护士们热心学习专业理论知识,努力练习操作技能,而基础护理工作往往被忽视了。我们规定新护士上岗前必须接受1个月基础生活护理的培训,为以后做好护理工作打下良好的基础,培训结束后,进行评估考核,如果没有通过,继续进行基础生活护理培训,直到合格。同时减少了大量护理文书书写的时间,使责任护士能有更多的时间去为患者服务。3年来,在严格控制陪侍人的情况下,没有一位患者及家属对护士的服务进行投诉。 -
责任制整体护理护士包干制的实践探讨
加强医院临床护理工作,为病人提供优质的护理服务,是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措.2010 年1 月,卫生部在全国卫生系统启动了旨在使护理工作"贴近病人、贴近临床、贴近社会"和"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动,以期达到病人满意、社会满意、政府满意的总体目标.2010 年6 月,我科响应医院护理部的号召, 成为第2批"优质护理服务示范工程"试点病房.根据神经内科的专科特点,改变了排班模式,实行责任护士包干制,取得了满意的效果.现将临床实践及效果介绍如下.
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加强护理管理创建神经内科优质护理服务示范岗
"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动于2010年在全国护理工作会议上被提出[1].我院神经内科是全省神经病学专业领头学科,集中收治了省内各地市的急危重病人,是全院护理单元中护理工作量大、基础护理服务项目多的科室,面对巨大挑战,凭借扎实的护理工作基础,神经内科护理单元积极响应卫生部号召,在院内首批申报创建"优质护理服务示范岗",本着"始于病人需要,终于病人满意"的宗旨,进一步夯实基础护理,丰富服务内涵,以"细微之处见真情"的感动式服务,在院方、护理部及科室的大力支持下,分4个阶段,逐步推进护理服务更加贴近病人、贴近临床、贴近社会.经过近10个月的努力,创建工作成效显著.现将结果报道如下.