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打造阳光计生的实践与思考
近年来,江苏省睢宁县官山镇积极打造阳光计生,通过加强计划生育政务公开,提高优质服务水平,建设人民满意计生,群众参与、支持计划生育的积极性空前提高,为人口计生工作健康发展注入了新的活力.一、深化认识,增强打造阳光计生的自觉性打造阳光计生是落实科学发展观、维护群众权益的需要.人口计生工作是民生工作的一个重要方面,推进人口计生事业的健康发展,必须有广大人民群众的积极支持、参与和监督.
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他心里装的只有群众记河南省人民满意的公务员,扶沟县人口计生委主任万留德
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创优硬件建设强化服务质量惠及民生安康--河南省清丰县第三人民医院三张牌打出新天地
如何创办人民满意的放心医院?如何把医院办到人民的心坎上?河南省清丰县第三人民医院的做法是:坚持以群众满意为目标,紧紧围绕“创优硬件建设、强化服务质量、惠及民生安康”这三张牌努力做好做强,使医院走出一片新天地,取得了经济效益社会效益双丰收。2013年,医院业务收入达到2906万元,分别比2010年、2011年、2012年增长154%、70%、25%;年住院人数达到5516人,分别比2010年、2011年、2012年增长128%、65%、18%。今年前两个月,业务收入和就诊人数比去年同期又创新高。医院先后被评为“全省卫生先进单位”“全省先进基层党组织”“河南省时代先锋模范单位”等30多项荣誉称号,一举使医院在社会上名声大振。
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北京丰台医院顺利通过"创卫"工作检查
自"创卫"活动开展以来,北京丰台医院领导班子高度重视,积极响应区委、区政府"举全区之力,争创国家卫生区"的号召,将"创卫"工作与创建人民满意医院工作相结合,提出"两个创建"一起抓,召开专题院务会宣讲"创建"工作的必要性和重要性,号召全院职工积极行动起来,积极投入到"创建"活动之中.
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以人为本健全机制切实提高卫生行风建设水平
近几年来,我院坚持以人为本,立足人民满意,着力统筹协调发展,通过建立健全经常化管理机制、人性化服务机制、规范化约束机制,卫生行风建设步入了正常化轨道.盘湾镇卫生工作社会综合满意度一直保持在95%以上,连续多年在镇人大民主评议、纪检部门社会评议中名列前茅.全镇卫生工作连续8年位居全县第一,卫生院业务收入每年以10%以上的幅度递增.
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弘扬卫生行业新风尚塑造文明平安形象
1强化领导,确保创建活动取得实效为切实把卫生行业建设成人民满意、党和政府放心的行业,近年来,岱岳区卫生局在不断总结创建活动经验的基础上,认真分析全区卫生行业所面临的发展形势、存在问题和不足,局党委定期召开专题会议进行研究,2005年制定了岱岳区卫生系统<党风廉政建设暨创建文明行业活动实施意见>,把创建文明行业与党风廉政建设进行有机结合,召开了创建活动动员会议,安排部署了全区创建活动的任务,明确了目标和要求.
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不辱使命,打造人民满意的卫生计生监督国家队--访国家卫生计生委卫生和计划生育监督中心主任陈锐
从抗击非典到防控禽流感一线,从抗震救灾到奥运公共卫生保障,从卫生监督大案要案督查到公共卫生专项行动,全国卫生监督人员恪尽职守、艰苦奋斗、勇于担当,经受着洗礼和考验,被誉为是“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的卫生执法队伍,是人民群众的健康卫士。近记者采访了国家卫生计生委卫生和计划生育监督中心(以下简称监督中心)主任、党委书记陈锐。
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全国医改工作电视电话会议在京召开李克强作重要批示刘延东出席会议并讲话
全国医改工作电视电话会议28日在京召开,中共中央政治局常委、国务院总理李克强作出重要批示,批示指出:“医改事关民生福祉,也是民心所向。新一轮医改以来,按照党中央、国务院的部署,各有关方面扎实工作,攻坚克难,医改取得重大阶段性成果,请代我向大家表示衷心感谢。医改是世界性难题,需要持续不懈的艰苦努力。各地方、各有关部门一定要把推进医改作为保障和改善民生的重要任务,坚持保基本、强基层、建机制,向深化改革要红利,把基本医疗卫生制度作为公共产品向全民提供,努力办好人民满意的医疗卫生事业。”中共中央政治局委员、国务院副总理、国务院医改领导小组组长刘延东出席会议并讲话。她强调,要认真贯彻落实李克强总理的重要批示精神,加大攻坚力度,加快改革步伐,推动医改取得新突破,为实现健康中国目标作出新贡献。
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江苏省公立医院患者满意度评估与提升的经验和借鉴
党的十八大报告提出了要以建设人民满意的服务型政府为改革目标,而衡量服务型政府建设好坏的终标准是人民群众是否满意[1]。因而,对于为广大人民群众提供医疗卫生服务的公立医院而言,人民群众尤其是患者对公立医院是否满意也必然是公立医院改革与发展重要的评判标准。《国务院办公厅关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》(国办发〔2015〕38号)明确提出:要建立以公益性为导向的考核评价机制,突出社会满意度的考核指标;要强化医务人员绩效考核,突出患者满意度的考核。由此可见,患者满意度是公立医院改革必不可少的内容,而建立患者满意的公立医院也必然是我国公立医院改革的终目标和方向。本文基于江苏省在改善患者满意度方面的经验,结合课题组在该领域的研究进展,提出提升公立医院患者满意度的思路和举措,为公立医院综合改革提供政策建议和参考。
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国内医院预约挂号的现状和建议
门诊是医院的窗口,是医院工作的重要组成部分."三长一短"和"看病难"长期困扰着医院和患者.为继续深入持久地开展"三好一满意"和"创建人民满意医疗机构"活动,切实提高医院的医疗水平和服务水平,更好地做到"以患者为中心",就应该积极推进预约诊疗服务工作,而预约挂号服务是预约诊疗服务体系的重要环节.
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国务院办公厅印发《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》
经李克强总理签批,国务院办公厅日前印发《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》(以下简称《意见》),部署通过“互联网+健康医疗”探索服务新模式、培育发展新业态,努力建设人民满意的医疗卫生事业,为打造健康中国提供有力支撑。
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持续改进护理教育质量培养人民群众满意护士
21世纪初,中国的经济飞速发展,卫生事业在全国建设小康社会、提高民族素质中发挥着越来越重要的作用.为了满足人民群众日益增长的卫生服务需求,全面推进护理专业的教育改革,持续改进教学质量,实现素质教育,培养人民满意的护士已成为护理教育的历史责任.
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用信息化提升管理创人民满意好医院
家住通州区的刘大爷是个老病号了,别说感冒、发烧这些小病小灾,就说几十年前得的糖尿病吧,让今年七十多岁的刘大爷和医院打了半辈子交道.打从得病的那天起,刘大爷就在通州潞河医院看病,时间长了,医院的点滴变化都逃不出老人的眼睛.这不,今年初,刘大爷照例到医院看病,一下子就发现了医院和往常不一样的地方.看完病,医生没写病历,而是给刘大爷打印了一张病历报告.看了几十年的病,刘大爷还是头一回拿到这么清楚、明白的病历报告.好奇的刘大爷和医生一聊才知道这叫电子病历,是个新技术,它大的好处是可以节省减少患者就诊的时间.
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加强行风建设促进医院健康发展
目前,人民群众对各级医院反映的热点和难点问题,概括起来主要有药品价格居高不下、医疗收费不够规范、服务态度不尽人意、整体服务质量和水平有待提高等几个方面.产生这些问题的原因有国家宏观政策因素,也有医院自身原因,如补偿、制约、激励、监督机制不健全,医务人员服务意识不强等等.针对群众反映的热点、难点问题,近年来,我院坚决执行国家、省市有关行风建设精神,以病人为中心,以人民满意为标准,规范院内管理,强化行风建设,社会满意度明显提高.我们主要做法是:
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莆田影像云开启区域PACS新时代
国务院办公厅印发的《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》,开启了大数据的新时代.通过部署“互联网+健康医疗”探索服务新模式、培育发展新业态,努力建设人民满意的医疗卫生事业,为打造健康中国提供有力支撑.健康医疗上升为国家战略,更加快了医疗行业依托大数据创新商业模式,实现融合发展的进程.在这个新形势下,莆田作为“全球影像中心”的建设实施地,再次进入人们的视野.
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浅谈眼科无陪护病房人性化服务
为了创人民满意的医院,我科自2010年4月成立了无陪护病房,所谓"无陪护病房",就是病人在住院期间的生活护理包括各种检查、治疗、取药等,全部由经过培训的护士全程全方位地承担,以达到方便于病人、服务于病人、满意于病人的目的[1].现将成立无陪护病房的体会报告如下.
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患者服务中心为患者就医保驾护航
医院也成立服务中心,倾听患者意见,热心服务群众.2010年,青岛市中心医院成立患者服务中心,取得了社会效益和经济效益的双丰收,在患者中享有良好的声誉.患者服务中心的服务理念是:以病人为中心,以质量为核心,争创人民满意的公立医院.主要负责病人的医前、医中和医后工作,为医院争取了大量的患者.
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妇幼健康优质服务示范工程启动
近日,国家卫计委印发通知,要求各地围绕领导重视、规范管理、服务质量、指标落实、人民满意5个方面,从2014年起,在全国实施妇幼健康优质服务示范工程。
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感恩教育:大学生思想政治教育的支柱
党的十七大报告中提出:"要全面贯彻党的教育方针,坚持育人为本、德育为先,实施素质教育,提高教育现代化水平,培养德、智、体、美全面发展的社会主义建设者和接班人,办好人民满意的教育".
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2015年卫生计生工作要点
2015年是全面深化改革的关键一年,是全面推进依法治国的开局之年,是全面完成“十二五”规划的收官之年,也是推动卫生计生事业改革发展的重要一年。卫生计生工作总的要求是:高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神,深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,推进深化医药卫生体制改革向纵深发展,推进基本公共卫生服务均等化和重大疾病防控,推进单独两孩政策稳妥扎实有序实施,加强顶层设计和规划引领,加强依法行政和优质服务,着力提高卫生计生治理能力,加快建设人民满意的卫生计生事业。重点做好以下工作。